8 sự cố phổ biến của Apple Music và cách khắc phục chúng

Cho dù bạn muốn nghe bản nhạc yêu thích của mình hay tải xuống các bài hát từ Apple Music, thỉnh thoảng bạn sẽ gặp sự cố. Tuy nhiên, có thể có nhiều lý do khiến bạn gặp sự cố cụ thể ngay từ đầu.

Chúng tôi đã biên soạn một danh sách các sự cố phổ biến nhất của Apple Music và một số mẹo khắc phục sự cố để giúp bạn khắc phục chúng.

1. Apple Music không tải

Đôi khi, có thể Apple Music không tải bất cứ thứ gì. Khi điều này xảy ra, trong hầu hết các trường hợp, sự cố là do kết nối internet bị lỗi hoặc máy chủ của Apple Music.

Bạn có thể sử dụng một số trang web để kiểm tra tốc độ internet của mình và nếu chậm, tốt nhất bạn nên đợi kết nối internet tốt và để Apple Music tải chính xác.

Nếu kết nối internet của bạn hoàn hảo, bạn nên kiểm tra xem máy chủ của Apple Music có hoạt động không. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách truy cập trang web Trạng thái hệ thống của Apple và Downdetector.

2. Apple Music liên tục gặp sự cố

Nếu Apple Music liên tục gặp sự cố trên thiết bị của bạn, đó có thể là lỗi phần mềm. Bạn có thể khắc phục các sự cố như vậy bằng một vài cách đơn giản. Điều đầu tiên và quan trọng nhất bạn cần làm là khởi động lại Apple Music trên thiết bị của mình, thao tác này sẽ khắc phục sự cố ngay lập tức.

Ngoài ra, bạn có thể khởi động lại iPhone hoặc cập nhật thiết bị và ứng dụng Apple Music lên phiên bản mới nhất. Nếu bạn là thiết bị Android, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại bằng ID Apple của bạn.

3. Apple Music không phát bài hát trên Android

Apple Music trên Android còn lâu mới hoàn hảo và nó đã nhận được nhiều phản ứng trái chiều khi ra mắt. Một trong những vấn đề quan trọng mà người dùng Android gặp phải là Apple Music không phát bất kỳ bài hát nào.

Để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn nên thử xóa bộ nhớ cache của thiết bị Android. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử khởi động lại điện thoại Android của bạn.

4. Bài hát không có trên Apple Music

Nếu một số bài hát chuyển sang màu xám hoặc thông báo mục này không có sẵn, thì có thể bài hát/album đó đã bị xóa khỏi quốc gia của bạn. Trong trường hợp như vậy, bạn không thể làm gì cho đến khi và trừ khi bài hát có sẵn trở lại.

Nếu bài hát thực sự có sẵn và bạn không thể truy cập vào bài hát đó, thì đó có thể là sự cố với việc đồng bộ hóa thư viện iCloud. Để sửa nó trên iPhone của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Âm nhạctắt đồng bộ hóa thư viện tùy chọn và chạm vào Tắt để xác nhận. Đợi 30 giây, bật lại và kiểm tra xem có bài hát hay không.

5. Apple Music không tải xuống bất kỳ bài hát nào

Trước khi bạn bắt đầu cố gắng giải quyết vấn đề này, hãy đảm bảo rằng bạn có gói Apple Music phù hợp. Tại thời điểm viết bài, Apple Music Voice là gói đăng ký duy nhất không cho phép bạn tải các bài hát xuống thiết bị của mình. Nếu đó là gói bạn đang sử dụng thì bạn sẽ không thể tải xuống bất kỳ bài hát nào cho đến khi đăng ký một gói Apple Music khác phù hợp nhất với bạn.

Nếu đăng ký của bạn không phải là vấn đề, thì có thể có hai lý do chính khiến Apple Music không tải xuống bất kỳ bài hát nào của bạn: kết nối internet kém hoặc dung lượng lưu trữ. Trước tiên, hãy kiểm tra xem kết nối internet của bạn có đủ mạnh để tải xuống các bài hát không.

Nếu kết nối internet của bạn ổn, hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có đủ bộ nhớ hay không. Nếu không, bạn cần tạo dung lượng trống trên iPhone của mình và thử tải xuống lại các bài hát. Ngoài ra, vô hiệu hóa các Tối ưu hóa lưu trữ tùy chọn bằng cách đi vào Cài đặt > Âm nhạc.

Nếu sau tất cả những điều đó, bạn vẫn không thể tải xuống bất kỳ bài hát nào, hãy xóa và thêm các bài hát đó vào một danh sách phát khác và tải xuống toàn bộ danh sách phát, cách này sẽ hoạt động.

6. Thư viện của bạn không tải

Nếu thư viện Apple Music không hiển thị trên thiết bị của bạn, vấn đề có thể là do kết nối yếu. Sau khi kết nối với kết nối internet mạnh, hãy đóng và mở lại Apple Music trên thiết bị của bạn.

Bạn cũng có thể gặp sự cố này nếu gần đây bạn đã cập nhật thiết bị của mình hoặc khôi phục bản sao lưu. Vì vậy, tốt nhất bạn nên đợi vài giờ trước khi iCloud tải mọi thứ về điện thoại của bạn.

Nếu nó không khắc phục được ngay cả sau vài giờ, hãy đặt lại cài đặt mạng của iPhone, thao tác này có thể giải quyết hầu hết các loại sự cố của Apple Music.

7. Thư viện Apple Music không đồng bộ hóa hoặc đột ngột biến mất

Có thể ngạc nhiên khi thấy thư viện Apple Music của bạn biến mất hoặc không đồng bộ hóa với iCloud, nhưng điều đó có thể xảy ra nếu bạn tắt đồng bộ hóa thư viện.

Trong trường hợp này, đi đến Cài đặt > Âm nhạc và kích hoạt đồng bộ hóa thư viện. Bạn cũng có thể thử tải xuống lại các bài hát theo cách thủ công hoặc cài đặt lại ứng dụng nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android.

8. Apple Music liên tục xóa các bài hát đã tải xuống

Bạn có thể nghĩ rằng việc Apple Music xóa một số bài hát đã tải xuống của bạn là do nhầm lẫn, nhưng ứng dụng này cố tình làm điều đó. Nếu iPhone của bạn sắp hết dung lượng, Apple Music sẽ xóa các bài hát bạn không nghe trong một thời gian để tiết kiệm dung lượng.

Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách vào Cài đặt > Âm nhạc > Tối ưu hóa dung lượng và tắt công tắc bên cạnh Tối ưu hóa lưu trữ. Nó sẽ ngăn Apple Music xóa các bài hát đã tải xuống.

Apple Music có hoạt động trở lại với bạn không?

Dựa trên nghiên cứu của chúng tôi, đây là một số vấn đề phổ biến nhất mà mọi người gặp phải với Apple Music. Tuy nhiên, chúng tôi hy vọng bạn có thể khắc phục chúng bằng cách làm theo các mẹo khắc phục sự cố đơn giản được đề cập ở trên. Sau đó, bạn có thể bắt đầu nghe lại những bài hát yêu thích của mình.

Sau khi khắc phục những sự cố này, Apple Music sẽ yêu cầu bạn đăng ký thuê bao của nó. Tuy nhiên, có một số cách để tránh điều đó và tải Apple Music miễn phí.