Điều này có ý nghĩa gì đối với các doanh nghiệp

OpenAI, phòng thí nghiệm nghiên cứu trí tuệ nhân tạo nổi tiếng, gần đây đã tiết lộ một bản cập nhật đột phá cho bộ API của mình: ChatGPT và API Whisper. Nếu bạn chưa nghe, cả hai hiện đã chính thức có sẵn để tích hợp vào phần mềm của bên thứ ba. Những công cụ tiên tiến này khai thác sức mạnh của các mô hình ngôn ngữ tiên tiến nhất để hỗ trợ các cuộc hội thoại nâng cao và nhiều sắc thái hơn.

Bản phát hành này đã sẵn sàng để làm rung chuyển mọi thứ với tác động to lớn đến thế giới kinh doanh. ChatGPT đã trở thành đề tài bàn tán sôi nổi kể từ cuối năm 2022, vậy điều gì đang gây xôn xao xung quanh API ChatGPT và Whisper?

OpenAI cấp quyền truy cập vào API ChatGPT và Whisper

API ChatGPT được cung cấp bởi gpt-3.5-turbo mô hình ngôn ngữ, là mô hình tương tự được sử dụng trong ChatGPT. Điều này có nghĩa là giờ đây bạn có thể truy cập vào tất cả các khả năng của ChatGPT thông qua API này.

Cộng đồng nhà phát triển đã ca ngợi Whisper vì những khả năng ấn tượng của nó, nhưng nó đã được báo cáo là khó thiết lập và chạy. Tuy nhiên, OpenAI đã thực hiện lớn-v2 mô hình Whisper có sẵn thông qua API của nó, cung cấp tốc độ và khả năng truy cập được cải thiện.

định giá

OpenAI hiện cung cấp cho bạn 1.000 mã thông báo với tỷ lệ 0,002 đô la, mà nó tuyên bố là rẻ hơn gấp 10 lần so với các mẫu GPT-3.5 hiện có. Mặc dù 1.000 mã thông báo có vẻ như rất nhiều, nhưng việc gửi chỉ một đoạn văn bản để API phản hồi có thể tiêu tốn nhiều mã thông báo. Trong bài đăng thông báo API ChatGPT chính thức, OpenAI đã đề cập:

“Thông qua một loạt các tối ưu hóa trên toàn hệ thống, chúng tôi đã giảm được 90% chi phí cho ChatGPT kể từ tháng 12; chúng tôi hiện đang chuyển những khoản tiết kiệm đó cho người dùng API.”

Mô hình v2 lớn của Whisper có giá 0,006 đô la/phút (của đầu vào âm thanh), cũng rẻ hơn.

Truy cập vào API

Các mô hình GPT lấy văn bản phi cấu trúc và biểu thị văn bản đó dưới dạng một chuỗi mã thông báo để người mẫu hiểu. Nhưng với các mô hình ChatGPT, đầu vào được sử dụng dưới dạng một chuỗi tin nhắn cùng với siêu dữ liệu. Mặc dù đầu vào vẫn được xử lý dưới dạng một chuỗi mã thông báo sử dụng định dạng ChatML (Ngôn ngữ đánh dấu trò chuyện), nó cho phép trải nghiệm đàm thoại nhiều hơn. Để cung cấp thêm ngữ cảnh, chúng tôi đã đề cập đến cách ChatGPT hoạt động và cách ChatGPT trả lời các câu hỏi một cách chi tiết.

Để tương tác với mô hình ChatGPT thông qua API mới, OpenAI đã phát triển một điểm cuối mới phù hợp với định dạng này. Điều này thêm vào danh sách những điều bạn có thể làm với ChatGPT.

Các doanh nghiệp sẽ sử dụng API ChatGPT và Whisper như thế nào?

Với việc tích hợp ChatGPT và Whisper vào phần mềm của bên thứ ba, giờ đây các doanh nghiệp có thể tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn và cá nhân hóa hơn cho khách hàng của họ. Một ví dụ là tính năng My AI của Snap, sử dụng cùng một công nghệ để cho phép người dùng tạo trợ lý cá nhân ảo của riêng họ.

Với API ChatGPT và Whisper, doanh nghiệp có thể phát triển chatbot, trợ lý ảo và các công cụ AI đàm thoại khác của riêng mình để nâng cao dịch vụ khách hàng và mức độ tương tác của họ.

Các API này cho phép máy tổ chức các cuộc trò chuyện tự nhiên và được cá nhân hóa với khách hàng, dẫn đến sự hài lòng, lòng trung thành và doanh số bán hàng được cải thiện. Các ứng dụng cho những công nghệ này rất rộng lớn, từ thương mại điện tử và hỗ trợ khách hàng đến giáo dục và chăm sóc sức khỏe.

Đây cũng có thể là thời điểm tốt cho các sản phẩm SaaS mới. Đã thấy rất nhiều cửa sổ bật lên trên thị trường (chẳng hạn như Nói), khả năng là vô tận.

Điều này có ý nghĩa gì đối với người dùng?

Hy vọng sẽ thấy nhiều khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên hơn và trải nghiệm đàm thoại được cải thiện trong các ứng dụng chính của bạn. Điều này là do ChatGPT và API Whisper sẽ thiết lập một tiêu chuẩn mới cho NLP và các nhà phát triển có thể sẽ cố gắng tích hợp các tính năng tương tự vào ứng dụng của họ để theo kịp đối thủ.

ChatGPT và API Whisper của OpenAI sẽ dân chủ hóa quá trình phát triển chatbot AI, vì trước đây việc tạo các mô hình ngôn ngữ cần nhiều tài nguyên.

Chỉ các công ty công nghệ lớn mới đủ khả năng xây dựng các chatbot tiên tiến và các công cụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Tuy nhiên, với bản phát hành này, các doanh nghiệp nhỏ hơn và các nhà phát triển độc lập hiện có quyền truy cập vào công nghệ của OpenAI để tích hợp vào các ứng dụng của riêng họ.

Điều này có thể dẫn đến sự phổ biến của các dịch vụ và ứng dụng dựa trên chatbot mới, cũng như cải thiện trải nghiệm cho người dùng tương tác với các hệ thống này.

Kỷ nguyên mới của AI

Đây là bước táo bạo đầu tiên hướng tới việc thúc đẩy khả năng tiếp cận và tính toàn diện trong quá trình phát triển và triển khai AI. Học cách sử dụng các công cụ AI như ChatGPT có thể là một yếu tố thay đổi cuộc chơi đối với các doanh nghiệp, vì nó cho phép họ hợp lý hóa các hoạt động và thu được thông tin chi tiết có giá trị từ lượng dữ liệu khổng lồ—và không có thời điểm nào tốt hơn thời điểm hiện tại.