Làm thế nào để Ngăn chặn Trộm cắp Gói hàng và Phải Làm gì Khi Nó Xảy ra

Mua sắm trực tuyến là một khó khăn và là một lợi ích cho người bản địa kỹ thuật số. Bạn không chỉ có quyền truy cập vào hàng triệu hàng hóa trên toàn thế giới mà còn nhận được sự trợ giúp của các bài đánh giá, khuyến mại và giảm giá vận chuyển.

Tuy nhiên, mua sắm trực tuyến không phải là không có những thách thức riêng. Bên cạnh việc không thể kiểm tra sản phẩm hoặc cầm trên tay trước khi mua hàng, thế giới mua sắm trực tuyến cũng đầy rẫy những kẻ lừa đảo và trộm cắp.

Sự trỗi dậy của Trộm gói

Theo Safewise, 64,1 phần trăm người Mỹ đã từng bị trộm gói hàng vào năm 2020. Với ước tính khoảng 210 triệu gói hàng bị đánh cắp chỉ riêng ở Hoa Kỳ và mỗi gói hàng trị giá khoảng 50 đến 200 đô la, chi phí trộm gói hàng năm trị giá khoảng 2,625 tỷ đô la.

Với 75% người Mỹ có khả năng bị trộm gói hàng trong đời, đây dường như là một trải nghiệm không thể tránh khỏi đối với hầu hết mọi người. Tuy nhiên, có rất nhiều phương pháp mà bạn có thể thử để giảm khả năng xảy ra với mình.

Cách bảo vệ bản thân khỏi trộm cắp gói hàng

Khi nói đến việc bảo vệ bản thân khỏi hành vi trộm cắp gói hàng, bạn cần phải bảo vệ tất cả các cơ sở của mình. Thật không may, hành vi trộm cắp gói hàng không chỉ xảy ra bên ngoài nhà bạn mà còn xảy ra trong mọi giai đoạn của quá trình giao hàng.

Trong thời gian gần đây, thậm chí có nhiều trường hợp mất cắp gói hàng xảy ra bên trong kho hàng hoặc trong quá trình giao hàng. Vì lý do này, tốt nhất bạn nên tự bảo vệ mình khỏi hành vi trộm cắp gói hàng trong suốt mọi giai đoạn của quá trình mua sắm trực tuyến. Đây là cách thực hiện.

Nhận bảo hiểm trọn gói

Mặc dù không phải tất cả các nhà bán lẻ đều cung cấp bảo hiểm trọn gói, nhưng nhiều dịch vụ giao hàng thì có. Nếu bạn đang mua một món hàng đắt tiền, bạn có thể cân nhắc yêu cầu một công ty giao hàng có các lựa chọn bảo hiểm trọn gói.

Trong quá trình giao hàng, có rất nhiều cách các mặt hàng có thể bị hư hỏng. Ví dụ, nội dung của một gói hàng có thể bị ảnh hưởng bởi mưa hoặc xử lý sai. Bên cạnh đó, bảo hiểm trọn gói có thể bảo vệ bạn trong trường hợp trộm cắp xảy ra bất kỳ lúc nào trước khi nó đến nhà bạn.

Cài đặt Camera an ninh

Một trong những cách thiết thực nhất để tránh trộm gói hàng là lắp đặt camera an ninh ở cửa trước hoặc địa điểm giao hàng của bạn. Trong khi cuộc khảo sát của Safewise tiết lộ rằng 58% nạn nhân cho biết họ bị đánh cắp gói hàng ngay cả khi họ có các biện pháp an ninh như camera, 34% có thể lấy được bằng chứng về hành vi trộm cắp trên camera.

Nếu bạn chưa có kinh phí cho camera an ninh, bạn có thể sử dụng camera an ninh giả đèn đỏ. Trong một số trường hợp, việc mô phỏng có camera an ninh cũng đủ sức răn đe đối với những tên trộm.

Rất may, có rất nhiều camera an ninh có sẵn trên thị trường với nhiều mức giá khác nhau.

Quay video khi mở sản phẩm

Trong một số trường hợp, các gói hàng dường như đến nơi trong tình trạng hoàn hảo, nhưng thực tế lại chứa sai sản phẩm. Trên thực tế, một số người mua hàng trực tuyến thậm chí còn cho biết họ nhận được những hộp rỗng, bên trong hộp niêm phong.

Khi tranh cãi về sự xuất hiện của một chiếc hộp được niêm phong hoàn hảo, có thể khó nhận được sự hỗ trợ về trường hợp của bạn. Vì lý do này, cách tốt nhất là quay video cảnh bạn mở hộp các gói hàng của mình, đặc biệt là đối với các mặt hàng đắt tiền.

Mở gói hàng trước tài xế giao hàng

Nếu bạn có thể chấp nhận các gói hàng trực tiếp từ tài xế giao hàng, tốt nhất bạn nên mở những món hàng nhỏ khi chúng vẫn còn ở đó. Ngoài video bạn mở một gói hàng, việc để một bên thứ ba xác thực câu chuyện của bạn với tư cách là nhân chứng có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn trong quá trình điều tra. Tuy nhiên, điều này có thể khó hoặc không thực tế, vì hầu hết các tài xế giao hàng đều có hạn ngạch và lịch trình chặt chẽ, vì vậy có thể không muốn tiếp tục. Tuy nhiên, nếu một bưu kiện bị hư hỏng rõ ràng, bạn có thể yêu cầu họ giữ lại một phút trong khi bạn kiểm tra nội dung.

Trả bằng thẻ tín dụng

Mặc dù không phải tất cả các công ty thẻ tín dụng đều chấp nhận hành vi trộm gói làm lý do hủy bỏ một khoản phí, nhưng một số sẽ chấp nhận. Ngoài ra, việc đảo ngược giao dịch bằng thẻ tín dụng so với thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt sẽ dễ dàng hơn.

Bạn cũng có thể sử dụng PayPal hoặc các dịch vụ tương tự, bao gồm cả các nhà bán lẻ cung cấp Bảo vệ người mua.

Bật thông báo gửi

Nếu có thể, tốt nhất bạn nên thiết lập thông báo cho việc vận chuyển gói hàng của mình. Mặc dù không phải lúc nào bạn cũng có thể ở nhà để nhận hàng, nhưng việc biết khi nào họ đang trên đường có thể giúp bạn hoặc các thành viên trong gia đình quản lý thời gian của họ.

Một cách tuyệt vời để giữ cho các gói hàng của bạn tránh xa những tên cướp biển hiên ngang là đảm bảo rằng chúng không bị phơi nhiễm quá lâu. Để làm điều này, có rất nhiều ứng dụng theo dõi gói hàng mà bạn có thể tải xuống.

Phải làm gì khi xảy ra trộm cắp

Khi bạn đã xác định rằng một gói hàng thực sự bị đánh cắp (và không bị mất), đây là bốn bước quan trọng bạn cần thực hiện: thu thập bằng chứng, đệ trình tranh chấp với nhà bán lẻ của bạn, thông báo cho nhà cung cấp bảo hiểm của bạn và gửi báo cáo cảnh sát.

Thu thập chứng cứ

Một trong những điều đầu tiên bạn phải làm khi một gói hàng bị đánh cắp là thu thập bằng chứng. Với điều này, bạn có thông tin cần thiết để chứng minh sự việc đã diễn ra. Dưới đây là một số loại bằng chứng bạn có thể bao gồm:

• Biên lai mua hàng.
• Thông báo giao hàng.
• Thư từ với người giao hàng.
• Cảnh quay của camera an ninh về vụ trộm.
• Chứng kiến ​​tài khoản của hàng xóm hoặc nhân viên giao hàng.

Sau đó, bạn có thể gộp các tài liệu này vào một thư mục hoặc tệp PDF để có thể dễ dàng gửi chúng đến các cơ quan có thẩm quyền để xem xét.

Gửi tranh chấp với nhà bán lẻ của bạn

Tùy thuộc vào quy mô của nhà bán lẻ, bạn có thể gọi đến đường dây nóng của họ, nói chuyện với đại lý của họ, nhắn tin cho họ trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc gửi email cho họ.

Trước khi nói chuyện với nhà bán lẻ của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn có câu chuyện của mình với các bằng chứng tương ứng. Tiếp tục trải nghiệm của bạn với khả năng tốt nhất của bạn để nhà bán lẻ có tất cả thông tin cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt.

Mặc dù một số nhà bán lẻ có hệ thống thay thế và hoàn lại tiền, nhưng không phải tất cả chúng đều như vậy, đặc biệt nếu bạn đã mua hàng từ một doanh nghiệp nhỏ. Nếu họ thực sự giúp đỡ bạn và thay thế bạn, hãy đảm bảo rằng bạn công khai cảm ơn họ vì những nỗ lực của họ.

Thông báo cho nhà cung cấp bảo hiểm của bạn

Nếu gói bao gồm một hạng mục có bảo hiểm trọn gói, bạn cũng sẽ cần phải nộp đơn yêu cầu bồi thường với nhà cung cấp bảo hiểm. Nếu bạn đã sử dụng một đại lý để nộp hồ sơ bảo hiểm của mình, hãy thông báo cho họ về mối quan tâm của bạn và đính kèm các tài liệu cần thiết được yêu cầu.

Nộp báo cáo cảnh sát

Trong một số trường hợp, các nhà bán lẻ sẽ không chịu trách nhiệm về hành vi trộm cắp gói hàng, trừ khi hành vi trộm cắp đã được cơ quan chức năng xác nhận. Vì lý do này, bạn có thể cần phải gửi báo cáo cảnh sát chính thức cho cảnh sát địa phương để xác minh hành vi trộm cắp.

Bạn có thể được yêu cầu nộp bản khai thất lạc, đó là lời tuyên thệ của bạn rằng gói hàng thực sự bị đánh cắp. Ngoài ra, các quan chức cảnh sát có thể hỗ trợ bạn trong việc tìm kiếm kẻ trộm.

Giữ gói hàng của bạn an toàn khỏi kẻ trộm

Mặc dù mua sắm trực tuyến chắc chắn là ở đây để tồn tại, nhưng trộm gói hàng không phải là một phần của cuộc sống của bạn mãi mãi. Bằng cách thực hiện các bước để ngăn chặn hành vi trộm cắp gói hàng và biết phải làm gì khi điều đó xảy ra, bạn có thể giảm bớt căng thẳng khi mất hàng.

Mặc dù mua sắm trực tuyến rất tiện lợi, hãy cân nhắc mua một số thứ trong người khi có thể. Rốt cuộc, có rất nhiều lợi thế khi mua hàng tại cửa hàng, đặc biệt là đối với hàng điện tử.

Đọc tiếp

Thông tin về các Tác giả