Những điều cần biết về Tính năng cộng đồng sắp tới của WhatsApp

WhatsApp đã công bố tính năng lớn tiếp theo của mình: Cộng đồng. Với mục tiêu giúp quản lý các nhóm liên quan dễ dàng hơn, tính năng này được coi là một bước tiến lớn trong ứng dụng.

Nhưng Cộng đồng trên WhatsApp sẽ hoạt động như thế nào? Chúng khác nhau như thế nào đối với các nhóm và chúng sẽ mang lại những tính năng mới nào?

Đây là những gì bạn nên biết về tính năng đã lên kế hoạch…

Cộng đồng WhatsApp là gì?

Cộng đồng WhatsApp sẽ hoạt động như một cách để tổ chức các nhóm trên WhatsApp — về cơ bản hoạt động như một thư mục lớn hơn cho các nhóm có liên quan.

Công ty mẹ của WhatsApp là Meta đã công bố tính năng này vào ngày 14 tháng 4 trong một bài đăng trên blog WhatsApp và trên trang Facebook của CEO Meta, Mark Zuckerberg.

Trong thông báo của mình, công ty giải thích:

Các cộng đồng trên WhatsApp sẽ cho phép mọi người tập hợp các nhóm riêng biệt lại với nhau dưới một chiếc ô với cấu trúc phù hợp với họ. Bằng cách đó, mọi người có thể nhận thông tin cập nhật được gửi đến toàn bộ Cộng đồng và dễ dàng tổ chức các nhóm thảo luận nhỏ hơn về những gì quan trọng với họ.

Công ty sẽ bắt đầu thử nghiệm tính năng này từ ngày 14 tháng 4 và dần dần tung ra trong vài tháng tới.

Ví dụ về một cộng đồng, WhatsApp đã sử dụng một tập hợp các nhóm cho phụ huynh học sinh của trường học. Cộng đồng sẽ dựa trên việc liên kết các phụ huynh muốn cập nhật thông tin về các sự kiện và sự phát triển tại trường học của con em họ. Trong khi đó, các nhóm cụ thể có thể được tách thành phụ huynh từ các lớp cụ thể, phụ huynh muốn tham gia đi chung xe hoặc phụ huynh cần tiếp tục tham gia vào các hoạt động sau giờ học.

Nếu bạn đang ở trong một nhóm trong một cộng đồng cụ thể, bạn có thể xem những nhóm nào khác được liên kết với cộng đồng và chọn tham gia với họ nếu bạn muốn.

Cộng đồng khác với nhóm như thế nào?

Có một số khác biệt giữa Cộng đồng và nhóm. Cộng đồng về cơ bản sẽ là một cách để tổ chức và liên kết các nhóm trên WhatsApp.

Các nhóm sẽ vẫn là nơi thực tế mà bạn giao tiếp và gửi tin nhắn. Không phải mọi nhóm sẽ cần liên kết với một cộng đồng. Một nhóm có thể tồn tại mà không có cộng đồng, nhưng một cộng đồng không phục vụ mục đích nào nếu không có nhóm.

Theo một cách nào đó, tính năng mới hoạt động tương tự như các kênh và không gian làm việc Slack. Cộng đồng giống như một không gian làm việc, trong khi các nhóm tương tự như các kênh Slack riêng lẻ.

Bạn có thể chọn thêm mọi người bằng cách tạo liên kết mời nhóm WhatsApp mà họ có thể sử dụng. Nhưng nếu bạn muốn hạn chế quyền truy cập vào nhóm, bạn chỉ nên để quản trị viên mời thành viên.

Quản trị viên cộng đồng cũng sẽ có thể gửi tin nhắn đến tất cả các nhóm được liên kết với cộng đồng của họ.

Để bảo vệ quyền riêng tư, chỉ các thành viên trong nhóm mới có thể xem số điện thoại của nhau. Các thành viên cộng đồng không thể xem thông tin liên hệ này trừ khi họ ở trong cùng một nhóm hoặc là quản trị viên cộng đồng.

Trong khi đó, WhatsApp cũng sẽ giới hạn các nhóm chỉ là một phần của một cộng đồng.

Công ty cũng sẽ không cho phép bạn tìm kiếm Cộng đồng trên WhatsApp. Đây là một biện pháp để ngăn mọi người tham gia ngẫu nhiên vào các nhóm mà họ không nên tham gia.

Như công ty giải thích trong một bài đăng blog WhatsApp khác:

Trong khi các ứng dụng khác cung cấp các cuộc trò chuyện nhóm không có giới hạn, WhatsApp đang tập trung phát triển sản phẩm của chúng tôi vào việc đáp ứng nhu cầu của các tổ chức và các nhóm khác, nơi nhiều người đã biết nhau. Không giống như phương tiện truyền thông xã hội và các dịch vụ nhắn tin khác, WhatsApp sẽ không hỗ trợ khả năng tìm kiếm hoặc khám phá các Cộng đồng mới trên dịch vụ của chúng tôi.

Các cộng đồng cũng sẽ bị giới hạn về quy mô. Điều này có nghĩa là bạn không thể liên tục thêm nhiều nhóm và nhiều thành viên hơn vào Cộng đồng để phát thông báo.

Vì vậy, mặc dù các doanh nghiệp có thể tạo Cộng đồng cho khách hàng của họ, nhưng nó không có nghĩa là được sử dụng như một phương tiện tiếp thị đại chúng.

Thay vào đó, WhatsApp đang hướng tính năng này vào các nhóm lân cận, tổ chức phi chính phủ, nhóm làm việc và các cộng đồng nhỏ hơn khác của những người cần giữ liên lạc và làm việc cùng nhau.

Tính năng trò chuyện nhóm WhatsApp mới

Với Cộng đồng, WhatsApp cũng sẽ thử nghiệm và giới thiệu các tính năng trò chuyện mới cho các nhóm. Điều này bao gồm nhiều quyền kiểm soát hơn đối với quản trị viên, bao gồm cả việc xóa tin nhắn khỏi các cuộc trò chuyện.

Các tính năng khác bao gồm phản ứng, tương tự như những tính năng có sẵn trên Facebook và Messenger. WhatsApp cũng có kế hoạch khởi chạy cuộc gọi âm thanh nhóm với tối đa 32 người và tăng giới hạn kích thước chia sẻ tệp lên 2GB.

Các tính năng trò chuyện này sẽ bắt đầu ra mắt sớm hơn Cộng đồng, để chuẩn bị cho việc triển khai tính năng này.

Bước tiếp theo trong quá trình mở rộng của WhatsApp

Cộng đồng là bước tiếp theo trong việc WhatsApp mở rộng phạm vi của nó như một dịch vụ nhắn tin. Mặc dù công ty nói rằng hiện tại họ không có ý định tập trung tính năng này vào việc kiếm tiền hoặc quảng cáo, nhưng chỉ có thời gian mới biết được nó phát triển như thế nào.

Hiện tại, Cộng đồng dường như là một cách giúp việc sử dụng các nhóm WhatsApp dễ dàng và thuận tiện hơn trong khi mở rộng các trường hợp sử dụng của họ.

Đọc tiếp

Giới thiệu về tác giả