6 cách công cụ tìm kiếm do AI cung cấp sẽ thay đổi Internet mãi mãi

Kể từ khi ChatGPT trở nên phổ biến, ngành công nghệ đã bị ám ảnh bởi ý tưởng về các chatbot AI và cách chúng sẽ ảnh hưởng đến chúng ta. Trên thực tế, Microsoft hiện tích hợp trực tiếp một chatbot giống như ChatGPT vào Bing, gọi nó là “Bing mới” được thiết kế để phá vỡ sự độc quyền của Google trong không gian.

Đúng như dự đoán, Google đã trả đũa bằng cách giới thiệu chatbot của riêng mình có tên là Bard, một phần của Google Tìm kiếm. Câu hỏi lớn là, những công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI này trong tương lai gần sẽ thay đổi internet như thế nào? Mặc dù chưa có gì là chắc chắn, nhưng sáu dự đoán sau đây của chúng tôi sẽ cho bạn ý tưởng về những gì sẽ xảy ra.

1. Người dùng sẽ nhận được câu trả lời tức thì qua Trò chuyện

Mục tiêu cơ bản của các chatbot AI như ChatGPT và Bard là tiết kiệm thời gian của người dùng. Ngay bây giờ, nếu bạn tìm kiếm một truy vấn trên Google, chẳng hạn, bạn sẽ thấy một danh sách dài vô tận các bài báo và phải tìm câu trả lời theo cách thủ công bằng cách đọc qua đủ số bài viết đó. Nếu bạn nghĩ về nó, phương pháp này không hiệu quả lắm.

Ví dụ, khi bạn hỏi ai đó điều gì đó trong thế giới thực, bạn không mong đợi một bài bình luận dài dòng đầy đủ chi tiết mọi thứ về chủ đề này. Thay vào đó, bạn mong đợi một câu trả lời ngắn gọn, phù hợp dựa trên kinh nghiệm sử dụng các ví dụ và phép ẩn dụ và dễ hiểu. Nếu sau này bạn muốn biết thêm chi tiết, bạn có thể thúc giục họ giải thích thêm.

Đây chính xác là điều mà công cụ tìm kiếm AI đang cố gắng tái tạo. Nó đang cố gắng loại bỏ công việc cực nhọc khỏi công việc tìm kiếm trên internet và cung cấp các câu trả lời tức thì, phù hợp và chính xác mà bạn không cần phải tự mình thực hiện tất cả các công việc khó khăn để tìm ra. Nhưng như bạn có thể đoán, nó không dễ dàng như vậy.

Vẫn còn rất nhiều vấn đề với chatbot AI như tính không chính xác, sai lệch và xu hướng lặp đi lặp lại. Việc giải quyết những vấn đề dài hạn này sẽ cần rất nhiều phản hồi của người dùng để giúp thuật toán xác định rõ hơn ý định và ngữ cảnh đằng sau các truy vấn tìm kiếm của bạn.

2. Tìm kiếm sẽ mang tính đối thoại hơn

Ngày nay, khi bạn tìm kiếm một truy vấn trên internet, bạn thực hiện nó không phải theo cách tự nhiên mà theo cách mà bạn nghĩ rằng thuật toán sẽ hiểu. Có nghĩa là, bạn phải nhập các từ khóa cụ thể và ít nhất phải có kiến ​​thức cơ bản về biệt ngữ ngành có liên quan đến truy vấn của bạn.

Vì vậy, thay vì tìm kiếm “tôi nên đi đâu vào kỳ nghỉ năm nay?” bạn tìm kiếm “10 điểm đến kỳ nghỉ tốt nhất vào năm 2023.” Chúng tôi làm điều này bởi vì theo bản năng, việc sử dụng công cụ tìm kiếm giống như một cuộc điều tra và do đó có phương pháp, nhưng nói chuyện với một chatbot có thể được coi là trò chuyện nhiều hơn. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ có thể chọn ngôn ngữ tự nhiên hơn.

3. Kiểm tra thực tế sẽ trở thành một nghề nghiệp chính

Sự không chính xác đang và có lẽ sẽ là vấn đề lớn nhất với tìm kiếm AI trong tương lai gần. Khi chúng phát triển về mức độ sẵn có, chúng tôi hình dung rằng hầu hết mọi người có thể dần dần chuyển từ việc thực hiện nghiên cứu của riêng họ sang tin tưởng vào chatbot và tin tưởng vào nó. Điều này cực kỳ nguy hiểm vì những lý do rõ ràng.

Để chống lại điều này, rất có khả năng Google và Microsoft sẽ thuê các nhóm lớn chuyên kiểm tra thực tế và hạn chế sự lan truyền thông tin sai lệch. Cũng giống như cách kiểm duyệt là một phần quan trọng của phương tiện truyền thông xã hội, kiểm tra thực tế sẽ trở thành một phần quan trọng của tìm kiếm AI.

Tìm kiếm bằng AI sẽ giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên thuận tiện hơn rất nhiều. Thay vì phải trải qua nhiều đánh giá về nhiều sản phẩm từ nhiều người sáng tạo, bạn chỉ cần yêu cầu chatbot cung cấp các đề xuất hàng đầu cho danh mục sản phẩm mà bạn đang tìm kiếm.

Bạn thậm chí có thể yêu cầu nó so sánh thông số kỹ thuật và giá cả, đồng thời nhận được bản tóm tắt tức thì về các tính năng và hạn chế của sản phẩm mà bạn thấy thú vị, sau đó chỉ cần chọn một sản phẩm từ danh sách. Bản tóm tắt cũng sẽ chứa một liên kết Amazon, vì vậy bạn có thể ngay lập tức chuyển đến nền tảng và mua mặt hàng đó.

Trong toàn bộ tình huống này, bên duy nhất chiến thắng là bạn và Amazon. Nhưng những người sáng tạo, xuất bản và người đánh giá sản phẩm sẽ thấy mình ở một vị trí khó khăn và có thể không muốn nội dung của họ được sử dụng để tóm tắt thông qua chatbot.

5. Nội dung do con người viết sẽ được ưu tiên

Nội dung do AI tạo về mặt kỹ thuật không trái với nguyên tắc Tìm kiếm của Google, nhưng công ty đã làm rõ rằng “việc sử dụng tự động hóa — bao gồm cả AI — để tạo nội dung với mục đích chính là thao túng xếp hạng trong kết quả tìm kiếm là vi phạm chính sách spam của chúng tôi.”

Về cơ bản, bạn có thể tự do sử dụng nội dung do AI tạo làm mẫu, nhưng không phải là sản phẩm cuối cùng. Sử dụng ChatGPT cho bài tập về nhà là một chuyện, nhưng sử dụng nó để viết nội dung thương mại không chỉ là phi đạo đức mà còn là một ý tưởng rất tồi về lâu dài.

Những phẩm chất dành riêng cho nội dung do con người viết như tính độc đáo, kinh nghiệm trước đây, khả năng phán đoán, cách kể chuyện và quan điểm độc đáo sẽ trở nên có giá trị hơn trong thời đại tìm kiếm AI. Tại sao? Bởi vì giống như cách mọi người ghét trả lời các cuộc gọi tự động từ các doanh nghiệp, mọi người có lẽ cũng sẽ không muốn đọc một bài báo mà họ biết không phải do người thật viết.

6. Trang web sẽ mất lưu lượng tìm kiếm

Chúng tôi đã thấy cách tìm kiếm bằng AI sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gian và có khả năng tạo ra nhiều việc làm hơn, nhưng chúng tôi vẫn chưa giải quyết vấn đề quan trọng: kiếm tiền. Cuối cùng, tìm kiếm AI sẽ trở nên đủ thỏa đáng để người dùng không còn cảm thấy cần phải truy cập các trang web nữa. Điều này rất tốt cho người dùng, nhưng lại là cơn ác mộng đối với các ấn phẩm.

Internet như bạn biết ngày nay hoạt động dựa trên doanh thu quảng cáo. Nếu mọi người ngừng đọc các bài báo, các ấn phẩm sẽ mất lưu lượng truy cập và doanh thu quảng cáo. Nếu họ mất doanh thu quảng cáo, họ không thể trả lương cho nhân viên của mình. Nếu họ không thể trả lương cho nhân viên của mình, thì sẽ không có nội dung mới nào được sản xuất. Và nếu không có nội dung mới nào được tạo ra, thì những chatbot AI này không có gì để tóm tắt. Cuối cùng, internet chết.

Phản ứng của Microsoft đối với lập luận này là mọi người vẫn muốn tìm hiểu sâu hơn và nhấp vào các trang web mặc dù có trợ lý chatbot. Nhưng đây có thể không phải là trường hợp.

Như chúng ta đã thấy với sự gia tăng của nội dung dạng ngắn khác, hầu hết mọi người có thể sẽ không muốn bận tâm làm điều đó nếu họ đã nhận được câu trả lời ngắn gọn, nhanh chóng cho các truy vấn của mình, ngay cả khi điều đó phải trả giá bằng việc mất đi ngữ cảnh. Chỉ có thời gian mới cho biết mọi thứ diễn ra như thế nào.

Thời đại của AI tìm kiếm là đây

Vẫn còn hàng trăm câu hỏi và sự không chắc chắn cần được giải quyết về tìm kiếm AI. Là những người đam mê công nghệ, chúng tôi thực sự vui mừng khi thấy mọi thứ phát triển và trải nghiệm những cách mà công nghệ có thể mang lại lợi ích cho chúng tôi. Nhưng có vẻ như cũng có một số nhược điểm đối với cách tìm kiếm mới này.

Bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian khi người dùng nhận được bản tóm tắt nhanh cho các truy vấn của bạn, nhưng nếu không còn động lực nào dành cho những người sáng tạo và ấn phẩm yêu thích của bạn, thì nội dung mới sẽ đến từ đâu? Chúng tôi vẫn tò mò và cảnh giác để xem sự phát triển diễn ra giữa các xu hướng công nghệ khác trong năm nay.