Tại sao máy in HP của bạn ngoại tuyến? 6 cách khắc phục sự cố kết nối in

Luôn luôn là một cú đá vào răng khi bạn đang cố in một cái gì đó ra, nhưng máy in của bạn không hoạt động. Với máy in không dây, chúng tôi dựa vào internet để giữ cho mọi thứ hoạt động, nhưng rất dễ gặp sự cố.

Bạn có thể gặp khó khăn với sự cố này nếu bạn có máy in HP không dây. Vì vậy, tại sao máy in HP của bạn ngoại tuyến và làm cách nào bạn có thể sao lưu và chạy lại?

1. Kết nối Wi-Fi bị lỗi

Ngày nay, hầu hết các thiết bị của chúng ta đều yêu cầu kết nối không dây để hoạt động, có thể là qua Wi-Fi, Bluetooth, NFC, tần số vô tuyến hoặc thậm chí là tia hồng ngoại. Điều này không có gì khác biệt đối với hầu hết các máy in HP không dây hiện đại. Khi bạn kết nối máy in không dây với mạng Wi-Fi, bất kỳ sự cố nào với Wi-Fi của bạn đều có thể gây ra sự cố cho máy in không dây.

Thật không may, kết nối Wi-Fi bị lỗi không chỉ do một vấn đề gây ra. Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến kết nối Wi-Fi với máy in của bạn. Bạn thường có thể giải quyết các sự cố của bộ định tuyến bằng cách khởi động lại chính bộ định tuyến. Nhưng các yếu tố khác có thể ảnh hưởng ở đây, chẳng hạn như căng thẳng nhiệt, chương trình cơ sở lỗi thời hoặc lỗi, v.v.

Nếu bộ định tuyến của bạn có thể bị lỗi khi máy in HP của bạn ngoại tuyến, trước tiên hãy thử khởi động lại nó. Ngoài ra, hãy cân nhắc việc quên và kết nối lại với mạng trên chính máy in. Nếu hai giải pháp này không thành công, bạn có thể cần cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến của mình. Bạn cũng có thể kiểm tra các cách khác nhau để khắc phục Wi-Fi không ổn định để giúp bạn in.

Nếu vẫn thất bại, giải pháp có thể là thay thế hoàn toàn bộ định tuyến của bạn. Giống như bất kỳ thiết bị nào khác, bộ định tuyến có thể gặp lỗi phần cứng, một số lỗi không thể sửa được.

Ngoài ra, hiệu suất của bộ định tuyến có thể giảm theo thời gian, làm hỏng chất lượng kết nối Wi-Fi của máy in. Vì vậy, nếu bạn đã sử dụng bộ định tuyến của mình trong nhiều năm, có lẽ đã đến lúc nâng cấp. Trước khi thực hiện việc này, hãy kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn, vì bạn có thể đủ điều kiện để được nâng cấp miễn phí hoặc giảm giá.

2. Kết nối cáp bị lỏng

Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng kết nối cáp rất dễ bị lệch hoặc lỏng theo thời gian. Trên hết, không có gì lạ khi cho rằng một loại cáp, chẳng hạn như dây Ethernet, được kết nối đúng cách khi trên thực tế, nó vẫn hơi rung. Vì vậy, nếu máy in HP của bạn đang ngoại tuyến, giải pháp có thể đơn giản như thắt chặt các kết nối dây cứng, bắt đầu với bộ định tuyến của bạn.

Đảm bảo rằng nguồn điện và cáp Ethernet của bộ định tuyến (cáp Ethernet là gì?) được lắp chắc chắn. Bạn sẽ nghe thấy tiếng tách nhỏ trên cáp Ethernet khi kết nối được bảo mật, vì vậy hãy chú ý điều đó. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng máy in của bạn được cắm đúng cách vào ổ cắm điện và ổ cắm được đề cập đã được bật.

Cáp máy in cũng có thể khó sử dụng, vì vậy hãy kiểm tra mặt sau của máy in HP để đảm bảo cáp nguồn được cắm hoàn toàn vào cổng.

3. Trình điều khiển máy in cũ hoặc không tương thích

Bất cứ khi nào bạn mua một máy in mới, bạn sẽ cần cài đặt phần mềm mới nhất, còn được gọi là trình điều khiển (trình điều khiển máy tính là gì?), để có thể sử dụng phần mềm này trên máy tính của bạn. HP cập nhật phần mềm máy in của mình khá thường xuyên và việc bỏ qua các bản cập nhật này có thể dẫn đến sự cố kết nối.

Tốt nhất bạn nên kiểm tra xem máy in của mình có cần cập nhật phần mềm hay không bằng cách đăng nhập vào tài khoản HP của bạn thông qua trình duyệt hoặc trên ứng dụng. Tại đây, bạn có thể kiểm tra các số liệu của máy in, chẳng hạn như mức hộp mực và kiểm tra xem có phải cập nhật hay không. Bạn sẽ có thể tìm thấy điều này trong cài đặt tài khoản của mình.

4. Kết nối Wi-Fi khác nhau trên mỗi thiết bị

Nếu bạn có nhiều bộ định tuyến trong nhà hoặc văn phòng, bạn có thể thấy rằng máy in của bạn được kết nối với một bộ định tuyến trong khi máy tính của bạn được kết nối với một bộ định tuyến khác. Tính không tương thích của mạng này có thể dẫn đến việc máy in của bạn vẫn ngoại tuyến. Để sử dụng máy in HP không dây, bạn phải đảm bảo máy in và máy tính của mình được kết nối với cùng một mạng không dây.

Nếu bạn sử dụng đĩa mở rộng ở nhà để tăng phạm vi Wi-Fi của bộ định tuyến, hãy đảm bảo rằng máy tính và máy in của bạn được kết nối với mạng đĩa hoặc mạng bộ định tuyến chính, tùy theo mạng nào gần hơn.

5. Hộp mực rỗng

Vấn đề này có vẻ rõ ràng nhưng có thể chạy dưới radar. Đôi khi chúng tôi nghĩ rằng hộp mực của chúng tôi đã đầy hơn mức cần thiết, đặc biệt nếu người khác đã sử dụng máy in mà chúng tôi không biết (chẳng hạn như đồng nghiệp hoặc thành viên gia đình).

Nếu bạn lo lắng rằng hộp mực trống có thể gây ra sự cố với máy in HP của mình, bạn có thể kiểm tra mức mực của chúng bằng cách truy cập tài khoản HP của bạn. Nếu kết nối không dây của bạn nhất quán, tài khoản HP của bạn sẽ lưu giữ bản ghi trực tiếp các chỉ số của máy in.

Mặt khác, bạn có thể sử dụng phương pháp đã thử và đáng tin cậy, liên quan đến việc chuyển đến trạng thái mực trên chính máy in. Có thể truy cập mức hộp mực trên máy in HP thông qua biểu tượng giọt mực hoặc hộp mực trên menu chính. Nếu hộp mực đen hoặc ba màu của bạn sắp hết, thì đây có thể là vấn đề nằm ở trung tâm của trạng thái ngoại tuyến liên tục của máy in HP của bạn.

Nếu bạn đã đăng ký HP Instant Ink (HP Instant Ink là gì?), hãy truy cập tài khoản Instant Ink của bạn để đặt mua thêm hộp mực hoặc chỉ cần đến cửa hàng công nghệ địa phương nếu bạn chưa đăng ký dịch vụ này.

6. Máy in HP không được đặt làm mặc định

Bạn có thể kết nối nhiều máy in với máy tính của mình thông qua kết nối không dây, điều này có thể gây nhầm lẫn và có thể dẫn đến việc bạn chọn sai thiết bị trong cài đặt máy in.

Nếu bây giờ bạn chỉ sử dụng máy in HP của mình nhưng trước đây đã sử dụng các máy in khác trên máy tính của mình, hãy xóa tất cả các thiết bị đã kết nối trước đó khỏi cài đặt máy in của bạn để tránh mọi sự nhầm lẫn. Bằng cách này, máy in HP của bạn sẽ là tùy chọn duy nhất có sẵn cho máy tính của bạn.

Mặt khác, nếu bạn chủ yếu sử dụng máy in HP của mình nhưng thỉnh thoảng cũng sử dụng các máy in khác, hãy xem xét việc đặt máy in HP làm mặc định trong cài đặt máy in của bạn. Bằng cách này, máy tính của bạn sẽ tự động cho rằng bạn muốn sử dụng máy in HP chứ không phải thiết bị khác.

Máy in HP ngoại tuyến có thể là triệu chứng của nhiều vấn đề

Khi máy in HP của bạn từ chối kết nối với mạng không dây hoặc máy tính của bạn, nó sẽ tạm dừng tất cả quá trình in của bạn. Vì vậy, điều cần thiết là phải khắc phục sự cố này ngay lập tức để đưa máy in của bạn trực tuyến trở lại. Xem xét các nguyên nhân được liệt kê ở trên để xem liệu tình trạng ngoại tuyến của máy in HP có thể được khắc phục nhanh chóng hay không hoặc liệu bạn có cần thực hiện các bước tiếp theo hay không.