Làm thế nào endoflife.date có thể giúp bạn tìm hiểu khi nào hỗ trợ kỹ thuật của bạn sẽ kết thúc

Công nghệ không giống như các sản phẩm khác. Nếu bạn mua một chiếc xe cũ và thay nhớt thường xuyên, bảo quản kỹ và không bị tai nạn thì không có lý do gì mà nó không bền mãi với thời gian.

Phần cứng và phần mềm máy tính là khác nhau. Kể từ thời điểm nó ra khỏi dây chuyền sản xuất hoặc xuất hiện dưới dạng bản tải xuống trong cửa hàng yêu thích của bạn, đồng hồ đang tích tắc.

Nhưng làm thế nào để bạn biết khi nào sản phẩm của bạn sẽ ngừng nhận được hỗ trợ?

endoflife.date là một dự án nguồn mở theo dõi ngày kết thúc vòng đời và hỗ trợ vòng đời, đồng thời đối chiếu dữ liệu này ở định dạng dễ truy cập. Đây là cách nó hoạt động và cách sử dụng nó.

Tại sao các sản phẩm công nghệ trở nên lỗi thời?

Công nghệ dựa vào mã và mã không bao giờ hoàn hảo. Nó luôn có lỗi, chứa đựng những điểm không an toàn và yêu cầu các nhà phát triển phải làm việc liên tục để giữ cho nó không trở thành một trách nhiệm pháp lý.

Nếu, giống như hầu hết mọi người, bạn sử dụng Microsoft Windows trên máy tính để bàn của mình, bạn sẽ quen thuộc với “Bản vá thứ ba”. Vào thứ Ba của tuần thứ hai hàng tháng, Microsoft phát hành một lượng lớn các bản vá lỗi cho hệ điều hành hiện tại, các sản phẩm văn phòng và một số phần mềm của bên thứ ba. Các bản vá này có thể giải quyết mọi vấn đề, từ các bản sửa lỗi nhỏ đến các lỗi bảo mật lớn mà tội phạm có thể kiểm soát hoàn toàn máy của bạn.

Mọi phần mềm hoặc phần cứng được kết nối mà bạn sở hữu đều cần được vá khi các lỗi và lỗ hổng này xuất hiện, đồng thời cần có một nhóm các nhà phát triển và kỹ sư tận tâm để theo dõi tất cả các lỗi đó.

Khi công nghệ tiến bộ, ngày càng ít người sử dụng phần cứng cũ hơn và việc công ty bỏ tiền và tài nguyên để cập nhật và vá phần mềm chỉ được sử dụng bởi một số ít người là không đáng. Tại thời điểm này, họ sẽ thông báo rằng sản phẩm đã hết hạn sử dụng và sẽ không có thêm bản cập nhật nào được phát hành hoặc hỗ trợ.

Đôi khi, các công ty kết thúc hỗ trợ cho các sản phẩm ngay cả khi họ có cơ sở người dùng lớn và vững chắc và không có nhu cầu cấp thiết rõ ràng nào để làm như vậy. Thông thường, một phiên bản mới, đắt tiền của cùng một phần cứng hoặc phần mềm sẽ được phát hành và việc buộc người dùng nâng cấp tốn kém trong một quy trình được gọi là lỗi thời theo kế hoạch là hợp lý về mặt tài chính.

Điều này cũng có thể khiến bạn băn khoăn liệu có an toàn để tiếp tục sử dụng điện thoại không còn nhận được các bản cập nhật bảo mật hay không.

Tại sao khó đoán khi nào hỗ trợ sẽ kết thúc cho một sản phẩm?

Mức độ thông báo mà một công ty sẽ đưa ra rằng sản phẩm của họ sắp hết hạn sử dụng rất khác nhau.

Một số công ty sẽ cho bạn biết thời điểm hỗ trợ kết thúc trước khi sản phẩm được phát hành. Chẳng hạn, Canonical cung cấp bảo đảm cập nhật và hỗ trợ trong 5 năm cho các bản phát hành Ubuntu LTS, mặc dù điều này có thể được kéo dài thêm 10 năm nữa với đăng ký Ubuntu Pro.

Trong khi đó, những người hâm mộ RSS đã rất hoang mang khi Google đóng cửa dịch vụ Reader cực kỳ phổ biến của họ chỉ với thông báo trước ba tháng và không có lý do thực sự.

Và nếu bạn đã mua một chiếc điện thoại Windows với suy nghĩ rằng nền tảng di động sẽ nhận được mức hỗ trợ tương tự như hệ điều hành máy tính để bàn, thì cái chết chính thức của nó vào ngày 14 tháng 1 năm 2020 có thể khiến bạn nghĩ rằng mình đã lãng phí tiền bạc.

Tồi tệ hơn, khi vào năm 2019, Amazon đã ngừng sử dụng Nút Dash, cho phép người dùng đặt các vật dụng gia đình thông thường chỉ bằng một nút bấm vật lý, họ đã thông báo cho khách hàng chưa đầy một tháng và nhiều khách hàng đã bối rối khi các nút của họ ngừng hoạt động.

Công ty đứng sau một sản phẩm cuối cùng sẽ quyết định thời điểm kết thúc hỗ trợ và không phải lúc nào họ cũng đưa ra lý do đằng sau các quyết định của mình.

endoflife.date giúp bạn theo dõi ngày hỗ trợ sản phẩm

Với mức độ khó dự đoán ngày hết hạn sử dụng của một sản phẩm hoặc dịch vụ, gần như khó có thể tính toán được khi nào toàn bộ mảng phần mềm và phần cứng của bạn sẽ ngừng hoạt động hoặc trở nên không an toàn.

endoflife.date là một dự án theo dõi vòng đời của hàng trăm sản phẩm và hiện liệt kê hơn 220 sản phẩm. Thông tin được đối chiếu từ các trang web, thông cáo báo chí, thông báo chính thức, Twitter và một số mức độ phỏng đoán.

Nếu đang băn khoăn không biết nên mua máy tính, thiết bị đọc sách điện tử, Hệ điều hành hoặc đồng hồ thông minh nào, bạn có thể truy cập endoflife.date và xem nhanh phiên bản hiện tại, các phiên bản trước, trạng thái cập nhật bảo mật, v.v. Bạn cũng sẽ nhận được phần giải thích mà con người có thể đọc được về chu kỳ phát hành và cách các nhà nghiên cứu đi đến kết luận của họ. Thông tin này có thể có giá trị—đặc biệt nếu bạn đang mua đồ cũ.

Ví dụ: nếu bạn đang sắp xếp để chọn một ví dụ đã qua sử dụng nhẹ về máy đọc sách điện tử Kindle Voyage thế hệ thứ bảy của Amazon từ một bãi đậu xe của Walmart, bạn nên biết rằng dịch vụ hỗ trợ đã kết thúc vào ngày 1 tháng 4 năm 2021 và phiên bản phần mềm mới nhất là 5.13.6.

Tương tự như vậy, bạn nên lưu ý rằng việc mua iPad thế hệ thứ 4 chỉ đơn giản là đổ tiền xuống cống.

Ngoài việc cung cấp thông tin về tuổi thọ của sản phẩm cho người dùng, endoflife.date cũng đang cố gắng hợp tác với các công ty để tạo ra một bộ tiêu chuẩn và khuyến nghị hợp lý, giúp bạn dễ dàng tìm thấy thông tin phù hợp.

Những đề xuất này bao gồm các biện pháp hợp lý, chẳng hạn như ghi lại tất cả thông tin có liên quan cùng nhau, xuất bản thông tin đó ở một URL ổn định, ghi lại nhịp độ phát hành và giải thích tất cả các cấp độ hỗ trợ.

Đầu tư vào công nghệ có tuổi thọ cao

Bằng cách kiểm tra thời gian hỗ trợ cho một sản phẩm, bạn có thể đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt để đảm bảo công nghệ của bạn phù hợp lâu hơn. Hãy chọn những sản phẩm có tuổi thọ cao và chăm sóc chúng thật tốt để bạn nhận được lợi ích tối đa.