Cách khắc phục lỗi đăng nhập OneDrive 0x8004dec5 trên Windows 11
Dịch vụ lưu trữ đám mây OneDrive của Microsoft đơn giản hóa việc quản lý tệp trên Windows. Tuy nhiên, bạn có thể gặp sự cố khi đăng nhập vào OneDrive, chẳng hạn như lỗi 0x8004dec5. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi đăng nhập OneDrive 0x8004dec5 cụ thể trên Windows 11.
Mục Lục
1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào OneDrive, trước tiên hãy kiểm tra kết nối internet của bạn. Internet chậm hoặc không ổn định gây ra sự cố đăng nhập. Vì vậy, hãy kiểm tra tốc độ kết nối của bạn và đảm bảo rằng nó đủ mạnh cho OneDrive. Nếu cần, hãy đặt lại bộ định tuyến hoặc modem của bạn để khôi phục kết nối.
Nếu kết nối internet của bạn đang hoạt động, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập lại vào OneDrive. Bước đơn giản này khắc phục các lỗi nhỏ trong hệ điều hành có thể gây ra sự cố đăng nhập.
2. Chạy Trình khắc phục sự cố mạng
Nếu kết nối internet của bạn ổn định nhưng bạn vẫn gặp sự cố đăng nhập OneDrive, bạn có thể chạy Trình khắc phục sự cố kết nối Internet. Công cụ chẩn đoán này quét các sự cố mạng và sửa chữa mọi sự cố mà nó tìm thấy.
Để chạy Trình khắc phục sự cố kết nối Internet, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và chọn Chạy từ danh sách menu.
- Trong hộp thoại, gõ lệnh sau và bấm ĐƯỢC RỒI.
msdt.exe -id NetworkDiagnosticsWeb
- Nhấp chuột Trình độ cao và kiểm tra Áp dụng sửa chữa tự động.
- Bây giờ bấm vào Kế tiếp và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình khắc phục sự cố.
Sau khi hoàn tất, hãy đăng nhập vào OneDrive và xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3. Tinh chỉnh Registry Editor
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy xóa danh tính tài khoản Office đã lưu trong bộ đệm ẩn khỏi sổ đăng ký. Điều này yêu cầu thay đổi một số cài đặt trong sổ đăng ký Windows, cơ sở dữ liệu của hệ điều hành của bạn, vì vậy hãy thận trọng.
Nếu bạn không chắc mình đang làm gì, hãy nhờ một kỹ thuật viên có kinh nghiệm thực hiện các thay đổi cho bạn. Để tránh làm hỏng hệ thống của bạn, hãy tạo bản sao lưu sổ đăng ký trước khi thực hiện những thay đổi này.
- Nhấn Thắng + R trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Run.
- Kiểu chỉnh sửa lại trong hộp tìm kiếm và nhấp vào ĐƯỢC RỒI.
- Nếu cửa sổ UAC bật lên trên màn hình, hãy nhấp vào Đúng tiến hành với.
- Trong cửa sổ Registry Editor, tìm đến đường dẫn như sau:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
- Nhấp chuột phải vào Danh tính thư mục và chọn Xóa bỏ từ thực đơn.
- Nhấp chuột Đúng khi được yêu cầu xác nhận hành động của bạn.
- Đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn.
Bây giờ hãy thử đăng nhập lại vào OneDrive. Lỗi đăng nhập bây giờ sẽ được giải quyết.
4. Xóa các thư mục thông tin xác thực đã lưu trong bộ nhớ cache
Nếu bạn không thấy thoải mái khi chỉnh sửa trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy xóa danh tính tài khoản Office đã lưu trong bộ đệm ẩn bằng Windows Explorer. Đây là cách để làm điều đó.
- Nhấn Thắng + E để mở File Explorer.
- Trong cửa sổ File Explorer, điều hướng đến vị trí sau:
C:UsersUsernameAppDataLocalMicrosoftIdentityCache
- Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tập tin và xóa chúng.
- Bây giờ điều hướng đến vị trí này và thay thế tên tài khoản với tên người dùng Windows của riêng bạn.:
C:UsersUsernameAppDataLocalMicrosoftOneAuth
- Chọn tất cả các tệp ở đây và nhấn nút Xóa bỏ cái nút.
Sau khi bạn đã xóa tất cả danh tính tài khoản Office được lưu trong bộ đệm ẩn, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử đăng nhập lại vào OneDrive.
5. Hủy liên kết và liên kết lại tài khoản OneDrive của bạn
Nếu bạn có tài khoản OneDrive hợp lệ nhưng vẫn không thể đăng nhập do mã lỗi 0x8004dec5, hãy hủy liên kết và liên kết lại tài khoản của bạn. Thao tác này sẽ thiết lập lại kết nối và khắc phục sự cố.
Để hủy liên kết OneDrive, hãy làm theo các bước sau.
- Chuyển đến phía bên phải của thanh tác vụ và nhấp vào Một ổ đĩa biểu tượng.
- Nhấp chuột Trợ giúp & Cài đặt (biểu tượng bánh răng) và chọn Cài đặt từ danh sách menu.
- Trong cửa sổ Cài đặt, đi đến Tài khoản chuyển hướng.
- Bên dưới tài khoản OneDrive của bạn, bấm vào Hủy liên kết PC này.
- Nhấp chuột Hủy liên kết tài khoản để xác nhận hành động của bạn.
Sau khi hủy liên kết tài khoản, bây giờ bạn cần liên kết lại tài khoản đó. Để làm điều đó, hãy mở lại cửa sổ Cài đặt OneDrive và bấm Thêm một tài khoản. Nhập thông tin đăng nhập OneDrive của bạn và đăng nhập vào tài khoản.
Khi hoàn tất, hãy đóng cửa sổ Cài đặt. Bây giờ hãy mở OneDrive và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập tài khoản mới của bạn. Lỗi đăng nhập bây giờ sẽ được giải quyết.
6. Đặt lại ứng dụng OneDrive
Trong một số trường hợp, việc đặt lại ứng dụng OneDrive sẽ giải quyết các lỗi đăng nhập. Thao tác này sẽ khôi phục ứng dụng về cài đặt mặc định và xóa mọi tệp hệ thống bị hỏng.
Để đặt lại ứng dụng OneDrive, hãy làm theo các bước sau.
- Nhấn Thắng + X trên bàn phím của bạn và chọn ứng dụng đã cài đặt từ danh sách.
- Trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt, hãy cuộn xuống Một ổ đĩa.
- Nhấp vào ba dấu chấm và chọn Tùy chọn nâng cao.
- Cuộn xuống Cài lại phần và nhấp vào Cài lại cái nút.
- Nhấp chuột Cài lại một lần nữa để xác nhận hành động của bạn.
Sau khi thiết lập lại, hãy thử đăng nhập vào OneDrive và xem lỗi 0x8004dec5 đã được khắc phục chưa.
7. Nhận các bản cập nhật Windows mới nhất
Microsoft phát hành các bản vá mới giúp cải thiện hiệu suất Windows. Nếu máy tính của bạn không nhận được các bản cập nhật mới nhất, điều đó có thể gây ra lỗi đăng nhập OneDrive. Để khắc phục sự cố này, hãy cài đặt các bản cập nhật Windows đang chờ xử lý và thử đăng nhập lại vào OneDrive.
Để tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất, hãy làm theo các bước sau.
- Nhấn Thắng + tôi trên bàn phím của bạn để mở cửa sổ Cài đặt (xem hướng dẫn của chúng tôi về cách mở cài đặt hệ thống Windows).
- Từ thanh bên trái, nhấp vào cập nhật hệ điều hành Window chuyển hướng.
- Bây giờ bấm vào Kiểm tra cập nhật và đợi trong khi Windows kiểm tra các bản cập nhật có sẵn.
- Nếu bạn tìm thấy các bản cập nhật mới, hãy tải xuống và cài đặt chúng.
Sau khi thực hiện hành động trên, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Bây giờ hãy thử đăng nhập vào OneDrive và xem lỗi đã được khắc phục chưa.
8. Gỡ cài đặt và cài đặt lại OneDrive
Nếu lỗi vẫn còn ngay cả sau khi thử các giải pháp trên, có thể ứng dụng OneDrive bị trục trặc. Trong trường hợp đó, hãy cài đặt lại ứng dụng. Nó sửa các tệp bị hỏng và giải quyết các sự cố đăng nhập. Đây là cách để làm điều đó.
- Mở Bảng điều khiển.
- Đặt tùy chọn Xem theo thành Loạisau đó nhấn vào chương trình > Gỡ bỏ cài đặt một chương trình.
- Tìm thấy Một ổ đĩa trong danh sách các chương trình đã cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Nếu bạn nhận được lời nhắc xác nhận, hãy nhấp vào Đúng.
Bây giờ hãy làm theo hướng dẫn để hoàn tất quy trình. Sau đó, hãy truy cập trang web chính thức của Microsoft để tải xuống và cài đặt OneDrive.
Sửa lỗi đăng nhập 0x8004dec5 của OneDrive
Thực hiện theo các bước được đề cập ở trên sẽ giải quyết lỗi đăng nhập OneDrive 0x8004dec5. Các tệp bị hỏng, phiên bản Windows lỗi thời hoặc sự cố tương thích thường gây ra lỗi này. Bước khắc phục sự cố cơ bản sẽ là khởi động lại máy tính của bạn và đặt lại ứng dụng OneDrive. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy hủy liên kết và liên kết lại tài khoản của bạn hoặc cài đặt lại OneDrive.