Facebook không gửi mã bảo mật của bạn? Cách khắc phục

Mỗi khi chúng tôi cố gắng thực hiện một hành động quan trọng trên Facebook, chẳng hạn như đăng nhập từ một thiết bị khác hoặc thay đổi mật khẩu tài khoản của mình, Meta sẽ yêu cầu chúng tôi xác minh danh tính của mình. Đối với điều này, nó sẽ gửi mã bảo mật đến số điện thoại hoặc địa chỉ email được liên kết với tài khoản của chúng tôi.

Mặc dù chúng tôi thường nhận được mã xác minh ngay lập tức nhưng đôi khi, mã này không bao giờ đến. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích lý do tại sao bạn không thể nhận được mã xác minh từ Facebook và bạn có thể làm gì với điều đó.

Tại sao Facebook ngừng gửi mã?

Bạn có thể không nhận được mã xác minh từ Facebook vì nhiều lý do. Dưới đây là một vài cái phổ biến:

• Đã xảy ra sự cố với máy chủ Facebook ảnh hưởng đến tất cả mọi người, vì vậy sự cố này phổ biến hơn là vấn đề cụ thể đối với bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ email hoặc mạng di động của bạn đang gặp sự cố ngừng hoạt động.
• Facebook gửi mã sai thông tin đăng nhập do bạn nhập sai số điện thoại hoặc email.
• Ứng dụng email không hiển thị các email mới nhận vì thiết bị của bạn không còn được kết nối với internet.
• Email hoặc tin nhắn nhận được đã bị ứng dụng email hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn chuyển hướng đến thư rác hoặc nhóm văn bản đã lọc.

Với các nguyên nhân đã có, chúng ta hãy thảo luận về cách tìm và khắc phục nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Cách sửa lỗi Facebook không gửi mã đến điện thoại hoặc email

Để sửa lỗi Facebook không gửi mã đến email hoặc điện thoại của bạn, hãy làm theo các cách khắc phục bên dưới…

1. Thực hiện một số kiểm tra sơ bộ

Thực hiện kiểm tra đơn giản thường tiết kiệm thời gian và công sức. Để bắt đầu, hãy thử kiểm tra sau:

• Đảm bảo kết nối internet của bạn hoạt động bình thường nếu bạn định nhận mã qua email.
• Nếu bạn đã chọn nhận mã trên thiết bị di động của mình, hãy đảm bảo rằng không có tín hiệu bị ngắt. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng điện thoại di động của bạn không được đặt ở chế độ trên máy bay, bộ nhớ của thiết bị không đầy và không tồn tại sự cố tương tự nào khác.
• Khởi động lại ứng dụng email hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn để loại trừ các lỗi tạm thời.
• Tắt VPN của bạn nếu nó được bật trên thiết bị của bạn.

Nếu các bước kiểm tra trên không hiệu quả, hãy bắt đầu áp dụng các cách khắc phục còn lại.

2. Xác minh vấn đề không đến từ phần phụ trợ của Facebook

Facebook tự động gửi mã xác minh của bạn; không có sự tham gia của con người ở đầu bên kia. Vì vậy, trước hết, hãy đảm bảo vấn đề không xuất phát từ phần phụ trợ của Facebook. Kiểm tra xem các máy chủ của nó có đang hoạt động mà không gặp sự cố kỹ thuật nào không.

Cách tốt nhất để xác nhận điều đó là tìm kiếm bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào được báo cáo bởi những người dùng Facebook khác. Nhiều trang web trên internet cho phép bạn kiểm tra điều này, nhưng Down Detector là trang phổ biến nhất. Truy cập trang web chính thức của Down Detector, tìm kiếm “Facebook” trong thanh tìm kiếm ở góc trên bên phải và chọn Facebook.

Nếu số lượng sự cố được báo cáo vượt quá mức trung bình, điều này cho thấy sự cố phụ trợ. Do đó, bạn chỉ cần đợi Meta giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn không tìm thấy các báo cáo tương tự, vấn đề là của riêng bạn. Vì vậy, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

3. Đảm bảo ứng dụng email khách hoặc nhà cung cấp mạng di động của bạn không ngừng hoạt động

Có thể Facebook đã gửi cho bạn mã xác minh thành công, nhưng nó chưa đến hộp thư đến của bạn do ứng dụng email khách hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn ngừng hoạt động. Kiểm tra sự cố ngừng hoạt động của ứng dụng email Down Detector giống như cách chúng tôi đã kiểm tra sự ngừng hoạt động của Facebook ở trên.

Tương tự như vậy, hãy nhờ bạn bè nhắn tin cho bạn để loại trừ các sự cố mạng di động có thể xảy ra. Nếu bạn không nhận được bất kỳ tin nhắn nào mặc dù được gửi từ đầu cuối của bạn bè, thì mạng có thể bị hỏng. Đó có thể là sự cố với thiết bị di động hoặc nhà cung cấp mạng của bạn. Do đó, hãy khắc phục sự cố và gửi lại mã.

Tuy nhiên, nếu bạn nhận được văn bản mà không gặp vấn đề gì và ứng dụng email không ngừng hoạt động, thì vấn đề nằm ở chỗ khác. Vì vậy, chuyển sang bước tiếp theo.

4. Kiểm tra kỹ số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn

Có thể Facebook đã gửi mã xác minh, mã này đã được nhận thành công qua email hoặc số điện thoại, mặc dù không phải mã bạn mong đợi. Tại sao? Vì bạn đã nhập sai thông tin đăng nhập khi yêu cầu mã từ Facebook.

Bạn nên kiểm tra xem địa chỉ email hoặc số điện thoại bạn đã thêm có đúng không. Sửa lỗi của bạn nếu bạn nhập sai thông tin xác thực; nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

5. Kiểm tra thư mục thư rác hoặc nhóm văn bản đã lọc

Bạn đã sử dụng đúng email hoặc số điện thoại chưa? Nếu có, bạn có thể đã nhận được mã nhưng mã đó có thể chưa đến trực tiếp trong hộp thư đến của bạn. Thay vào đó, nó có thể đã được ứng dụng email khách hoặc bộ lọc văn bản của bạn chuyển hướng đến một vị trí khác.

Tìm kiếm thư mục thư rác của ứng dụng email của bạn và xem qua các nhóm văn bản đã lọc trong điện thoại của bạn để tìm mã xác minh. Nếu bạn tìm thấy nó, hãy đưa các email và tin nhắn Facebook vào danh sách trắng để chúng trực tiếp đến hộp thư đến của bạn trong tương lai. Chuyển sang bước tiếp theo nếu bạn không tìm thấy.

6. Yêu cầu mã của bạn bằng một phương tiện khác

Bạn hiện đang gặp sự cố khi nhận mã xác minh qua một trong hai kênh, tức là email hoặc số điện thoại? Sau đó, yêu cầu Facebook gửi mã cho bạn qua một phương tiện khác mà bạn chưa thử.

Nếu bạn đã yêu cầu mã qua email nhưng chưa nhận được, bạn có thể yêu cầu bằng tin nhắn văn bản. Có nhiều cách để làm điều đó và chúng tôi đã đề cập đến hầu hết các cách đó trong hướng dẫn khôi phục tài khoản Facebook của bạn khi bạn không thể đăng nhập.

Vì vậy, hãy thử yêu cầu mã thông qua một phương thức khác và xem bạn có nhận được mã lần này không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn với các phương tiện khác, hãy thử cách khắc phục tiếp theo.

7. Chuyển sang một ứng dụng khách khác

Bạn đang yêu cầu mã từ nền tảng nào? Đó là trang web hay ứng dụng di động của Facebook?

Nếu bạn không nhận được mã khi yêu cầu từ trang web Facebook, hãy thử sử dụng ứng dụng Facebook và ngược lại. Yêu cầu lại mã sau khi thực hiện chuyển đổi. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy thử cách khắc phục tiếp theo.

8. Báo cáo sự cố lên Facebook

Hy vọng rằng các bản sửa lỗi được nêu ở trên sẽ có lợi cho bạn, giúp bạn xác định vị trí và giải quyết vấn đề. Nếu không có cách nào trong số này hoạt động, hãy báo cáo sự cố với Facebook.

Mở tài khoản Facebook của bạn và nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải. Hướng đến Trợ giúp và hỗ trợ > Báo cáo sự cố. Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để báo cáo sự cố với Facebook.

Nhận mã xác minh Facebook của bạn một cách dễ dàng

Chờ mã xác minh bị thiếu là một trong những trải nghiệm khó chịu nhất. Hy vọng hướng dẫn của chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nguyên nhân không nhận được mã xác minh để có biện pháp khắc phục. Báo cáo sự cố cho Facebook nếu các cách khắc phục trong bài viết không hoạt động.