Twitter có nên công khai Số lượt xem và Mức độ Tương tác không?

Vào ngày 30 tháng 9 năm 2022, Twitter bắt đầu thử nghiệm một tính năng mới cho phép một số người dùng xem số lượt xem trên các tweet. Người dùng Twitter được chọn trở thành một phần của bài kiểm tra này nhận thấy số lượt xem được hiển thị bên cạnh tổng số lượt thích dưới mỗi tweet.

Số lượt xem trước đây chỉ được hiển thị cho tác giả của một tweet sau khi mở rộng phân tích cho một tweet — tiết lộ tổng số lần hiển thị, mức độ tương tác, mở rộng chi tiết, lượt truy cập hồ sơ và những người theo dõi mới mà tác giả thu được từ tweet.

Hiện tại, chỉ có tổng số lượt xem được công khai, mặc dù một số người dùng đang cảm thấy lo lắng về sự thay đổi này.

Tính minh bạch và quyền riêng tư: Phân tích Tweet có thể cho chúng tôi biết điều gì

Các phản ứng đối với bài kiểm tra, mà chúng tôi đã tìm hiểu từ SocialMediaToday, rất đa dạng, với nhiều người dùng cảm thấy bị lộ khi dữ liệu này được công khai. Đối với một số người, số lượt xem có thể truy cập dễ dàng trên các tweet của riêng bạn có thể khiến bạn hơi nản lòng, đặc biệt là khi nó đôi khi có thể lớn hơn rất nhiều so với danh sách người theo dõi hoặc khán giả dự định của bạn. Ngược lại, số lượt xem thấp có thể cảm thấy hơi xấu hổ đối với một người đang cố gắng phát triển thương hiệu hoặc danh tính như một người có ảnh hưởng.

Đối với các thương hiệu, phân tích Twitter có thể là một công cụ cực kỳ có giá trị trong việc xây dựng một chiến lược truyền thông xã hội hiệu quả. Đối với các tài khoản cá nhân nhỏ hơn, tab phân tích có thể là một trải nghiệm nghiêm túc khi tweet lan truyền chưa được phát hiện đó không được chú ý. Tỷ lệ tương tác thấp, ấn tượng cao đó có thể gây nhức nhối.

Rất nhiều lượt xem cùng với lượt bình luận hoặc lượt thích rất thấp cho thấy rằng nội dung của bạn không gây được tiếng vang với những người theo dõi. Đối với các thương hiệu và tài khoản cá nhân, việc tiết lộ loại dữ liệu đó ở nơi công cộng có thể không được hoan nghênh.

Những người khác đang ca ngợi sự thay đổi, biết ơn vì sự minh bạch hơn nữa trên một nền tảng được cho là lưu trữ hàng triệu tài khoản bot. Tài khoản bot thường được sử dụng để đệm danh sách “Người theo dõi” gồm các tài khoản sẵn sàng mua chúng và trong hầu hết các trường hợp, chúng không thể tương tác với nội dung theo cách của một người thực. Rất may, có nhiều cách để phát hiện một bot trên Twitter.

Các tài khoản người theo dõi cao với lượt theo dõi đã mua trước đây phần nào có thể phát hiện được với lượt thích và bình luận thấp không tương xứng. Rốt cuộc, không chắc rằng một tài khoản có 100.000 người theo dõi thực sự sẽ chỉ nhận được một số ít lượt thích trên mỗi tweet.

Với thay đổi mới này, giờ đây chúng ta có thể biết chính xác có bao nhiêu người thực đang xem mỗi tweet — làm cho sự khác biệt lớn giữa số lượng người theo dõi và hành vi không phải trả tiền như lượt xem và mức độ tương tác thậm chí còn rõ ràng hơn.

Tại sao Twitter lại đặt Analytics ở chế độ công khai?

Một lý do chính tại sao Twitter có thể muốn thông tin này được công khai là với các tweet hoặc tài khoản có hiệu suất cao, nó quảng cáo chính xác mức độ lan tỏa và ảnh hưởng của Twitter.

Chỉ số lượt xem được thử nghiệm trong tính năng mới này bao gồm lượt xem từ các trình duyệt không được đăng nhập vào trang web, một tác động đáng kể đối với phạm vi tiếp cận nội dung mà không thể được phản ánh trong các loại tương tác khác. Với dữ liệu phân tích công chúng chính xác hơn, những người có ảnh hưởng và thương hiệu nổi tiếng sử dụng mạng xã hội có thể tìm thấy Twitter một cách hấp dẫn hơn để tương tác với những người theo dõi và người hâm mộ.

Số lượt xem sẽ Công khai chứ?

Với hơn 200 triệu người dùng hoạt động hàng ngày, việc Twitter làm cho thay đổi nhỏ này trở thành một tính năng vĩnh viễn không có khả năng loại bỏ nhiều áp phích Twitter thông thường. Trong khi một số người nhiệt tình muốn thể hiện tầm ảnh hưởng của họ và xem dữ liệu thực tế cho chính họ, những người cảm thấy bị lộ hoặc lo lắng về sự thay đổi mà các tweet của họ lo ngại có thể miễn cưỡng tiếp tục đăng nhập và chia sẻ.

Cho đến nay, số lượt xem công khai bị hạn chế đối với các tài khoản được chọn để thử nghiệm tính năng này, còn lại ở chế độ riêng tư đối với hầu hết người dùng. Không có thông tin nào từ Twitter về việc liệu thay đổi sẽ được triển khai cho tất cả người dùng hay cắt giảm hoàn toàn, và dựa trên phản ứng chia rẽ của công chúng, nó có thể đi theo một trong hai cách vào thời điểm này.