Cách khắc phục lỗi máy in 0x8000ffff trong Windows
Xử lý lỗi máy in 0x8000ffff, bắt nguồn từ sự cố nghiêm trọng có thể gây khó chịu. Khi sự cố này xảy ra, bạn có thể gặp sự cố khi in, cài đặt trình điều khiển có liên quan hoặc cập nhật phần mềm của máy in.
Mã lỗi này có thể do một số yếu tố cơ bản gây ra, chẳng hạn như xung đột phần mềm, trình điều khiển lỗi thời, gián đoạn chống vi-rút hoặc cập nhật Windows chưa hoàn tất. Tuy nhiên, bất kể lý do có thể là gì, chúng tôi đã cung cấp các giải pháp thiết thực bên dưới để giúp bạn giải quyết vấn đề. Tiếp tục với giải pháp phù hợp nhất với tình huống của bạn.
Mục Lục
1. Khởi động lại máy tính của bạn
Trước khi chúng tôi đi vào các phương pháp khắc phục sự cố dành riêng cho hệ thống, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại hệ thống của mình. Thao tác này sẽ làm mới hệ thống và xóa mọi xung đột hoặc sự cố tạm thời có thể gây ra lỗi.
Hơn nữa, nó sẽ giúp hệ thống khởi động lại máy in và thiết lập kết nối mới với nó.
Sau khi hệ thống khởi động lại, hãy thực hiện hành động ban đầu gây ra lỗi. Nếu nó xuất hiện trở lại, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên của mình, vì các giải pháp bên dưới sẽ yêu cầu quyền truy cập quản trị vào hệ thống. Nếu bạn hiện đang sử dụng tài khoản người dùng chuẩn, hãy chuyển sang tài khoản quản trị viên rồi tiếp tục.
2. Chạy Trình khắc phục sự cố có liên quan
Điều tiếp theo chúng tôi khuyên bạn nên làm là chạy trình khắc phục sự cố tích hợp, hoạt động bằng cách quét hệ thống để tìm các lỗi tiềm ẩn và nếu xác định được bất kỳ sự cố nào, chúng sẽ cố gắng tự động khắc phục sự cố.
Trong trường hợp xảy ra lỗi cụ thể này, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Windows Update.
Điều này là do trong một số trường hợp, lỗi máy in được kích hoạt do xung đột hoặc không nhất quán với các bản cập nhật Windows. Các bản cập nhật này có thể bao gồm bản cập nhật trình điều khiển, bản cập nhật hệ thống và bản cập nhật cho các thành phần liên quan khác có thể quan trọng đối với hoạt động của máy in của bạn.
Trình khắc phục sự cố Windows Update sẽ tập trung vào việc phát hiện và khắc phục các sự cố liên quan đến cài đặt bản cập nhật, tải xuống bản cập nhật hoặc cấu hình bản cập nhật.
Sau khi trình khắc phục sự cố cập nhật hoàn tất quy trình, hãy chạy Trình khắc phục sự cố máy in. Công cụ này quét hệ thống để tìm mọi sự cố với kết nối máy in, trình điều khiển có liên quan hoặc lỗi hàng đợi in. Nếu sự cố được xác định, nó sẽ tự động giải quyết hoặc đề xuất các bản sửa lỗi liên quan mà bạn có thể thực hiện tự động, khắc phục lỗi máy in trong quá trình này.
3. Xóa các tập tin bộ đệm máy in
Dịch vụ Bộ đệm máy in trong Windows quản lý các lệnh in, đảm bảo chúng được chuyển đến máy in thích hợp để xử lý. Tuy nhiên, đôi khi lệnh in bị kẹt hoặc bị hỏng trong hàng đợi của bộ đệm máy in, dẫn đến các vấn đề như hiện tại.
Trong những trường hợp như trường hợp này, bạn có thể thử xóa các tệp bộ đệm in, về cơ bản sẽ loại bỏ mọi lệnh in có vấn đề khỏi hàng đợi, hy vọng sẽ khắc phục được lỗi.
Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Nhấn nút Thắng + r các phím với nhau để mở Run.
- Nhập “services.msc” trong Run và nhấn Đi vào.
- Trong cửa sổ sau, hãy tìm Bộ đệm in dịch vụ và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn Của cải từ trình đơn ngữ cảnh.
- Bây giờ, bấm vào Dừng lại nút và bấm Áp dụng > ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi.
- Để cửa sổ Dịch vụ mở và đi tới File Explorer.
- Điều hướng đến vị trí bên dưới:
C:WindowsSystem32spoolPRINTERS
- Trong các thư mục MÁY IN, hãy xóa tất cả các tệp và xác nhận hành động trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng. Bạn sẽ cần quyền truy cập quản trị vào hệ thống cho việc này.
- Sau khi hoàn tất, hãy quay lại cửa sổ Dịch vụ và mở hộp thoại Thuộc tính cho dịch vụ Bộ đệm máy in.
- Nhấp chuột Bắt đầu và thay đổi loại Khởi động thành Tự động.
- Nhấp chuột Áp dụng > ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi.
Bây giờ bạn có thể đóng cửa sổ Dịch vụ và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn tạm thời
Một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi là do phần mềm chống vi-rút bị gián đoạn. Nếu bạn đang sử dụng chương trình bảo mật của bên thứ ba trên máy tính của mình, thì có khả năng chương trình này xung đột với quy trình của máy in, dẫn đến sự cố như sự cố đang được xem xét.
Một cách dễ dàng để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp hay không bằng cách tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút. Bạn thường có thể đạt được điều này bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng chống vi-rút trên thanh tác vụ của mình và chọn Vô hiệu hóa cho đến khi máy tính của tôi được khởi động lại. Các bước chính xác của quy trình này sẽ khác nhau, tùy thuộc vào chương trình bạn đang sử dụng.
Sau khi chương trình bị tắt, hãy thực hiện hành động gây ra lỗi máy in và kiểm tra xem nó có xuất hiện ngay bây giờ không. Nếu không, tốt nhất bạn nên cân nhắc chuyển sang một chương trình bảo mật khác để đảm bảo những sự cố như vậy không xuất hiện trở lại.
5. Cài đặt lại Máy in
Cuối cùng, nếu không có giải pháp nào ở trên khắc phục được sự cố cho bạn, bạn có thể thử cài đặt lại máy in như là phương sách cuối cùng.
Phương pháp này liên quan đến việc gỡ cài đặt máy in hiện có khỏi hệ thống của bạn rồi cài đặt lại từ đầu. Làm như vậy sẽ giải quyết các sự cố liên quan đến phần mềm máy in bị hỏng, các sự cố liên quan đến trình điều khiển và các xung đột khác liên quan đến máy in.
Thực hiện theo các bước sau để tiếp tục:
- Rút phích cắm của máy in và các thiết bị ngoại vi không cần thiết khác khỏi máy tính của bạn.
- Nhấn Thắng + TÔI để mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến Bluetooth & thiết bị > Máy in & máy quét.
- Tại đây, nhấp vào máy in bạn muốn xóa và nhấp vào biểu tượng Di dời cái nút.
- Sau khi hoàn tất, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tải xuống phần mềm trình điều khiển mới nhất cho máy in của bạn.
- Chạy tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành cài đặt.
- Khi được nhắc, hãy kết nối máy in trở lại máy tính của bạn. Bây giờ, hệ thống sẽ tự động nhận dạng và định cấu hình nó bằng trình điều khiển mới được cài đặt.
Hy vọng rằng sau khi cài đặt lại máy in, bạn sẽ không còn gặp phải lỗi 0x8000ffff khó chịu nữa.
Khởi động lại máy in trên Windows
Các giải pháp được liệt kê ở trên sẽ giúp bạn giải quyết lỗi nghiêm trọng một lần và mãi mãi. Để ngăn các sự cố như thế này xuất hiện trong tương lai, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên duy trì các trình điều khiển máy in được cập nhật và đảm bảo rằng các dịch vụ liên quan đang hoạt động bình thường. Bạn cũng có thể tham khảo tài liệu chính thức do nhà sản xuất máy in cung cấp để đảm bảo rằng bạn đang cài đặt nó đúng cách.
Nếu sự cố vẫn xuất hiện ngay cả sau khi thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ chính thức của Microsoft để được hỗ trợ.