Làm thế nào các nút Thích và Chia sẻ đã tàn phá phương tiện truyền thông xã hội

Lịch sử thế giới kể từ những năm 2010 gắn liền với mạng xã hội, thúc đẩy các phong trào xã hội và thay đổi cục diện chính trị ở nhiều quốc gia.

Nhưng tại sao mạng xã hội lại có sức hút mạnh mẽ đến vậy? Câu trả lời nằm ở hai cải tiến kỹ thuật quan trọng: nút Thích và Chia sẻ.

Mặc dù những tính năng này đã định hình nền tảng theo những cách mạnh mẽ, nhưng chúng cũng góp phần làm cho trải nghiệm mạng xã hội bị hủy hoại đối với nhiều người dùng.

Tại sao các nút Thích và Chia sẻ lại mạnh mẽ đến vậy

Trang web truyền thông xã hội đầu tiên là SixDegrees.com, được ra mắt vào năm 1997. Các trang web ban đầu khác bao gồm MySpace (với nhiều người vẫn cảm thấy rằng MySpace tốt hơn mạng xã hội ngày nay) và Friendster. Ngay sau đó là Facebook và Twitter lần lượt vào năm 2004 và 2005.

Trong những năm đầu tiên, mọi người sử dụng mạng xã hội như một loại album ảnh kỹ thuật số và là nơi để cập nhật những gì gia đình và bạn bè đang làm. Phương tiện truyền thông xã hội nói chung là một nơi tốt đẹp và thân thiện, nơi hầu hết mọi người đều có hành vi tốt nhất của họ, giống như trong thế giới thực.

Nhưng vào năm 2009, mọi thứ đã thay đổi. Facebook giới thiệu nút Thích và Twitter giới thiệu nút Retweet, thay đổi cách chúng ta đưa ra phản hồi và chia sẻ nội dung. Facebook sau đó đã sao chép nút Retweet của Twitter bằng nút Chia sẻ của riêng mình.

Chỉ trong một vài năm, tất cả các nền tảng truyền thông xã hội cũng có nút Thích và Chia sẻ của riêng họ. Hai nút này cho phép người dùng quyết định bài đăng nào đã được công chúng rộng rãi thích và chia sẻ, một hiện tượng mà chúng tôi biết đến như đang lan truyền.

Theo nhà tâm lý học xã hội Jonathan Haidt, viết trên tờ The Atlantic, “Có điều gì đó đã xảy ra một cách khủng khiếp, rất đột ngột”. Các kết nối đích thực và có ý nghĩa không còn quan trọng nữa.

Theo Haidt, điều này khiến cuộc sống của chúng ta trở nên “ngu ngốc độc nhất vô nhị”, khi mạng xã hội trở thành một không gian lạc hậu, nơi các tương tác đích thực được thay thế bằng các tương tác hiệu quả được thiết kế để thu hút nhiều lượt thích nhất, lượt retweet nhiều nhất và lượt chia sẻ nhiều nhất.

Bởi vì việc lan truyền trên mạng xã hội đã trở nên quá quan trọng, nó đã mang lại những điều tồi tệ nhất trong chúng ta.

Dưới đây là những cách mà nút Thích và Chia sẻ đã hủy hoại mạng xã hội, khiến chúng ta xa rời và thay đổi thế giới …

1. Âm lượng của tiếng ồn và sự phẫn nộ đã tăng lên

Khi các nút chia sẻ hiển thị, quá trình lan truyền bài viết trở nên dễ dàng và gần như tức thời. Kết quả là, người dùng bắt đầu chia sẻ nhiều hơn dựa trên cảm xúc và sự thôi thúc mà không nghĩ về những gì họ đang chia sẻ. Và điều họ chia sẻ nhiều nhất cũng là điều khiến họ tức giận nhất.

Điều này gây ra sự phẫn nộ và thông tin sai lệch liên tục lan truyền trên cả Twitter và Facebook, nhấn chìm mọi thứ khác. Do đó, báo chí, chính trị gia và nhiều người dùng và các trang web nội dung bắt đầu điều chỉnh các bài đăng của họ để gây ra sự phẫn nộ với hy vọng được chia sẻ hoặc tweet lại.

2. Mức độ tin cậy đã giảm

Mặc dù việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội làm tăng sự tham gia của người dân vào cuộc đối thoại quốc gia, nhưng nó cũng làm tăng sự phân cực chính trị và giảm lòng tin vào nhau và các thể chế.

Một thử nghiệm do Ngân hàng Phát triển Liên Mỹ thực hiện cho thấy mức độ tương tác cao trên mạng xã hội làm tăng sự ngờ vực trong các nhóm tương tác này. Nói cách khác, càng nhiều người dùng tương tác và chia sẻ các tweet với người khác, thì họ càng ít tin tưởng vào các tổ chức và những người khác.

Nghiên cứu ghi chú:

Điều này cho thấy mức độ tương tác, một đặc điểm quan trọng của thời đại truyền thông xã hội, làm tăng độ tin cậy giảm sút như thế nào … Điều đó thực sự đáng lo ngại khi xét đến mối tương quan giữa độ tin cậy cao, tăng trưởng kinh tế, tiến bộ xã hội và ổn định.

3. Những Sự Thật Chung Đã Được Thay Thế Bằng Những Lời Âm Mưu

Như câu nói: “Lời nói dối đi được nửa vòng trái đất trước khi sự thật xỏ chân vào”. Chà, nó chưa bao giờ đúng hơn thế. Theo một bài báo đăng trên tạp chí Science, lời nói dối trên Twitter có thể tiếp cận tới 100.000 người trước khi sự thật chỉ đến được 1.000 người.

Một bài báo khác trên tạp chí Hành vi Chính trị, phát hiện ra rằng mạng xã hội không chịu trách nhiệm về việc truyền bá các âm mưu trong công chúng. Tuy nhiên, mạng xã hội có tác động mạnh mẽ trong việc lan truyền các âm mưu giữa các cá nhân và nhóm “bị thu hút hoặc có khuynh hướng chấp nhận những ý tưởng như vậy”.

4. Nhóm thiểu số có được quá nhiều quyền lực

Phương tiện truyền thông xã hội trao quyền cho những kẻ troll trong khi bịt miệng những người dùng bình thường. Theo một báo cáo năm 2018 có tên Các bộ lạc ẩn: Nghiên cứu về bối cảnh phân cực của Mỹ:

Chính trị bộ lạc của Hoa Kỳ, từ trò đùa trên mạng xã hội cho đến các cuộc tranh luận trong hội trường Quốc hội, đang đẩy lùi phần lớn người Mỹ. Đa số Kiệt sức không thoải mái với sự phù hợp về ý thức hệ và văn hóa phẫn nộ đã tồn tại trong các bộ lạc gắn bó cao nhất.

Phương tiện truyền thông xã hội không làm cho mọi người trở nên hung hăng hơn, mà nó cho phép một số người quá hiếu chiến chiếm ưu thế trong các cuộc thảo luận và loại bỏ những người không hiếu chiến.

5. Sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên bị ảnh hưởng tiêu cực

Theo The Wall Street Journal, nghiên cứu nội bộ của Facebook cho thấy Instagram có tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần của các cô gái tuổi teen. Tuy nhiên, Facebook đã hạ thấp điều này.

Một tài liệu nội bộ của Facebook được tờ báo cho biết: “Chúng tôi làm cho vấn đề hình ảnh cơ thể trở nên tồi tệ hơn đối với một trong ba cô gái tuổi teen. “Ba mươi hai phần trăm các cô gái tuổi teen nói rằng khi họ cảm thấy tồi tệ về cơ thể của mình, Instagram khiến họ cảm thấy tồi tệ hơn.”

Trong số những người dùng đã báo cáo ý định tự tử, 13% ở Anh và 6% ở Mỹ đã truy tìm lại họ từ Instagram, theo cùng một báo cáo.

Theo Mayo Clinic, việc thanh thiếu niên sử dụng mạng xã hội nhiều hơn có liên quan đến chất lượng giấc ngủ kém hơn và mức độ lo lắng và trầm cảm cao hơn.

Các nút thích góp phần vào điều này vì theo đuổi xác thực trực tuyến là một trong những cách mạng xã hội khiến chúng ta buồn.

Không nghi ngờ gì nữa, các nút Like, Retweet và Share đã chứng tỏ sức mạnh của chúng trong việc thay đổi thực tế xã hội và chính trị của chúng ta. Chúng sẽ đi vào lịch sử trong số những cải tiến kỹ thuật có hiệu quả nhất mọi thời đại.

Thật không may, họ cũng đã chỉ ra rằng một lượt tweet lại của một người có ảnh hưởng có thể gây ra một loạt các sự kiện có thể dẫn đến hậu quả tàn khốc hoặc gia tăng chia rẽ.

Big Tech có trách nhiệm chủ động điều chỉnh các nền tảng của họ để tránh sự can thiệp của chính phủ, điều này có thể dẫn đến kiểm duyệt không chính đáng. Tuy nhiên, nếu họ không làm như vậy, các cơ quan quản lý sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc phải vào cuộc.

Đọc tiếp