3 Dịch vụ hỗ trợ ven đường cho xe điện

Các dịch vụ hỗ trợ bên đường giúp hàng nghìn người lái xe hàng năm với các giải pháp cơ học và kéo xe khác nhau. Nhưng hầu hết các dịch vụ này được thiết kế cho các loại xe động cơ đốt trong thông thường.

Vậy, điều gì sẽ xảy ra khi xe điện (EV) của bạn bị hỏng?

May mắn thay, một số giải pháp vẫn tồn tại. Mặc dù chúng không thuận tiện như các dịch vụ hỗ trợ cho các phương tiện thông thường, nhưng các tính năng và kế hoạch của chúng đều phù hợp với nhu cầu của những người lái xe EV bị mắc kẹt.

Các giải pháp này là gì, và chúng khác với các dịch vụ hỗ trợ bên đường bình thường như thế nào?

Hỗ trợ Bên đường khác nhau như thế nào đối với Xe điện và Xe thông thường?

Hỗ trợ bên đường thường cung cấp các dịch vụ khởi hành, cung cấp nhiên liệu và kéo xe cho các loại xe chạy bằng xăng và hybrid. Nhưng phạm vi bảo hiểm là không đủ đối với các phương tiện chạy hoàn toàn bằng điện.

Đối với những người mới bắt đầu, sẽ không có ý nghĩa gì đối với những chiếc xe tải phục hồi mang theo những cục pin nặng và giúp những người lái xe mắc kẹt với pin EV cạn kiệt.

Thứ hai, chức năng của động cơ và việc thiếu thiết bị trung tính thực sự trong ô tô điện khiến việc kéo xe trở thành một giải pháp rủi ro. Do đó, hầu hết các nhà sản xuất ô tô khuyên bạn nên xếp EV lên xe tải để tránh làm hỏng xe.

3 Dịch vụ hỗ trợ ven đường cho xe điện

Nhiều dịch vụ hỗ trợ bên đường phục vụ các phương tiện chạy bằng xăng vẫn cung cấp dịch vụ sơ cứu cơ học, thay lốp và khóa xe cho các thành viên lái xe điện. Nhưng các vấn đề phát sinh khi sắp hết hoặc hết pin trong EV.

Trong khi có nhiều giải pháp cho vấn đề “hết nhiên liệu” ở xe động cơ đốt trong, thì vẫn thiếu một giải pháp tương đương cho xe điện.

Vì vậy, nếu EV của bạn bị hỏng trong một chuyến đi giữa hư không, bạn có lựa chọn gì để được hỗ trợ EV bên đường?

1. Hỗ trợ ven đường AAA

Hiệp hội Ô tô Hoa Kỳ, hay AAA, là một dịch vụ dựa trên thành viên, cung cấp giải pháp hỗ trợ bên đường và sạc di động cho xe điện. Đây là một trong những dịch vụ ven đường lớn nhất, với đội 63.000 xe tải kéo và dịch vụ trên khắp Hoa Kỳ và Canada.

Năm ngoái, AAA đã bắt đầu bổ sung SparkCharge Roadie vào đội xe của mình như một giải pháp sạc di động cho xe điện. SparkCharge là công ty đầu tiên cung cấp giải pháp “sạc như một dịch vụ” cho chủ sở hữu xe điện. Nó sử dụng một đơn vị mô-đun được xây dựng từ các mô-đun pin với các tế bào lithium-Ion. Khi xếp chồng lên nhau, các mô-đun pin có thể sạc pin khoảng một dặm / phút.

AAA cung cấp ba gói với chi phí thành viên từ $ 59,99 đến $ 119,99 mỗi năm.

• Gói cổ điển: Gói AAA Classic bao gồm dịch vụ khởi động bằng pin, thay lốp, thợ khóa lên đến $ 50 và dịch vụ kéo tiêu chuẩn lên đến năm dặm. Gói Classic có sẵn với giá $ 59,99 mỗi năm.
• Gói Plus: Bắt đầu từ $ 94,99 mỗi năm, gói Plus bao gồm tất cả các tính năng của gói Classic với các lợi ích bổ sung. Các thành viên nhận được tối đa 100 dặm miễn phí kéo, gián đoạn chuyến đi và bảo hiểm hành lý trong phạm vi Hoa Kỳ, Mexico và Canada.
• Gói bảo hiểm cao cấp: Gói Premier cung cấp mức độ bảo hiểm cao nhất và lý tưởng cho những khách du lịch thường xuyên. Chi phí thành viên $ 119,99 hàng năm và bao gồm tất cả các tính năng và lợi ích của gói Classic và Plus. Các lợi ích khác bao gồm dịch vụ cho thuê xe hơi miễn phí trong 1 ngày và dịch vụ khóa tại nhà miễn phí.

2. Hỗ trợ ven đường RAC

Câu lạc bộ Ô tô Hoàng gia, hay đơn giản là RAC, là một trong những dịch vụ hỗ trợ bên đường lớn nhất hoạt động ở Anh và Úc. Công ty không ngừng nỗ lực để trang bị cho các loại xe điện và xe hybrid trong các kế hoạch hỗ trợ bên đường của mình.

Hầu hết các xe phục hồi RAC hiện nay đều được trang bị EV Boost để nạp thêm các EV bị ảnh hưởng. Hệ thống EV Boost sử dụng động cơ diesel và máy phát điện để sản xuất điện có thể được cấp cho EV bằng kết nối Loại 1 hoặc Loại 2.

RAC hiện có thể cung cấp khoảng 14 dặm sạc pin mỗi giờ bằng bộ sạc di động 3,5kW. Tuy nhiên, hãng có kế hoạch tung ra bộ sạc EV Boost 7,5kW mới vào cuối năm 2022, thêm khoảng 25 dặm mỗi giờ.

RAC cung cấp ba gói và các tính năng bổ sung để trả phí.

• Kế hoạch cơ bản: Đó là cấp độ che phủ sự cố rẻ nhất bao gồm hỗ trợ bên đường và một số chú thích giới hạn. RAC sẽ sửa xe của bạn ngay tại chỗ nếu bạn ở cách nhà bạn hơn ¼ dặm theo gói cơ bản. Nó cũng cung cấp khả năng phục hồi lên đến 10 dặm đến một nhà để xe hoặc một điểm đến khác. Bạn có thể gọi tối đa 5 lần một năm trừ khi bạn nâng cấp.
• Gói tiêu chuẩn: Gói tiêu chuẩn bao gồm tất cả các tính năng của gói cơ bản và hỗ trợ tại nhà. Bạn có thể yêu cầu dịch vụ hỗ trợ của RAC thường xuyên nếu bạn cần theo kế hoạch tiêu chuẩn.
• Kế hoạch cuối cùng: Ngoài các tính năng trong gói cơ bản và tiêu chuẩn, gói cuối cùng bao gồm khoảng cách kéo và chú thích không giới hạn mỗi năm. Bạn cũng nhận được một dịch vụ phục hồi quốc gia sẽ vận chuyển bạn và hành khách của bạn đến bất kỳ điểm đến nào ở Vương quốc Anh.

RCA cũng đã sửa đổi xe bán tải 4×4 với rơ moóc 4 bánh trên giường tải. Những chiếc xe tải này có thể được sử dụng để thu hồi xe điện mà không cần kéo theo thông thường.

3. Hỗ trợ bên đường Tesla

Tesla cung cấp một chương trình hỗ trợ bên đường miễn phí tương đương với hỗ trợ bên đường AAA và RCA. Phạm vi bảo hiểm bắt đầu khi chiếc xe được giao cho bạn và hoạt động tốt trong bốn năm hoặc 50.000 dặm, tùy điều kiện nào xảy ra trước.

Hỗ trợ bên đường của Tesla được cung cấp theo Bảo hành Có giới hạn Bộ phận Truyền động và Pin và bao gồm các vấn đề liên quan đến hai thành phần này. Bạn chịu trách nhiệm cho các sự kiện bên đường không liên quan đến hai thành phần hoặc xảy ra quá giới hạn số dặm hoặc khung thời gian.

Để yêu cầu Tesla hỗ trợ bên đường ngay lập tức, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở màn hình chính của ứng dụng Tesla và chọn Lề đường.
2. Chọn (các) vấn đề mà bạn cần trợ giúp.
3. Cung cấp các chi tiết bổ sung liên quan đến yêu cầu.
4. Lựa chọn Yêu cầu trợ giúp.

Theo chính sách hỗ trợ bên đường của Tesla [PDF], hỗ trợ bên đường có thể giúp bạn giải quyết các sự cố hỏng hóc, xẹp lốp và mất khóa. Nếu hết pin hoặc không thể đến trạm sạc gần nhất, bạn vẫn có thể yêu cầu trợ giúp; tuy nhiên, nó không phải là một dịch vụ được đài thọ về mặt tài chính.

Hỗ trợ ven đường cho xe điện – Bạn nên làm gì?

Bất chấp sự phổ biến ngày càng tăng của xe điện, sự lo lắng về phạm vi vẫn là một trở ngại lớn đối với việc áp dụng rộng rãi chúng. Ngoài ra, trong khi hầu hết các chương trình hỗ trợ bên đường sẽ giúp bạn khắc phục tình trạng xẹp lốp, mất khóa hoặc sửa chữa cơ khí nhỏ, rất ít chương trình cung cấp giải pháp cho tình trạng cạn kiệt pin EV.

Mặc dù dịch vụ hỗ trợ bên đường của xe điện cung cấp tính năng sạc di động và các sửa chữa cơ khí khác trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi khuyên bạn nên lập kế hoạch cho các chuyến đi dài hơn với xe điện tử cẩn thận hơn so với xe động cơ đốt trong.

Chú ý đến phạm vi ước tính của EV và sử dụng ứng dụng lập kế hoạch tuyến đường để xem bộ sạc tốc độ cao ở đâu khi thực hiện chuyến đi. Khi bạn mang theo nước, nhiên liệu và dây quạt dự phòng trong một chiếc ô tô chạy bằng xăng, chúng tôi khuyên bạn nên mang theo một vài dây sạc và bộ chuyển đổi trong xe EV của mình, để bạn có thể sạc từ bất kỳ ổ cắm điện nào khi sắp hết hoặc hết pin.