7 cách để sửa iMessage không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn

Khi bạn gửi tin nhắn từ iPhone của mình, một số hiển thị trong bong bóng màu xanh lam trong khi những tin nhắn khác hiển thị trong bong bóng màu xanh lá cây. Các tin nhắn màu xanh lam sử dụng iMessage, dịch vụ nhắn tin độc quyền của Apple, trong khi các tin nhắn màu xanh lá cây là tin nhắn SMS hoặc MMS tiêu chuẩn. Nếu bạn tắt iMessage, tất cả tin nhắn của bạn sẽ gửi dưới dạng tin nhắn chuẩn và hiển thị màu xanh lục.

Vậy điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không tắt iMessage nhưng tất cả các tin nhắn của bạn đều hiển thị màu xanh lá cây? Đây là vấn đề với việc iMessage không hoạt động và Apple không chính xác giúp bạn dễ dàng tìm ra điều gì đang xảy ra. Nhưng bạn có thể làm theo lời khuyên của chúng tôi thay thế.

1. Kiểm tra iMessage bằng cách gửi tin nhắn cho nhiều người

Trước khi bạn cho rằng điều tồi tệ nhất, bạn không nên xem xét vấn đề. Bạn có chắc chắn rằng iMessage không hoạt động với tất cả mọi người hay nó không hoạt động khi bạn nhắn tin cho một số liên lạc? Hãy thử gửi iMessage cho một vài người khác mà bạn biết sử dụng iMessage để tìm hiểu xem nó có phù hợp với bất kỳ ai trong số họ không.

Nếu bạn đang gặp sự cố với iMessage khi gửi tin nhắn cho một số liên lạc, thì có lẽ vấn đề là ở phía họ. Mặt khác, nếu iMessage không hoạt động với bất kỳ liên hệ nào của bạn và bạn biết họ đang sử dụng iMessage, thì có thể vấn đề đang xảy ra với thiết bị của bạn.

Bạn có thể không có nhiều địa chỉ liên hệ mà bạn có thể kiểm tra nếu hầu hết bạn bè của bạn sử dụng Android. Trong trường hợp này, nếu bạn có nhiều thiết bị sử dụng iMessage, hãy thử gửi tin nhắn với từng thiết bị. Bạn có thể thấy rằng mình có thể sử dụng iMessage trên iPad nhưng không thể sử dụng trên iPhone, vì vậy bạn biết tập trung nỗ lực của mình vào iPhone.

Nếu iMessage đang hoạt động trên iPhone của bạn nhưng tin nhắn của bạn không được gửi đi, thì đây hoàn toàn là một chủ đề khác. Nếu đúng như vậy, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi để sửa lỗi “iMessage Not Delivered” trên iPhone của bạn.

2. Đảm bảo rằng iMessage được định cấu hình chính xác

Ngay cả khi bạn đã bật iMessage, bạn có thể chưa bật nó cho một số cụ thể. Điều này rất dễ kiểm tra. Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở Cài đặt và cuộn xuống Tin nhắn. Hãy đảm bảo rằng iMessage thanh trượt được bật ở đây. Sau đó nhấn vào Gửi đi nhận lại.

Tại đây, bạn sẽ thấy các số điện thoại và địa chỉ email mà bạn có thể liên kết với iMessage. Đảm bảo rằng tất cả các số và địa chỉ email bạn muốn sử dụng đã được bật.

Trên máy Mac, hãy mở Tin nhắn ứng dụng. Từ thanh menu, chọn Tin nhắn> Tùy chọnsau đó đi đến iMessage chuyển hướng. Đảm bảo rằng bất kỳ số hoặc địa chỉ email nào bạn muốn sử dụng với iMessage đều được bật tại đây.

Nếu bạn đang gặp sự cố trên nhiều thiết bị, hãy lặp lại các bước này trên bất kỳ thiết bị nào mà iMessage không hoạt động.

3. Thử các tùy chọn gửi và nhận khác nhau

Nếu iMessage vẫn không hoạt động trên iPhone, iPad hoặc Mac của bạn, hãy thử sử dụng các tùy chọn khác nhau trong cài đặt Gửi và nhận. Trên iPhone hoặc iPad, hãy truy cập Cài đặt> Tin nhắn> Gửi & Nhận. Trên máy Mac, hãy mở Tin nhắn và đi đến Tin nhắn> Tùy chọn> iMessage.

Từ màn hình này, bạn sẽ thấy tất cả các số điện thoại và địa chỉ email được liên kết với tài khoản Apple ID của mình. Hãy thử bật hoặc tắt các tùy chọn khác nhau để xem liệu có bất kỳ kết hợp nào khiến iMessage bắt đầu hoạt động trở lại hay không.

Nói chung, tốt nhất bạn nên chọn Bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ số điện thoại di động của bạn, nếu bạn đang sử dụng iPhone.

4. Đặt lại iMessage và khởi động lại thiết bị của bạn

Trên máy Mac, bạn có thể kết thúc khởi động lại khoảng một lần một tuần, nhưng điều này ít phổ biến hơn trên iPhone hoặc iPad. Khởi động lại có thể hữu ích, nhưng có một bước khác mà bạn sẽ muốn thực hiện để giải quyết các sự cố iMessage. Bạn sẽ muốn tắt iMessage, khởi động lại, sau đó bật lại.

Trên iPhone hoặc iPad, khởi chạy Cài đặtsau đó cuộn xuống Tin nhắn. Các iMessage nút chuyển đổi nằm gần đầu màn hình. Tắt nó đi, khởi động lại thiết bị của bạn, sau đó bật lại bằng phương pháp tương tự.

Trên máy Mac, khởi chạy Tin nhắn ứng dụng và chọn Tin nhắn> Tùy chọn từ thanh menu. Đi đến iMessage và trong ID Apple của bạn, hãy bỏ chọn Bật Tin nhắn trong iCloud. Khởi động lại máy Mac của bạn, sau đó bật lại cài đặt này.

Để kỹ lưỡng hơn, bạn có thể muốn làm điều này cho mọi thiết bị bạn sử dụng với iMessage.

5. Đăng nhập lại iMessage

Đây là một phương pháp khác rất đơn giản nên bạn không thể thử: đăng xuất khỏi iMessage, sau đó đăng nhập lại.

Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở Cài đặt ứng dụng và cuộn xuống Tin nhắn. Tại đây, hãy nhấn vào Gửi đi nhận lại. Từ menu này, hãy nhấn vào ID Apple của bạn ở cuối màn hình. Trong hộp thoại bật lên, hãy nhấn Đăng xuất.

Sau khi bạn đăng xuất, hãy nhấn vào Sử dụng ID Apple của bạn cho iMessage. Trong hộp thoại bật lên, nó sẽ hiển thị ID Apple của bạn và hỏi bạn có muốn đăng nhập bằng đó không. Vỗ nhẹ Đăng nhập để đăng nhập bằng ID đó.

Trên máy Mac, hãy mở Tin nhắn ứng dụng. Đi đến Tin nhắn> Tùy chọn từ thanh menu, sau đó chọn iMessage chuyển hướng. Bấm vào Đăng xuấtsau đó nhấp vào nút cũng được gắn nhãn Đăng xuất. Ngay lập tức bạn sẽ thấy màn hình đăng nhập, với địa chỉ email Apple ID của bạn đã được nhập. Nhập mật khẩu của bạn, sau đó chọn Tiếp theo.

6. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Không giống như các tin nhắn văn bản thông thường, iMessages gửi qua internet. Vì vậy, bạn cần có kết nối Wi-Fi đang hoạt động hoặc khả năng thu sóng tốt với dữ liệu di động có sẵn để sử dụng iMessages. Mở trình duyệt web và thử tải một trang web mới để kiểm tra kết nối internet của bạn.

Nếu bạn không thể trực tuyến, điều đó sẽ giải thích tại sao iMessage không hoạt động trên iPhone hoặc Mac của bạn. Hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác hoặc kiểm tra lượng dữ liệu bạn còn lại.

Thật kỳ lạ, iMessage không phải lúc nào cũng cho phép bạn kích hoạt dịch vụ qua Wi-Fi. Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng sử dụng iMessage lần đầu tiên nhưng không thể làm cho nó hoạt động được, hãy thử tắt Wi-Fi tạm thời và kích hoạt iMessage trên iPhone của bạn qua dữ liệu di động.

7. Đặt lại cài đặt mạng

Đây là tùy chọn chỉ dành cho iOS và đáng thử nếu iMessage vẫn không hoạt động sau khi thử các bản sửa lỗi ở trên. Đặt lại cài đặt mạng của bạn là một bản sửa lỗi cho một số sự cố iPhone và iPad và thường có thể khắc phục các sự cố liên quan đến iMessage.

Phóng Cài đặtsau đó cuộn xuống và chọn Chung. Tại đây, cuộn lại và chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone ở cuối màn hình. Sau đó nhấn vào Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.

Đừng lo lắng về việc mất bất kỳ dữ liệu nào; điều này sẽ chỉ đặt lại cài đặt mạng. Tất cả các ứng dụng và tệp trên iPhone hoặc iPad của bạn sẽ không bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, điện thoại của bạn sẽ quên các mạng Wi-Fi đã lưu, vì vậy bạn cần nhập lại mật khẩu của chúng.

Các bản sửa lỗi iMessage có thể có khác đáng thử

Có một số cách sửa lỗi khả thi khác mà bạn có thể thử khi iMessage không hoạt động. Nếu bạn không nhận được iMessages trên một thiết bị nhất định, một mẹo đơn giản là thử gửi tin nhắn từ thiết bị đó. Đây là điều mà một số người dùng Mac và iOS đã yêu cầu khắc phục sự cố cho họ.

Bạn cũng nên truy cập trang web Trạng thái hệ thống của Apple để đảm bảo rằng iMessage không gặp sự cố đối với tất cả mọi người. Đảm bảo có một vòng tròn màu xanh lá cây bên cạnh iMessage. Nếu có bất kỳ điều gì khác, điều đó có nghĩa là Apple đang gặp sự cố kỹ thuật; bạn sẽ cần đợi các kỹ thuật viên của Apple sửa nó.

Một cách khắc phục khả thi khác là kiểm tra xem có bản cập nhật macOS hoặc iOS hay không. Điều này đặc biệt đúng nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên hệ điều hành mới. Apple phát hành các bản cập nhật để cải thiện thiết bị của bạn và sửa lỗi, nhưng những bản cập nhật này đôi khi có thể gây ra các vấn đề mới. Nếu đúng như vậy, Apple có thể đã phát hành bản cập nhật mới để khắc phục.

Cuối cùng, nếu không có gì khác hoạt động, bạn có thể thử liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple.

Bạn cũng gặp rắc rối với tin nhắn văn bản thông thường?

Hy vọng rằng một trong các bản sửa lỗi trên đã giúp iMessages hoạt động trở lại trên iPhone, iPad và Mac của bạn. Nếu bạn đang gặp sự cố với nhiều thiết bị, bạn sẽ cần lặp lại bước đã thực hiện trên mọi thiết bị. Nếu điều đó không hữu ích, hy vọng một trong các bước khác sẽ làm được.

Các tin nhắn SMS hoặc MMS chuẩn của bạn cũng không hoạt động? May mắn thay, chúng tôi cũng có một số bản sửa lỗi cho điều đó.