Màn hình trắng chết chóc là gì và cách khắc phục trên Windows

Như tên cho thấy, White Screen of Death theo nghĩa đen là một màn hình trắng xuất hiện trên màn hình của bạn khi có vấn đề gì đó xảy ra với các thành phần phần cứng hoặc phần mềm của hệ thống.

Không giống như Màn hình chết chóc màu xanh hoặc đen, Màn hình chết chóc màu trắng thường không kèm theo mã lỗi hoặc trạng thái như ‘Something Went Wrong’. Điều này làm cho việc xác định chính xác vấn đề có thể gây ra và thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố phù hợp sẽ khó hơn một chút.

Dưới đây, chúng tôi thảo luận về các nguyên nhân tiềm ẩn đằng sau sự cố này cùng với năm phương pháp khắc phục sự cố sẽ giúp bạn khắc phục sự cố tốt.

Điều gì gây ra màn hình trắng chết chóc

Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này là do một trong những lý do sau:

• Thiết bị của bạn có vấn đề về phần cứng.
• Một hoặc nhiều trình điều khiển quan trọng (thường là Trình điều khiển cạc đồ họa) không hoạt động bình thường. Chúng có thể bị hỏng hoặc chỉ lỗi thời.
• Một ứng dụng nền đang can thiệp vào quy trình của hệ thống.
• Máy tính của bạn bị thiếu một hoặc nhiều tệp hệ thống quan trọng.
• Một bản cập nhật Windows có lỗi đang gây rối cho hệ thống.

Bây giờ chúng ta đã biết về các nguyên nhân tiềm ẩn, hãy xem cách khắc phục sự cố này.

1. Kiểm tra cáp bên ngoài

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, vấn đề có thể liên quan đến phần cứng. Để đảm bảo không phải như vậy, điều đầu tiên chúng ta sẽ làm là kiểm tra tất cả các dây gắn vào hệ thống xem có bị lỏng kết nối nào không. Điều này liên quan đến cáp HDMI hoặc VGA được kết nối với màn hình của bạn.

Để tiếp tục, buộc tắt PC bằng cách nhấn nút nguồn và giữ nó trong vài giây. Sau khi tắt máy tính thành công, hãy kiểm tra xem các dây cáp đã được kết nối đúng cách chưa. Trong khi bạn đang sử dụng, chúng tôi cũng khuyên bạn nên tháo các thiết bị ngoại vi USB đã kết nối: bạn có thể đang gặp phải sự cố do một trong các thiết bị ngoại vi bị lỗi.

Bây giờ khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem bạn có còn gặp phải Màn hình trắng chết chóc hay không.

2. Cập nhật trình điều khiển cạc đồ họa

Một lý do phổ biến khác đằng sau Màn hình trắng chết chóc là trình điều khiển cạc đồ họa lỗi thời hoặc bị hỏng. Tóm lại, một trình điều khiển hoạt động như một liên kết giữa hệ điều hành và phần cứng; nếu nó không hoạt động chính xác, bạn sẽ gặp sự cố khi sử dụng phần cứng / phần mềm có liên quan.

Nếu có vấn đề với trình điều khiển cạc đồ họa, thì điều đầu tiên bạn nên làm là cập nhật trình điều khiển. Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể cài đặt lại trình điều khiển để khắc phục sự cố.

Đây là cách bạn có thể tiếp tục:

1. Nhập Trình quản lý Thiết bị trong tìm kiếm của Windows và nhấp vào Mở.
2. Trong cửa sổ sau, mở rộng phần bộ điều hợp hiển thị và nhấp chuột phải vào trình điều khiển cạc đồ họa của bạn.
3. Chọn Cập nhật ổ đĩa từ menu ngữ cảnh.

4. Bây giờ bấm vào Tự động tìm kiếm trình điều khiển.

5. Sau khi hệ thống hiển thị phiên bản cập nhật của trình điều khiển, hãy làm theo quy trình trên màn hình để hoàn tất quá trình.

Sau khi cập nhật trình điều khiển, hãy kiểm tra xem bạn có còn gặp phải sự cố Màn hình trắng hay không. Nếu đúng như vậy, thì việc cài đặt lại trình điều khiển từ đầu có thể giúp ích cho bạn.

3. Khôi phục bản cập nhật Windows

Microsoft tung ra các bản cập nhật mới để cải thiện hệ điều hành và khắc phục các sự cố mà người dùng có thể gặp phải. Tuy nhiên, đôi khi bản cập nhật Windows bị lỗi và thay vì cải thiện hiệu suất hệ thống của bạn, nó lại khiến nó thêm rối tung.

Nếu bạn bắt đầu gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật, thì rất có thể bản cập nhật đó là thủ phạm. Nếu trường hợp này xảy ra với bạn, thì việc quay lại bản cập nhật sẽ giúp bạn thoát khỏi Màn hình trắng chết chóc.

Đây là cách bạn có thể khôi phục bản cập nhật Windows:

1. Nhấn Thắng lợi + Tôi cùng nhau để mở Cài đặt Windows.
2. Chọn Cập nhật & Bảo mật từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
3. Trong cửa sổ sau, hãy chọn cập nhật hệ điều hành Window từ bảng điều khiển bên trái và nhấp vào Xem lịch sử cập nhật đã cài đặt phía bên phải.

4. Nhấp chuột Gỡ cài đặt các bản cập nhật.

5. Bây giờ chọn bản cập nhật bạn muốn gỡ cài đặt và nhấp chuột phải vào bản cập nhật đó.
6. Chọn Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.

Nếu bản cập nhật bị lỗi gây ra sự cố, việc xóa bản cập nhật đó sẽ khắc phục sự cố cho bạn. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn chưa cài đặt các bản cập nhật gần đây trong một thời gian dài, thì bạn cũng có thể gặp phải sự cố do hệ thống đã lỗi thời.

Trong trường hợp đó, chúng tôi khuyên bạn nên dành thời gian để cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý.

4. Tắt ứng dụng nền

Bất kỳ ứng dụng nền nào của bạn cũng có thể can thiệp vào quy trình của hệ thống, dẫn đến lỗi.

Có nhiều cách khác nhau để giải quyết vấn đề trong trường hợp này. Nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi bạn cài đặt một ứng dụng nhất định, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng đó và xem cách đó có hoạt động không.

Nếu bạn không biết ứng dụng nào có thể có vấn đề, hãy thử tắt tất cả các ứng dụng không cần thiết / của bên thứ ba bằng Trình quản lý tác vụ.

Đây là cách:

1. Nhập Task Manager trong tìm kiếm Windows và nhấp vào Mở.
2. Đi đến Tab Quy trình.
3. Nhấp chuột phải vào các ứng dụng được nhắm mục tiêu và chọn Kết thúc nhiệm vụ.

4. Sau khi tất cả các ứng dụng bị vô hiệu hóa, hãy thử thực hiện hành động trước đó đã gây ra lỗi và kiểm tra xem bạn có còn gặp phải lỗi đó hay không.

Một cách khác để giải quyết vấn đề này là khởi chạy Windows ở Chế độ An toàn. Chế độ An toàn khởi chạy Windows chỉ với các trình điều khiển và ứng dụng cơ bản, có nghĩa là các ứng dụng của bên thứ ba không có sẵn trên đó.

Nếu sự cố không xảy ra trong Chế độ an toàn, thì được xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Trong trường hợp này, bạn có thể thử gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng được cài đặt gần đây mà bạn cho rằng có thể có vấn đề.

5. Chạy trình gỡ rối phần cứng và thiết bị

Bạn cũng có thể xác định và khắc phục các sự cố phần cứng bằng cách chạy một số tiện ích khắc phục sự cố tích hợp sẵn trong Windows.

Một tiện ích phổ biến là trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị có thể quét hệ thống để tìm các sự cố liên quan đến phần cứng, xác định sự cố và đề xuất các bản sửa lỗi. Nếu bạn cho rằng sự cố liên quan đến phần cứng và việc sửa các dây cáp không phù hợp với bạn, thì hãy thử chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Áp dụng các bản sửa lỗi mà trình khắc phục sự cố đề xuất để giải quyết sự cố.

Sự cố WSOD, đã được giải quyết

Không có gì lạ khi người dùng Windows thỉnh thoảng gặp phải những màn hình chết chóc màu đen, xanh lam, xanh lục và trắng. Mặc dù bản thân các lỗi cung cấp rất ít thông tin về những gì có thể gây ra chúng, một số phương pháp khắc phục sự cố vẫn có sẵn để giúp bạn giải quyết chúng.

Tuy nhiên, nếu vẫn thất bại, thì bạn nên thông báo cho nhóm hỗ trợ của Microsoft về sự cố để đưa ra bản sửa lỗi chính thức.