8 sai lầm cần tránh khi bán hàng trên eBay

Bạn đã phát hiện ra thứ gì đó có giá trị trên gác mái của mình chưa? Loại bỏ đồ chơi cũ của đứa trẻ? Tìm cách làm nổi chiếc xe của bạn? Bất cứ thứ gì bạn muốn bán, eBay là một thị trường tuyệt vời. Nó có vô số tính năng tiện dụng, cơ sở khách hàng quốc tế và rất dễ sử dụng.

Tuy nhiên, việc bán hàng trên eBay không hoàn toàn đơn giản như bạn nghĩ. Có nhiều khía cạnh quan trọng bạn cần tính đến trước khi liệt kê sản phẩm của mình một cách mù quáng để đảm bảo bạn kiếm được nhiều tiền nhất.

Để giúp bạn, chúng tôi đã tổng hợp danh sách những sai lầm bạn cần tránh khi bán hàng trên eBay.

1. Không chụp ảnh gốc

Nếu bạn đang liệt kê một mặt hàng thông thường trên eBay, chẳng hạn như trò chơi điện tử hoặc đĩa DVD, thì việc dính vào ảnh kho của sản phẩm là quá dễ dàng. Đừng làm điều này. Điều quan trọng là bạn phải tự chụp ảnh sản phẩm để người mua có thể thấy bạn thực sự sở hữu sản phẩm đó (thật không may, có rất nhiều trò lừa đảo trên eBay) và để họ có thể đánh giá chất lượng của sản phẩm.

Trên lưu ý đó, bạn có thể thêm tối đa 12 ảnh vào danh sách eBay của mình. Chụp nhiều để hiển thị mọi góc độ của sản phẩm và chụp cận cảnh để làm nổi bật chi tiết. Đảm bảo ảnh của bạn rõ ràng — phông nền đơn giản, không có bóng và có độ phân giải cao.

2. Không liệt kê các Flaws của Sản phẩm

Nếu sản phẩm của bạn có bất kỳ sai sót nào, hãy giải thích rõ chúng trong phần mô tả và kèm theo ảnh. Điều này đặc biệt quan trọng nếu sản phẩm của bạn là hàng cũ và / hoặc hàng hiếm.

Mặc dù bạn có thể nghĩ rằng việc người mua giải thích mọi điều sai trái với sản phẩm của bạn là điều không tốt, nhưng làm bất cứ điều gì khác sẽ là lừa dối. Hãy nghĩ xem bạn sẽ thất vọng như thế nào nếu đặt mua một cuốn sách, tin rằng đó là tình trạng bạc hà, chỉ vì nó có những trang bị rách.

Nếu bạn không nêu chi tiết các sai sót của sản phẩm, điều đó sẽ dẫn đến việc khách hàng không hài lòng và eBay sẽ sát cánh cùng họ.

3. Không trả lời tin nhắn và phiếu mua hàng

Không giống như các nền tảng bán hàng khác như Amazon, eBay cung cấp trải nghiệm cá nhân hơn. Mọi danh sách đều có một liên kết cho phép người mua liên hệ với người bán.

Bạn nên cố gắng trả lời bất kỳ tin nhắn nào càng nhanh càng tốt. Nó sẽ giúp sản phẩm của bạn bán nhanh hơn, ngoài ra người mua sẽ đánh giá tích cực về bạn khi xem xét thông tin liên lạc của bạn — và phản hồi đó sau đó sẽ ảnh hưởng đến các trình duyệt trong tương lai.

Tương tự, nếu ai đó đưa ra lời đề nghị về sản phẩm của bạn, đừng để mặc nó. Nếu bạn làm vậy, họ có thể mua nó ở nơi khác và bạn đã mất một khoản tiền mua hàng. Tất nhiên, đừng cảm thấy lúc nào bạn cũng cần phải chấp nhận những lời đề nghị; bạn luôn có thể phản bác.

4. Tính toán sai vận chuyển

Không phải lúc nào cũng dễ dàng tính toán vận chuyển. Các hãng chuyển phát có thể định giá khó hiểu, dựa trên nhiều yếu tố khác nhau như trọng lượng và hình dạng. Đó là một khoản đầu tư trả trước, nhưng nếu bạn định bán nhiều thì bạn nên mua một bộ cân. Điều này sẽ đảm bảo bạn tính toán chính xác việc vận chuyển.

Hãy lưu ý rằng eBay thu phí từ bưu phí của bạn, vì vậy bạn không muốn làm sai điều này. Giá quá thấp bạn sẽ bị thua lỗ, nhưng giá quá cao bạn sẽ khiến khách hàng mất giá. eBay có một công cụ tính cước phí có thể giúp bạn. Bạn cũng có thể xem các danh sách tương tự để xem những người bán khác định giá bưu phí của họ như thế nào.

5. Không bán hàng quốc tế

eBay có sẵn ở 180 quốc gia. Điều đó mang lại cho bạn phạm vi tiếp cận toàn cầu đáng kinh ngạc để bán sản phẩm của bạn. Mặc dù vận chuyển quốc tế có thể phức tạp, với những cân nhắc như hải quan và rủi ro gói hàng của bạn bị thất lạc, nó có thể mang lại lợi ích về mặt tài chính.

Đặc biệt, bạn nên cân nhắc bật dịch vụ vận chuyển quốc tế nếu bạn đang bán một sản phẩm có giá trị. Một cái gì đó được sản xuất hàng loạt có thể sẽ dễ dàng bán ở quê nhà của bạn, nhưng hàng hiếm sẽ có người mua đổ xô từ khắp nơi trên thế giới. Làm đúng và bạn có thể kiếm được nhiều tiền từ việc bán hàng trên eBay.

6. Đặt giá khởi điểm đấu giá sai

Khi bạn liệt kê một sản phẩm để đấu giá, eBay sẽ quét các sản phẩm tương tự và xem giá khởi điểm tốt nhất là bao nhiêu. Chắc chắn phải tính đến điều này, nhưng nó không phải là phúc âm.

Đặt giá thầu khởi điểm trong phiên đấu giá thấp có thể hữu ích để thu hút người mua. Nhưng nếu mặt hàng của bạn không phổ biến và không được săn đón thường xuyên, điều đó có nghĩa là nhóm đấu giá giảm. Bạn có thể bán với một mức giá đáng thất vọng.

Tương tự, bạn không muốn định giá quá cao. Bản chất của con người là bị cuốn vào cảm giác hồi hộp của một cuộc đấu giá — nhưng điều đó sẽ không xảy ra nếu mọi người nghĩ rằng sản phẩm của bạn quá đắt.

7. Bỏ qua Danh mục và Mô tả Sản phẩm

Hàng triệu sản phẩm được bán trên eBay mỗi tuần. Nếu bạn không gắn nhãn đúng cách cho danh sách của mình, danh sách của bạn sẽ bị chìm trong biển cả. Tất cả bắt đầu với tiêu đề: làm cho nó rõ ràng và ngắn gọn, chứa tất cả các từ khóa chính. Kiểm tra chính tả của bạn.

Tiếp theo, điền vào tất cả các chi tiết sản phẩm bạn có thể. eBay cung cấp các trường cho các trường này, sau đó nó sẽ hiển thị trên giao diện người dùng khi ai đó đang tìm kiếm. Bạn càng điền nhiều, càng có nhiều khả năng sản phẩm của bạn hiển thị cho ai đó đang tìm kiếm một giao dịch trên eBay.

Cuối cùng, hãy nêu chi tiết sản phẩm của bạn trong phần mô tả. Giải thích những gì nó làm, nó đến từ đâu, tình trạng của nó và bất kỳ thông tin thích hợp nào khác. Ít hơn không nhiều hơn.

8. Quên để lại phản hồi

Khi eBay bùng nổ, phản hồi là điều tối quan trọng. Người mua và người bán sẽ làm mọi cách để có được phản hồi tích cực. Tuy nhiên, eBay đã thay đổi hệ thống trong nhiều năm (như chỉ cho phép người bán để lại phản hồi tích cực), có nghĩa là nó không còn quan trọng như trước đây.

Điều đó nói rằng, bạn không nên quên để lại phản hồi cho người mua của bạn. Điều này sẽ khuyến khích họ đáp lại phép lịch sự (mặc dù hãy chuẩn bị tinh thần vì nhiều người sẽ không), do đó sẽ nâng cao danh tiếng của bạn và khiến người khác sẵn sàng mua hàng của bạn hơn.

Hoàn thiện danh sách eBay của bạn và bạn sẽ bán được nhiều hơn

eBay không chỉ là một cửa hàng bán nhà để xe trực tuyến. Bạn không thể chỉ lắc lư, bật thùng xe và mong đợi tất cả các sản phẩm của bạn sẽ bán được. Bạn cần dành thời gian để tạo ra danh sách hoàn hảo với hình ảnh rõ ràng, mô tả chi tiết và vận chuyển quốc tế.

Nếu bạn nhớ làm tất cả những điều chúng ta đã thảo luận, bạn sẽ bán được nhiều hàng hơn trên eBay. Chúc may mắn!

Đọc tiếp

Thông tin về các Tác giả