10 sự cố phần cứng phổ biến của máy Mac và cách khắc phục chúng
Một số dấu hiệu ban đầu của phần cứng Mac bị lỗi bao gồm từ bàn phím hoạt động sai và bàn di chuột bị chập chờn đến các vấn đề về nguồn, âm thanh bị cắt xén, sự cố khởi động và hơn thế nữa. Nhưng đừng lo, các thủ thuật của chúng tôi sẽ giúp bạn tự khắc phục các sự cố phần cứng phổ biến của Mac mà không cần phải đặt lịch hẹn với Genius Bar tại Apple Store địa phương của bạn.
Mục Lục
10. Mac sẽ không sạc hoặc bật
Nếu macOS không khởi động, hãy giữ nút nguồn cho đến khi màn hình trống, sau đó thả ra và nhấn lại nút. Đặt lại NVRAM, PRAM và SMC cũng có thể dễ dàng khắc phục sự cố sạc của bạn. Để xem liệu bạn có cần pin mới hay không, hãy kiểm tra số chu kỳ pin của máy Mac.
Xác minh xem bộ chuyển đổi nguồn và cáp của bạn có hoạt động trên máy Mac khác hay không. Sau đó, loại trừ mọi sự cố về điện trong nhà của bạn bằng cách đặt lại cầu dao hoặc ổ cắm GFI. Thay vào đó, nút nguồn trên máy Mac của bạn có thể bị hỏng, vì vậy hãy kiểm tra kỹ nó. Nếu vấn đề bạn đang gặp phải bắt nguồn từ một bảng logic bị lỗi, bạn sẽ cần phải trả tiền sửa chữa máy Mac vật lý.
9. Đèn LED nguồn nhấp nháy hoặc Cảnh báo âm thanh
Nguồn nhấp nháy hoặc đèn LED MagSafe có nghĩa là phần cứng bên trong bị lỗi – sử dụng chẩn đoán phần cứng tích hợp của Apple để xác định thủ phạm. Nhấn giữ D trong khi bật máy để truy cập và sử dụng các bài kiểm tra chẩn đoán của Apple. Sau khi kiểm tra chẩn đoán xong, bạn sẽ thấy liệu pin, bộ xử lý hoặc thứ gì khác đang bị trục trặc.
Nếu bạn nghe thấy âm báo lớn trong khi khởi động, RAM đã không vượt qua được kiểm tra tính toàn vẹn. Đặt lại các mô-đun RAM riêng lẻ có thể khắc phục điều này, miễn là bạn có thể tự do truy cập vào các mô-đun RAM, điều này không dễ dàng trên các máy mới hơn.
8. Mac Bắt đầu cho một Dấu hỏi
Nếu bạn phát hiện một thư mục có dấu chấm hỏi nhấp nháy hiển thị trên màn hình khi máy Mac của bạn đang khởi động, có thể đã xảy ra lỗi với đĩa khởi động. Đĩa bị hư hỏng vật lý hoặc máy Mac của bạn gặp sự cố khi định vị phần mềm hệ điều hành macOS.
Để khắc phục sự cố này, hãy nhập hệ thống Khôi phục macOS bằng cách giữ Cmd + R tại thời điểm khởi động trên máy Mac chạy Intel. Nếu bạn có máy Mac silicon Apple, hãy nhấn và giữ nút nguồn, sau đó chọn Tùy chọn và bấm vào Tiếp tục. Chọn Disk Utility từ các tùy chọn Khôi phục của bạn và nhấp vào Sơ cứu tùy chọn để kiểm tra đĩa khởi động của bạn để tìm lỗi. Nếu Disk Utility không tìm thấy hoặc sửa chữa được lỗi nào, bạn có thể cần cài đặt lại macOS ở Chế độ khôi phục.
7. Mac không khởi động được mọi lúc mọi nơi
Màn hình đen hoặc xám hoặc macOS không khởi động được mọi lúc cho thấy có sự cố với hệ điều hành hoặc các ứng dụng tự động tải khi khởi động. Trong trường hợp đó, hãy vào Chế độ an toàn để xem liệu mục khởi động có ngăn macOS tải đúng cách hay không.
Trên Intel Macs, nhấn Sự thay đổi phím tại thời điểm khởi động để gọi Chế độ An toàn. Trên máy Mac silicon Apple, nhấn và giữ nút nguồn và chọn đĩa khởi động của bạn, sau đó nhấn và giữ Sự thay đổi chìa khóa và chọn Tiếp tục ở Chế độ An toàn quyền mua.
Sử dụng Tiện ích Ổ đĩa ở Chế độ An toàn để sửa các quyền của đĩa hoặc cố gắng sửa chữa hệ thống tệp bị hỏng. Nếu bạn vẫn không thể vào màn hình, hãy tìm hiểu cách khôi phục các tệp quan trọng từ máy Mac không khởi động được.
6. Không có đèn nền hiển thị, màn hình nhấp nháy hoặc các vấn đề màn hình khác
Bắt đầu bằng cách xem qua hướng dẫn của chúng tôi bao gồm cách khắc phục các sự cố macOS phổ biến với nhiều màn hình. Bạn sẽ hầu như không nhìn thấy bất kỳ hình ảnh nào nếu màn hình có đèn nền bị hỏng, nhưng trước tiên hãy kiểm tra xem điều này có thể đơn giản như độ sáng màn hình bị giảm xuống hay không. Nếu màn hình nhấp nháy, hãy khởi động vào Chế độ an toàn và sau đó hoàn nguyên về cài đặt hiển thị ban đầu bằng cách đi tới Tùy chọn hệ thống> Hiển thị và nhấp vào Mặc định cho Hiển thị tùy chọn bên cạnh Nghị quyết.
Nếu màn hình bên ngoài của bạn hỗ trợ tốc độ làm mới thay đổi, hãy thử chọn một trong những tốc độ cố định trong Tốc độ làm tươi thực đơn. Thay đổi tùy chọn phản chiếu màn hình của bạn hoặc rút phích cắm màn hình bên ngoài cũng có thể giúp giảm bớt vấn đề.
5. Bàn di chuột hoặc Di chuyển chuột bị lỗi
Hãy nhớ xem các mẹo khắc phục sự cố của chúng tôi để sửa bàn di chuột bị chập chờn và các mẹo khác để khắc phục các sự cố chuột thường gặp trên macOS. Bạn nên thử tắt cài đặt tùy chỉnh bàn di chuột của mình trong Tùy chọn hệ thống> Bàn di chuột từng cái một, để cô lập một cài đặt có thể có vấn đề. Nó có thể là một cái gì đó đơn giản như bật kéo!
4. Thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng
Bạn nên thực hiện một số bước phòng ngừa để bảo vệ vật lý cho máy Mac của mình. Trong trường hợp bị hư hỏng do chất lỏng, hãy tắt máy tính ngay lập tức, ngắt kết nối với nguồn điện và rút phích cắm của bất kỳ phụ kiện nào. Nếu có thể, hãy lật máy Mac của bạn để ngắt kết nối pin.
Nếu bạn am hiểu công nghệ và có công cụ phù hợp, bạn có thể tháo nắp lưng để loại bỏ càng nhiều chất lỏng càng tốt khỏi các thành phần bên trong. Đảm bảo để máy khô từ 24 đến 48 giờ trước khi đóng máy lại.
Vẫn không có xúc xắc? Đã đến lúc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple! Bảo hành một năm của Apple bao gồm các lỗi sản xuất và phần cứng bị trục trặc. Tuy nhiên, bạn sẽ cần phải tự bỏ tiền túi ra để khắc phục mọi thiệt hại vật chất do chất lỏng bị đổ gây ra.
Phạm vi bảo hiểm AppleCare + tùy chọn bao gồm bảo vệ chống lại thiệt hại vật chất do tai nạn với mức phí thấp hơn nhiều. Để mua gói AppleCare trên thiết bị của bạn, hãy nhấp vào Quả táo logo và đi đến Giới thiệu về máy Mac này> Hỗ trợtiếp đó hãy chọn AppleCare + Có sẵn bảo hiểm (bạn sẽ không thấy tùy chọn nếu máy Mac của bạn không đủ điều kiện). Hoặc mua gói AppleCare trực tuyến bằng cách đăng nhập vào trang Hỗ trợ của tôi của Apple.
AppleCare + không bao gồm thiệt hại vật chất quá mức, được định nghĩa là “thiệt hại nghiêm trọng do tiếp xúc với chất lỏng hoặc ngập nước hoặc thiệt hại do sự hiện diện của các vật liệu nguy hiểm.”
3. Bàn phím không hoạt động, phím bị kẹt hoặc phím tự động lặp lại
Nếu bàn phím của bạn là không dây, hãy kiểm tra xem Bluetooth đã được bật trong Tùy chọn hệ thống> Bluetooth, sau đó tiến hành các mẹo khắc phục sự cố của chúng tôi để bàn phím Mac hoạt động trở lại. Đặt lại mô-đun Bluetooth trong máy Mac của bạn thường là một cách tốt để khắc phục sự cố nhập không liên tục. Để làm như vậy, hãy chạy lệnh sau trong cửa sổ Terminal:
sudo pkill bluetoothdNhấn đi vào và nhập mật khẩu máy Mac của bạn nếu được yêu cầu. Khi lệnh được thực thi, hãy khởi động lại máy tính để khởi động lại phần cứng Bluetooth.
Phím Touch ID đã ngừng hoạt động chưa? Nếu vậy, hãy làm theo các bước của chúng tôi để sửa lỗi Touch ID không nhận dạng được dấu vân tay đã lưu.
Các phím có cảm thấy dính không? Một số ký tự có lặp lại không? Điều chỉnh Lặp lại phím tốc độ trong Tùy chọn hệ thống> Bàn phím. Nếu bạn vẫn thích một chiếc máy Mac được trang bị bàn phím bướm khét tiếng của Apple, bạn có thể có một bản thay thế miễn phí thông qua Chương trình Dịch vụ Bàn phím của Apple. Mặc dù bàn phím thay thế sẽ không khắc phục vĩnh viễn các vấn đề về khả năng sử dụng với cơ chế bướm, nhưng việc cố gắng loại bỏ bụi khỏi bàn phím để sửa các phím bị kẹt cũng không gây hại gì. Ngoài ra, hãy cân nhắc một tấm che để bảo vệ bàn phím của bạn khỏi bụi khi không sử dụng.
Giải pháp hỗ trợ ban nhạc tốt nhất cho những bàn phím cánh bướm bị lỗi này là công cụ Unshaky, giúp loại bỏ nhiều lần nhấn phím một cách hiệu quả. Bạn có thể tải xuống Unshaky từ GitHub miễn phí. Ứng dụng không còn được bảo trì tích cực nhưng vẫn hoạt động như được quảng cáo trên macOS Monterey.
2. Thiết bị ngoại vi không hoạt động
Có, ngay cả các thiết bị ngoại vi cũng có thể gây nhầm lẫn cho máy Mac của bạn. Một số thiết bị bên ngoài mà bạn có thể cắm vào các cổng USB-C hoặc Thunderbolt đó bao gồm máy in, máy ảnh, ổ lưu trữ, thiết bị mạng, v.v. Bắt đầu quá trình khắc phục sự cố bằng cách rút từng phụ kiện một.
Khởi động lại máy tính sau khi ngắt kết nối từng phụ kiện cho đến khi bạn xác định được phụ kiện nào can thiệp vào các chức năng của máy Mac. Hãy thử thay đổi cài đặt trên thiết bị ngoại vi của bạn hoặc chuyển sang cài đặt mặc định để xem liệu làm như vậy có giải quyết được sự cố bạn đang gặp phải hay không.
Bạn cũng nên kiểm tra bất kỳ thiết bị ngoại vi nào bị trục trặc ở các cổng khác nhau bằng các loại cáp khác nhau, để loại trừ những lỗi đó.
1. Mac khởi động lại sau khi có tin nhắn hoảng sợ của hạt nhân
Nếu máy Mac của bạn đột nhiên hiển thị màn hình nhiễu hạt nhân, hãy ghi lại thời gian điều này xảy ra và khởi động lại máy tính. Hạt nhân hoảng loạn là một trong số các dấu hiệu cho thấy máy Mac của bạn có vấn đề.
Sau khi khởi động lại macOS, sẽ có một tệp nhật ký trên màn hình. Nếu không, hãy tìm nó theo cách thủ công bằng cách giữ Quyền mua khi nhấp vào Finder’s Đi menu, sau đó chọn Thư viện. Trong cửa sổ Finder mở ra, điều hướng đến Nhật ký / Báo cáo chẩn đoán thư mục con và xác định tệp gần đây nhất với .hoảng loạn sự mở rộng.
Nhân viên hỗ trợ của Apple có thể yêu cầu tệp này để khắc phục sự hoảng loạn. Để tự xem lại, hãy mở tệp trong TextEdit và cuộn qua tệp đó để tìm đúng dấu thời gian và tìm hiểu lý do tại sao hạt nhân bị hoảng loạn.
Máy Mac của bạn có bị treo đột ngột hoặc khởi động lại không? Ứng dụng có bị đóng băng không? Những triệu chứng đó gợi ý các biến chứng trên mặt trận phần mềm. Đối với những trường hợp đó, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố để khắc phục các sự cố phần mềm macOS phổ biến.
Nếu không có mẹo nào ở trên tỏ ra hữu ích, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Để tăng tốc quá trình, hãy cho nhân viên hỗ trợ biết rằng bạn đã thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố này.
Vấn đề máy tính là một sự thật của cuộc sống
Không có công nghệ nào là miễn nhiễm với các vấn đề, kể cả máy tính Mac của Apple. Bạn chỉ nên trả tiền để bảo dưỡng máy Mac bị lỗi sau khi thử các mẹo khắc phục sự cố miễn phí của chúng tôi. Hãy nhớ rằng, nhiều vấn đề phần cứng trên Mac có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách điều chỉnh một vài cài đặt.