Các mã lỗi Disney + phổ biến và cách khắc phục chúng

Có vài điều khó chịu như khi bạn định xem phần mới nhất của Vũ trụ Điện ảnh Marvel hoặc chương trình truyền hình Chiến tranh giữa các vì sao và không thể xảy ra vì Disney + không hoạt động.

Tất cả các dịch vụ phát trực tuyến đều có lỗi và mặc dù bạn có thể hoảng sợ khi gặp phải mã lỗi có vẻ vô lý, nhưng mỗi dịch vụ tương ứng với một vấn đề cụ thể — và điều đó có nghĩa là chúng cũng có thể được khắc phục.

Dưới đây là một số mã lỗi Disney + phổ biến nhất và cách bạn có thể giải quyết từng vấn đề.

Cách sửa mã lỗi Disney + 11, 31 và 73.

Không phải tất cả nội dung đều có sẵn cho tất cả người dùng. Bạn có thể không nghĩ đó là một vấn đề, nhưng, ví dụ, các chương trình Netflix Marvel được triển khai đến các khu vực khác nhau vào những thời điểm khác nhau. Tương tự, các phim Người Nhện và X-Men thường được thêm vào Disney + của Vương quốc Anh trước phiên bản dịch vụ của Mỹ.

Trong hầu hết các tình huống, đó là vấn đề về quyền, vì vậy dịch vụ phát trực tuyến ở một địa điểm có độc quyền đối với nội dung cụ thể, có nghĩa là Disney + không được phép phát trực tuyến nội dung đó trong một khu vực nhất định cho đến khi điều đó hết hiệu lực. Và đó là vấn đề ở đây. Không chắc bạn sẽ có thể làm bất cứ điều gì để xem nội dung đó.

Tất cả nội dung gốc nên được tải lên cùng một lúc, vì vậy điều đó không phải là vấn đề đáng lo ngại ở đây. Vì vậy, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn vẫn nhận được một trong những mã lỗi này?

Bạn có thể đang sử dụng VPN. Những thứ này rất tốt cho bảo mật và quyền riêng tư và thường cho phép bạn mở khóa tài liệu bị giới hạn địa lý. Tuy nhiên, các dịch vụ phát trực tuyến là khôn ngoan đối với điều này và do đó, nếu Disney + nhận ra kết nối VPN, bạn có thể thấy bất kỳ mã lỗi nào trong số ba mã lỗi này.

Đáng buồn thay, bạn sẽ phải ngắt kết nối VPN của mình để xem những gì bạn muốn.

Cách sửa lỗi Disney + Mã lỗi 22

Mã lỗi 22 có nghĩa là nội dung này bị Chế độ trẻ em chặn. Các chương trình truyền hình và danh sách phim được chỉnh sửa dựa trên xếp hạng độ tuổi, vì vậy trẻ nhỏ sử dụng Hồ sơ dành cho trẻ em của họ sẽ không thể xem bất kỳ nội dung nào được xếp hạng R.

Nếu bạn là đứa trẻ được đề cập, hãy nói chuyện với cha mẹ của bạn. Họ có thể cấp cho bạn quyền truy cập nếu họ cho là cần thiết. Hoặc họ có thể từ chối, và bạn sẽ phải tìm thứ khác để xem.

Nếu bạn đã sử dụng một hồ sơ khác do nhầm lẫn, bạn có thể thoát khỏi hồ sơ đó (có thể là sau khi trả lời câu hỏi bảo mật) và sử dụng hồ sơ bạn muốn; hoặc bạn có thể nhập mã PIN gồm bốn chữ số được xác định trước để xem nội dung đó.

Cách sửa mã lỗi Disney + 24 và 43

Khi gặp lỗi này, bạn sẽ thấy một thông báo có nội dung:

“Rất tiếc, chúng tôi không thể phát video bạn yêu cầu. Vui lòng thử lại.”

Truyền trực tuyến thật tuyệt vời, nhưng nó phụ thuộc vào việc có kết nối internet. Đó là một trong những vấn đề dễ xảy ra nhất ở đây: bạn không có internet. Đó có thể là sự cố với bộ định tuyến của bạn, với kết nối giữa TV và bộ định tuyến của bạn hoặc Internet của bạn có thể bị ngắt.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có còn kết nối Internet trên thiết bị khác không. Đảm bảo rằng điện thoại thông minh của bạn không chỉ kết nối bằng dữ liệu, tức là nó không đọc “4G”, “5G” hoặc một biến thể trên màn hình của bạn. Nếu vậy, nó có thể có nghĩa là bạn có một vấn đề lớn hơn khi trực tuyến. Nếu không có gì sai với bộ định tuyến của bạn, hãy thử kết nối lại TV thông minh của bạn.

Nếu không có gì hoạt động, bạn có thể thử liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của mình. Bạn có thể chỉ cần đợi cho đến khi bạn kết nối lại với Internet.

Tuy nhiên, Lỗi 43 cũng có thể có nghĩa là tiêu đề được thêm vào danh sách phát của bạn đã bị xóa khỏi Disney +. Đáng buồn thay, bạn không thể làm gì về điều đó, mặc dù đăng nhập và đăng xuất hoặc gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại ứng dụng sẽ xóa nó khỏi danh sách phát của bạn.

Cách sửa lỗi Disney + Mã lỗi 38

Đây là một mã lỗi khó hiểu, nhưng cũng có thể tự giải thích, nhờ thông báo này:

“Rất tiếc, chúng tôi không thể đồng bộ hóa video bạn yêu cầu với cài đặt thời gian của mình. Kiểm tra kỹ cài đặt thời gian trên đồng hồ của bạn và thử lại. ”

Vâng, Disney + cần biết thời điểm chính xác!

Ngày và giờ trên thiết bị của bạn cần phải chính xác để phù hợp với nội dung luồng nền tảng. Hệ điều hành (OS) của thiết bị của bạn có thể đã được cập nhật, có thể có trục trặc hoặc ai đó vô tình giả mạo hệ điều hành. Rất tiếc, ngay cả việc cắt điện cũng có thể khiến ngày TV của bạn bị đặt lại.

Dù nguyên nhân do đâu, hãy khắc phục lỗi này bằng cách sửa ngày và giờ trên hệ điều hành của bạn. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ có thể phát lại nội dung.

Cách sửa mã lỗi Disney + 40, 42 và 44

Có một số biến thể nhỏ của cùng một lỗi ở đây, nhưng tất cả sẽ hiển thị thông báo như:

“Chúng tôi xin lỗi; chúng tôi đang gặp sự cố khi kết nối bạn với dịch vụ. Vui lòng kiểm tra xem bạn vẫn kết nối với Internet và thử lại ”.

Đúng như nó nói: vấn đề là kết nối với các máy chủ của Disney.

Như trên, hãy kiểm tra xem bạn vẫn kết nối với internet. Nếu bạn có quyền truy cập Internet, vấn đề có thể là do tốc độ kết nối của bạn. Hầu hết các thiết bị đều cho phép bạn kiểm tra cường độ tín hiệu của mình. Rất có thể, nếu trước đây bạn không gặp vấn đề với cường độ tín hiệu trên thiết bị di động, tức là TV của bạn, thì đó không chắc là nguyên nhân gây ra lỗi này. Nhưng nếu bạn đang sử dụng iPad hoặc thiết bị tương tự, bạn cần đến gần hơn với nguồn Wi-Fi của mình.

Bạn cũng có thể thử đăng xuất, đăng nhập lại và khởi động lại hoàn toàn thiết bị của mình.

Tuy nhiên, việc gặp bất kỳ lỗi nào trong số này có thể không phải là vấn đề của bạn; Máy chủ của Disney có thể bị quá tải. Kiểm tra Bộ báo lỗi, cho bạn biết khi nào dịch vụ không khả dụng. Điều đó hữu ích cho rất nhiều mã lỗi, bao gồm cả lỗi mơ hồ khó chịu 83. Nếu đúng như vậy, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đợi Disney giải quyết.

Cách sửa lỗi Disney + Mã lỗi 41

Mã lỗi 41 sẽ xuất hiện khi có sự cố khi phát một video cụ thể, nhưng chủ yếu là khi người dùng đã thử xem video đó bằng liên kết lỗi thời. Đó không phải là lỗi của bạn: đó thường là về việc cấp phép.

Bạn có thể thấy mã này khi Disney + mất quyền chiếu một bộ phim hoặc chương trình truyền hình cụ thể. Đây có thể là một việc tạm thời (ví dụ: nếu các cuộc đàm phán đang diễn ra) hoặc lâu dài hơn. Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ không thể xem nội dung đó. Điều này cũng có thể là do các máy chủ Disney bị quá tải; đợi một lúc rồi thử lại.

Tuy nhiên, nó cũng có thể là một trục trặc đơn giản, vì vậy hãy thử phát một video khác trước. Nếu thứ gì đó khác phát, có thể có vấn đề với tài liệu trước đó. Bạn luôn có thể thử đăng xuất rồi đăng nhập lại hoặc khởi động lại thiết bị hoàn toàn.

Nếu không có gì khác hoạt động, bạn sẽ phải kiên nhẫn và đợi tiêu đề đó biến mất hoàn toàn (nghĩa là quyền được hoàn nguyên ở nơi khác) hoặc có thể xem lại được.

Bạn vẫn gặp sự cố với Disney +?

Nếu vẫn gặp sự cố với Disney +, bạn nên thử các kỹ thuật khắc phục sự cố cơ bản, tức là kiểm tra kết nối internet, khởi động lại ứng dụng, đăng xuất và đăng nhập lại — hoặc thậm chí gỡ cài đặt và cài đặt lại. Cuối cùng, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với Disney + hoặc ISP của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Vấn đề là, tất cả các nền tảng phát trực tuyến đôi khi có vấn đề. Đó là cái giá bạn phải trả cho việc có tất cả nội dung đó trong tầm tay bạn nhưng không thực sự sở hữu nó…