Cách khắc phục lỗi “Ứng dụng này sẽ không hoạt động trên thiết bị của bạn” trong Windows
Mặc dù Microsoft Store cung cấp nhiều lựa chọn ứng dụng cho hệ thống Windows, nhưng đôi khi bạn có thể gặp lỗi cài đặt. Một lỗi như vậy là “ứng dụng này sẽ không hoạt động trên thiết bị của bạn” thường xảy ra khi cài đặt ứng dụng từ ứng dụng Cửa hàng. Thông báo lỗi này xuất hiện với một vòng tròn màu vàng xung quanh dấu chấm than, ngay cả khi ứng dụng tương thích.
Có thể có nhiều lý do khác nhau dẫn đến sự cố này tùy thuộc vào ứng dụng, chẳng hạn như tệp bộ nhớ cache bị hỏng hoặc sự cố hệ thống. Đọc hướng dẫn này để tìm hiểu thêm về lỗi này và cách khắc phục.
Mục Lục
1. Khởi động lại máy tính của bạn
Khởi động lại PC của bạn là giải pháp đơn giản nhất cho nhiều sự cố Windows, bao gồm cả sự cố này. Nó làm mới hệ thống và đặt lại dịch vụ Microsoft Store. Vì vậy, nếu bạn đang gặp lỗi “Ứng dụng này sẽ không hoạt động trên thiết bị của bạn”, trước tiên hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem nó có hoạt động không.
Để khởi động lại thiết bị của bạn, hãy mở menu Bắt đầu. Sau đó chọn biểu tượng Nguồn và nhấp vào Khởi động lại. Bạn cũng có thể sử dụng phím tắt Ctrl + Alt + Del để mở cùng một cửa sổ. Sau khi khởi động lại, hãy thử cài đặt lại ứng dụng và xem nó có hoạt động không.
2. Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store
Nếu việc khởi động lại thiết bị của bạn không hiệu quả, bước tiếp theo là xóa bộ đệm ẩn của Microsoft Store. Quá trình này sẽ xóa mọi tệp tạm thời có thể gây ra sự cố này. Xóa bộ nhớ cache sẽ xóa các tệp không cần thiết và tăng tốc trải nghiệm duyệt web. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store.
- Nhấn Thắng + R trên bàn phím của bạn để khởi chạy hộp thoại Run.
- Kiểu WSReset.exe trong hộp thoại và nhấn Enter.
Một dấu nhắc lệnh xuất hiện trên màn hình xác nhận rằng bộ đệm Windows Store đã bị xóa. Khi bạn đã hoàn thành các bước này, hãy kiểm tra xem nó có giải quyết được lỗi không.
3. Kiểm tra các bản cập nhật của Microsoft Store
Một lý do tiềm năng khác cho lỗi này là phiên bản Windows Store đã lỗi thời. Microsoft thường xuyên phát hành các bản cập nhật để sửa lỗi và cải thiện hiệu suất của Store. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất. Để kiểm tra các bản cập nhật Windows Store, hãy làm theo các bước sau.
- Đi tới Bắt đầu, tìm kiếm Microsoft Store và nhấp vào nó.
- Nhấn vào Thư viện biểu tượng. Điều này sẽ ở phía bên trái của ứng dụng Cửa hàng.
- Tiếp theo, nhấp vào Cập nhật để kiểm tra các bản cập nhật có sẵn.
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấp vào Cập nhật tất cả để tải về và cài đặt chúng.
Sau khi làm theo các bước trên, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem nó có giải quyết được sự cố không.
4. Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store
Windows đi kèm với trình khắc phục sự cố tích hợp giúp chẩn đoán và giải quyết các vấn đề khác nhau. Bạn cũng có thể sử dụng nó để sửa lỗi “Ứng dụng này sẽ không hoạt động trên thiết bị của bạn”. Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Cài đặt từ danh sách menu.
- Từ ngăn bên trái, nhấp vào Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác.
- Cuộn xuống Ứng dụng cửa hàng Windows và nhấp vào Chạy cái nút.
- Đợi trình khắc phục sự cố phát hiện bất kỳ sự cố nào và khắc phục sự cố nếu cần.
Sau khi thực hiện các hướng dẫn, hãy thử khởi chạy lại ứng dụng và xem nó có hoạt động không. Nếu không, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo bên dưới.
5. Khởi động lại Dịch vụ nhận dạng ứng dụng
Dịch vụ Nhận dạng Ứng dụng xác định và xác minh danh tính của các ứng dụng Windows Store. Vì vậy, nếu nó không chạy đúng cách, bạn có thể gặp phải lỗi này. Để khởi động lại dịch vụ này, hãy làm như sau:
- Nhấn Thắng + R trên bàn phím của bạn để mở lệnh Run.
- Kiểu dịch vụ.msc trong hộp thoại và nhấn Enter. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Dịch vụ.
- Cuộn xuống để tìm Nhận dạng ứng dụng service và nhấp đúp vào nó.
- Trong cửa sổ Thuộc tính, đặt loại khởi động ĐẾN Tự động.
- Ngoài ra, bấm vào Bắt đầu dưới Trạng thái dịch vụ.
- Cuối cùng, nhấp vào Áp dụng> OK để lưu các thay đổi.
Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu không, tiến hành giải pháp tiếp theo.
6. Tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bạn
Nếu bạn đã cài đặt chương trình chống vi-rút trên máy tính của mình, chương trình này có thể chặn ứng dụng chạy. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, hãy tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bạn và xem nó có hoạt động không. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn Thắng + tôi trên bàn phím của bạn để mở ứng dụng Cài đặt.
- Lựa chọn Quyền riêng tư & bảo mật trong thanh bên trái.
- Chuyển đến ngăn bên phải và nhấp vào Mở Bảo mật Windows.
- Khi bạn đang ở trong Bảo mật Windows, hãy chọn Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa từ ngăn bên trái.
- Tiếp theo, cuộn xuống Cài đặt bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa và bấm vào Quản lý cài đặt.
- Tắt bảo vệ thời gian thực bật tắt.
Bây giờ hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử khởi chạy lại ứng dụng. Nếu lỗi vẫn còn, hãy bật Bảo vệ trong thời gian thực và thử cách tiếp theo.
7. Kích hoạt tính năng Hyper-V trong Windows
Hyper-V là công nghệ ảo hóa của Microsoft cho phép chạy một số ứng dụng Microsoft Store. Nếu nó không được bật trên thiết bị của bạn, bạn có thể gặp lỗi “Ứng dụng này sẽ không hoạt động trên thiết bị của bạn” khi cài đặt một số chương trình.
- Mở Control Panel và xem nó trong Loại cách thức.
- Đi đến Chương trình > Chương trình và Tính năng > Bật hoặc tắt các tính năng của Windows.
- Trong hộp thoại Tính năng của Windows, cuộn xuống Hyper-V và đánh dấu vào ô bên cạnh.
- Tương tự, tìm kiếm Nền tảng máy ảo Và Nền tảng Windows Hypervisor và kích hoạt chúng là tốt.
- Sau khi hoàn thành, hãy nhấp vào OK > Áp dụng để lưu các thay đổi.
Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
8. Thực hiện một số bản sửa lỗi Windows chung
Nếu không có giải pháp nào ở trên khắc phục được lỗi, bạn có thể thử thực hiện một số cách khắc phục chung. Điều này bao gồm việc chạy Trình kiểm tra Tệp Hệ thống để quét các tệp bị thiếu hoặc bị hỏng và công cụ Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai để sửa chữa mọi hình ảnh hệ thống bị hỏng.
Bạn cũng có thể đặt lại ứng dụng Microsoft Store về cài đặt mặc định. Thao tác này sẽ đặt lại Cửa hàng về cấu hình ban đầu và có khả năng khắc phục lỗi bạn đang gặp phải.
Nếu vẫn còn sự cố, bạn có thể thử thực hiện khởi động sạch. Nó sẽ khởi chạy thiết bị với một bộ trình điều khiển và chương trình tối thiểu, cho phép bạn xác định bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào có thể gây ra lỗi. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn bình thường và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Giữ cho ứng dụng của bạn hoạt động và chạy trên Windows
Sẽ không sao nếu bạn nhận được thông báo “ứng dụng này sẽ không hoạt động trên thiết bị của bạn”; điều đó chỉ có nghĩa là hệ thống của bạn không đáp ứng các yêu cầu của ứng dụng hoặc có bộ đệm Microsoft Store bị hỏng. Rất may, hướng dẫn của chúng tôi cung cấp các giải pháp để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng.