Tại sao OnePlus lại thay đổi vì điều tồi tệ hơn và tại sao nó phải như vậy

Sau nhiều năm chứng kiến ​​những tấm kính hình chữ nhật giống nhau ở khắp mọi nơi, thật sảng khoái khi thấy các thương hiệu điện thoại thông minh đam mê mới cố gắng cách mạng hóa ngành công nghiệp này một lần nữa.

Nhưng dù chúng tôi yêu mến họ vì tinh thần rực lửa và mong muốn mang lại điều gì đó mới mẻ cho bảng đấu, thì thủy triều không có lợi cho họ. Đây là lý do tại sao các thương hiệu đam mê chắc chắn sẽ phát triển hoặc chết.

Thương hiệu điện thoại thông minh đam mê là gì?

Một thương hiệu điện thoại thông minh dành cho người đam mê tồn tại để phục vụ nhu cầu quá mức của những người đam mê điện thoại thông minh. Những gã khổng lồ công nghệ như Apple hay Samsung tạo ra sản phẩm cho đại chúng, vì vậy thiết bị của họ cần phải có ý nghĩa đối với hầu hết mọi người — ngay cả khi điều đó phải trả giá bằng việc làm phiền lòng một số ít người đam mê.

Ngược lại, các thương hiệu đam mê rất dễ tiếp thu cơ sở người dùng của họ và tập trung vào việc đưa các tính năng đặc biệt lên thiết bị do người dùng yêu cầu. Ví dụ tốt nhất về điều này là OnePlus khi lần đầu tiên nó bắt đầu trở nên phổ biến như một thương hiệu nhỏ nhưng đầy nhiệt huyết; bạn biết đấy, công ty đã khai sinh ra dòng điện thoại “sát thủ hàng đầu”.

Tại sao các công ty công nghệ mới lại hấp dẫn những người say mê

Nếu bạn là một công ty công nghệ mới và đang có kế hoạch ra mắt sản phẩm đầu tiên của mình, bạn cần tất cả những lời quảng cáo có thể có được. Rốt cuộc, mọi người không thể mua điện thoại của bạn nếu họ thậm chí không biết rằng bạn tồn tại. Và ngày nay, cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để giới thiệu về thiết bị mới của bạn là thu hút những người đam mê.

Tại sao? Bởi vì họ là những người tạo ra nội dung. Nó đã trở thành tiêu chuẩn để mọi người xem các bài đánh giá trên YouTube và đọc các bài báo trước khi họ quyết định mua điện thoại nào.

Người sáng tạo nội dung sẽ không tạo nội dung về sản phẩm của bạn và giới thiệu bạn với người xem của họ trừ khi thực sự có điều gì đó thú vị đáng nói. Nói một cách đơn giản, các thương hiệu công nghệ mới thu hút những người đam mê vì họ đang cố gắng tận dụng sức mạnh của tiếp thị người ảnh hưởng để tăng nhận thức về thương hiệu của họ.

Tại sao các thương hiệu say mê phải phát triển để tồn tại

Bây giờ, phần xấu xí. Không sớm thì muộn, mọi thương hiệu đam mê đều phải đối mặt với một tình huống khó xử lớn: hoặc phát triển và tồn tại nhưng phản bội cơ sở người dùng trung thành của bạn trong quá trình này, hoặc không phát triển và chết.

Nhưng tại sao lại như vậy? Tại sao các thương hiệu đam mê không thể thành công? Điều gì ngăn cản họ? Chà, rất nhiều thứ. Và phần lớn là cân bằng giữa rủi ro và phần thưởng. Dưới đây là ba lý do lớn nhất mà các thương hiệu đam mê bắt buộc phải phát triển để tồn tại.

1. Số lượng người mua có hạn

Nếu bạn đang bán cho những người đam mê, thì theo định nghĩa, bạn có một nhóm nhỏ hơn những người mua tiềm năng để bán cho họ. Chắc chắn là những người đam mê có ảnh hưởng, nhưng chỉ đơn giản là không có đủ số lượng họ để biện minh cho việc biến họ trở thành đối tượng mục tiêu chính của bạn trong thời gian dài.

Nói cách khác, lựa chọn gắn bó với những người đam mê đi kèm với cái giá là không thể kiếm được lợi nhuận mà bạn có thể kiếm được nếu bạn bán cho mọi người. Và đó là cái giá mà không một công ty vì lợi nhuận nào sẵn sàng trả.

2. Chi phí cao để xây dựng và duy trì danh tiếng

Vào thời điểm một thương hiệu đam mê đã có đủ nhận thức, nó đã phải gánh chịu một số chi phí nghiêm trọng. Điều này là như vậy bởi vì để xây dựng và duy trì danh tiếng của bạn trong mắt những người đam mê vô độ, bạn phải liên tục đưa ra những nhân tố mới. Và như bất kỳ giám đốc sản phẩm nào cũng sẽ nói với bạn, các yếu tố tuyệt vời không hề rẻ.

Ví dụ, các yếu tố đáng kinh ngạc của OnePlus là sạc nhanh, phần mềm sạch và phần cứng cao cấp. Đối với Essential, đó là thiết kế công nghiệp hình hộp, mặt sau bằng gốm và khung titan. Và đối với Google, đó là trải nghiệm Android gốc, các tính năng độc quyền của Pixel và camera tuyệt đẹp.

Vấn đề là nếu một thương hiệu đam mê muốn tồn tại, thì trước tiên họ phải bù lỗ. Để làm được điều đó, nó cần phải giảm chi phí bằng cách loại bỏ một số yếu tố đáng kinh ngạc và tăng doanh thu bằng cách bán cho một nhóm người mua lớn hơn, có nghĩa là chuyển trọng tâm sang người dùng bình thường.

3. Ít vốn hơn để tái đầu tư cho việc mở rộng và nghiên cứu và phát triển

Nếu một thương hiệu đam mê không tạo ra doanh thu tương xứng (bằng cách này rất có thể xảy ra), thì thương hiệu đó cũng có ít tiền hơn để tái đầu tư trở lại công ty để mở rộng và R&D. Trở ngại này sẽ cản trở khả năng thiết kế sản phẩm mới của thương hiệu và cạnh tranh với các đối thủ bao gồm những gã khổng lồ công nghệ như Samsung và Apple, những người có nhiều nguồn lực, chuyên môn và lòng trung thành với thương hiệu hơn.

Nói cách khác, một thương hiệu đam mê mới có rất ít thời gian để làm mọi thứ ngay trước khi nó trở nên nhàm chán và không còn phù hợp – một thách thức mà hầu hết các công ty không thể vượt qua.

Cách các thương hiệu dành cho người say mê phát triển theo thời gian

Mỗi thương hiệu đam mê thành công có ba giai đoạn sau:

1. Xây dựng thương hiệu: quảng bá thương hiệu mới, nhắm mục tiêu những người đam mê thông qua các yếu tố đáng kinh ngạc, tiếp thị tích cực, giá cả cạnh tranh và hơn thế nữa.
2. Tái định vị thương hiệu: mở rộng danh mục đầu tư bằng cách tung ra các sản phẩm mới với các mức giá khác nhau để từ từ tăng sức hấp dẫn đối với người mua bình thường.
3. Nhân rộng thương hiệu: mở rộng hoạt động bằng cách sử dụng các chiến lược kinh doanh có lợi nhất.

Hầu hết các công ty công nghệ mới đều chết ở giai đoạn một; Lý do OnePlus không làm là vì đây là một trong những thương hiệu con của gã khổng lồ công nghệ Trung Quốc BBK Electronics, vì vậy nó có đủ nguồn lực và vốn để tiếp tục trên thị trường cho đến khi nó trở nên phổ biến.

Và bây giờ đã có, OnePlus không còn bám vào các giá trị đã được tuyên bố nữa vì nó đã chuyển sang phục vụ nhiều đối tượng hơn và không chỉ tập trung vào những người đam mê.

Dù muốn hay không, OnePlus cũng không sai khi “phản bội lại người hâm mộ của mình”. Nếu loại bỏ giắc cắm tai nghe, tăng giá bán, bán tai nghe nhét tai TWS và sáp nhập với Oppo là những gì kiếm được nhiều tiền hơn, thì đó là điều hợp lý nên làm với tư cách là một công ty.

Điều tương tự cũng xảy ra với Google. Với Pixel 6, gã khổng lồ tìm kiếm cuối cùng cũng thừa nhận rằng họ không thể tiếp tục nhắm mục tiêu những người đam mê và rằng họ cần phải cải thiện phần cứng của mình để trở nên hữu ích cho người dùng thông thường. Đúng là Google đã dành thời gian ngọt ngào để chuyển đổi, nhưng giờ đã có, họ đang lên kế hoạch xây dựng một hệ sinh thái Pixel chính thức.

Mặt khác của đồng tiền là những thương hiệu nhiệt thành đã không phát triển và chết như LG, Essential, HTC, Microsoft, Nokia, Nextbit, Razer, RED, Palm, Blackberry, Panasonic và nhiều hãng khác. Đứa trẻ mới nhất trong khối, Nothing, cuối cùng sẽ phải đối mặt với tình huống khó xử giống như tất cả những công ty này đã làm – giả sử nó tồn tại được ở giai đoạn một.

Việc trở thành một thương hiệu được yêu thích không phải là bền vững

Trong những năm qua, chúng ta đã thấy nhiều công ty công nghệ tung ra một số thiết kế điện thoại thông minh kỳ lạ nhất, truyền cảm hứng cho rất nhiều cuộc trò chuyện. Đáng buồn thay, không một thiết bị nào trong số những người đam mê này từng trở thành xu hướng chủ đạo.

Tại sao? Bởi vì công việc kinh doanh của một người đam mê thương hiệu không phải là công việc kinh doanh nào cả; đó là một thủ thuật tiếp thị. Những thương hiệu chấp nhận sự thật này tồn tại, và những thương hiệu không thấy mình bị mất tích trong lịch sử, chỉ thỉnh thoảng được nhớ đến trong những bài báo như thế này.