Bạn có thể tin tưởng đánh giá trên điện thoại thông minh không?

Khi bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại thông minh mới, một trong những điều đầu tiên cần xem xét là các bài đánh giá điện thoại thông minh sẽ nói gì về thiết bị bạn muốn mua. Ngoài các thông số kỹ thuật bạn thấy trên các biểu ngữ quảng cáo, bạn còn muốn biết thiết bị hoạt động như thế nào trong các tình huống thực tế.

Camera 64MP tốt như thế nào? Pin 6000 mAh đó dùng được bao lâu? Nó có nóng lên khi sử dụng không? Đây là những câu hỏi điển hình mà các bài đánh giá điện thoại thông minh phải trả lời. Nhưng bạn có thể tin tưởng vào các bài đánh giá điện thoại thông minh?

Tại sao bạn nên đặt câu hỏi về đánh giá điện thoại thông minh

Khi một chiếc điện thoại thông minh mới đã sẵn sàng ra thị trường nhưng không được bán, công chúng sẽ chạy đua điên cuồng để có được cảm nhận về sản phẩm mới. Thật không may, chỉ có một số người tiếp cận sản phẩm trong những ngày đầu và những người đánh giá điện thoại thông minh thường là những người được ưa chuộng. Khi đó, hầu hết công chúng phụ thuộc vào những người đánh giá để biết được sản phẩm mới tốt hay không tốt như thế nào.

Đối với các nhà sản xuất điện thoại thông minh, những ngày đầu này là một giai đoạn rất quan trọng. Đó là một cửa sổ quan trọng để kiểm soát tường thuật về sản phẩm của họ. Những đánh giá tích cực sớm có thể thúc đẩy doanh số bán hàng một cách đáng kể. Ngược lại, những đánh giá không tốt trong khi sản phẩm chưa thâm nhập sâu rộng vào thị trường có thể ảnh hưởng tiêu cực đến doanh thu bán hàng.

Do đó, các nhà sản xuất điện thoại thông minh được khuyến khích triển khai một loạt các chiến thuật phi đạo đức để đảm bảo rằng cảm nhận ngày đầu về sản phẩm của họ là tích cực nhất có thể. Họ làm điều này bằng cách ảnh hưởng đến các bài đánh giá. Nhưng chính xác thì các nhà sản xuất ảnh hưởng đến đánh giá điện thoại thông minh như thế nào?

Cách các nhà sản xuất ảnh hưởng đến đánh giá điện thoại thông minh

Các nhà đánh giá độc lập thường đánh giá điện thoại thông minh mới. Tuy nhiên, mặc dù người đánh giá thường muốn trung thực nhất có thể, nhưng có nhiều cách khác nhau mà nhà sản xuất có thể gián tiếp (và trực tiếp) ảnh hưởng đến kết quả đánh giá của họ.

1. Buộc xem xét chậm trễ

Ngay cả khi một chiếc điện thoại thông minh đã sẵn sàng ra thị trường, thường không có cách hợp pháp nào để có được nó cho đến khi nó chính thức được bán. Tất nhiên, trừ khi bạn là người đánh giá điện thoại thông minh được nhà sản xuất tặng một bản sao. Tuy nhiên, rất nhiều khi, việc “tặng quà” này thường đi kèm với một số điều kiện từ nhà sản xuất.

Các điều kiện như: “Chúng tôi cung cấp cho bạn những khoản giảm giá đầu tiên, nhưng đổi lại, bạn phải đợi một thời gian trước khi công khai bất cứ điều gì về sản phẩm này.” Ngoài ra, các nhà sản xuất đặt lệnh cấm đánh giá bất kỳ thiết bị nào trong một thời gian nhất định. Trong thời gian cấm vận này, người đánh giá chỉ có thể tạo video “ấn tượng đầu tiên”, trong hầu hết các trường hợp, là cái nhìn nông cạn về sản phẩm tạo ra sự công khai mà không phê bình các tính năng của nó.

Điều này có lợi cho các nhà sản xuất điện thoại thông minh theo hai cách. Thứ nhất, họ dành cho mình đủ thời gian để bán nhiều sản phẩm trước khi các bài đánh giá có thể không thuận lợi bắt đầu tràn vào. Vì vậy, ví dụ: nếu máy ảnh 64MP đó không tuyệt vời như vậy, mọi người đã mua sản phẩm trước khi hầu hết những người đánh giá nhiều khán giả chỉ ra điều đó.

Một cách khác mà các nhà sản xuất có lợi là về ấn tượng ban đầu nông cạn. Khi những “bài đánh giá” gây ấn tượng đầu tiên cho công chúng xuất hiện trên internet, nhiều người sẽ đưa ra quyết định mua hàng dựa trên chúng. Ngay cả những người không mua ngay lập tức sống với suy nghĩ rằng họ biết đủ về điện thoại trong khi trên thực tế, họ có rất ít kiến ​​thức về nó.

2. Phán quyết sơ bộ

Một đánh giá điện thoại thông minh tốt đòi hỏi kinh nghiệm cá nhân sâu rộng. Mặc dù người đánh giá có thể nhận được đánh giá công bằng về một số tính năng trong một vài giờ sử dụng, nhưng một số tính năng có thể cần đến vài tuần sử dụng toàn diện để đưa ra kết luận trung thực. Tốt nhất, để có được đánh giá công bằng về hiệu suất chung của điện thoại thông minh, bạn cần một vài tuần sử dụng. Tuy nhiên, khi các nhà sản xuất không đưa ra các lệnh cấm vận, họ thúc đẩy những người đánh giá nói về một sản phẩm ngay sau khi nó ra mắt.

Về phần mình, một số người đánh giá thường là người đầu tiên nói về một thiết bị mới. Thật không may, sự vội vàng này tạo ra chỗ cho các phán quyết sớm về nhiều tính năng. Điều này, ngược lại, gây tổn hại cho những người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng dựa trên những đánh giá đó.

Một ví dụ điển hình trong lịch sử là Galaxy Note 7 của Samsung, được nhiều người đánh giá khen ngợi trong những ngày đầu ngay trước khi nó bắt đầu bùng nổ về số lượng. Mặc dù việc nhận được một thiết bị mới ra mắt gần đây rất hấp dẫn, nhưng điều hợp lý là bạn nên chờ đợi các đánh giá cân bằng dựa trên nhiều tuần hoặc, nếu có thể, nhiều tháng sử dụng rộng rãi. Những đánh giá ban đầu đó có thể là ý kiến ​​trung thực của người đánh giá, nhưng đôi khi hiệu suất còn quá sớm để nói. Đây là lý do tại sao bạn nên đợi một lúc sau khi điện thoại ra mắt trước khi mua.

3. Đánh giá các Tính năng “Sắp có”

Một trong những sai lầm tồi tệ nhất mà bạn có thể mắc phải với tư cách là người tiêu dùng là đưa ra quyết định mua hàng dựa trên đánh giá về một tính năng sắp ra mắt. Thật không may, rất nhiều người tiêu dùng mắc phải sai lầm này.

Đôi khi, trước khi điện thoại thông minh được bán ra, các nhà sản xuất trực tiếp hoặc gián tiếp tung ra một đoạn giới thiệu tính năng để tạo ra tiếng vang và sự phấn khích xung quanh một sản phẩm. Một đoạn giới thiệu có thể là một trong những “hình ảnh rò rỉ trên điện thoại thông minh XYZ” hoặc một đoạn giới thiệu tính năng hoàn toàn.

Lấy ví dụ như iPhone 11. Apple đã giới thiệu iPhone 11 cùng với công nghệ Deep Fusion. Công nghệ đi kèm với iPhone 11 được cho là có tác động rất lớn đến trải nghiệm camera của iPhone 11. Tính năng này đã được công bố tại sự kiện ra mắt chính thức iPhone 11 vào ngày 10 tháng 9 năm 2019, nhưng người tiêu dùng chỉ có thể dùng thử sau ngày 20 tháng 9, khi thiết bị được mở bán.

Vì tính năng này không có sẵn để sử dụng trong thông báo, các nhà đánh giá điện thoại thông minh đã ví von các câu chuyện tiếp thị chính thức của Apple. Thật không may, như đã thảo luận trước đây, các câu chuyện tiếp thị của nhà sản xuất điện thoại thông minh có thể gây hiểu lầm.

Không có bất kỳ trải nghiệm thực tế nào, hầu hết các bài đánh giá vào thời điểm đó về cơ bản chỉ là bản sao chép những gì Apple nói rằng tính năng này sẽ hoạt động. Nhiều người có thể đã đặt hàng thiết bị với tính năng này. Tuy nhiên, hóa ra, Deep Fusion rất tốt, nhưng nó không tuyệt vời như mọi người nghĩ vào thời điểm đó.

Bạn có nên Tin tưởng Đánh giá Điện thoại Trực tuyến?

Trong thời đại có quá nhiều thương hiệu điện thoại thông minh để lựa chọn, người tiêu dùng chủ yếu dựa vào những đánh giá trung thực về điện thoại thông minh để đưa ra quyết định mua hàng. Do đó, các blog công nghệ và các trang chia sẻ video như YouTube có rất nhiều bài đánh giá trung thực về điện thoại thông minh. Vì vậy, có, bạn có thể tin tưởng người đánh giá điện thoại thông minh yêu thích của mình.

Tuy nhiên, khi tiếp theo bạn đọc hoặc xem một bài đánh giá, hãy nhớ rằng có những biến số nằm ngoài tầm kiểm soát của người đánh giá. Hãy cố gắng nghiên cứu từ nhiều nguồn và nếu có thể, hãy hỏi những người đã sử dụng thiết bị này trước đây.