6 bản sửa lỗi cần thử khi Adobe Acrobat Reader không thể mở tệp PDF trên Windows
Đối với đa số người dùng Windows, Adobe Acrobat là trình xem PDF có thể truy cập. Nó dễ sử dụng, một công cụ tuyệt vời để tạo PDF và bạn có thể chỉnh sửa, in và cho phép người khác truy cập vào bộ sưu tập của bạn.
Tuy nhiên, phần mềm này đôi khi hoạt động giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, vì vậy bạn có thể gặp nhiều sự cố khi sử dụng nó. Một vấn đề phổ biến là khi Adobe Acrobat Reader DC không mở tệp PDF. Như vậy, đây là tám bản sửa lỗi bạn có thể thử để sửa lỗi Adobe Acrobat Reader DC không thể mở tệp PDF.
Mục Lục
Trước khi chúng ta bắt đầu …
Trước khi thực hiện bất kỳ bản sửa lỗi nào, hãy đảm bảo rằng sự cố không chỉ xảy ra với một tệp PDF. Kiểm tra bất kỳ tệp nào khác trong phần mềm. Nếu tất cả các tệp khác hoạt động tốt, hãy tải xuống lại tệp PDF hoặc gọi lại tệp từ nguồn mà bạn đã lấy từ trước đó.
Khi bạn không thể mở bất kỳ tệp PDF nào, bạn có thể tiến hành các bản sửa lỗi bên dưới.
1. Đóng các quá trình nền và cho Adobe một khởi đầu mới
Nhiều quy trình tiếp tục chạy trong nền ngay cả sau khi chúng tôi đóng chương trình. Có nghĩa là việc đóng và mở lại Adobe Acrobat mà không đóng các quy trình này sẽ không được tính là một khởi đầu mới. Do đó, bạn phải đóng tất cả các quy trình liên quan trong Trình quản lý tác vụ trước khi đóng chương trình chính và mở lại nó. Làm theo các bước dưới đây để làm như vậy:
- Nhấp chuột phải vào Windows Bắt đầu nút và chọn Quản lý công việc.
- Tìm các quy trình liên quan đến Adobe Acrobat.
- Để kết thúc quá trình, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc nhiệm vụ.
Đóng tất cả các tác vụ có liên quan một, sau đó đóng chương trình chính. Khi mọi thứ đã đóng, hãy mở lại PDF bằng Adobe Acrobat. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy bắt đầu thực hiện các bản sửa lỗi sau.
2. Chạy Adobe Acrobat với tư cách là Quản trị viên
Bất cứ khi nào bạn chạy một ứng dụng với tư cách là quản trị viên, ứng dụng đó có toàn quyền truy cập vào tất cả các tệp trong hệ điều hành của bạn mà nếu không sẽ bị hạn chế. Do đó, cách khắc phục đầu tiên bạn nên thử là chạy Adobe Acrobat Reader với tư cách quản trị viên. Nếu Windows ngăn Adobe mở tệp PDF do quyền bị thiếu hoặc bị hỏng, việc chạy nó với tư cách quản trị viên sẽ khắc phục được sự cố.
Bạn có thể chạy Adobe Acrobat với tư cách quản trị viên bằng cách chỉ cần nhấp chuột trái vào biểu tượng và nhấn Chạy như quản trị viên.
Nếu phần mềm hiện đang hoạt động tốt và mở các tệp PDF bình thường, hãy cân nhắc đặt cài đặt này làm cài đặt mặc định cho Adobe Acrobat. Làm theo các bước sau để định cấu hình Adobe chạy với tư cách quản trị viên theo mặc định:
- Nhấp chuột phải vào lối tắt Adobe và đi tới Đặc tính.
- Điều hướng đến Tab lối tắt trong cửa sổ Thuộc tính.
- Gõ vào Nâng cao.
- Chọn hộp cho Chạy như quản trị viên va đanh ĐƯỢC RỒI.
Ghi chú: Việc trao đặc quyền của quản trị viên cho các chương trình không được hỗ trợ bởi các nguồn đáng tin cậy có thể nguy hiểm. Luôn cẩn thận về những chương trình bạn cấp quyền quản trị.
3. Chạy Adobe Acrobat ở Chế độ Tương thích
Với chế độ tương thích Windows, các phiên bản Windows cũ hơn có thể được sử dụng làm hệ điều hành. Có thể có một số chương trình hoạt động tốt hơn với phiên bản Windows cũ hơn so với phiên bản cập nhật.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Adobe không tương thích với phiên bản Windows hiện tại, hãy chạy phiên bản đó ở chế độ tương thích. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:
- Nhấp chuột phải vào lối tắt Adobe Acrobat và đi tới Đặc tính.
- Điều hướng đến Tab tương thích trong cửa sổ Thuộc tính.
- Chọn hộp cho Chế độ tương thích.
- Chọn bất kỳ phiên bản Windows cũ hơn nào từ các tùy chọn có sẵn.
- Gõ vào Ứng dụng va đanh ĐƯỢC RỒI.
Nếu vấn đề tương thích là vấn đề, Adobe sẽ bắt đầu mở PDF như bình thường. Nếu không, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt chế độ tương thích trước khi thực hiện phần còn lại của các bản sửa lỗi trong danh sách này.
4. Tắt Chế độ được Bảo vệ
Chế độ Bảo vệ là một tính năng bảo mật được giới thiệu trong Reader 10.0 nhằm bảo vệ người dùng khỏi vi-rút và các cuộc tấn công. Đây là một điều tốt cho bảo mật của bạn, nhưng nó đôi khi hiểu sai các tệp là độc hại và không mở chúng một cách chính xác.
Do đó, bạn có thể thử tạm thời tắt chế độ này để xem liệu nó có ngăn phần mềm mở tệp PDF hay không. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn Thắng + R để mở lệnh Run.
- Loại hình Regedit và nhấn Enter để mở Registry Editor.
- Dán địa chỉ sau vào Registry Editor.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesAdobeAdobe AcrobatDCFeatureLockDown - Nhấp chuột phải và điều hướng đến Mới> Giá trị DWORD.
- Đổi tên tệp thành “bProtectedMode.”
- Nhấp chuột phải vào tệp và nhấn vào Biến đổi.
- Biến đổi giá trị dữ liệu đến 0 để tắt Chế độ được bảo vệ.
Chạy lại tệp PDF với Chế độ được bảo vệ tắt. Giữ Chế độ được bảo vệ tắt nếu mọi thứ hoạt động tốt vào thời điểm này thay vì phải bật / tắt nó nhiều lần trong ngày. Tất nhiên, điều này sẽ ảnh hưởng đến bảo mật của bạn, vì vậy bạn sẽ quyết định xem nó có đáng để giữ lại hay không!
5. Sửa chữa và cập nhật Adobe Acrobat Reader DC
Khi có các Chương trình Không mong muốn tiềm ẩn, một số tệp của phần mềm và ứng dụng có thể bị hỏng. Các tệp bị hỏng khiến Adobe Acrobat hoạt động sai. Các vấn đề thường gặp là lưu tệp không đúng cách, sự cố gặp sự cố và phần mềm không tải tất cả các tệp PDF đúng cách.
Để đảm bảo đây không phải là sự cố, hãy sửa chữa Adobe Acrobat một lần. Thao tác này sẽ sửa chữa mọi tệp bị hỏng và cài đặt lại mọi tệp bị thiếu. Để sửa chữa Adobe Acrobat, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Adobe Acrobat Reader DC.
- Điều hướng đến Tab Trợ giúp.
- Gõ vào Sửa chữa cài đặt.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi sửa chữa phần mềm, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn. Phiên bản Adobe Acrobat đã lỗi thời cũng có thể dẫn đến sự cố như vậy.
Để làm điều đó, hãy mở Adobe Acrobat và điều hướng đến Trợ giúp> Kiểm tra bản cập nhật. Adobe sẽ mất một khoảng thời gian để kiểm tra các bản cập nhật và bạn có thể cập nhật lên phiên bản mới nhất nếu có.
Trong trường hợp không có bản sửa lỗi nào hoạt động, bạn có thể cài đặt lại phần mềm.
6. Cài đặt lại phần mềm
Trước khi bạn cài đặt lại phần mềm, hãy gỡ cài đặt và xóa bất kỳ tệp hệ thống nào được liên kết có thể vẫn còn ẩn trong máy tính của bạn.
Để làm điều này, hãy truy cập Bảng điều khiển> Chương trình và Tính năng. Khi bạn đã định vị Adobe Acrobat DC, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.
Xóa các tệp hệ thống được liên kết bằng cách truy cập địa chỉ bên dưới trên máy tính của bạn và xóa từng tệp.
C:Users<add your username here>AppDataLocalAdobeAcrobatTiếp theo, bạn sẽ cần cài đặt lại phiên bản Adobe mới nhất từ trang web của Adobe.
Cân nhắc chuyển về phiên bản cũ hơn của Adobe Acrobat nếu bạn vẫn gặp sự cố ngay cả sau khi cài đặt lại.
7. Quay lại phiên bản Adobe Acrobat cũ hơn
Khi một phiên bản phần mềm mới ra mắt, nó thường mang đến rất nhiều vấn đề không mong muốn. Bạn luôn có thể hoàn nguyên về phiên bản Adobe cũ hơn không hoạt động bình thường sau khi cập nhật. Nhưng trước khi làm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt nó đúng cách.
Sau khi bạn gỡ cài đặt xong Acrobat, đã đến lúc tải xuống phiên bản cũ hơn để xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố của bạn hay không. Adobe cho phép bạn khôi phục bản sao Acrobat và bạn có thể sử dụng các trang web của bên thứ ba lưu trữ một số tệp cũ hơn; tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng nguồn là hợp pháp trước khi tải xuống.
8. Chạy Quét phần mềm độc hại
Nếu không có bản sửa lỗi nào hiệu quả, hãy đảm bảo phần mềm độc hại ẩn không làm gián đoạn hoạt động của chương trình. Bạn chỉ có thể làm điều đó bằng cách chạy quét phần mềm độc hại. Có một số cách để thực hiện kiểm tra bảo mật trong Windows, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tính năng quét Ngoại tuyến của Bộ bảo vệ Windows, rất dễ sử dụng và miễn phí.
Mở PDF dễ dàng trong Adobe Acrobat
Nếu bạn đã làm theo các bản sửa lỗi được đề cập ở trên, Adobe Acrobat sẽ có thể mở lại các tệp PDF của bạn. Nếu nó không hoạt động, đừng lo lắng! Có hàng trăm trình xem PDF khác có sẵn. Mặc dù danh sách là vô tận, chúng tôi khuyên bạn nên thử PDFescape. Ngoài tính hợp thời trang, nó còn được coi là một trong những lựa chọn thay thế tốt nhất cho Adobe Acrobat.