Liệu Chiến dịch #GetTheMessage của Google có khiến Apple sửa lỗi bong bóng xanh không?

Nhắn tin đã phát triển cùng với điện thoại thông minh. Chúng tôi đã chuyển từ tin nhắn SMS có biểu tượng cảm xúc sang trải nghiệm nhắn tin phong phú hơn, nhờ chia sẻ tệp và phương tiện, biểu tượng cảm xúc, nhãn dán và GIF, mã hóa đầu cuối, đọc biên nhận, chỉ báo nhập và hơn thế nữa.

Tuy nhiên, ngay cả với điện thoại thông minh hiện đại, chúng ta vẫn không thể tận hưởng đầy đủ các lợi ích của tính năng nhắn tin hiện đại trong khi nhắn tin giữa các thiết bị Android và iPhone. Google cho biết điều này là do Apple không hỗ trợ RCS, tiêu chuẩn nhắn tin văn bản hiện đại.

Vì vậy, bây giờ, Google đã có một chiến thuật mới và nó đã chết trong việc khiến Apple nhận được thông điệp và thực hiện chuyển đổi.

Bong bóng xanh so với Bong bóng xanh: Vấn đề là gì?

Khi người dùng iPhone gửi tin nhắn văn bản cho người dùng iPhone khác, tin nhắn đó sẽ hiển thị trong ứng dụng Tin nhắn trong một bong bóng màu xanh lam. Tuy nhiên, khi người dùng Android nhắn tin cho người dùng iPhone, nó sẽ hiển thị trong một bong bóng màu xanh lá cây. Apple sử dụng bong bóng màu xanh lá cây để thông báo cho người dùng iPhone rằng một số tính năng iMessage nhất định sẽ không hoạt động nữa vì có thiết bị Android trong cuộc trò chuyện.

Nhưng vấn đề không phải là màu của bong bóng — mặc dù Google không cho rằng văn bản màu trắng trên nền xanh lục nhạt là thiết kế tốt — đó là chất lượng ngày tháng của các dịch vụ SMS và MMS mà họ sử dụng.

Apple gửi tin nhắn từ iPhone tới iPhone thông qua mạng iMessage độc ​​quyền của mình, mạng này tự hào có một số tính năng hiện đại, như phản ứng chạm sau, phương tiện có độ phân giải cao, chỉ báo đánh máy, biên nhận đã đọc, v.v. iMessages cũng gửi qua internet, vì vậy chúng có thể được gửi miễn phí và không yêu cầu dữ liệu di động.

Tuy nhiên, với tin nhắn từ Android đến iPhone hoặc iPhone với Android, Apple gửi và nhận tin nhắn văn bản dưới dạng SMS và MMS, mà trang web #GetTheMessage của Google gọi là “công nghệ lỗi thời”. Và chúng tôi phải đồng ý.

Các vấn đề với tin nhắn SMS

Giao thức SMS / MMS không thể hiển thị trung bình chất lượng cao, có nghĩa là người nhận sẽ nhận được ảnh mờ hoặc có pixel. Không phải lúc nào cũng có thể gửi tin nhắn SMS / MMS giữa iPhone và thiết bị Android qua Wi-Fi, điều này có nghĩa là người dùng sẽ bị treo nếu họ không có dịch vụ di động. Không có biên nhận đã đọc và chỉ báo nhập trong nhắn tin SMS và giới hạn 160 ký tự cũng không giúp ích gì.

Để khởi động, SMS và MMS không hỗ trợ mã hóa end-to-end, điều này không dễ chịu trong thời đại tràn lan các cuộc tấn công man-in-the-middle. Vì vậy, có, trải nghiệm nhắn tin đa nền tảng nhìn chung không mấy dễ chịu.

Google đề xuất một giải pháp: Thay vào đó, Apple nên áp dụng RCS.

RCS là gì và nó hoạt động như thế nào?

RCS (hoặc Dịch vụ liên lạc phong phú) là một giao thức nhắn tin được cải tiến nhằm nâng cấp trải nghiệm nhắn tin văn bản. Với sự hỗ trợ của RCS, người dùng sẽ có thể gửi tin nhắn qua Wi-Fi và truy cập các tính năng tương tác như gõ chỉ báo, phản ứng biểu tượng cảm xúc, xác nhận đã đọc cũng như khả năng gửi và nhận ảnh và video có độ phân giải cao có kích thước lên đến 105MB.

Tuy nhiên, có một số yêu cầu để RCS hoạt động như thiết kế. Đầu tiên, các nhà cung cấp dịch vụ phải hỗ trợ giao thức và bạn cũng cần một thiết bị và ứng dụng nhắn tin tương thích. Thứ hai, và quan trọng hơn, nhà cung cấp, thiết bị và ứng dụng nhắn tin của người nhận cũng cần hỗ trợ giao thức RCS; nếu không, các tin nhắn sẽ trở lại tiêu chuẩn SMS / MMS, đây là những gì đang xảy ra với Apple và Google hiện tại. Chúng tôi đi vào chi tiết hơn về cách công nghệ hoạt động trong hướng dẫn của chúng tôi về nhắn tin RCS.

Chiến dịch #GetTheMessage của Google

Nỗ lực mới này khác với lần cuối cùng Google cố gắng yêu cầu Apple chuyển sang RCS. Lần này, công ty đang tranh thủ sự ủng hộ của công chúng, tập hợp công chúng trên mạng xã hội để “bắt nạt” Apple phải phục tùng.

Đó là một phong trào truyền thông xã hội lớn (và đang phát triển), bắt đầu từ việc Google khuyến khích người dùng truyền bá thông điệp bằng thẻ bắt đầu bằng #GetTheMessage. Nhưng kể từ đó, nó đã tự đi vào cuộc sống của riêng mình, vì chiến dịch đang giúp nhiều người dùng hơn tìm hiểu về những cách RCS có thể cải thiện trải nghiệm nhắn tin của họ.

Google thậm chí đang sử dụng tiếp thị người ảnh hưởng để tìm hiểu vấn đề, với những người nổi tiếng như Keke Palmer đã truyền bá thông tin này qua Instagram.

Những cuộc tranh cãi trước đó của Google tại Apple không sôi nổi như lần này. Đầu năm nay, Hiroshi Lockheimer, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách nền tảng di động của Google, đã cáo buộc Apple cố tình gắn bó với giao thức SMS / MMS lỗi thời vì “sự bắt nạt bong bóng xanh” đồng nghĩa với việc tăng doanh số bán hàng cho công ty.

Và những tuyên bố của Lockheimer không phải là không có cơ sở. Quay trở lại năm 2021, chúng ta đã tìm hiểu lý do tại sao Apple không muốn chia sẻ iMessage trong các tài liệu của tòa án đã dẫn lời Phil Schiller của Apple nói rằng: “Việc chuyển iMessage sang Android sẽ gây hại cho chúng tôi nhiều hơn là giúp ích cho chúng tôi”.

Bây giờ chỉ còn một câu hỏi để hỏi…

Apple sẽ phản hồi như thế nào?

Apple đã không chính thức phản hồi lại những lời chọc ghẹo của Google và không có dấu hiệu nào cho thấy họ sẽ cúi đầu trước áp lực gia tăng. Bạn thấy đấy, Apple không thu được nhiều lợi nhuận khi áp dụng RCS, chủ yếu là do giao thức iMessage phục vụ chiến lược khóa của Apple để giữ người dùng trong hệ sinh thái.

Và chúng ta đều biết, Apple không thỏa hiệp với hệ sinh thái của mình trừ khi một cơ quan có thẩm quyền bên ngoài can thiệp.