8 cách sửa lỗi máy ảnh của Google Meet không thành công
Google Meet là một ứng dụng hội nghị truyền hình phổ biến. Bạn có thể sử dụng nó thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng dành riêng cho thiết bị di động. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo lỗi camera Google Meet không thành công khi sử dụng dịch vụ.
Trong bài viết này, chúng tôi thảo luận về cách khắc phục sự cố Google Meet không hoạt động trên Chrome, Edge và các trình duyệt khác.
Mục Lục
Nguyên nhân gây ra lỗi Google Meet Camera không thành công
Nếu bạn đang gặp phải lỗi máy ảnh Google Meet không thành công trên máy tính Windows, dưới đây là một số lý do phổ biến có thể gây ra lỗi này:
- Không đủ quyền truy cập vào máy ảnh hoặc thiết bị âm thanh
- Trình duyệt tạm thời gặp trục trặc xung đột với dịch vụ.
- Trình điều khiển webcam bị thiếu hoặc lỗi thời và các trục trặc khác.
- Webcam của bạn đang được các ứng dụng khác sử dụng.
- Cài đặt video được định cấu hình không chính xác, chẳng hạn như máy ảnh mặc định trong Google Meet.
May mắn thay, bạn có thể giải quyết lỗi này bằng cách điều chỉnh một số cài đặt trong trình duyệt web, ứng dụng Google Meet và hệ thống. Trước khi bạn tiếp tục các bước khắc phục sự cố bên dưới, hãy kiểm tra hệ thống của bạn để tìm các sự cố sau:
- Đảm bảo máy ảnh của bạn đang hoạt động và được kết nối đúng cách với hệ thống của bạn. Thử khởi chạy ứng dụng Máy ảnh để xem thiết bị chụp có hoạt động không.
- Nếu bạn có nhiều máy ảnh được kết nối với máy tính, hãy đảm bảo rằng máy ảnh chính đang được sử dụng.
- Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Google Meet trên điện thoại của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt ứng dụng mới nhất.
1. Kiểm tra Quyền đối với máy ảnh của Google Meet
Khi bạn tham gia một cuộc họp, Google Meet sẽ yêu cầu quyền truy cập vào máy ảnh của bạn. Nếu bạn chặn hoặc từ chối yêu cầu truy cập, Google Meet sẽ hiển thị màn hình đen.
Để khắc phục, hãy cấp cho Google Meet quyền truy cập vào máy ảnh của bạn. Đây là cách thực hiện trên các trình duyệt Chrome, Firefox và Edge.
Cấp quyền cho máy ảnh từ trang cuộc họp
Khi chặn quyền truy cập của Google Meet vào máy ảnh của mình, bạn sẽ thấy biểu tượng máy ảnh có dấu thập đỏ, cho biết quyền truy cập vào các thiết bị liên lạc bị từ chối.
Để khắc phục điều này, hãy nhấp vào Máy ảnh hoặc Micrô biểu tượng và chọn Luôn cho phép Google Meet truy cập máy ảnh của bạn. Nhấp chuột Xong. Tiếp theo, nhấp vào biểu tượng Video / Máy ảnh trên màn hình Google Meet để bật máy ảnh.
Cấp quyền cho máy ảnh từ cài đặt trang web
Nếu bạn vẫn thấy màn hình đen, hãy thử cấp cho máy ảnh quyền truy cập từ cài đặt trang web. Đây là cách thực hiện trong trình duyệt yêu thích của bạn.
Trên Edge Chromium:
- Nhấn vào Cài đặt và hơn thế nữa biểu tượng (ba chấm) và mở Cài đặt.
- Trong trang Cài đặt, hãy mở Cookie và quyền trang web tab từ ngăn bên trái.
- Trên ngăn bên phải, cuộn xuống Tất cả các quyền.
- Bấm vào Máy ảnh. Tại đây, bạn sẽ thấy quyền truy cập máy ảnh cho URL Google Meet đã bị chặn.
- Bấm vào Xóa bỏ (Rác biểu tượng).
- Mở lại Google Meet. Khi lời nhắc truy cập máy ảnh xuất hiện, hãy nhấp vào Cho phép.
Trên Google Chrome:
- Bấm vào Ba chấm và chọn Cài đặt.
- Mở Quyền riêng tư và Bảo mật tab từ ngăn bên trái.
- Mở Cài đặt Trang web.
- Cuộn xuống và nhấp vào Máy ảnh.
- Tiếp theo, nhấp vào Google Meet URLnhấp vào nút thả xuống cho Máy ảnh và chọn Cho phép.
Giờ đây, Google Meet sẽ có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn trên Chrome.
Trên Firefox:
Firefox hiển thị trạng thái quyền ở phía bên trái của thanh địa chỉ. Nhấp vào biểu tượng Máy ảnh và chọn Cho phép âm thanh và video để cấp cho Google Meet quyền truy cập vào máy ảnh của bạn.
2. Kiểm tra xem ứng dụng khác có đang sử dụng máy ảnh của bạn không
Google Meet không thể sử dụng máy ảnh của bạn hoặc hiển thị nguồn cấp dữ liệu video nếu các ứng dụng khác trong nền đang truy cập webcam của bạn. Kiểm tra xem có ứng dụng hội nghị truyền hình nào khác như Skype hoặc TeamViewer đang sử dụng máy ảnh của bạn không.
Trên máy tính xách tay của bạn, hãy kiểm tra xem đèn báo máy ảnh của bạn có bật không. Nếu có, hãy tìm và đóng bất kỳ ứng dụng nào bằng máy ảnh của bạn trong nền. Sau khi hoàn tất, hãy tham gia cuộc họp trên Google Meet và nhấp vào biểu tượng máy ảnh để bật webcam của bạn.
Vẫn không thể làm cho máy ảnh của bạn hoạt động? Hãy thử thay đổi cài đặt máy ảnh của bạn trong Windows 10.
3. Khởi động lại trình duyệt và kiểm tra cập nhật
Đây có thể là giải pháp rõ ràng nhất, nhưng cũng là giải pháp bị bỏ qua nhiều nhất. Đôi khi, các trục trặc tạm thời có thể xung đột với các chức năng của trình duyệt. Để khắc phục điều này, hãy đóng tất cả các tab theo cách thủ công rồi khởi chạy lại trình duyệt.
Ngoài ra, hãy kiểm tra các bản cập nhật trình duyệt đang chờ xử lý. Các bản cập nhật thường đi kèm với các bản sửa lỗi và cải thiện hiệu suất.
Để cập nhật trình duyệt của bạn:
- Trình duyệt Chrome: Đi đến Trợ giúp> Giới thiệu về Google Chrome. Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý.
- Microsoft Edge: Đi đến Trợ giúp & Phản hồi> Giới thiệu về Microsoft Edge. Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý.
- Firefox: Đi đến Menu ứng dụng> Trợ giúp> Giới thiệu về Firefox. Nếu có bản cập nhật, hãy tải xuống và cài đặt nó.
4. Đặt Máy ảnh Google Meet mặc định
Theo mặc định, Google Meet sử dụng ứng dụng máy ảnh tích hợp trong hệ thống của bạn. Nếu bạn sử dụng ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba như Snap Camera hoặc sử dụng điện thoại làm webcam với DroidCam hoặc iVCam, bạn sẽ phải định cấu hình Google Meet cho phù hợp. Để thay đổi máy ảnh mặc định:
- Mở Google Meet trên trình duyệt của bạn.
- Nhấn vào Biểu tượng bánh răng (góc trên bên phải) để mở cài đặt.
- Mở Video chuyển hướng.
- Nhấp vào máy ảnh mặc định và chọn tùy chọn máy ảnh ưa thích của bạn.
Bây giờ bạn đã thay đổi máy ảnh Google Meet mặc định. Tham gia một cuộc họp và kiểm tra bất kỳ cải tiến nào.
5. Thực hiện khôi phục trình điều khiển Webcam
Bạn có thể sử dụng khôi phục trình điều khiển để cài đặt lại trình điều khiển đã cài đặt trước đó nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật trình điều khiển. Bất cứ khi nào có thể, Windows sẽ lưu một bản sao của trình điều khiển thiết bị trong trường hợp bạn cần thực hiện khôi phục.
Làm theo các bước sau để thực hiện khôi phục trình điều khiển webcam bằng Trình quản lý thiết bị:
- Nhấn Thắng + R để mở Run.
- Loại hình devmgmt.msc và bấm vào ĐƯỢC RỒI mở Quản lý thiết bị.
- Trong Trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng Máy ảnh tiết diện.
- Nhấp chuột phải vào thiết bị webcam của bạn và chọn Đặc tính.
- bên trong Đặc tính hộp thoại, mở Người lái xe chuyển hướng.
- Tiếp theo, nhấp vào nút Roll Back Driver và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khôi phục.
- Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi và kiểm tra bất kỳ cải tiến nào.
Nếu nút Roll Back Driver chuyển sang màu xám, điều đó có nghĩa là không có trình điều khiển nào trước đó và bạn có thể cần cập nhật trình điều khiển.
6. Cập nhật trình điều khiển Webcam
Trình điều khiển webcam lỗi thời có thể khiến máy ảnh của bạn bị trục trặc hoặc hoạt động không chính xác. Cài đặt trình điều khiển mới nhất cho webcam của bạn có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này. Để cập nhật trình điều khiển webcam:
- Nhấn vào Phím Windows + R để mở Run.
- Loại hình dvmgmt.msc và bấm vào ĐƯỢC RỒI để mở Trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng Danh mục máy ảnh. Kiểm tra xem có dấu chấm than màu vàng trên webcam của bạn hay không.
- Nhấp chuột phải vào trình điều khiển thiết bị webcam của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.
- Lựa chọn Tự động tìm kiếm trình điều khiển quyền mua. Chờ Windows quét và cài đặt các trình điều khiển có sẵn.
Sau khi ổ đĩa được cài đặt, hãy khởi động lại PC của bạn để áp dụng các thay đổi. Mở Google Meet và kiểm tra xem lỗi camera không thành công đã được giải quyết chưa.
Cờ Chrome là tính năng thử nghiệm có sẵn cho người mày mò và nhà phát triển. MediaFoundation Video Capture là một lá cờ của Chrome và một khuôn khổ đa phương tiện do Microsoft phát triển.
Được biết, trên các trình duyệt đã bật cờ MediaFoundation, máy ảnh của Google Meet không hoạt động. Kiểm tra trình duyệt của bạn và tắt nó để giải quyết sự cố.
Để tắt tính năng MediaFoundation Video Capture:
- Sao chép / dán nội dung sau vào thanh địa chỉ của trình duyệt Chrome hoặc Microsoft Edge (Chromium) và nhấn enter.
edge://flags/chrome://flags/ - Trong trình đơn thả xuống cho Quay video MediaFoundationlựa chọn Vô hiệu hóa.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra bất kỳ cải tiến nào.
8. Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn để chặn quyền truy cập
Một số phần mềm chống vi-rút có tính năng bảo vệ web có thể tự động chặn quyền truy cập vào máy ảnh từ các nguồn trái phép hoặc của bên thứ ba. Kiểm tra chương trình chống vi-rút của bạn để bảo vệ web.
Ví dụ — Trong phần mềm chống vi-rút của Kaspersky, hãy truy cập Cài đặt> Bảo vệ> Bảo vệ web. Bấm vào Chặn quyền truy cập vào webcam cho tất cả các ứng dụng và bỏ chọn tùy chọn. Một cửa sổ bật lên với danh sách các ứng dụng bị chặn sẽ xuất hiện. Xóa trình duyệt của bạn khỏi danh sách. Ngoài ra, tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút của bạn có thể giúp bạn xác định xem sự cố có phải do chương trình bảo mật của bạn hay không.
Ngoài ra, như một giải pháp thay thế, hãy thử truy cập Google Meet từ một trình duyệt khác. Các vấn đề liên quan đến trình duyệt có thể yêu cầu nhà phát triển sửa chữa, việc này có thể mất một chút thời gian.
Đã sửa lỗi máy ảnh Google Meet không thành công
Máy ảnh hoặc âm thanh của bạn không hoạt động trên các cuộc họp của Google Meet có thể gây phiền nhiễu. May mắn thay, trong hầu hết các trường hợp, việc cấp cho Google Meet quyền truy cập vào máy ảnh của bạn sẽ khắc phục được sự cố.
Điều đó nói rằng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, Google Meet có một số lựa chọn thay thế tuyệt vời, Zoom là một trong số đó. Vì vậy, bạn không còn bị giới hạn trong các tùy chọn hội nghị web hạn chế cung cấp các dịch vụ không đáng tin cậy.