7 kỹ năng hàng đầu bạn cần để có được công việc

Bạn đang tìm kiếm một công việc mới và bạn biết rằng các nhà tuyển dụng đang tìm kiếm các kỹ năng quan trọng khi xem xét các ứng viên cho một vị trí. Hiểu những kỹ năng mà nhà tuyển dụng coi là cần thiết có thể cung cấp cho bạn thông tin hữu ích khi xem xét các lĩnh vực để phát triển kỹ năng của bạn.

Một số kỹ năng cụ thể hơn cho một vai trò cụ thể, nhưng nhiều kỹ năng có giá trị và có thể chuyển giao ở bất kỳ vị trí hoặc ngành nào. Tìm hiểu những kỹ năng mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm có thể giúp bạn lập kế hoạch phát triển sự nghiệp của mình, cho dù bạn tham gia các khóa học trực tuyến hay thích học trong lớp học.

1. Dịch vụ khách hàng

Cho dù bạn làm việc cho một công ty kinh doanh với công chúng hay có khách hàng là công ty, kỹ năng dịch vụ khách hàng là rất quan trọng đối với nhiều vị trí. Các nhà tuyển dụng yêu thích các kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc vì họ biết bạn có thể xử lý khách hàng của họ theo cách khiến họ cảm thấy như đang nói chuyện với một người bạn.

Một số tổ chức cung cấp chứng chỉ dịch vụ khách hàng mà bạn có thể theo đuổi để giúp bạn trở nên nổi bật trong lần nộp đơn xin việc tiếp theo. Các chứng nhận bao gồm dịch vụ hỗ trợ, trung tâm cuộc gọi, bàn trợ giúp, dịch vụ khách hàng, trải nghiệm khách hàng và khả năng lãnh đạo dịch vụ khách hàng. Bạn có thể tìm kiếm các chứng chỉ này trực tuyến và xem các điều kiện tiên quyết trước khi cam kết với bất kỳ chứng chỉ nào.

2. Giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp đề cập đến khả năng tiếp nhận và đưa ra thông tin của bạn. Khả năng truyền tải thông điệp của bạn một cách có tổ chức và ngắn gọn, không có chỗ cho sự hiểu sai hoặc hiểu sai là điều cần thiết cho bất kỳ nghề nghiệp nào. Có rất nhiều yếu tố đối với các kỹ năng giao tiếp thực tế, bao gồm cả nói và nghe.

Giao tiếp hiệu quả đòi hỏi sự hiểu biết về thông điệp bạn đang truyền đạt. Với tư cách là người giao tiếp, bạn có trách nhiệm đảm bảo người nhận thông điệp không có bất kỳ câu hỏi nào và hiểu được thông điệp sau khi bạn gửi đi. Sẽ hữu ích nếu bạn cũng có nhận thức về giao tiếp không lời và khả năng sắp xếp suy nghĩ của mình. Nhà tuyển dụng muốn thấy rằng bạn có thể trình bày suy nghĩ và ý tưởng của mình một cách hiệu quả và rõ ràng.

Nhà tuyển dụng muốn thấy rằng bạn là một người biết lắng nghe vì điều đó cho thấy rằng bạn muốn hiểu cảm xúc của người khác, xây dựng mối quan hệ bền chặt và giải quyết xung đột một cách hiệu quả. Nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình, bạn có thể quan tâm đến việc tìm hiểu về các Khóa học Học tập trên LinkedIn tốt nhất để cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình.

3. Lãnh đạo

Khả năng tập hợp một nhóm người lại với nhau, đưa ra định hướng và hướng dẫn trong khi làm việc hướng tới một mục tiêu chung, là một minh chứng tuyệt vời cho kỹ năng lãnh đạo của bạn. Bạn cũng có thể thể hiện kỹ năng lãnh đạo của mình bằng cách sử dụng khả năng giữa các cá nhân của mình để huấn luyện và phát triển những người khác, sử dụng sự đồng cảm để giao nhiệm vụ, tổ chức, ưu tiên và thúc đẩy nhóm.

Có tư duy huấn luyện và tìm cách cải thiện nhóm của bạn là một cách tuyệt vời để thể hiện kỹ năng lãnh đạo của bạn và bạn không cần phải ở trong vai trò quản lý hoặc giám sát. Bạn có thể đi đầu trong một dự án mới hoặc đứng về một vấn đề quan trọng đối với bạn để thể hiện kỹ năng lãnh đạo của mình.

Có các khóa học có sẵn để giúp bạn phát triển kỹ năng lãnh đạo của mình. Bạn có thể quan tâm đến việc tìm hiểu về các khóa học lãnh đạo trực tuyến tốt nhất để nâng cao kỹ năng quản lý của mình để có một số ý tưởng về các khóa học bạn có thể muốn tham gia trong tương lai.

4. Giải quyết vấn đề

Thử thách có thể xảy ra trong bất kỳ công việc nào bạn có. Nhà tuyển dụng muốn biết rằng bạn có thể phân tích vấn đề, đưa ra quyết định và khắc phục vấn đề. Bạn có thể sử dụng các kỹ năng giải quyết vấn đề của mình để khám phá lý do tại sao một tình huống lại xảy ra và tạo ra các giải pháp để khắc phục và ngăn chặn nó tái diễn.

Nhà tuyển dụng muốn những ứng viên có kỹ năng giải quyết vấn đề vững chắc vì những hiểu lầm trong giao tiếp, tương tác cá nhân, tình huống thử thách hoặc động não tìm sản phẩm hoặc dịch vụ mới có thể dẫn đến vấn đề. Bạn có thể sử dụng khả năng giải quyết vấn đề của mình khi làm việc với nhóm hoặc giải quyết câu hỏi từ cấp trên của bạn hoặc khiếu nại của khách hàng.

Kỹ năng giải quyết vấn đề là rất cần thiết, cho dù bạn làm việc với một nhóm lớn hay độc lập. Bạn có thể cải thiện kỹ năng của mình bằng cách tham gia các khóa học trực tuyến, chẳng hạn như các khóa học và chứng chỉ do Coursera cung cấp. Bạn cũng có thể muốn xem các ứng dụng tốt nhất để cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề của mình.

5. Tiếp thị kỹ thuật số

Tiếp thị kỹ thuật số xếp hạng các kỹ năng công việc có xu hướng hàng đầu ở Mỹ. Nhu cầu về các kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số đang tăng lên và ngành công nghiệp này không mong đợi sẽ sớm giảm tốc. Phân tích và dữ liệu, tập trung vào cá nhân hóa mang tính tương tác và lặp đi lặp lại, là những yếu tố thúc đẩy hoạt động tiếp thị kỹ thuật số.

Hầu hết các doanh nghiệp nhận ra rằng phương tiện kỹ thuật số đang chạy chương trình ngay bây giờ. Để cạnh tranh trong thị trường việc làm ngày nay, bạn cần phải biết về các nền tảng kỹ thuật số, cách chúng hoạt động và loại khán giả mà chúng thu hút. Bạn có thể tham gia các khóa học để tự làm quen với các nền tảng khác nhau và đọc các bài viết về các nền tảng và ưu nhược điểm của chúng.

Khi nghi ngờ, bạn luôn có thể nhờ sinh viên giúp đỡ để tìm ra cách họ hoạt động, vì họ thường là những người dùng đầu tiên. Nếu bạn muốn tìm hiểu về các nghề nghiệp trong ngành, bạn có thể tìm hiểu về những nghề nghiệp tốt nhất trong tiếp thị kỹ thuật số mà bạn có thể đăng ký.

6. Kế toán

Kế toán là một kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Khả năng quản lý ngân sách, duy trì hồ sơ tài chính và phân tích dữ liệu của bạn có thể có giá trị đối với nhà tuyển dụng. Kế toán có thể sử dụng dữ liệu mà họ làm việc để phát hiện xu hướng và cho ban giám đốc biết sản phẩm hoặc dịch vụ nào sinh lời nhiều nhất và công ty đang thua lỗ ở đâu.

Là một kế toán, bạn có thể chịu trách nhiệm biết luật thuế để đảm bảo bạn đang lưu giữ hồ sơ công ty theo các quy định về thuế. Ngoài các báo cáo tại thời điểm thuế, bạn có thể chịu trách nhiệm chuẩn bị các báo cáo hàng tháng và hàng quý cho ban lãnh đạo của công ty. Có rất nhiều khóa học bạn có thể tham gia để cải thiện kỹ năng kế toán của mình, tùy thuộc vào cấp độ chứng chỉ mà bạn đáp ứng các điều kiện tiên quyết, bao gồm cả việc chỉ định kiếm tiền là CPA, CMA hoặc CFA.

7. Làm việc theo nhóm

Nhiều công việc đòi hỏi bạn phải làm việc tôn trọng và hiệu quả với những người khác, bao gồm cả khách hàng và đồng nghiệp. Bạn có thể chứng tỏ khả năng làm việc nhóm của mình bằng cách hòa nhập với văn hóa công ty, phát triển sự cam kết trong nhóm và thiết lập các mối quan hệ chuyên nghiệp.

Ngay cả khi bạn là một người hướng nội, học cách làm việc với nhóm là rất quan trọng đối với bất kỳ vị trí nào bạn có trong công ty. Những công việc ở xa và những công việc biệt lập hoặc đơn độc vẫn đòi hỏi bạn phải có một số tương tác giữa con người với nhau đòi hỏi bạn phải làm việc tốt với những người khác.

Các kỹ năng có thể góp phần vào khả năng của bạn để trở thành một người chơi tốt trong nhóm bao gồm giao tiếp, giải quyết xung đột, độ tin cậy và kỹ năng tạo ảnh hưởng. Bạn có thể tìm thấy các khóa học kỹ năng làm việc nhóm trên Coursera và LinkedIn để giúp bạn củng cố khả năng của mình.

Nâng cao sự nghiệp của bạn với chứng chỉ

Nhà tuyển dụng thích nhìn thấy những ứng viên theo đuổi chương trình giáo dục thường xuyên và nhà tuyển dụng có nhiều khả năng đầu tư vào bạn hơn khi họ biết bạn không ngại đầu tư vào bản thân. Đạt được chứng chỉ về một kỹ năng mà nhà tuyển dụng đang tìm kiếm có thể chỉ là những gì bạn cần để nổi bật trong đám đông ứng viên.

Tìm kiếm chứng chỉ bổ sung cho bộ kỹ năng hiện tại của bạn, vì vậy bạn sẽ không học được điều gì đó từ đầu trừ khi bạn sẵn sàng cho thử thách. Bạn có thể tìm chứng chỉ với các mức giá khác nhau tùy thuộc vào cơ sở của chương trình, nhưng bạn sẽ không hối tiếc khi đầu tư thời gian hoặc tiền bạc khi đã hoàn thành khóa học.