Cách khắc phục Microsoft Store khi không tải được trò chơi
Không có gì lạ khi người dùng Windows gặp phải các lỗi khó chịu khi sử dụng Microsoft Store ngay bây giờ và sau đó. Đôi khi ứng dụng không khởi chạy và những lần khác, nó gặp khó khăn khi tải xuống ứng dụng.
Đôi khi, Microsoft Store không thể tải xuống các trò chơi mới hoặc cập nhật các trò chơi hiện có. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố này một lần và mãi mãi.
Mục Lục
1. Đăng xuất và quay lại Microsoft Store
Bạn có thể không tải xuống được trò chơi do lỗi tạm thời hoặc trục trặc trong ứng dụng Windows Store. Cách dễ nhất để loại bỏ nó là đăng xuất khỏi Cửa hàng, kết thúc quá trình và sau đó đăng nhập lại.
Đây là cách để làm điều đó:
- Trong Microsoft Store, hãy nhấp vào biểu tượng người dùng ở góc trên bên phải.
- Chọn Đăng xuất từ menu ngữ cảnh.
- Khi bạn đã đăng xuất, hãy khởi chạy Trình quản lý tác vụ.
- Đi đến Tab Quy trình trong Trình quản lý Tác vụ và tìm Microsoft Store.
- Nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc nhiệm vụ.
- Bây giờ, hãy khởi chạy lại Microsoft Store và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Microsoft của bạn. Nếu bạn có nhiều tài khoản Microsoft, hãy thử đăng nhập bằng tài khoản khác lần này và xem điều đó có giúp bạn tải xuống trò chơi mới hay không.
2. Tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bạn
Một trong những điều đầu tiên bạn nên làm nếu Microsoft Store không tải xuống các trò chơi mới hoặc cập nhật những trò chơi hiện có là vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút tạm thời.
Đôi khi các chương trình bảo mật phát hiện sai một số quy trình hợp pháp, ngăn chặn hoàn toàn các hành động của chúng. Điều tốt nhất cần làm trong trường hợp này là tạm thời vô hiệu hóa chương trình bảo mật, tải xuống trò chơi được yêu cầu, sau đó kích hoạt lại chương trình. Nếu bạn không muốn tắt hoàn toàn chương trình bảo mật, bạn có thể tạm dừng một số quy trình nhất định như tường lửa.
Điều tương tự cũng xảy ra đối với Windows Defender, tính năng này cũng có thể chặn các quy trình do kết quả dương tính giả. Bạn có thể thử vô hiệu hóa Windows Defender tạm thời và xem điều đó có phù hợp với bạn không. Tuy nhiên, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bật lại tính năng này sau khi bạn hoàn tất vì việc tắt tính năng này trong thời gian dài có thể khiến hệ thống của bạn tiếp xúc với phần mềm độc hại và vi rút.
3. Khởi động lại Dịch vụ Windows Update
Dịch vụ Windows Update đảm nhận việc cài đặt các chương trình mới và các bản cập nhật của chúng trong hệ thống. Nếu dịch vụ này không hoạt động bình thường, bạn có thể gặp phải sự cố, giống như sự cố bạn đang gặp phải ngay bây giờ.
Để kiểm tra xem dịch vụ này có hoạt động như dự kiến hay không, bạn có thể truy cập Dịch vụ Windows và khởi động lại dịch vụ. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn Thắng lợi + R để mở Run.
- Nhập “services.msc” vào trường văn bản của Chạy và nhấp vào đi vào.
- Trong cửa sổ sau, hãy tìm dịch vụ Windows Update và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn Đặc tính từ menu ngữ cảnh.
- Kiểm tra xem dịch vụ có đang chạy không. Nếu không, hãy nhấp vào Bắt đầu cái nút.
- Nếu dịch vụ đã chạy, hãy nhấp vào Dừng lại và sau đó nhấn Bắt đầu cái nút.
- Nhấp chuột Ứng dụng > ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể tải xuống trò chơi hay không.
4. Xóa Microsoft Store Cache
Bộ nhớ cache của Microsoft Store cũng có thể bị hỏng, ngăn bạn cài đặt các chương trình và tệp mới. Vì các tệp trong bộ nhớ cache là tạm thời nên việc xóa chúng khá an toàn. Hy vọng rằng, nó sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.
Làm theo các bước sau để tiếp tục:
- Nhấn Thắng lợi + R để mở Run.
- Gõ wsreset.exe trong Run và nhấp vào đi vào.
Thao tác này sẽ khởi chạy Command Prompt sẽ chạy quá trình trong vài giây. Sau khi hoàn tất, hãy thử tải xuống lại trò chơi được nhắm mục tiêu.
5. Chạy Tiện ích gỡ rối Windows tích hợp sẵn
Một giải pháp khác mà bạn có thể thử nếu gặp sự cố với Microsoft Store là chạy một số tiện ích khắc phục sự cố được tích hợp sẵn trong Windows. Công cụ hiệu quả nhất trong trường hợp của chúng tôi sẽ là trình khắc phục sự cố Windows Store được Microsoft thiết kế để quét hệ thống để tìm các sự cố có thể ngăn bạn sử dụng Store một cách hiệu quả.
Ngoài trình khắc phục sự cố Windows Store, bạn cũng có thể thử chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) và Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM). Các tiện ích này được chạy thông qua Command Prompt và có thể quét hệ thống để tìm các sự cố tiềm ẩn.
Điều tốt về các tiện ích này là chúng không chỉ xác định các vấn đề mà còn cố gắng khắc phục chúng mà không yêu cầu người dùng nhập. Sau khi bạn chạy tất cả các lần quét hệ thống, hãy kiểm tra xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa. Nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
6. Kiểm tra Cài đặt Bộ nhớ
Bạn cũng có thể gặp phải sự cố nếu Microsoft Store được định cấu hình để tải xuống các chương trình trên ổ đĩa không đủ bộ nhớ. Giải pháp, trong trường hợp này, rất đơn giản, vì tất cả những gì bạn cần làm là sửa đổi cài đặt lưu trữ.
Nếu thẻ SD hoặc microSD được kết nối với PC của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên tháo nó ra và sau đó tiếp tục các bước bên dưới.
- Nhấn Thắng lợi + Tôi cùng nhau để khởi chạy Cài đặt.
- Chọn Hệ thống > Kho.
- Bấm vào Thay đổi nơi lưu nội dung mới quyền mua.
- Mở rộng Các ứng dụng mới sẽ lưu vào thả xuống và chọn một ổ đĩa khác có đủ bộ nhớ.
7. Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Microsoft Windows đi kèm với tính năng hoàn tác cho phép bạn hoàn nguyên về trạng thái hoạt động trước đó của Windows. Điều này được thực hiện bằng cách sử dụng các điểm khôi phục mà Windows tạo ra đôi khi.
Nếu các phương pháp khắc phục sự cố không hiệu quả với bạn, thì bạn có thể quay lại trạng thái Windows trước đó bằng cách sử dụng tính năng Khôi phục Hệ thống nơi Store đang hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Hy vọng rằng nó sẽ sửa lỗi cho tốt.
Tải xuống và chơi trò chơi yêu thích của bạn
Với các phương pháp trên, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố với Microsoft Store và tải xuống các trò chơi yêu thích của mình. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét các lựa chọn thay thế trực tuyến để tải xuống các chương trình. Tuy nhiên, bạn phải đảm bảo rằng chúng an toàn cho hệ thống của bạn trước khi sử dụng chúng.