Amazon Fire TV của bạn có liên tục gặp sự cố không? Cách khắc phục sự cố

Không có gì khó chịu hơn khi thiết bị phát trực tuyến của bạn gặp sự cố khiến bạn không thể xem nội dung mình muốn xem. Nếu Amazon Fire TV của bạn liên tục gặp sự cố hoặc khởi động lại, đừng nản lòng—chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một số cách bạn có thể thử khắc phục sự cố.

Điều gì gây ra sự cố cháy TV?

Fire TV Stick có thể gặp nhiều vấn đề khác nhau mà bạn có thể khắc phục sự cố. Nếu nó tiếp tục gặp sự cố, bạn sẽ phải thực hiện một số bước cụ thể.

Nhiều thứ có thể khiến Fire TV của bạn hoạt động không ổn định. Phần mềm của nó có thể đã lỗi thời, nó có thể có bộ nhớ đầy đủ hoặc thứ gì đó khác.

Điều tốt nhất đầu tiên nên thử là cách khắc phục nhanh tương tự đối với thiết bị điện tử: khởi động lại. Rút phích cắm của Fire TV trong khoảng một phút rồi cắm lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử một số bước sau.

1. Cập nhật phần mềm của bạn

Bạn sẽ muốn đảm bảo rằng thiết bị Fire TV của mình có bản cập nhật phần mềm mới nhất. Các bản cập nhật phần mềm từ nhà sản xuất thiết bị của bạn, trong trường hợp này là Amazon, giải quyết mọi vấn đề, từ các lỗ hổng bảo mật đến các bản sửa lỗi.

Để cập nhật phần mềm Fire TV của bạn và thay đổi cài đặt cập nhật:

1. Giữ nút Home của điều khiển từ xa Fire TV trong khoảng ba giây cho đến khi bạn thấy menu tùy chọn.
2. Hướng đến Cài đặt.
3. Hướng đến Truyền hình lửa của tôi.
4. Lựa chọn Về.
5. Hướng đến Kiểm tra cập nhật.

Ở bên phải, bạn có thể xem thông tin phiên bản cập nhật và ngày cập nhật phần mềm cuối cùng của bạn

2. Tháo ổ cứng ngoài

Bạn có thể bổ sung thêm dung lượng lưu trữ cho Fire TV bằng ổ USB nhưng điều đó cũng có thể khiến hệ thống Fire TV của bạn hoạt động không ổn định. Nếu bạn gặp sự cố, hãy thử xóa nó:

1. Tại menu tùy chọn Fire TV, điều hướng đến Truyền hình lửa của tôi.
2. Hướng đến Ổ đĩa USB.
3. Chọn tùy chọn để tháo ổ USB của bạn.
4. Khi bạn thấy thông báo cho biết bạn có thể tháo ổ đĩa, hãy rút cáp OTG khỏi Fire TV.
5. Kết nối lại nguồn điện với Fire TV.

3. Sử dụng đúng nguồn điện

Nó có thể là một cú sút xa, nhưng nếu bạn đang sử dụng khối nguồn hoặc dây không cung cấp đúng lượng điện cho thiết bị của mình, nó có thể gây ra sự cố. Để tránh điều này, tốt nhất bạn nên sử dụng khối nguồn và dây đi kèm với thiết bị Fire TV của mình.

4. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng của bạn

Fire TV của bạn có thể trở nên quá tải với quá nhiều dữ liệu, làm chậm hoặc thậm chí làm hỏng nó. Hãy thử xóa một số dữ liệu được lưu trữ bởi các ứng dụng riêng lẻ:

1. tại Tùy chọn trình đơn, chọn Các ứng dụng.
2. Lựa chọn Quản lý ứng dụng đã cài đặt.
3. Hướng đến Loạivà chọn Kích thước ứng dụng.

Bắt đầu với các ứng dụng ở đầu danh sách (đang chiếm nhiều dung lượng nhất), chọn ứng dụng và Xóa dữ liệusau đó Xóa bộ nhớ cache. Nếu bạn đã tải xuống nội dung cho ứng dụng này, bạn có thể tải xuống lại lần sau khi bạn sử dụng ứng dụng.

5. Gỡ cài đặt ứng dụng

Nếu Fire TV của bạn bị quá nhiều ứng dụng làm tắc nghẽn hoặc thậm chí chỉ một trong những ứng dụng đó có phần mềm bị hỏng, thì việc gỡ cài đặt chúng có thể ngăn sự cố hệ thống:

1. tại Tùy chọn trình đơn, chọn Các ứng dụng.
2. Lựa chọn Quản lý ứng dụng đã cài đặt.
3. Hướng đến Loạisau đó chọn Kích thước ứng dụng.

Chọn bất kỳ ứng dụng nào bạn không sử dụng và điều hướng đến Gỡ cài đặt.

6. Khôi phục cài đặt gốc

Bất kỳ phần mềm thiết bị phần cứng nào cũng có thể bị hỏng vì nhiều lý do mà thực sự có thể không liên quan đến bất kỳ điều gì bạn đang làm và nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Nếu phần mềm Fire TV của bạn bị hỏng, sự cố có thể xảy ra. Khôi phục cài đặt gốc sẽ đặt lại hoàn toàn thiết bị của bạn về trạng thái ban đầu khi bạn lấy thiết bị ra khỏi hộp:

1. Tại menu tùy chọn Fire TV, chọn Cài đặt.
2. Lựa chọn Truyền hình lửa của tôi.
3. Lựa chọn Đặt lại về Mặc định của Nhà sản xuất.

Nếu thực hiện việc này, bạn sẽ mất mọi dữ liệu cá nhân và nội dung đã tải xuống trên Fire TV của mình. Sau khi thực hiện việc này, bạn sẽ muốn cập nhật phần mềm thiết bị của mình để đảm bảo thiết bị của bạn được cập nhật. Việc cập nhật phần mềm của bạn sau khi khôi phục cài đặt gốc có thể mất một chút thời gian vì thiết bị của bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt tất cả các bản cập nhật có liên quan.

7. Nhận TV Fire mới

Có lẽ sau một vài năm, phần cứng có thể trở nên lỗi thời. Nhà sản xuất thiết bị phần cứng có thể giới hạn hỗ trợ và cập nhật phần mềm.

Nếu thanh Fire TV của bạn đã hơn một vài năm tuổi, bạn có thể xem xét thay thế nó bằng phiên bản mới nhất. Việc phải mua phần cứng mới có thể là một rắc rối khó chịu, nhưng bạn cũng có thể hưởng lợi từ những cải tiến mà phiên bản cũ của bạn thiếu.

Quay lại thưởng thức TV Fire của bạn

May mắn thay, hầu hết các sự cố Fire TV gây ra sự cố đều có thể được giải quyết nhanh chóng và dễ dàng. Hãy thử một số cách khắc phục nhanh này và bạn có thể quay lại phát trực tuyến nội dung của mình ngay lập tức.