Cách tạo danh mục trên WhatsApp Business

Danh mục WhatsApp Business là một tính năng mạnh mẽ được giới thiệu cho WhatsApp Business vào năm 2019. Đây là một công cụ miễn phí cho phép bạn giới thiệu và chia sẻ các sản phẩm cũng như dịch vụ của mình với khách hàng trên WhatsApp Business. Các doanh nghiệp sử dụng nó làm mặt tiền cửa hàng di động để hiển thị các dịch vụ, mô tả sản phẩm, giá cả và ảnh của họ.

Với Danh mục doanh nghiệp WhatsApp, các doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hấp dẫn và được cá nhân hóa. Đây là cách thiết lập danh mục trên WhatsApp.

Cách thêm các mục vào danh mục WhatsApp của bạn

Trước tiên, bạn phải tải xuống và cài đặt Ứng dụng WhatsApp Business trên thiết bị của mình. Bạn có thể sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động hoặc máy tính để bàn, nhưng trước tiên bạn phải đồng bộ hóa tài khoản WhatsApp của mình trên các thiết bị.

Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng WhatsApp Business và điều hướng đến Cài đặt Phía bên phải.
2. Lựa chọn Công cụ kinh doanh > Mục lụcvà nhấn thêm mục mới.
3. Trên trang tiếp theo, chạm vào Thêm hình ảnh. Bạn có thể thêm tối đa 10 hình ảnh cho mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ.
4. Lựa chọn Chụp hình để chụp những hình ảnh mới về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn phải cho phép WA Business truy cập máy ảnh của bạn trong lời nhắc sau.
5. Nếu bạn đã có hình ảnh về sản phẩm/dịch vụ của mình, hãy chọn Chọn hình để tải lên hình ảnh từ Photos.
6. Nhập Tên mặt hàng, Giá và Mô tả. Nhấp chuột nhiều lĩnh vực hơn để thêm một liên kết sản phẩm hoặc dịch vụ và Mã mặt hàng. Nhấp chuột Cứu ở góc trên bên phải màn hình của bạn.

Nếu bạn đang thiết lập danh mục bằng ứng dụng dành cho máy tính để bàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở WhatsApp trên máy tính của bạn, nhấp vào menu thả xuống ở góc trên cùng bên phải của danh sách trò chuyện và chọn Mục lục.
2. Nhấp chuột thêm mục mới và tải lên tối đa 10 hình ảnh từ mọi nơi trên máy tính của bạn.
3. Nhập tên sản phẩm hoặc dịch vụ, giá, mô tả, liên kết và mã mặt hàng.

   

4. Nhấp vào hộp kiểm Ẩn mặt hàng để ẩn sản phẩm khỏi chế độ xem công khai.
5. Để kết thúc, nhấp vào Thêm vào danh mục để lưu các thay đổi.

Cách ẩn các mục trong Danh mục WhatsApp của bạn

Khi một mặt hàng không có sẵn, bạn có thể tạm ẩn mặt hàng đó để khách hàng không thể xem và đặt hàng trong một khoảng thời gian.

Làm theo các bước sau nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động:

1. Mở ứng dụng WhatsApp Business, điều hướng đến Công cụvà chọn Mục lục.
2. Chọn một mục trong Danh mục và chạm vào biểu tượng Ba chấm để mở thêm tùy chọn ở đầu trang.
3. Vỗ nhẹ Biên tậpchuyển đổi Ẩn mục này bật và nhấn Cứu trên đầu của trang.

   

   

Trên ứng dụng WhatsApp Business trên máy tính để bàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng WhatsApp Business và nhấp vào menu thả xuống ở đầu danh sách trò chuyện của bạn.
2. Nhấp chuột Mục lục và chọn một sản phẩm hoặc dịch vụ.
3. Ở trên cùng, hãy nhấp vào Biên tập và kiểm tra Ẩn mục hộp.
4. Nhấp chuột Cứu.

   

Ngoài ra, hãy di chuột qua một mục trong danh mục, nhấp vào nút thả xuống và chọn Ẩn mục.

Cách xóa các mặt hàng khỏi danh mục của bạn

Người dùng di động có thể làm theo các bước sau để xóa các mặt hàng khỏi danh mục trên ứng dụng di động:

1. Trong Ứng dụng WhatsApp Business, hãy điều hướng đến Công cụ và chọn Mục lục.
2. Vuốt sang trái trên một mục và chạm vào Xóa bỏ. Vỗ nhẹ Xóa bỏ trên lời nhắc xác nhận.

Ngoài ra, bạn có thể làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào một mục trong Danh mục và nhấp vào Ba chấm ở góc trên bên phải màn hình của bạn.
2. Lựa chọn Biên tập và nhấn Xóa bỏ ở dưới cùng. Trong dấu nhắc sau, hãy xác nhận Xóa bỏ.

Đây là các bước để xóa các mục khỏi Danh mục trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn:

1. Điều hướng đến Danh mục trong Ứng dụng WhatsApp Business bằng cách nhấp vào trình đơn thả xuống ở đầu danh sách trò chuyện của bạn.
2. Chọn một mục trong Danh mục và nhấp vào Biên tập ở đầu màn hình.
3. Cuộn xuống cuối phần chi tiết sản phẩm và nhấp vào Xóa mục.
4. Nhấp chuột ĐƯỢC RỒI trong lời nhắc sau để xác nhận việc xóa.

   

Chia sẻ mục từ danh mục của bạn

Bạn có thể chia sẻ các mặt hàng từ danh mục trên điện thoại di động bằng cách thực hiện theo các bước sau::

1. Trong Ứng dụng WhatsApp Business, hãy điều hướng đến Công cụ và chọn Mục lục.
2. Chọn một mục, bấm vào ba chấms ở đầu màn hình và chọn Phía trước hoặc Chia sẻ.
3. Chuyển tiếp sẽ chia sẻ với bất kỳ ai trong danh sách trò chuyện của bạn; với Chia sẻ, bạn có thể chọn các ứng dụng khác để giao tiếp. Danh mục của bạn được chia sẻ dưới dạng liên kết.

   

   

Dưới đây là các bước dành cho người dùng ứng dụng dành cho máy tính để bàn:

1. Mở WhatsApp Business trên máy tính của bạn.
2. Nhấn vào trình đơn thả xuống ở đầu danh sách trò chuyện của bạn và chọn Mục lục.
3. Chọn một mục và bấm Chia sẻ trên đầu của trang.
4. Vỗ nhẹ gửi sản phẩm và chọn liên hệ bạn muốn chia sẻ hoặc Sao chép và chia sẻ trên bất kỳ nền tảng nào.

   

Cách sử dụng Bộ sưu tập để sắp xếp danh mục của bạn

WhatsApp Business vẫn là một trong những ứng dụng tốt nhất để điều hành một doanh nghiệp nhỏ nhờ các tính năng như Bộ sưu tập. Bộ sưu tập là một tính năng giúp khách hàng tìm thấy các mặt hàng trong Danh mục của bạn dễ dàng hơn.

Bạn phải thêm các mặt hàng vào danh mục của mình trước khi có thể sử dụng tính năng Bộ sưu tập để sắp xếp chúng. Nếu bạn đã làm điều đó, thì chúng ta có thể tiến hành cách tạo Bộ sưu tập cho người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động và người dùng máy tính/web.

Thực hiện theo các bước sau trên ứng dụng dành cho thiết bị di động:

1. Điều hướng đến Công cụ trong ứng dụng WhatsApp Business và mở Mục lục.
2. Vỗ nhẹ Thêm bộ sưu tập mớihãy nhập tên bộ sưu tập của bạn vào lời nhắc sau và chạm vào Kế tiếp.
3. Chọn các mục trong danh mục bạn muốn đưa vào bộ sưu tập mới và chạm vào Xong trên đầu của trang.

Bạn có thể chỉnh sửa, thêm hoặc xóa các mục khỏi danh sách bộ sưu tập bất kỳ lúc nào.

Để chỉnh sửa, nhấp vào Ba chấm ở đầu trang để chỉnh sửa bộ sưu tập hoặc nhấp vào Thêm vào ở dưới cùng để thêm các mục vào bộ sưu tập.

Người dùng máy tính để bàn có thể làm theo các bước sau:

1. Sau khi mở WhatsApp trên máy tính của bạn, hãy nhấp vào trình đơn thả xuống ở đầu danh sách trò chuyện của bạn để mở Danh mục.
2. Trong menu Danh mục, chọn Thêm bộ sưu tập mới.
3. Nhập tên cho bộ sưu tập của bạn và chọn các mục bạn muốn thêm.
4. chọn đánh dấu biểu tượng ở dưới cùng của trang để kết thúc.

   

Sau khi tạo Bộ sưu tập của bạn, nhóm WhatsApp sẽ xem xét nội dung gửi của bạn để đảm bảo nội dung đó tuân thủ tất cả các nguyên tắc cộng đồng. Quá trình này mất trung bình 24 giờ và sau khi Bộ sưu tập của bạn được phê duyệt, khách hàng sẽ tìm thấy nó trong Danh mục của bạn.

Bạn cũng có thể quản lý bộ sưu tập của mình để thêm hoặc xóa các mục và đổi tên hoặc xóa bộ sưu tập.

Đặt mọi thứ cho Danh mục WhatsApp của bạn

Danh mục doanh nghiệp WhatsApp có giá trị đối với bất kỳ doanh nghiệp nào muốn cải thiện mức độ tương tác của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Nó có giao diện thân thiện với người dùng và các tính năng mạnh mẽ khác giúp bạn tạo mặt tiền cửa hàng di động cho doanh nghiệp của mình trên WhatsApp.

Danh mục hỗ trợ nội dung đa phương tiện, các mẫu có thể tùy chỉnh và nhắn tin được cá nhân hóa. Những tính năng này làm cho nó trở thành một công cụ mạnh mẽ để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, dẫn đầu đối thủ cạnh tranh, thúc đẩy doanh số bán hàng và đạt được các mục tiêu tiếp thị của bạn một cách hiệu quả về chi phí.