6 cách để đảm bảo PC của những người thân yêu của bạn sẽ không bao giờ cần sửa chữa

Bạn có hỗ trợ công nghệ cho gia đình hoặc bạn bè của bạn không? Bạn có nhận được những cuộc gọi điên cuồng vì máy tính của họ hoạt động sai, bị nhiễm vi-rút hoặc họ không biết cách làm gì đó? Mặc dù bạn có thể muốn giúp những người thân yêu của mình với chiếc máy tính của họ, nhưng việc này thường tốn nhiều thời gian.

Do đó, chúng tôi đã tổng hợp một số mẹo giúp cha mẹ, ông bà, v.v. của bạn dễ dàng hơn. để sử dụng máy tính của họ. Cho dù đó là tinh giản giao diện hay cài đặt phần mềm hữu ích, những mẹo này sẽ đảm bảo bạn không tốn thời gian vô tận để cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

1. Giải thích về An toàn PC

Trước khi cho người thân của bạn sử dụng máy tính của họ, tốt nhất là bạn nên cho họ ngồi xuống và nói với họ những điều cơ bản về cách sử dụng máy tính. Họ bấm cái gì để mở internet? Làm thế nào để họ gửi một email? Nếu họ muốn tham gia cuộc gọi điện video thì sao? Câu trả lời có thể đơn giản đối với bạn, nhưng không nhất thiết đối với họ.

Điều tối quan trọng là bạn phải giải thích cách sử dụng máy tính của họ một cách an toàn. Một số mẹo bạn có thể đưa ra là:

• Không bao giờ sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều trang web. Mỗi mật khẩu phải là duy nhất và không rõ ràng.
• Không tải xuống phần mềm từ các nguồn không đáng tin cậy. Tùy thuộc vào cấp độ năng lực của người dùng của bạn, có thể đề xuất họ chỉ sử dụng Microsoft Store.
• Bỏ qua bất kỳ tin nhắn nào yêu cầu bạn liên hệ với ai đó để cung cấp thông tin cá nhân hoặc gửi tiền, bất kể tin nhắn đó có vẻ khẩn cấp đến mức nào.
• Nếu bạn nhận được email từ người nào đó mà bạn không nhận ra, hãy xóa nó — đặc biệt nếu nó có chứa tệp đính kèm.

Thật không may, gian lận và lừa đảo trên internet đầy rẫy và những người lớn tuổi đặc biệt dễ bị tổn thương. Bạn luôn có thể khôi phục máy tính khỏi vi-rút, nhưng bạn không thể khôi phục số tiền bị đánh cắp. Nếu người thân của bạn chỉ nhớ một điều, hãy đảm bảo rằng họ không gửi cho bất kỳ ai tiền, thẻ quà tặng hoặc cung cấp thông tin cá nhân, bất kể người yêu cầu tuyên bố là ai.

2. Bảo vệ máy tính

Windows 10 và Windows 11 cập nhật tự động, vì vậy máy tính của người thân của bạn có thể được hưởng lợi từ các tính năng và bản vá bảo mật mới nhất. Nếu máy tính của họ đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn, bạn chắc chắn nên nâng cấp vì Microsoft không hỗ trợ những phiên bản này nữa.

Windows 10/11 cũng đi kèm với Windows Security, đây là một bộ công cụ bảo vệ tuyệt vời. Không cần phải mua các chương trình chống vi-rút khác hoặc những thứ tương tự. Windows Security cung cấp tính năng quét vi-rút, tường lửa, bảo vệ ứng dụng và trình duyệt, v.v.

Nếu người thân của bạn đã sử dụng máy tính của họ được một thời gian, hãy kiểm tra lại máy tính để gỡ bỏ mọi chương trình hoặc plugin trình duyệt không cần thiết. Ví dụ, các công cụ như Java và Flash đã lỗi thời và dễ bị tấn công và cần phải xử lý.

3. Thiết lập quyền truy cập từ xa

Nếu bạn là người hỗ trợ kỹ thuật cho gia đình mình, bạn có thể đã phải chịu đựng những cuộc gọi điện thoại cố gắng mô tả những gì họ cần nhấp để thực hiện điều gì đó — cài đặt chương trình, cập nhật Windows, giải quyết lỗi. Nếu họ không quen thuộc với thuật ngữ này, việc ném xung quanh các cụm từ như “Start menu” và “taskbar” sẽ dẫn đến sự nhầm lẫn.

Để đỡ đau đầu cho chính mình, hãy thiết lập phần mềm truy cập từ xa trước. Điều này cho phép bạn dễ dàng xem và điều khiển máy tính của họ qua internet từ máy tại nhà của bạn. Có rất nhiều phần mềm truy cập từ xa tuyệt vời, như Chrome Remote Desktop và TeamViewer, nhiều phần mềm miễn phí và dễ sử dụng.

4. Tạo kế hoạch dự phòng

Bạn nên có một kế hoạch sao lưu dự phòng cho mọi thiết bị mà bạn lưu trữ dữ liệu, để người thân của bạn cũng cần. Duy trì lịch sao lưu hiệu quả bảo vệ bạn khỏi mất mát do vô tình xóa, phần mềm độc hại, hư hỏng phần cứng, v.v.

Đối với người thân của bạn, bạn nên tiến thêm một bước này nữa. Tạo hình ảnh hệ thống định kỳ để bạn có thể khôi phục toàn bộ máy tính đến một điểm cụ thể nếu hệ thống của họ bị nhiễm vi-rút.

Ngoài ra, hãy cân nhắc sử dụng một chương trình như Deep Freeze. Thao tác này khôi phục Windows về trạng thái tương tự mỗi khi máy tính được khởi động lại; nó sẽ xóa mọi thay đổi được thực hiện trong phiên. Nó tương tự như những gì những nơi công cộng như khách sạn và thư viện sử dụng. Tuy nhiên, điều này có thể là quá mức cần thiết.

5. Khóa tài khoản người dùng Windows

Bạn có thể muốn thiết lập cho người thân của mình một tài khoản người dùng Windows tiêu chuẩn, giới hạn. Điều này có nghĩa là họ không thể cài đặt phần mềm, thay đổi cài đặt hệ thống quan trọng, thao tác với kết nối internet, v.v. Bạn có thể duy trì tài khoản quản trị viên cấp quyền cho những hành động này khi cần.

Tất nhiên, đây là một con dao hai lưỡi. Nếu người thân của bạn thường xuyên muốn cài đặt phần mềm mới hoặc thay đổi cài đặt yêu cầu quyền truy cập của quản trị viên, họ sẽ liên hệ với bạn và yêu cầu bạn giúp đỡ.

Để biết thông tin về cách thiết lập điều này, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách khóa tài khoản người dùng Windows.

6. Mua Máy tính bảng hoặc Chromebook

Người thân của bạn sử dụng máy tính để làm gì? Họ có thực sự cần chức năng đầy đủ của Windows không? Nếu họ chỉ sử dụng máy tính của mình cho các tác vụ cơ bản như mạng xã hội, email, duyệt web và thậm chí sử dụng một số ứng dụng Office nhẹ, thì có thể máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay Windows đầy đủ là không cần thiết.

Bạn có thể cứu họ (và chính bạn) rất nhiều rắc rối khi để họ sử dụng một loại máy tính khác, chẳng hạn như máy tính bảng hoặc Chromebook.

Nếu họ có iPhone và do đó đã quen với trải nghiệm iOS, hãy cân nhắc sử dụng iPad. Màn hình lớn và rõ ràng, trọng lượng nhẹ, giao diện dễ sử dụng và họ có thể sử dụng camera tích hợp cho các cuộc gọi điện video.

Ngoài ra, nếu họ quen thuộc hơn với Android, máy tính bảng Samsung Galaxy là một lựa chọn tốt. Chúng có nhiều kích cỡ và màu sắc khác nhau, dễ di động và đơn giản như nhau, và thường rẻ hơn iPad.

Nếu họ tìm kiếm một hệ số hình thức truyền thống hơn và một thẻ giá phù hợp, hãy xem xét Chromebook. Đây là những máy tính xách tay chạy hệ điều hành Chrome, tương tự như Android. Giả sử họ không cần các ứng dụng chỉ dành cho Windows cụ thể thì đây là một lựa chọn tuyệt vời.

Bảo vệ cả điện thoại của người thân của bạn

Mặc dù thật tuyệt vời khi bạn đang giúp người thân bảo vệ máy tính của họ, nhưng đừng quên những chiếc máy tính trong túi của họ. Điện thoại thông minh cũng dễ bị tấn công bởi các mối đe dọa và người dùng độc hại, vì vậy hãy hướng dẫn người thân của bạn các phương pháp an toàn tốt nhất cho thiết bị đang di chuyển của họ.

Đọc tiếp

Thông tin về các Tác giả