9 sự cố iCloud thường gặp đối với iPhone và iPad (Và cách khắc phục chúng)

Bất kỳ ai có thiết bị Apple cũng có thể sử dụng iCloud. Dịch vụ lưu trữ đám mây của Apple giúp bạn dễ dàng đồng bộ hóa ảnh, lịch, tài liệu, email và hơn thế nữa trên tất cả các sản phẩm Apple của bạn. Nhưng nếu iCloud không hoạt động, bạn có thể mất quyền truy cập vào tất cả dữ liệu đó!

Chúng tôi đã tổng hợp danh sách các sự cố iCloud phổ biến nhất trên web và cách khắc phục chúng. Vì vậy, cho dù bạn gặp sự cố với iCloud không tải hoặc bạn không thể đăng nhập vào iCloud từ iPhone của mình, bạn có thể tìm hiểu cách khắc phục sự cố của mình bên dưới.

1. Không thể kết nối với iCloud

Bước đầu tiên cần thực hiện khi thiết bị của bạn không thể kết nối với iCloud là kiểm tra xem các hệ thống của Apple đều trực tuyến. Truy cập trang web Trạng thái hệ thống của Apple và đảm bảo mọi dịch vụ liên quan đến iCloud đều có một vòng tròn màu xanh lá cây bên cạnh.

Các hình dạng khác nhau có màu vàng hoặc đỏ có nghĩa là Apple đang gặp sự cố với dịch vụ đó. Nếu iCloud hiện không khả dụng, bạn không thể làm gì ngoài việc đợi Apple khắc phục sự cố.

Nếu iCloud đang hoạt động, có thể có các điều khoản và điều kiện mới để bạn đồng ý trước khi có thể kết nối lại với nó. Mở Cài đặt ứng dụng trên iPhone hoặc iPad của bạn và nhấn vào tên của bạn ở trên cùng. Một cửa sổ bật lên sẽ nhắc bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện mới nếu có.

Nếu không, bạn nên đăng xuất khỏi iCloud trên iPhone hoặc iPad, sau đó đăng nhập lại. Để làm điều này:

1. Đi đến Cài đặt> [Your Name].
2. Cuộn xuống và nhấn Đăng xuất.
3. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu Apple ID của bạn để Tắt Tìm của tôi.
4. Chọn dữ liệu sẽ lưu trên thiết bị của bạn — mọi dữ liệu bạn không giữ vẫn được lưu vào iCloud — sau đó nhấn Đăng xuất.
5. Trở lại Cài đặt để đăng nhập lại bằng cách sử dụng chi tiết ID Apple của bạn.

2. iCloud không đồng bộ hóa dữ liệu trên các thiết bị

Khi nó hoạt động, iCloud sẽ đồng bộ hóa mọi thứ mà bạn không cần nỗ lực. Điều đó có nghĩa là bạn có thể, chẳng hạn, chụp ảnh trên một thiết bị và nó sẽ đồng bộ hóa liền mạch với các thiết bị khác của bạn.

Thật không may, iCloud không phải lúc nào cũng hoạt động trơn tru. Trong trường hợp đó, các mẹo khắc phục sự cố iCloud này có thể khắc phục được. Hãy thử từng cái một:

1. Tắt thiết bị của bạn và đợi một phút trước khi khởi động lại.
2. Thử phát trực tuyến video trên YouTube hoặc tương tự để kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu nó chậm, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn để xem có khắc phục được không.
3. Đi đến Cài đặt> [Your Name] trên mỗi thiết bị và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng cùng một tài khoản Apple ID. Nếu không, hãy đăng nhập lại với các chi tiết chính xác.
4. Chuyến thăm Cài đặt> [Your Name] > iCloud và bật từng dịch vụ bạn muốn đồng bộ hóa.

Sau khi làm theo các bước này, hãy thực hiện thay đổi trong ứng dụng iCloud (như Ghi chú) để kiểm tra xem nó có đồng bộ hóa với các thiết bị khác của bạn hay không. Chờ khoảng 10 phút để iCloud đồng bộ hóa dữ liệu của bạn.

3. Ứng dụng của bên thứ ba không lưu vào iCloud

Một số ứng dụng của bên thứ ba lưu dữ liệu vào iCloud, cho phép chúng đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị Apple của bạn. Chúng thường tự động làm điều này, nhưng nếu các ứng dụng không đồng bộ hóa theo cách bạn mong đợi, bạn có thể cần phải tự điều chỉnh cài đặt.

Kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa iCloud trên từng thiết bị Apple của bạn bằng cách làm theo các bước sau:

1. Đi đến Cài đặt> [Your Name] > iCloud.
2. Cuộn qua danh sách và bật các ứng dụng bạn muốn đồng bộ hóa qua iCloud.
3. Nếu thiếu ứng dụng trong danh sách, hãy liên hệ với nhà phát triển để được hỗ trợ thêm.

Bạn không cần phải bật mọi ứng dụng trong danh sách này — chỉ những ứng dụng bạn thực sự muốn sử dụng với iCloud.

4. Cài đặt iCloud của bạn Không bao giờ ngừng cập nhật

Màn hình tải liên tục này thường xuất hiện nếu bạn không thể đăng nhập vào iCloud trên iPhone hoặc iPad của mình, thường trong quá trình thiết lập thiết bị mới.

Bạn cũng có thể thấy một thông báo nói rằng iCloud Drive đang tải nếu bạn đang cố gắng sử dụng ứng dụng Tệp. Hoặc đôi khi một cảnh báo cho biết bạn đang Không thể đăng nhập do sự cố kết nối với iCloud. Chờ ít nhất năm phút trước khi cố gắng sửa chữa nó.

Nếu bạn vẫn bị kẹt trên màn hình cập nhật hoặc tải iCloud sau năm phút:

1. Tắt thiết bị của bạn và đợi một phút trước khi khởi động lại.
2. Nếu thiết bị của bạn không phản hồi, hãy làm theo các bước để buộc khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn.
3. Sau khi khởi động lại thiết bị của bạn, hãy mở Cài đặt và thử đăng nhập vào iCloud nếu bạn chưa đăng nhập. Sau đó, hãy thử sử dụng lại các ứng dụng iCloud của bạn.

5. Lỗi xác thực iCloud xuất hiện khi bạn đăng nhập

Thông thường, khi bạn không thể đăng nhập vào iCloud, đó là do bạn đã nhập sai tên người dùng hoặc mật khẩu. Nhưng đôi khi một Lỗi xác thực xuất hiện ngay cả khi bạn đã sử dụng thông tin đăng nhập phù hợp.

Nếu bạn nhận được thông báo này hoặc các thông báo xác thực không thành công tương tự, hãy thử các bước sau:

1. Truy cập trang web Apple ID.
2. Sử dụng tên người dùng và mật khẩu Apple ID của bạn để đăng nhập.
3. Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập, hãy nhấp vào Quên ID Apple hoặc mật khẩu của bạn? để đặt lại chi tiết đăng nhập của bạn.

Sau khi đăng nhập trực tuyến, bạn có thể thấy cảnh báo tài khoản xuất hiện hoặc thông báo đồng ý với các điều khoản và điều kiện mới. Sau khi xác nhận những thông báo này, bạn sẽ có thể đăng nhập lại trên các thiết bị khác của mình.

6. iCloud cho biết bạn có thiết bị không được hỗ trợ hoặc ID Apple

Có thể bạn đã tạo ID Apple trong những trường hợp bất thường, điều này có thể gây ra sự cố với iCloud. Thông thường, nếu ID Apple hoạt động với các dịch vụ khác của Apple — như App Store hoặc iTunes — thì ID đó cũng sẽ không gặp bất kỳ vấn đề nào với iCloud.

Tương tự, sự cố xảy ra với thiết bị của bạn có thể khiến iCloud cho rằng thiết bị không được hỗ trợ. Kiểm tra tài khoản Apple ID của bạn trên một thiết bị khác (đăng nhập vào trang web iCloud từ trình duyệt nếu cần) để tìm hiểu xem vấn đề là với tài khoản hoặc thiết bị của bạn.

Nếu Apple ID của bạn không hoạt động với bất kỳ dịch vụ nào của Apple hoặc nếu không có Apple ID nào hoạt động với thiết bị của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với Bộ phận hỗ trợ của Apple. Bạn có thể cần tạo một tài khoản mới để giải quyết vấn đề đó.

7. Bạn đã hết dung lượng iCloud

Apple cung cấp cho mọi người 5GB dung lượng lưu trữ iCloud miễn phí, nhưng điều đó thường không đủ để tồn tại lâu. Khi bạn sử dụng hết dung lượng iCloud, có hai cách để khắc phục: xóa một số dung lượng trong tài khoản iCloud của bạn hoặc mua thêm dung lượng iCloud.

Nếu bạn muốn tạo thêm dung lượng trống, hãy tìm hiểu cách quản lý dung lượng iCloud và xóa một số nội dung ở đó.

Nếu không, hãy làm theo các hướng dẫn sau để mua thêm dung lượng iCloud:

1. Đi đến Cài đặt> [Your Name] > iCloud> Quản lý bộ nhớ.
2. Lựa chọn Thay đổi gói bộ nhớ.
3. Chọn tùy chọn nâng cấp bộ nhớ của bạn từ danh sách và nhập mật khẩu ID Apple của bạn để xác nhận đăng ký hàng tháng.
4. Apple tính phí bạn ngay lập tức và dung lượng lưu trữ có sẵn ngay lập tức.

Nếu bạn không thể nâng cấp hoặc thông báo cho biết không thể nâng cấp dung lượng iCloud của bạn vào lúc này, hãy kiểm tra phương thức thanh toán Apple ID của bạn bằng cách truy cập Cài đặt> [Your Name] > Thanh toán & Vận chuyển.

8. Xác minh không thành công khi bạn đăng nhập hoặc đăng xuất khỏi iCloud

Bạn có thể thấy mình không thể đăng nhập vào iCloud trên iPhone hoặc iPad của mình vì Xác minh không hoàn thành hoặc vì tài khoản của bạn không khả dụng. Đôi khi, bạn không thể đăng xuất khỏi iCloud cũng vì lý do tương tự. Đây thường là vấn đề với kết nối internet của bạn hoặc thông tin đăng nhập Apple ID.

Có một số cách để khắc phục:

1. Tắt thiết bị của bạn và đợi một phút trước khi khởi động lại.
2. Hãy thử phát trực tuyến video trên YouTube hoặc một trang web khác để kiểm tra kết nối internet của bạn. Nếu nó chậm, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn để xem có khắc phục được không.
3. Đảm bảo ngày và giờ trên thiết bị của bạn chính xác bằng cách đi tới Cài đặt> Chung> Ngày & giờ. Bật tùy chọn để Đặt tự động nếu nó chưa có.
4. Nếu bạn có một thiết bị khác sử dụng cùng một ID Apple, hãy truy cập Cài đặt> [Your Name] > Mật khẩu & Bảo mật> Lấy mã xác minh. Bạn cần sử dụng mã này để đăng nhập nếu sử dụng xác thực hai yếu tố với iCloud.
5. Hãy thử sử dụng Wi-Fi thay vì dữ liệu di động để đăng nhập vào iCloud hoặc ngược lại. Để thực hiện việc này, hãy mở Trung tâm điều khiển và bật hoặc tắt Wi-Fi.

9. iPhone hoặc iPad của bạn luôn yêu cầu mật khẩu iCloud

Bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad của mình khi một lời nhắc xuất hiện yêu cầu bạn nhập thông tin đăng nhập iCloud của mình. Bạn làm điều đó, nhưng một lúc sau nó lại xuất hiện, rồi lại xuất hiện, rồi lại tiếp tục, vân vân.

Đây là một vấn đề iCloud cũ vẫn xuất hiện theo thời gian. Bất kỳ mẹo khắc phục sự cố iCloud nào sau đây đều có thể khắc phục được:

• Tắt thiết bị của bạn và đợi một phút trước khi khởi động lại.
• Đi đến Cài đặt> [Your Name] > Đăng xuất, sau đó chọn không giữ bất kỳ dữ liệu nào trên thiết bị của bạn. Sau khi đăng xuất, hãy quay lại Cài đặt và Đăng nhập lại.
• Truy cập trang web Trạng thái hệ thống của Apple để đảm bảo iCloud đang hoạt động bình thường.
• Truy cập trang web iForgot của Apple để đặt lại mật khẩu ID Apple của bạn, sau đó đăng nhập vào iCloud trên iPhone hoặc iPad của bạn bằng mật khẩu mới.
• Cuối cùng, sao lưu và khôi phục iPhone của bạn. Quá trình này có thể tốn nhiều thời gian, vì vậy hãy để dành nó cho biện pháp cuối cùng sau khi thử mọi thứ khác.

Khắc phục sự cố iCloud để bạn có thể sao lưu thiết bị của mình

Dù trong hoàn cảnh nào, thật khó chịu khi các vấn đề về iCloud dẫn đến dịch vụ không hoạt động bình thường. Bây giờ bạn đã biết cách xóa các lỗi iCloud thường gặp nhất để không gặp phải bất kỳ vấn đề nào nữa.

Hầu hết các vấn đề về iCloud đều không chỉ là một sự bất tiện khó chịu. Nhưng nếu iPhone hoặc iPad của bạn không thể sao lưu vào iCloud, bạn có thể thấy mình có nguy cơ mất dữ liệu nghiêm trọng. Đó là một vấn đề mà bạn chắc chắn muốn khắc phục nhanh chóng.