6 cách để sửa lỗi định kỳ “Ai đó khác đang sử dụng PC này” thông báo tắt trên Windows

Mặc dù có vẻ như là điều dễ dàng nhất trên thế giới để tắt máy tính của bạn, nhưng đôi khi Windows lại khiến mọi thứ phức tạp hơn một chút. Ví dụ: bạn có thể gặp một thông báo kỳ lạ cho biết “Có người khác đang sử dụng máy tính này” khi tắt PC của bạn, ngay cả khi bạn là người dùng duy nhất.

Ở đây, chúng tôi sẽ đề cập đến một số phương pháp khắc phục sự cố phù hợp với những người gặp phải vấn đề tương tự.

Nhưng trước tiên, dữ liệu của tôi có an toàn không?

Đối với một số người, thông báo này nghe có vẻ hơi đáng sợ. Nó cảnh báo rằng, nếu bạn tắt PC ngay bây giờ, có khả năng dữ liệu chưa được lưu sẽ bị mất. Điều này có thể khiến mọi người lo ngại rằng nếu họ tắt PC, họ có thể bị mất dữ liệu.

Tuy nhiên, miễn là bạn đã lưu mọi thứ, bạn sẽ không bị mất dữ liệu. Khi Windows hiển thị thông báo này, nó cảnh báo bạn rằng, nếu ai đó đã không lưu công việc trên một tài khoản người dùng khác, thì việc tắt PC của bạn ngay bây giờ sẽ khiến họ mất công việc.

Ví dụ: nếu Anna sử dụng PC, không lưu một số công việc, sau đó đăng xuất để Bob có thể đăng nhập vào tài khoản của mình, Anna sẽ mất dữ liệu nếu Bob sau đó tắt PC. Như vậy, nó không cảnh báo bạn rằng bạn sẽ mất dữ liệu; nó cảnh báo bạn rằng các tài khoản khác có thể bị mất của họ.

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ sớm đề cập, đôi khi Windows sẽ hiển thị thông báo lỗi này ngay cả khi bạn không có tài khoản khác trên hệ thống của mình. Khi điều này xảy ra, miễn là bạn chắc chắn rằng công việc của mình đã được lưu, bạn sẽ không bị mất dữ liệu khi tắt máy.

1. Đăng xuất khỏi các tài khoản người dùng khác

Thông báo lỗi có thể cảnh báo bạn rằng, nếu bạn đăng xuất ngay bây giờ, thì các tài khoản khác sẽ mất dữ liệu của họ. Do đó, nếu PC của bạn có nhiều tài khoản người dùng, bạn nên kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng không ai khác có công việc vẫn đang mở cần lưu.

Nếu trường hợp này áp dụng cho bạn, bạn có thể thử đăng xuất khỏi các tài khoản người dùng khác bằng menu Bắt đầu.

Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

1. Khởi chạy menu Bắt đầu và nhấp vào biểu tượng người dùng của bạn trong ngăn bên trái.
2. Bấm vào Đăng xuất cái nút.

3. Đăng nhập vào bất kỳ tài khoản đang hoạt động nào và đăng xuất khỏi chúng. Hãy chắc chắn rằng tất cả công việc của họ được lưu trước!

Bây giờ bạn có thể tắt PC của mình mà không có thông báo xuất hiện.

2. Tắt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba

Một trong những lý do phổ biến nhất đằng sau lỗi ‘Ai đó khác đang sử dụng PC này’ là do các ứng dụng chống vi-rút của bên thứ ba. Những điều này có thể can thiệp vào hệ điều hành và gây ra sự cố.

Một số người dùng có thể khắc phục sự cố bằng cách đơn giản tắt chương trình chống vi-rút của họ, đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên thử. Nếu điều đó không phù hợp với bạn, bạn có thể thử chuyển sang phần mềm bảo mật tốt hơn để tránh các vấn đề như thế này trong tương lai. Bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng Windows Defender trong tương lai vì nó cũng hoạt động tốt.

Làm theo các bước dưới đây để tạm thời vô hiệu hóa chương trình bảo mật của bạn. Các bước được đề cập ở đây dành cho phần mềm chống vi-rút Avast và chúng có thể hơi khác đối với các chương trình chống vi-rút khác.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng chống vi-rút trên thanh tác vụ.
2. Đi qua Kiểm soát khiên > Tắt cho đến khi máy tính được khởi động lại.

Sau khi chương trình chống vi-rút bị vô hiệu hóa, hãy thử tắt máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

3. Xóa người dùng hoặc tài khoản khác theo cách thủ công

Một bản sửa lỗi khác có hiệu quả với người dùng là xóa người dùng hoặc tài khoản người dùng theo cách thủ công. Trong phương pháp này, trước tiên chúng tôi sẽ cố gắng ngắt kết nối người dùng khác bằng Trình quản lý tác vụ.

Nếu điều đó không thực hiện được thủ thuật, thì chúng tôi sẽ tiến hành xóa / các tài khoản người dùng trong ứng dụng Cài đặt sau khi sao lưu dữ liệu của họ.

Làm theo các bước sau để tiếp tục:

1. Nhập Task Manager trong tìm kiếm Windows và nhấp vào Mở.
2. Trong cửa sổ sau, hãy đi tới Tab Người dùng.
3. Nhấp chuột phải vào người dùng được nhắm mục tiêu và chọn Ngắt kết nối.

Bây giờ bạn có thể đóng cửa sổ Trình quản lý tác vụ và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu nó vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước sau:

1. Khởi chạy Cài đặt Windows bằng cách nhấn Thắng lợi + Tôi chìa khóa.
2. Đi qua Tài khoản > Gia đình và những người dùng khác.

3. Sao lưu dữ liệu của các tài khoản được liệt kê và xóa từng tài khoản một. Bạn có thể xem hướng dẫn sao lưu dữ liệu Windows cuối cùng của chúng tôi để đảm bảo rằng bạn đã làm đúng cách.

4. Ngoài ra, bạn có thể gõ netplwiz trong tìm kiếm Windows và nhấp vào Mở lệnh.
5. Trong hộp thoại sau, nhấp vào tài khoản khác và chọn Loại bỏ.
6. Nhấp chuột Ứng dụng > ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi.

4. Sửa đổi Tùy chọn đăng nhập Windows

Cũng có khả năng là cài đặt đăng nhập của tài khoản người dùng của bạn được định cấu hình không chính xác. Điều này đặc biệt liên quan đến ‘Sử dụng thông tin đăng nhập của tôi để tự động hoàn tất thiết lập thiết bị của tôi và mở lại ứng dụng của tôi sau khi cập nhật hoặc khởi động lại’, khi được bật, sẽ ngăn người dùng tắt PC đúng cách.

Đây là cách bạn có thể thay đổi các cài đặt này:

1. Nhấn Thắng lợi + Tôi để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chọn Tài khoản > Tùy chọn đăng nhập.

3. Trong cửa sổ tiếp theo, cuộn xuống phần Quyền riêng tư và tắt nút chuyển Sử dụng thông tin đăng nhập của tôi để tự động hoàn tất thiết lập thiết bị và mở lại ứng dụng của tôi sau khi cập nhật hoặc khởi động lại.

5. Chạy một số quét hệ thống SFC và DISM

Bạn cũng có thể gặp phải sự cố do lỗi hệ thống ngăn nó thực hiện một số tác vụ nhất định.

Cách tốt nhất để xác định và khắc phục những sự cố như vậy là chạy quét hệ thống bằng các tiện ích khắc phục sự cố tích hợp được cung cấp bởi Windows. Trong trường hợp này, các công cụ thích hợp nhất sẽ là Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) và Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM).

Trong khi SFC thay thế các tệp bị lỗi bằng các tệp tương tự lành mạnh hơn của chúng, DISM giải quyết các vấn đề hỏng hóc trong tệp của cửa hàng thành phần Windows cho phép SFC hoạt động hiệu quả. Chúng tôi khuyên bạn nên dành thời gian quét hệ thống bằng các tiện ích này để khắc phục sự cố trong tầm tay.

6. Báo cáo sự cố cho bộ phận hỗ trợ của Microsoft

Nếu các phương pháp khắc phục sự cố không hiệu quả với bạn, thì chúng tôi khuyên bạn nên báo cáo sự cố cho nhóm hỗ trợ chính thức của Microsoft. Họ có thể giúp bạn xác định nguyên nhân và đề xuất cho bạn cách khắc phục phù hợp.

Sự cố tắt đã được giải quyết

Việc tắt Windows phải đơn giản và các vấn đề như lỗi ‘Ai đó khác đang sử dụng PC này’ có thể khiến bạn bực bội, đặc biệt là khi chúng làm bạn mất thời gian. Trong trường hợp bạn gặp phải lỗi này hoặc bất kỳ lỗi nào tương tự trên Windows 10 hoặc 11, các phương pháp được liệt kê ở trên sẽ giúp bạn giải quyết chúng một cách nhanh chóng.