15 điều cần biết về tính năng nhắn tin và gọi điện của Amazon Echo

Loa thông minh đang trở nên thông minh hơn từng ngày. Chỉ với giọng nói, bạn có thể điều khiển các sản phẩm nhà thông minh của mình, tìm kiếm trên web, phát và truyền phát nhạc, trả lời các truy vấn và thực hiện các tác vụ tương tự khác mà không cần dùng tay hoặc thậm chí là di chuyển ngón tay.

Có vẻ như loa thông minh sẽ thay thế điện thoại thông minh. Nhưng còn gọi điện và nhắn tin – chức năng cốt lõi của điện thoại thông minh thì sao? Ah! Đó đã là một phần của loa thông minh như Amazon Echo cho phép bạn gọi điện và nhắn tin miễn phí cho mọi người thông qua thiết bị Echo của mình.

Vậy gọi điện và nhắn tin Echo là gì và nó hoạt động như thế nào? Hãy đi sâu vào thế giới của các dịch vụ giao tiếp Alexa để hiểu rõ hơn về nó.

1. Thiết bị tương thích

Tính năng gọi điện và nhắn tin hoạt động trên tất cả các thiết bị Echo, ứng dụng Alexa dành cho iOS và Android cũng như máy tính bảng Amazon Fire. Bạn không cần phải sử dụng cùng một phương tiện để có thể trộn và kết hợp các phương tiện. Ví dụ: bạn có thể gọi hoặc nhắn tin từ ứng dụng Alexa tới thiết bị Echo hoặc gọi từ thiết bị Echo này sang thiết bị Echo khác, v.v.

2. Nó hoạt động như thế nào

Các dịch vụ liên lạc Echo tận dụng lợi thế của Internet cho các cuộc gọi và tin nhắn. Chúng không sử dụng tín dụng gọi điện hoặc nhắn tin trên điện thoại của bạn (trừ khi bạn gửi SMS). Tuy nhiên, phí dữ liệu sẽ được áp dụng tùy thuộc vào gói Wi-Fi hoặc dữ liệu di động của bạn.

3. Bạn có thể gọi và nhắn tin cho ai

Tính năng gọi Echo hoạt động không phân biệt vị trí của bạn và bạn có thể đang ngồi cạnh người kia hoặc cách xa hàng dặm. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể thực hiện và nhận cuộc gọi từ danh bạ Alexa. Điều đó có nghĩa là, những liên hệ đó phải được đăng ký với Alexa (thông qua Echo, ứng dụng Alexa hoặc máy tính bảng Fire).

Ở các quốc gia như Hoa Kỳ, Canada và Mexico, bạn có thể thực hiện cuộc gọi đến một số số điện thoại di động và điện thoại cố định miễn phí. Tuy nhiên, để nhận các cuộc gọi điện thoại thông thường, bạn sẽ cần phụ kiện Echo Connect.

Tương tự, bạn chỉ có thể gửi tin nhắn như bất kỳ ứng dụng trò chuyện nào khác tới các liên hệ trên Alexa. Để nhắn tin cho những người không sử dụng Alexa, bạn sẽ phải gửi một SMS.

4. Làm thế nào để biết ai đó đang gọi điện hoặc nhắn tin

Khi ai đó gọi cho bạn, thông báo sẽ được gửi đến ứng dụng Alexa và tất cả các thiết bị Echo được liên kết. Đối với người dùng Echo, đèn sẽ chuyển sang màu xanh lục và bạn sẽ nghe thấy nhạc chuông cùng với tên người gọi do Alexa thông báo.

Trên ứng dụng Alexa, thẻ liên hệ xuất hiện trên màn hình với các tùy chọn để trả lời hoặc bỏ qua cuộc gọi.

Trong trường hợp có tin nhắn mới, bạn sẽ nhận được thông báo trên điện thoại của mình và thiết bị Echo sẽ kêu với ánh sáng màu vàng xung quanh nó.

5. Thực hiện cuộc gọi với Alexa

Để gọi cho ai đó qua Echo, hãy sử dụng các lệnh sau:

• Gọi [Name’s] Echo – Được sử dụng để gọi một thiết bị Echo khác. Ví dụ, hãy gọi tiếng vọng của Robert.
• Gọi [Contact name] – Được sử dụng để gọi đến số điện thoại di động hoặc điện thoại cố định
• Gọi [Contact digits] – Dùng để quay số trực tiếp (bao gồm cả mã vùng) của số bạn muốn gọi. Ví dụ: gọi 919712345678

Khi danh bạ có nhiều hơn một số, Alexa sẽ yêu cầu bạn chọn số bạn muốn gọi.

Mặc dù ứng dụng Alexa hiển thị tất cả các địa chỉ liên hệ, nhưng bạn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi đến các địa chỉ liên hệ Alexa. Nhấn vào thẻ liên hệ để xác định xem họ có phải là người dùng Alexa hay không. Nếu có, bạn sẽ thấy các tùy chọn cuộc gọi video và âm thanh Alexa. Nhấn vào tùy chọn bắt buộc.

6. Trả lời, Từ chối và Kết thúc Cuộc gọi

Bạn có thể nhận cuộc gọi từ ứng dụng Alexa hoặc thông qua thiết bị Echo của mình. Đối với ứng dụng Alexa, hãy sử dụng các nút trên màn hình để trả lời hoặc từ chối. Để trả lời cuộc gọi trên Echo, hãy nói, ‘Trả lời’ và để từ chối, hãy nói, ‘Bỏ qua.’ Đèn Echo sẽ sáng xanh khi bạn đang gọi điện.

Ghi chú: Echo sẽ không thông báo về các cuộc gọi điện thoại thông thường của bạn và bạn không thể trả lời các cuộc gọi như vậy từ nó.

Trong khi bạn đang thực hiện cuộc gọi, hãy sử dụng lệnh ‘Treo máy’ hoặc ‘Kết thúc cuộc gọi’ để ngắt kết nối. Có, người kia cũng sẽ nghe thấy lệnh. Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng phớt lờ ai đó, hãy sử dụng các cuộc gọi bình thường.

7. Kiểm soát âm lượng cuộc gọi

Sử dụng lệnh ‘Tăng / giảm âm lượng’ để điều khiển âm lượng của Echo trong khi gọi. Bạn cũng có thể sử dụng các nút trên thiết bị Echo của mình để điều khiển nó.

Ghi chú: Người kia sẽ nghe thấy lệnh khi bạn đang gọi.

8. Tin nhắn được hỗ trợ

Trên thiết bị Echo, trong khi bạn có thể nghe tin nhắn thoại và tin nhắn văn bản, bạn chỉ có thể gửi tin nhắn thoại qua nó. Điều thú vị là nếu người nhận kiểm tra nó trên ứng dụng Alexa, họ cũng có thể đọc tin nhắn mà không có âm thanh.

Ứng dụng Alexa hỗ trợ tin nhắn thoại và tin nhắn văn bản. Đối với tin nhắn thoại được tạo bằng ngôn ngữ được hỗ trợ, văn bản sẽ được phiên âm tự động cho những người dùng ứng dụng Alexa khác.

9. Gửi tin nhắn

Sử dụng lệnh ‘Gửi tin nhắn tới [contact name]’để gửi tin nhắn thoại qua Echo.

10. Chơi Tin nhắn

Tương tự như cuộc gọi, bạn có thể đọc và trả lời tin nhắn từ cả ứng dụng Alexa và thiết bị Echo. Nói lệnh, ‘Phát tin nhắn của tôi’ để nghe thông báo trên Echo. Đối với thiết bị di động, bạn sẽ nhận được một thông báo giống như bất kỳ thông báo nào khác. Thực hiện hành động trực tiếp hoặc mở ứng dụng Alexa và điều hướng đến tab Liên lạc để kiểm tra tin nhắn mới.

11. Gửi SMS qua Echo

Trên các thiết bị chạy Android 5.1 Lollipop trở lên, bạn có thể gửi SMS từ các thiết bị Echo được hỗ trợ. Tất nhiên, bạn sẽ bị tính phí SMS theo gói SMS của bạn vì tin nhắn được gửi qua các dịch vụ điện thoại của bạn.

Ghi chú: Dịch vụ này không khả dụng cho các thiết bị iOS.

Người nhận SMS sẽ nhận được một liên kết đến tin nhắn thoại của bạn và bản ghi văn bản của nó. Hiện tại, bạn không thể gửi tin nhắn nhóm hoặc MMS.

Ghi chú: Echo của bạn không thể đọc tin nhắn SMS nhận được trên điện thoại của bạn.

Để gửi SMS, trước tiên bạn cần kích hoạt dịch vụ trong ứng dụng Alexa. Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng, đi tới biểu tượng Giao tiếp ở dưới cùng, chạm vào biểu tượng Danh bạ, sau đó là Hồ sơ của tôi và Cài đặt. Bật Gửi SMS.

Sử dụng lệnh, ‘Văn bản [contact name]’hoặc’ Văn bản [phone number]’để gửi SMS cho bất kỳ ai trong danh sách liên hệ trên điện thoại của bạn.

12. Tắt Nhạc chuông đến

Khi bạn muốn thiết bị Echo của mình ở chế độ im lặng, bạn có thể tắt nhạc chuông cho các cuộc gọi đến. Khi bạn làm điều đó, bạn sẽ chỉ được thông báo về các cuộc gọi đến thông qua đèn xanh trên thiết bị Echo của bạn. Không có gì thay đổi đối với ứng dụng Alexa trừ khi bạn đặt điện thoại ở chế độ im lặng.

Ghi chú: Bạn cần tắt chuông đến riêng cho mọi thiết bị nếu bạn sở hữu nhiều loa Echo.

Để tắt tính năng này, hãy chuyển đến loa Echo của bạn trong Thiết bị trong ứng dụng Alexa và nhấn vào Âm thanh. Tắt cài đặt chuông cuộc gọi đến.

13. Bật Không làm phiền

Phương pháp trên chỉ tắt nhạc chuông mà không tắt đèn hoặc tin nhắn. Vì vậy, loa Echo có chế độ không làm phiền.

Khi được bật, tất cả cảnh báo cuộc gọi và tin nhắn bao gồm cả lượt đăng nhập sẽ bị vô hiệu hóa trên thiết bị Echo.

Mẹo: Bạn thậm chí có thể lên lịch cho chế độ không làm phiền.

Để bật chế độ này, hãy chuyển đến cài đặt thiết bị Echo của bạn trong Thiết bị trong ứng dụng Alexa và bật Không làm phiền.

14. Quản lý hồ sơ cuộc gọi

Để thay đổi tên gọi của bạn, hãy bật tính năng thả vào hoặc tắt ID người gọi – bạn có thể làm điều đó trong cài đặt hồ sơ của mình. Để làm điều đó, hãy nhấn vào biểu tượng Danh bạ trong Liên lạc, sau đó là Hồ sơ & Cài đặt của tôi.

15. Biết về quyền riêng tư

Nhiều người có thể sử dụng cùng một thiết bị Echo. Mặc dù điều đó không sao nếu bạn đang sử dụng nó để hỏi những câu hỏi đơn giản nhưng khi nói đến cuộc gọi và nhắn tin, quyền riêng tư đóng một vai trò quan trọng. Hãy tưởng tượng thành viên gia đình của bạn gọi cho các số liên lạc của bạn.

May mắn thay, Amazon đã cung cấp hồ sơ giọng nói hoặc tính năng nhiều người dùng để tránh điều đó. Loa Echo sử dụng giọng nói của bạn để xác định và tìm các địa chỉ liên hệ được liên kết với tài khoản của bạn.

Ghi chú: Cấu hình giọng nói không hoạt động đối với các cuộc gọi đến vì bất kỳ ai cũng có thể trả lời cuộc gọi trên Echo.

Khắc phục nhanh: Không thể thực hiện cuộc gọi

Nếu bạn không thể tận dụng chức năng Gọi điện và nhắn tin, hãy thử các giải pháp sau.

1. Bật tính năng giao tiếp Alexa

Trước tiên, bạn cần kích hoạt dịch vụ trong ứng dụng Alexa để sử dụng nó. Đối với người kia cũng vậy. Nếu bạn đang cố gắng gọi cho ai đó chưa bật tính năng này, bạn sẽ không thể liên hệ với họ.

2. Các số được hỗ trợ

Như đã đề cập trước đây, bạn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi đến danh bạ Alexa và một số số ở Hoa Kỳ, Canada và Mexico. Nếu bạn đang cố gọi các số khác, cuộc gọi sẽ không được thông qua.

Cuộc gọi này cũng không hỗ trợ các số khẩn cấp, các số có cước phí đặc biệt, các số gọi miễn phí và các mã quay số viết tắt.

Tương lai là gì?

Chắc chắn, nó sẽ không thay thế các ứng dụng trò chuyện hàng ngày của bạn như WhatsApp hoặc Facebook Messenger, nhưng tính năng gọi và nhắn tin của Echo có vẻ như là một sự thay thế xứng đáng cho các cuộc gọi điện thoại và SMS truyền thống. Hơn nữa, chức năng không chỉ giới hạn ở các thiết bị Echo vì bạn có thể cài đặt ứng dụng Alexa trên các thiết bị Android và iOS của mình, biến nó thành một tính năng đa nền tảng.

Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về tính năng gọi điện và nhắn tin của Echo trong phần bình luận bên dưới.

Tiếp theo: Tự hỏi các kỹ năng Alexa tốt nhất là gì? Kiểm tra 13 kỹ năng cần thiết hàng đầu trong liên kết bên dưới.