Cách khắc phục lỗi âm thanh 0xc00d36b4 trong Windows 10 & 11

Nếu bạn là người dùng Windows thích nghe nhạc hoặc xem video trên máy tính, việc gặp phải lỗi âm thanh có thể là một điều khó chịu thực sự. Một lỗi như vậy là lỗi 0xc00d36b4, lỗi này thường do định dạng tệp không tương thích hoặc thiếu codec gây ra.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích các nguyên nhân phổ biến của sự cố này và cung cấp cho bạn một số phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả để giúp bạn khắc phục sự cố.

Tìm hiểu vấn đề đằng sau lỗi âm thanh 0xc00d36b4 trên Windows

Lỗi âm thanh 0xc00d36b4 xảy ra khi Windows không thể phát âm thanh do sự cố với codec âm thanh. Sự cố này thường xảy ra trên ứng dụng Groove Music hoặc Phim & TV và có thể do một hoặc nhiều yếu tố sau:

• Bộ giải mã âm thanh không tương thích – bộ giải mã được yêu cầu để phát tệp được nhắm mục tiêu có thể bị thiếu hoặc không tương thích với hệ thống của bạn, khiến ứng dụng không hoạt động bình thường.
• Tệp phương tiện bị hỏng – bản thân tệp có thể đang xử lý lỗi hỏng hoặc có thể không được tải xuống đúng cách, dẫn đến lỗi âm thanh. Trong một số trường hợp, trình phát đa phương tiện mà bạn đang cố gắng sử dụng có thể không hỗ trợ tệp.
• Codec của bên thứ ba – Mã Nero, nếu được cài đặt trong hệ thống, được biết là sẽ can thiệp vào quá trình của Groove Music hoặc Windows Media Player.
• Trình điều khiển âm thanh đã lỗi thời hoặc bị hỏng – các trình điều khiển cần thiết để phát tệp âm thanh trong Windows có thể đã lỗi thời hoặc bị nhiễm lỗi, điều này ngăn chúng kết nối đúng cách với phần cứng âm thanh và gây ra lỗi.

Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê các phương pháp khắc phục sự cố khác nhau có thể giúp bạn khắc phục sự cố ngay lập tức, bất kể nguyên nhân là gì. Chọn giải pháp phù hợp nhất cho tình huống của bạn.

1. Kiểm tra định dạng tệp của tệp bạn đang phát

Các trình phát phương tiện và codec khác nhau hỗ trợ các định dạng tệp khác nhau và nếu tệp bạn đang cố phát ở định dạng không được hỗ trợ, trình phát sẽ không phát được tệp đó, dẫn đến sự cố hiện tại.

Đây là lý do tại sao, điều đầu tiên chúng tôi khuyên bạn nên làm là đảm bảo rằng tệp bạn đang cố phát ở định dạng được hỗ trợ. Bạn có thể làm như vậy bằng cách nhấp chuột phải vào tệp và chọn Của cải. Đi đến Tổng quan tab và kiểm tra phần mở rộng tệp hoặc loại tệp ở đó.

Nếu không, bạn có thể sử dụng ứng dụng của bên thứ ba để chuyển đổi nó sang định dạng tương thích. Ngoài ra, bạn có thể thử sử dụng một ứng dụng khác hỗ trợ định dạng tệp âm thanh của mình.

2. Chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh

Một cách dễ dàng khác để khắc phục các sự cố liên quan đến âm thanh trong Windows là chạy trình khắc phục sự cố âm thanh.

Nó hoạt động bằng cách kiểm tra cài đặt âm thanh và phần cứng của bạn để tìm các sự cố tiềm ẩn. Nếu bất kỳ sự cố nào được xác định, trình khắc phục sự cố sẽ đề xuất các bản sửa lỗi mà bạn có thể áp dụng bằng cách sử dụng Áp dụng bản sửa lỗi này nút trong tiện ích.

Chúng tôi đã giới thiệu cách sử dụng công cụ hữu ích này trong hướng dẫn sửa lỗi không có âm thanh trên Windows, vì vậy hãy kiểm tra để biết thêm chi tiết.

Trong một số trường hợp, trong khi Trình phát đa phương tiện đang chờ tải một codec bị thiếu hoặc một tệp bị hỏng, nó có thể không phản hồi, gây ra mã lỗi 0xc00d36b4. Nếu điều này xảy ra, tốt nhất là buộc đóng trình phát đa phương tiện và bật lại để khắc phục sự cố.

Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

1. Nhấn tổ hợp phím Win + R để mở hộp thoại Run.
2. Nhập điều khiển vào trường văn bản của Chạy và bấm Enter.
3. Hướng đến chương trình > Chương trình và các tính năng.
4. Trong cửa sổ tiếp theo, nhấp chuột vào Bật hoặc tắt các tính năng của Windows siêu liên kết trong ngăn bên trái.

   

5. Bây giờ, cuộn xuống và mở rộng Tính năng phương tiện lựa chọn.
6. Bỏ chọn hộp được liên kết với Windows Media Player và nhấp vào ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi.

   

7. Xác nhận hành động của bạn trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng và khởi động lại máy tính của bạn.
8. Khi khởi động lại, hãy khởi động lại dịch vụ bằng cách làm theo các bước tương tự được đề cập ở trên.
9. Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

4. Gỡ cài đặt Nero Codec

Như chúng tôi đã đề cập ở trên, nếu bạn đã cài đặt Nero Codecs trên máy tính của mình, thì có khả năng nó đang can thiệp vào các quy trình của Groove Music hoặc Windows Media Player.

Nếu điều này áp dụng cho bạn, cách dễ nhất để giải quyết vấn đề là gỡ cài đặt Nero Codecs. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

1. Nhấn nút Thắng + R các phím với nhau để mở Run.
2. Nhập “appwiz.cpl” vào trường văn bản và nhấn Đi vào.
3. Bây giờ, tìm gói Nero Codecs và nhấp chuột phải vào nó.
4. Chọn Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.

   

5. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

5. Vô hiệu hóa tính năng chống sao chép

Trong một số trường hợp, người dùng nhận thấy rằng tính năng chống sao chép đang ngăn không cho phát một số tệp nhất định. Tính năng này thường được sử dụng để ngăn việc sao chép và phân phối trái phép nội dung có bản quyền nhưng cũng có thể gây ra xung đột với phần cứng và phần mềm có liên quan.

Bằng cách tắt tính năng này, bạn có thể bỏ qua mọi hạn chế mà tính năng này có thể đã triển khai đang gây ra sự cố.

Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

1. Mở Windows Media Player và nhấp vào biểu tượng Tổ chức ở trên cùng bên trái.
2. Chọn Tùy chọn từ trình đơn ngữ cảnh.

   

3. Đi đến Rip nhạc tab và bỏ chọn hộp được liên kết với Sao chép bảo vệ âm nhạc.

   

4. Nhấp chuột Áp dụng > ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi.

6. Cập nhật trình điều khiển âm thanh

Có thể có sự cố với trình điều khiển âm thanh được cài đặt trên hệ thống, điều này ngăn chúng giao tiếp với phần cứng có liên quan và dẫn đến sự cố.

Điều này thường xảy ra khi trình điều khiển bị hỏng hoặc lỗi thời. May mắn thay, cả hai vấn đề này đều có thể được khắc phục bằng cách cập nhật trình điều khiển âm thanh trên Windows. Cách dễ nhất để thực hiện việc này là sử dụng tiện ích Trình quản lý thiết bị đi kèm với Windows theo mặc định.

Cuối cùng, bạn có thể thử cài đặt lại Windows Media Player, thao tác này sẽ loại bỏ mọi sự cố trong chính trình phát phương tiện có thể góp phần gây ra sự cố.

Ngoài ra, bạn cũng có thể cân nhắc chuyển sang trình phát đa phương tiện của bên thứ ba cung cấp chức năng tương tự cho đến khi Microsoft phát hành bản sửa lỗi chính thức cho sự cố này. Chúng tôi đã thảo luận về một số trình phát phương tiện miễn phí tốt nhất cho Windows trong hướng dẫn trước đây mà bạn có thể xem qua để đưa ra quyết định sáng suốt.

Sự cố âm thanh trong Windows, đã được giải quyết

Bằng cách triển khai các phương pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đã đề cập trong hướng dẫn này, bạn sẽ có thể khắc phục lỗi âm thanh 0xc00d36b4 trên hệ thống Windows của mình một lần và mãi mãi. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên luôn cập nhật hệ thống và phần mềm của mình, đồng thời đảm bảo rằng bạn đã cài đặt các codec cần thiết để tránh gặp phải các sự cố như vậy trong tương lai.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn luôn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ chính thức của Microsoft để được hỗ trợ thêm. Họ sẽ có thể điều tra vấn đề và cung cấp cho bạn một giải pháp phù hợp.