Câu chuyện trên Instagram không tải? Hướng dẫn gỡ rối

Câu chuyện chiếm một phần rất lớn trong trải nghiệm Instagram — hơn 500 triệu người sử dụng chúng hàng ngày. Vì vậy, nếu Câu chuyện trên Instagram của bạn không tải, đó có thể là một sự cố thực sự. Nếu bạn gặp sự cố khi tải Câu chuyện trên Instagram, đây là hướng dẫn khắc phục sự cố để giúp bạn khôi phục và chạy Câu chuyện của mình.

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Điều đầu tiên bạn nên làm nếu Câu chuyện trên Instagram của bạn không tải là kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu bạn đang sử dụng kết nối dữ liệu di động, hãy thử bật Wi-Fi và xem điều đó có hữu ích không.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử mở một ứng dụng khác yêu cầu kết nối internet — như YouTube hoặc Safari — và xem ứng dụng đó có tải đúng cách hay không. Nếu không, rất có thể sự cố xảy ra với kết nối Internet của bạn chứ không phải với Instagram.

2. Khởi động lại thiết bị của bạn

Nếu khởi động lại bộ định tuyến của bạn không hoạt động, bước tiếp theo là khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này thường có thể khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố với Instagram.

3. Kiểm tra lại xem có sự cố chung của Instagram không

Đôi khi, lý do Câu chuyện trên Instagram của bạn không tải là có một trục trặc chung với ứng dụng, điều không may là gần đây dường như xảy ra thường xuyên hơn.

Nếu bạn nghĩ đây có thể là trường hợp, hãy truy cập DownDetector.com và tìm kiếm “Instagram”. Tại đây, bạn sẽ thấy liệu có bất kỳ báo cáo nào về sự cố ngừng hoạt động của Instagram trong khu vực của bạn hay không.

Tốt hơn, bạn có thể kiểm tra Twitter để xem có bất kỳ báo cáo nào về việc Instagram bị ngừng hoạt động hay không. Chỉ cần tìm kiếm “Instagram down” hoặc hashtag “#InstagramDown” và xem những gì xuất hiện.

4. Buộc Đóng và Khởi động lại Instagram trên iPhone hoặc Điện thoại Android của bạn

Nếu Instagram đang hoạt động nhưng Câu chuyện của bạn vẫn không tải, điều tiếp theo cần thử là buộc đóng và khởi động lại ứng dụng. Quá trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng.

Trên Android, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập Cài đặt > Ứng dụng. Tìm Instagram trên danh sách và nhấn vào đó. Sau đó, nhấn vào Bị phải dừng lại.

Trên iOS, bạn có thể buộc đóng ứng dụng bằng cách vuốt lên từ cuối màn hình và giữ ngón tay trên ứng dụng đó trong vài giây. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy thử tải lại Câu chuyện của bạn và xem chúng có hoạt động hay không.

5. Đăng xuất và quay lại Instagram

Một điều khác bạn có thể thử là đăng xuất khỏi tài khoản của mình và sau đó đăng nhập lại. Để thực hiện việc này, hãy truy cập trang hồ sơ của bạn, chạm vào biểu tượng bánh hamburgervà chọn Cài đặt. Từ đó, cuộn xuống và nhấn Đăng xuất.

Khi bạn đã đăng xuất, hãy đóng ứng dụng Instagram, mở lại và đăng nhập lại bằng tên người dùng và mật khẩu của bạn.

6. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Instagram

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi tải Instagram Stories, điều tiếp theo cần thử là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Thao tác này sẽ xóa mọi dữ liệu tạm thời được lưu trữ trên thiết bị của bạn, có thể gây ra sự cố.

Để xóa bộ nhớ cache của Instagram, hãy truy cập vào điện thoại của bạn Cài đặt và nhấn Ứng dụng. Từ đó, tìm Instagram trong danh sách ứng dụng và nhấn vào nó. Trên màn hình tiếp theo, chạm vào Kho và sau đó Xóa bộ nhớ đệm. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy thử tải lại Câu chuyện của bạn và xem chúng có hoạt động hay không.

7. Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Instagram

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, điều tiếp theo bạn có thể thử là cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Instagram. Các lỗi và các vấn đề kỹ thuật khác thường có thể được khắc phục bằng cách cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.

Để cập nhật Instagram, hãy truy cập App Store (trên iPhone) hoặc Play Store (trên Android) và kiểm tra xem có bản cập nhật nào không. Nếu vậy, hãy cập nhật ứng dụng rồi thử tải lại Câu chuyện của bạn.

Nếu bạn đã sử dụng phiên bản mới nhất và Câu chuyện của bạn vẫn không tải, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.

Điều cuối cùng bạn có thể thử nếu Câu chuyện trên Instagram của bạn vẫn không tải là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram. Bạn có thể làm điều đó ngay trong ứng dụng bằng cách truy cập trang hồ sơ của mình và nhấn vào biểu tượng bánh hamburger. Từ đó, chạm vào Cài đặt > Cứu giúp > Báo cáo sự cố.

Ở đó, bạn có thể giải thích điều gì sai và Instagram sẽ giúp bạn khắc phục sự cố.

Câu chuyện trên Instagram không hoạt động, đã sửa

Có một số lý do khiến Câu chuyện trên Instagram có thể không tải trên thiết bị của bạn. Tuy nhiên, bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố trong bài viết này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố và tải lại Câu chuyện của mình ngay lập tức.