Nội dung Email trong Outlook for Windows có bị thiếu nội dung không? Đây là cách khắc phục

Bạn đã nhận được một email quan trọng từ ai đó mà bạn đang chờ đợi, nhưng khi bạn mở nó ra, phần nội dung của email bị trống? Đôi khi, người gửi gửi nhầm một email trống, nhưng cũng có thể có sự cố với Outlook.

Một số lý do khiến nội dung email của bạn biến mất trong Outlook bao gồm trục trặc tạm thời, sự can thiệp của phần bổ trợ, sự cố với tệp dữ liệu Outlook hoặc cài đặt ứng dụng khác. Nếu bạn thất vọng với vấn đề này, chúng tôi sẽ xem xét các bước kiểm tra khác nhau trong bài viết này để giúp bạn xác định nguyên nhân gốc rễ và cung cấp giải pháp để khắc phục.

1. Tìm kiếm các vấn đề cụ thể về email

Để bắt đầu, hãy đảm bảo sự cố vẫn tiếp diễn ngoài email trống mà bạn vừa nhận được. Vì vậy, bạn nên xem lại các email khác mà bạn đã nhận được sau email này để xem nội dung có xuất hiện ở đó hay không. Ngoài ra, bạn nên đợi các email mới để xác minh xem sự cố vẫn tiếp diễn trên tất cả các email đến hay không.

Nếu vấn đề chỉ giới hạn ở một email, người gửi có thể đã vô tình gửi cho bạn một email trống. Vì vậy, hãy trả lời anh ấy và cho anh ấy biết bạn đã nhận được email trống để anh ấy có thể gửi lại. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn trên toàn bộ nền tảng và tất cả các email đến đều trống, hãy thực hiện các bản sửa lỗi sau.

2. Tìm kiếm các vấn đề cụ thể của người gửi

Cũng có thể có vấn đề ở phía người gửi khi đổ lỗi cho các email trống. Để loại trừ khả năng này, hãy kiểm tra các email mới mà bạn nhận được từ những người gửi khác để xem liệu vấn đề này có tồn tại trong chúng hay không.

Nếu vấn đề là với email từ một người gửi cụ thể, chỉ cần cho anh ta biết là đủ. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn với nhiều hoặc tất cả người gửi, thì vấn đề nằm ở phía bạn. Do đó, hãy bắt đầu thực hiện các bản sửa lỗi sau trong trường hợp này.

3. Đảm bảo tính năng “Làm việc ngoại tuyến” không được bật trong Outlook

Outlook cho phép người dùng bật chế độ ngoại tuyến trong ứng dụng, chế độ này sẽ vô hiệu hóa kết nối của Outlook với máy chủ thư của bạn. Kết quả là người dùng không nhận được bất kỳ tin nhắn mới nào cho đến khi tính năng này lại bị tắt.

Mặc dù ít khả năng xảy ra hơn, nhưng bạn có thể đã bật tính năng này ngay khi Outlook nhận được email, nhưng trước khi nó có thể tải xuống đầy đủ nội dung, kết nối của máy chủ đã gặp sự cố. Do đó, email cuối cùng bạn nhận được trước khi bật tùy chọn này sẽ trống.

Để loại trừ, hãy tắt Làm việc Ngoại tuyến để Outlook có thể thiết lập kết nối với máy chủ thư của bạn và tìm nạp nội dung email. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi chạy Outlook.
2. Đi đến Gửi đi nhận lại chuyển hướng.
3. Bấm vào Làm việc ngoại tuyến quyền mua.

4. Chạy Outlook ở Chế độ An toàn

Chế độ an toàn cho phép người dùng mở các ứng dụng và chương trình có các tính năng hạn chế nhưng cần thiết trong khi ngăn các tính năng tùy chọn hoặc không cần thiết được khởi chạy. Do đó, việc xác định nguyên nhân cơ bản của vấn đề trở nên dễ dàng hơn.

Cũng giống như các ứng dụng Microsoft Office khác, bạn cũng có thể chạy Outlook ở chế độ an toàn. Khi bạn chạy nó, nó sẽ mở ra mà không cần tải bổ trợ hoặc các tùy chỉnh khác mà bạn đã thực hiện. Do đó, nó hỗ trợ xác định và thu hẹp các nguyên nhân cơ bản của sự cố bằng cách tắt các tính năng không cần thiết.

Vì lý do này, bạn cũng nên chạy Outlook ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Để mở Chạy hộp thoại, nhấn Thắng + R.
2. Loại hình “outlook.exe / safe” và bấm vào ĐƯỢC RỒI.

3. Nhấp chuột ĐƯỢC RỒI sau khi chọn Mặc định bên trong Tên hồ sơ thả xuống.

Nếu chạy Outlook ở chế độ an toàn có thể giải quyết được sự cố ngay lập tức, thì có khả năng là nguyên nhân gây ra sự can thiệp của các tiện ích mở rộng. Vì vậy, tiếp theo, bạn nên loại bỏ khả năng đó.

5. Kiểm tra sự can thiệp từ phần bổ trợ Outlook

Phần bổ trợ Outlook có thể giúp bạn hoàn thành công việc nhanh hơn mà không cần rời khỏi ứng dụng khách Outlook. Tuy nhiên, các phần bổ trợ này cũng có thể cản trở quá trình xử lý và gây ra các sự cố không lường trước được. Vì vậy, nếu nội dung bị thiếu trong tất cả các email đến của bạn, hãy đảm bảo điều này không phải do sự can thiệp của phần bổ trợ. Để loại trừ khả năng này, hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi chạy ứng dụng khách Outlook trên máy tính.
2. Đi đến Tập tin tab và điều hướng đến Tùy chọn ở góc dưới bên trái.

3. Nhấn vào Thêm vào trên thanh bên trái của Tùy chọn Outlook cửa sổ.
4. Chọn COM Add-in từ Quản lý thả xuống và nhấp vào Đi cái nút.

5. Bỏ chọn bất kỳ phần bổ trợ mờ ám nào mà bạn cho rằng có thể can thiệp và nhấp vào ĐƯỢC RỒI.

6. Sau đó khởi động lại Outlook.

Nếu vô hiệu hóa phần bổ trợ giải quyết được sự cố, bạn nên xóa chúng vĩnh viễn. Để làm điều đó, hãy quay lại cùng một cửa sổ bổ trợ, chọn các hộp chỉ dành cho các bổ trợ mờ và nhấp vào Loại bỏ.

6. Thay đổi màu phông chữ của Outlook

Có thể bạn đã thay đổi màu phông chữ thành màu trắng, điều này làm cho nội dung của bạn bị mờ đi. Nó có nghĩa là nội dung email của bạn vẫn còn đó, nhưng phông chữ trắng che khuất nó trên nền trắng. Để loại bỏ khả năng này, bạn cần thay đổi màu chữ. Đây là cách thực hiện:

1. Mở Outlook.
2. Đi đến Tập tin ở góc trên bên trái và nhấp vào Tùy chọn ở dưới cùng bên trái.
3. Đi đến Thư tab trong Tùy chọn Outlook cửa sổ.
4. Trong ngăn bên phải, nhấp vào Văn phòng phẩm và Phông chữ.

5. bên trong Văn phòng phẩm cá nhân tab, nhấp vào Nét chữ Dưới Soạn và đọc tin nhắn văn bản thuần túy.

6. Thay đổi Màu phông chữ đến Tự động hoặc bất cứ thứ gì khác ngoài màu trắng trơn.

Sửa chữa tệp dữ liệu Outlook nếu phông chữ đã được đặt thành Tự động hoặc việc thay đổi phông chữ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào.

7. Sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook

Các tệp dữ liệu Outlook bị hỏng có thể dẫn đến các sự cố lạ trên giao diện người dùng. Do đó, bắt buộc phải chạy sửa chữa để loại trừ khả năng này. Dưới đây là các bước bạn cần làm theo:

1. Mở Outlook.
2. Ở góc trên cùng bên trái, nhấp vào Tập tin chuyển hướng.
3. Lựa chọn Cài đặt tài khoản từ Cài đặt tài khoản thả xuống.

4. Chọn Hồ sơ dữ liệu chuyển hướng.
5. Sau đó nhấp đúp vào địa chỉ Dưới Địa điểm và sao chép nó.

6. Đóng Outlook.
7. Hướng đến C:> Tệp chương trình> Microsoft Office> gốc> [Office XX – your Office version].
8. Xác định vị trí và mở QUÉT tệp thực thi.
9. Trong thanh quét, hãy dán địa chỉ bạn đã sao chép trước đó từ Outlook.

10. Hãy để công cụ sửa chữa quét tìm bất kỳ sự mâu thuẫn nào bằng cách nhấp vào Bắt đầu.
11. Khi quá trình quét hoàn tất, hãy nhấn Sửa chữa để sửa chữa chúng.

8. Cập nhật Outlook

Việc sử dụng ứng dụng khách Outlook đã lỗi thời cũng có thể dẫn đến một số vấn đề bất thường. Nếu bạn chưa cập nhật ứng dụng khách Outlook của mình trong một thời gian, điều này có thể giải thích tại sao bạn đang gặp phải các sự cố khó chịu chẳng hạn như sự cố đang xảy ra.

Để loại bỏ khả năng này, hãy làm theo các bước dưới đây để cập nhật Outlook:

1. Khởi chạy ứng dụng khách Outlook trên máy tính.
2. Đi đến Tập tin ở góc trên bên trái và nhấp vào Tài khoản Office bên trái.
3. Trên ngăn bên phải, bấm vào Cập nhật các tùy chọn thả xuống và nhấn Cập nhật bây giờ.

Các bản sửa lỗi trên có giúp bạn giải quyết vấn đề của mình không? Nếu vậy, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng Sticky Notes với Outlook nếu bạn muốn hợp lý hóa việc liên lạc qua email của mình – nếu bạn có thể rảnh rỗi.

Bạn có biết về một ứng dụng email khác được Microsoft cung cấp cho Windows ngoài Outlook không? Ứng dụng này có tên là Microsoft Mail và nó đang mang lại cho Microsoft Outlook một hoạt động kiếm tiền. Để tìm hiểu cái nào phù hợp với bạn, hãy đọc bài viết của chúng tôi giải thích sự khác biệt giữa Microsoft Mail và Outlook.

Không bao giờ để mất email một lần nữa trong Outlook

Hy vọng rằng sau khi thực hiện các bản sửa lỗi được đề cập ở trên, email của bạn sẽ bắt đầu hiển thị lại nội dung bị thiếu. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xem xét chuyển sang ứng dụng khách web của Outlook. Nó cũng đáng tin cậy và thân thiện như ứng dụng khách trên máy tính của Outlook.