5 cách để khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể cài đặt một số bản cập nhật do máy tính bị tắt”

Việc cài đặt các bản cập nhật trên Windows là điều cần thiết, nhưng đôi khi bạn có thể gặp lỗi cập nhật khiến hệ thống hoạt động sai. Một trong những lỗi khiến hầu hết người dùng bối rối là lỗi ‘Chúng tôi không thể cài đặt một số bản cập nhật do PC đã bị tắt’.

Không giống như các lỗi cập nhật Windows khác, lỗi này xuất hiện khi một thứ gì đó như chương trình chống vi-rút của bên thứ ba hoặc ứng dụng nền ngăn hệ thống cài đặt thành công các bản cập nhật. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ xem xét năm phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả mà bạn có thể thử nếu hệ thống của bạn hiển thị lỗi này. Hy vọng rằng các bản sửa lỗi này sẽ cho phép bạn tiếp tục quá trình cập nhật trong thời gian ngắn.

1. Tạm thời vô hiệu hóa mọi chương trình chống vi-rút của bên thứ ba

Một trong những lý do phổ biến nhất đằng sau các vấn đề như vấn đề đang xảy ra là các chương trình chống vi-rút bảo vệ quá mức can thiệp vào các quy trình hợp pháp của hệ điều hành của bạn.

Đôi khi, chương trình bảo mật được cài đặt trên PC của bạn coi các hoạt động đang diễn ra như cập nhật và cài đặt ứng dụng là mối đe dọa và chặn chúng hoàn toàn. Giải pháp, trong trường hợp này, khá đơn giản, vì tất cả những gì bạn cần làm là vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút, cài đặt các bản cập nhật, sau đó kích hoạt lại dịch vụ bảo mật.

Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê các bước thực hiện việc này bằng cách sử dụng phần mềm chống vi-rút Avast làm ví dụ. Các bước tắt tạm thời các chương trình khác có thể khác nhau, nhưng những bước được đề cập bên dưới sẽ cung cấp cho bạn ý tưởng cơ bản về cách tiếp tục:

1. Nhấp chuột phải vào Hiển thị các biểu tượng ẩn trên thanh tác vụ của bạn.
2. Nhấp chuột phải vào biểu tượng chống vi-rút và điều hướng đến Kiểm soát khiên > Tắt cho đến khi máy tính được khởi động lại.

Sau khi hoàn tất, bạn có thể thử cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý để kiểm tra xem việc tắt phần mềm chống vi-rút có tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào hay không. Trong khi ở đó, bạn cũng có thể thử tắt tạm thời Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn bật nó ngay sau khi cài đặt các bản cập nhật vì việc tắt nó trong một thời gian dài có thể khiến máy tính của bạn gặp phải những rủi ro không mong muốn.

2. Chạy Trình gỡ rối Windows Update

Một giải pháp hiệu quả khác để khắc phục các sự cố liên quan đến các bản cập nhật Windows là chạy trình khắc phục sự cố Windows Update.

Tiện ích này sẽ quét các tệp hệ thống liên quan đến cập nhật để tìm các điểm không nhất quán, xác định các vấn đề tiềm ẩn và đề xuất các bản sửa lỗi liên quan cho phù hợp. Bạn có thể sử dụng nó thông qua Cài đặt Windows.

Dưới đây là những gì bạn cần làm:

1. Nhấn Thắng lợi + Tôi các phím với nhau để mở Cài đặt Windows.
2. Chọn Hệ thống > Khắc phục sự cố trong cửa sổ sau.

3. Xác định vị trí cập nhật hệ điều hành Window trình khắc phục sự cố trong cửa sổ bên phải. Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy nhấp vào Trình gỡ rối khác quyền mua.

4. Khi bạn tìm thấy trình khắc phục sự cố Windows Update, hãy nhấp vào Chạy nút liên kết với nó. Tiện ích sẽ bắt đầu quét hệ thống của bạn ngay bây giờ.

5. Sau khi quét, trình khắc phục sự cố sẽ hiển thị cho bạn kết quả. Nếu tìm thấy bất kỳ vấn đề nào, nó sẽ cung cấp cho bạn các bản sửa lỗi hiệu quả. Trong trường hợp đó, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này tiến hành với.

Windows cũng có các tiện ích tương tự khác có thể tìm kiếm các vấn đề trong hệ thống và khắc phục chúng mà không cần người dùng nhập nhiều. Nếu trình khắc phục sự cố không tìm thấy sự cố, bạn có thể thử chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống. Công cụ này sẽ thay thế các tệp không lành mạnh bằng các tệp tốt của chúng, hy vọng sẽ khắc phục được sự cố cho bạn.

3. Tạm dừng các cập nhật khác trong quy trình

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đang gặp phải mã lỗi đang được thảo luận vì có khá nhiều bản cập nhật chạy đồng thời trên hệ điều hành của họ, dẫn đến việc chúng can thiệp vào các quy trình của nhau.

Điều này thường xảy ra khi các ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn đang cố gắng tự cập nhật trong khi các bản cập nhật hệ thống đang chạy. Các bản cập nhật ứng dụng ngăn không cho cài đặt và hoàn tất các bản cập nhật hệ thống, do đó xảy ra lỗi.

Đây là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem các bản cập nhật khác có đang được xử lý hay không trong khi bạn cố gắng cài đặt các bản cập nhật hệ thống. Nếu có, hãy tạm dừng, hủy bỏ hoặc hoàn tất chúng, sau đó cố gắng cài đặt các bản cập nhật hệ thống.

Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

1. Trong Microsoft Store, nhấp vào Biểu tượng thư viện ở góc dưới cùng bên trái.

2. Bây giờ bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng đang được cập nhật. Bấm vào Nút khác (ba dấu chấm) được liên kết với mỗi và chọn Hủy tải xuống.

3. Sau khi các bản cập nhật cho tất cả các ứng dụng bị hủy, hãy chuyển đến Cài đặt Windows và cài đặt các bản cập nhật hệ thống từ đó.
4. Sau khi bạn đã cài đặt các bản cập nhật hệ thống, hãy quay lại phần Thư viện của Microsoft Store.
5. Bấm vào Cập nhật và cập nhật tất cả các ứng dụng lỗi thời ngay bây giờ.

4. Sử dụng Danh mục Microsoft Update

Đây không thực sự là một phương pháp khắc phục sự cố mà là một cách thay thế để cài đặt bản cập nhật được yêu cầu. Danh mục Microsoft Update bao gồm tất cả các bản cập nhật Windows được phát hành bởi Microsoft. Trong trường hợp hệ thống không thể tự động cài đặt bản cập nhật, bạn có thể truy cập danh mục và tải bản cập nhật theo cách thủ công.

Bạn chỉ cần số KB của bản cập nhật cho phương pháp này.

Đây là cách bạn có thể sử dụng nó:

1. Khởi chạy trình duyệt của bạn và điều hướng đến Danh mục Microsoft Update.
2. Trong thanh tìm kiếm nằm ở góc trên cùng bên phải, hãy nhập số KB của bản cập nhật được yêu cầu và nhấn Tìm kiếm.

3. Sau khi kết quả được hiển thị, hãy tìm tùy chọn thích hợp nhất theo phiên bản Windows của bạn và nhấp vào Tải xuống nút liên kết với nó.

4. Làm theo quy trình trên màn hình để hoàn tất cài đặt.

5. Dọn dẹp cài đặt Windows

Cuối cùng, nếu không có phương pháp nào ở trên giải quyết được vấn đề cho bạn, thì vấn đề có thể không liên quan đến bản cập nhật mà là do chính hệ thống.

Cách tốt nhất để khắc phục các sự cố liên quan đến hệ thống là thực hiện cài đặt Windows sạch. Thông thường, cách dễ nhất để làm như vậy là sử dụng Công cụ tạo phương tiện. Trong trường hợp bạn là người dùng Windows 10, đây có thể là thời điểm tốt để nâng cấp hệ điều hành của bạn lên Windows 11.

Cập nhật Windows của bạn

Việc cài đặt các bản cập nhật mới nhất là cần thiết vì nhiều lý do — chúng cung cấp các tính năng mới nhất và đi kèm với các bản sửa lỗi cũng như các bản vá bảo mật giúp giữ an toàn cho hệ thống của bạn. Điều đó nói rằng, lỗi cập nhật có thể là một vấn đề, đặc biệt là khi mã lỗi không cung cấp nhiều thông tin về những gì có thể gây ra sự cố.

May mắn thay, việc khắc phục những lỗi này hầu hết không yêu cầu kiến ​​thức kỹ thuật nâng cao và bạn sẽ có thể khôi phục dịch vụ cập nhật trở lại đúng hướng bằng các phương pháp ở trên.