10 bản sửa lỗi cho sự cố hoặc đóng băng của ứng dụng khách Steam
Nếu bạn thấy mình có một giờ rảnh rỗi và muốn thư giãn với một số trò chơi PC, điều cuối cùng bạn cần là ứng dụng khách Steam gặp sự cố hoặc đóng băng. Thật tệ khi các trò chơi bắt đầu hoạt động, chứ đừng nói đến ứng dụng khách mà bạn sử dụng để quản lý và điều hành chúng.
Nếu Steam gặp sự cố hoặc đóng băng trên máy tính của bạn, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các mẹo khắc phục sự cố để bạn làm theo. Lần lượt xem qua chúng và hy vọng nó sẽ giải quyết được các vấn đề bạn đang gặp phải với Steam.
Mục Lục
1. Khởi động lại Steam
Đó là lời khuyên cơ bản nhất, nhưng nó luôn là điều bạn nên làm đầu tiên. Nếu sự cố hoặc đóng băng là một vấn đề mới, hãy khởi động lại Steam và tải lại.
Theo mặc định, việc đóng Steam chỉ thu nhỏ nó vào thanh tác vụ của bạn. Như vậy, trong ứng dụng khách, hãy chuyển đến Hơi nước > Lối ra để đóng nó hoàn toàn. Nếu bạn không thể sử dụng menu, hãy mở Trình quản lý tác vụ (Điều khiển + Shift + Esc) và kết thúc tác vụ Steam.
Bạn cũng nên thử khởi động lại hoàn toàn máy tính của mình; phần mềm này đặt lại trạng thái hệ thống, xóa bộ nhớ cache, đóng mọi chương trình không khởi động bị lỗi mà bạn đã mở và hy vọng sẽ sửa được Steam trong quá trình này.
2. Cập nhật Hệ điều hành và Trình điều khiển
Nói chung, bạn nên cập nhật Windows và các trình điều khiển của nó, đặc biệt là để chơi game. Steam có thể gây rắc rối nếu trình điều khiển của bạn đã lỗi thời.
Một cách tiện dụng, Windows tự động cập nhật. Để kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công, hãy nhấn Phím Windows + I để mở Cài đặt và đi tới Cập nhật & Bảo mật > cập nhật hệ điều hành Window > Kiểm tra cập nhật.
Windows Update cũng sẽ tự động cập nhật trình điều khiển phần cứng của bạn, nhưng có thể tốt hơn nếu bạn kiểm tra các trình điều khiển này theo cách thủ công thông qua trang web của nhà sản xuất. Đặc biệt quan trọng là trình điều khiển cạc đồ họa của bạn; nếu chúng bị lỗi hoặc lỗi thời thì đó có thể là nguyên nhân gốc rễ của việc Steam bị treo hoặc đóng băng.
3. Chọn không tham gia Steam Beta
Bất kỳ ai cũng có thể tham gia phiên bản beta của Steam, cho phép bạn truy cập sớm vào các tính năng đang được phát triển. Tuy nhiên, điều này có thể gây ra sự mất ổn định của khách hàng. Nếu trước đó bạn đã chọn tham gia Steam beta, bạn nên chọn không tham gia để xem liệu nó có giải quyết được sự cố hoặc đóng băng hay không.
Để chọn không tham gia Steam beta:
- Từ thanh công cụ trên cùng của Steam, hãy chọn Hơi nước > Cài đặt.
- Trên Tài khoản tab, bên cạnh Tham gia phiên bản betanhấp chuột Thay đổi.
- Từ menu thả xuống, hãy chọn KHÔNG – Chọn không tham gia tất cả các chương trình beta và bấm vào VÂNG.
- Nhấp chuột Khởi động lại Steam. Điều này sẽ chuyển bạn sang phiên bản tiêu chuẩn của Steam.
4. Gỡ bỏ các thiết bị bên ngoài
Valve thừa nhận rằng các thiết bị bên ngoài có thể gây ra sự cố tương thích với ứng dụng khách Steam. Những kẻ gây rối chính có thể là các thiết bị đầu vào (ví dụ: bộ điều khiển) yêu cầu trình điều khiển cụ thể.
Do đó, hãy ngắt kết nối lần lượt các thiết bị bên ngoài của bạn và xem liệu nó có giải quyết được sự cố của bạn với Steam hay không. Nếu bạn thấy thiết bị gặp sự cố, hãy liên hệ với nhà sản xuất để xem thiết bị đó có nhận biết được xung đột và biết cách khắc phục hay không.
5. Vô hiệu hóa các chương trình xung đột
Có một số chương trình không tương tác tốt với Steam. Ngoài việc đóng băng và gặp sự cố, chúng có thể gây ra các vấn đề khác như không thể đăng nhập vào Steam. Một số chương trình xung đột là:
- Phần mềm chống vi-rút và phần mềm chống phần mềm gián điệp
- VPN
- Tường lửa và các ứng dụng bảo mật khác
- P2P và ứng dụng khách chia sẻ tệp
- FTP và các ứng dụng máy chủ web
- Các chương trình lọc IP
- Tải xuống chương trình tăng tốc / trình quản lý
Nếu bạn đang chạy bất kỳ ứng dụng nào trong số này, hãy vô hiệu hóa chúng lần lượt. họp báo Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ và Kết thúc nhiệm vụ về bất kỳ xung đột tiềm ẩn nào.
6. Khởi chạy Steam với tư cách quản trị viên
Theo mặc định, hầu hết các chương trình của bạn không mở ở chế độ quản trị. Đây là một tính năng an toàn có chủ đích của Windows. Điều này cũng đúng với Steam. Tuy nhiên, bạn nên chạy Steam ở chế độ quản trị như một bước khắc phục sự cố.
Đầu tiên, sử dụng File Explorer để điều hướng đến thư mục cài đặt của Steam. Vị trí mặc định là C: Program Files (x86) Steam. Khi ở đây:
- Đóng Steam.
- Nhấp chuột phải tập tin steam.exe và bấm vào Tính chất.
- Chuyển sang Khả năng tương thích chuyển hướng.
- Kiểm tra Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên.
- Nhấp chuột VÂNG.
- Mở lại Steam.
7. Dừng ép xung
Bạn có đang ép xung phần cứng của mình không? Những người đam mê PC thường ép xung các thành phần như CPU và GPU để tối đa hóa hiệu suất. Tuy nhiên, ép xung kém có thể gây hại nhiều hơn lợi, bao gồm cả việc khiến Steam gặp sự cố.
Nếu bạn đã ép xung bất kỳ thứ gì, hãy tạm thời đặt lại nó về cài đặt mặc định của nhà sản xuất và xem liệu nó có giải quyết được sự cố của bạn với Steam hay không. Nếu nó sửa chữa nó, hãy coi đó là một may mắn; một quá trình ép xung tinh vi cuối cùng có thể gây hại nhiều hơn là chỉ Steam.
8. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn
Có thể sự cố mạng cục bộ đang khiến Steam bị lỗi. Điều này thường xảy ra khi bạn cố gắng đăng nhập và thấy rằng ứng dụng khách hoàn toàn bị lỗi.
Để giải quyết vấn đề này, hãy tắt nguồn bộ định tuyến của bạn và kéo phích cắm. Chờ một phút, sau đó kết nối lại mọi thứ. Bạn có thể thực hiện thêm điều này và đặt lại hoàn toàn bộ định tuyến của mình; Đây là một quá trình tốn nhiều thời gian và liên quan hơn, nhưng đáng bị loại trừ.
9. Cài đặt lại Steam
Bước cuối cùng, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Steam. Điều này có thể giúp sửa chữa bất kỳ tệp khách hàng nào bị thiếu hoặc bị hỏng. Gỡ cài đặt Steam sẽ không xóa các trò chơi đã cài đặt hoặc dữ liệu liên quan của bạn, cung cấp cho bạn cài đặt lại Steam vào cùng một vị trí.
Để gỡ cài đặt Steam, hãy nhấn Phím Windows + I để mở Cài đặt và đi tới Hệ thống > Ứng dụng. Trên Ứng dụng và tính năng danh sách, tìm kiếm Steam, chọn nó và nhấp vào Gỡ cài đặt.
Nếu vẫn không thành công, bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Steam. Sau khi đăng nhập trên trang đó, hãy truy cập Ứng dụng khách Steam > Sự cố ứng dụng khách Steam > Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Steam. Tại đây, bạn có thể cung cấp chi tiết đầy đủ về sự cố của mình (bao gồm bất kỳ thông báo lỗi nào) và đính kèm ảnh chụp màn hình, báo cáo chẩn đoán DirectX và bất kỳ thông tin hữu ích nào khác.
Thử Trình khởi chạy trò chơi khác
Với bất kỳ sự may mắn nào, bạn đã làm theo các mẹo này và Steam không còn bị treo hoặc bị treo nữa. Nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn và chỉ được bản địa hóa cho Steam, thì có thể đáng để thử một trình khởi chạy trò chơi PC khác như GOG Galaxy.
Nó không cần phải là một công tắc vĩnh viễn, vì có lẽ trục trặc của bạn sẽ được vá bởi Steam, nhưng dù sao thì bạn cũng có thể tìm thấy một trình khởi chạy thay thế phù hợp hơn với mình.
Đọc tiếp
Thông tin về các Tác giả
