4 điều cần thử khi phụ đề của Prime Video không hoạt động trên Windows 11
Phụ đề có thể là cứu cánh, đặc biệt là khi xem phim bằng ngôn ngữ lạ. Tuy nhiên, nếu phụ đề Prime Video của bạn không hoạt động, bạn sẽ bỏ lỡ các đoạn hội thoại hoặc điểm cốt truyện quan trọng. May mắn thay, có nhiều cách khắc phục sự cố này.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ năm điều cần thử khi phụ đề Prime Video không hoạt động trong Windows 11. Vì vậy, hãy bắt đầu.
Mục Lục
1. Thực hiện một số cách khắc phục cơ bản
Mặc dù hầu hết nội dung trên Prime Video đều có phụ đề, nhưng cũng có những ngoại lệ. Có thể không có phụ đề cho phim hoặc chương trình bạn đang phát trực tuyến. Để kiểm tra khả năng đó, hãy phát tiêu đề, nhấp vào Phụ đề và âm thanh ở trên cùng và kiểm tra xem có phụ đề hay không.
Sự cố cũng có thể xuất hiện dưới dạng trục trặc tạm thời. Trong trường hợp này, bạn có thể tắt và bật lại phụ đề để khắc phục sự cố. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thực hiện điều đó:
- Phát tiêu đề trên Prime Video và nhấp vào Phụ đề và âm thanh biểu tượng ở trên cùng.
- Chọn Tắt lựa chọn.
- Đợi vài giây. Sau đó, bật phụ đề của ngôn ngữ ưa thích của bạn.
Một cách nhanh chóng khác để sửa lỗi phụ đề Prime Video không hoạt động là đăng xuất rồi đăng nhập lại vào tài khoản Prime Video của bạn. Để làm điều đó, hãy nhấp vào tên tài khoản của bạn ở góc dưới cùng bên trái và chọn Đăng xuất từ trình đơn ngữ cảnh.
Sau đó, nhấp vào nút Đăng nhập và nhập thông tin đăng nhập của bạn để đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Sau khi đăng nhập, hãy kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố không.
2. Loại bỏ các vấn đề về trình duyệt
Nếu bạn truy cập Prime Video qua web, dữ liệu bộ nhớ cache bị hỏng của trình duyệt có thể gây ra sự cố. Bạn sẽ phải xóa dữ liệu bộ nhớ cache của trình duyệt theo cách thủ công để khắc phục sự cố.
Tiện ích mở rộng trình duyệt thường giúp tăng năng suất. Nhưng một số tiện ích mở rộng có thể gây hại nhiều hơn lợi. Vì vậy, hãy tắt tất cả các tiện ích mở rộng của trình duyệt khỏi trình duyệt của bạn và xem liệu điều đó có khắc phục được tình trạng phụ đề không hoạt động trong Prime Video hay không.
Sự cố cũng có thể xảy ra do sự cố trong phiên bản trình duyệt hiện tại của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể cập nhật trình duyệt của mình để khắc phục sự cố.
3. Sửa chữa và đặt lại ứng dụng Prime Video
Windows đi kèm với chức năng Sửa chữa mà bạn có thể sử dụng để loại bỏ hầu hết các sự cố với ứng dụng UWP. Đây là cách sửa chữa ứng dụng Prime Video.
- Nhấn nút Thắng + tôi chìa khóa để mở ứng dụng cài đặt.
- Chọn ứng dụng từ thanh bên trái và Ứng dụng đã cài đặt từ khung bên phải.
- Nhấn vào Ba chấm ở cạnh Video chính cho Windows và lựa chọn Tùy chọn nâng cao.
- Nhấn vào Sửa cái nút.
Đợi cho đến khi Windows sửa chữa ứng dụng. Bạn sẽ thấy một dấu kiểm bên cạnh nút sửa chữa khi quá trình này hoàn tất.
Nếu việc sửa chữa ứng dụng không hữu ích, bạn có thể sử dụng tùy chọn đặt lại để xóa tất cả dữ liệu của ứng dụng. Làm điều này sẽ hữu ích nếu các tệp Prime Video bị hỏng gây ra sự cố. Để đặt lại ứng dụng Prime Video, hãy nhấp vào nút Cài lại cái nút.
4. Cài đặt lại ứng dụng Prime Video
Nếu vẫn gặp sự cố, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc cài đặt lại ứng dụng Prime Video. Để làm điều đó, trước tiên hãy gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Windows. Sau đó, khởi chạy Microsoft Store, tìm kiếm và tải xuống Prime Video cho Windows.
Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn và bạn sẽ thấy rằng bạn không còn phải đối mặt với vấn đề phụ đề không hoạt động nữa.
Sửa phụ đề Prime Video trên Windows 11
Xem những bộ phim yêu thích của bạn trên Prime Video có thể là một cách tuyệt vời để thư giãn sau một ngày dài. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn chỉ phát tiêu đề để thấy rằng phụ đề không hoạt động? Mặc dù nghe có vẻ nghiêm trọng đến mức nào, nhưng việc khắc phục sự cố này rất dễ dàng. Chỉ cần làm theo các giải pháp trên để sửa lỗi phụ đề Prime Video không hoạt động trong Windows 11.