Hình ảnh và phương tiện WhatsApp không tải xuống? Đây là lý do và cách khắc phục nó

Bạn có gặp sự cố khi tải xuống phương tiện (ảnh và video) mà bạn nhận được thông qua WhatsApp trên Android hoặc iOS? Bạn đã cố gắng lưu một số meme hoặc video hài hước mà bạn bè của bạn gửi cho bạn trên WhatsApp nhưng vô ích? Rất may, đây sẽ là một sửa chữa dễ dàng.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước để khắc phục sự cố của bạn với phương tiện WhatsApp không tải xuống. Và hy vọng rằng đến cuối bài viết, bạn sẽ có thể tải xuống phương tiện từ WhatsApp mà không gặp bất kỳ sự cố nào …

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Khi gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng yêu cầu kết nối Internet, bạn nên kiểm tra xem kết nối internet hoặc dữ liệu di động của mình có hoạt động bình thường hay không. Đây có thể là lý do tại sao hình ảnh WhatsApp của bạn không được tải xuống.

Hãy thử sử dụng các ứng dụng khác trên điện thoại của bạn và kiểm tra xem chúng có thể truy cập internet không. Bạn cũng có thể thử truy cập một trang web trên trình duyệt ưa thích của mình.

Nếu các ứng dụng khác cũng gặp sự cố kết nối tương tự, hãy kiểm tra xem bạn đã kết nối với Internet chưa.

Khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi

Bắt đầu bằng cách tắt bộ định tuyến Wi-Fi của bạn rồi bật lại. Nếu sự cố kết nối vẫn tiếp diễn khi bộ định tuyến hoạt động trở lại, hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết cách khắc phục kết nối Wi-Fi chậm của chúng tôi.

Khắc phục sự cố dữ liệu di động

Thử tắt dữ liệu di động (hoặc di động) rồi bật lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy bật chế độ trên máy bay và chuyển trở lại chế độ thông thường. Bạn cũng nên kiểm tra xem gói internet của bạn có đang hoạt động và bạn có bị hết dữ liệu hay không.

Nếu bạn vẫn không thể tải xuống các tệp phương tiện trên WhatsApp (mặc dù có gói dữ liệu), hãy thử tăng tốc kết nối dữ liệu di động của bạn.

2. Kiểm tra bộ nhớ thiết bị của bạn

Đây là điều thứ hai cần làm nếu ảnh và video không được tải xuống trên WhatsApp. Bạn không thể tải xuống tệp từ WhatsApp và các ứng dụng khác nếu bạn không có đủ dung lượng trên bộ nhớ trong hoặc ngoài của điện thoại.

Nếu bạn không thể tải xuống hình ảnh WhatsApp và bộ nhớ là một vấn đề, đó là điều không cần phải bàn cãi. Giả sử bạn đang cố tải xuống một video có dung lượng 50MB và chỉ có 40MB dung lượng lưu trữ miễn phí trên thiết bị của bạn, WhatsApp sẽ không hoàn tất quá trình tải xuống.

Đối với Android, hãy khởi chạy ứng dụng Trình quản lý tệp trên điện thoại của bạn và kiểm tra xem điện thoại của bạn có bao nhiêu dung lượng bộ nhớ trống. Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập Cài đặt> Giới thiệu về điện thoại (điều này sẽ khác nhau giữa các thiết bị) hoặc tìm kiếm bộ nhớ trong thanh tìm kiếm bên trong ứng dụng Cài đặt.

Tốt nhất, bộ nhớ khả dụng trên điện thoại của bạn phải đủ để chứa tệp phương tiện bạn muốn tải xuống. Nếu điện thoại Android của bạn sắp hết bộ nhớ, có một số cách để giải phóng dung lượng bộ nhớ và nhường chỗ cho phương tiện WhatsApp.

Nếu bạn sử dụng iPhone hoặc iPad, hãy truy cập Cài đặt> Chung> Bộ nhớ iPhone / Bộ nhớ iPad để kiểm tra xem bạn đã sử dụng bao nhiêu bộ nhớ và còn lại bao nhiêu để sử dụng.

Nếu iPhone hoặc iPad của bạn sắp hết dung lượng lưu trữ, hướng dẫn giải thích cách tạo dung lượng trống trên iOS của chúng tôi sẽ rất hữu ích.

Đây là một kiểm tra quan trọng khác liên quan đến bộ nhớ mà bạn nên thực hiện nếu WhatsApp không tải xuống các tệp phương tiện (hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác, thực sự). Nếu WhatsApp không có quyền truy cập vào bộ nhớ hoặc ảnh của điện thoại, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi khi cố gắng lưu các tệp phương tiện. Trong trường hợp này, bạn cần cấp quyền lưu trữ WhatsApp.

Cách cấp quyền lưu trữ WhatsApp trên Android

Để cấp quyền truy cập WhatsApp để truy cập bộ nhớ của bạn, hãy làm theo các bước sau. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng quy trình sẽ khác nhau tùy thuộc vào thiết bị của bạn.

Đi đến Cài đặt> Ứng dụng> Quản lý ứng dụng> WhatsApp> Quyền ứng dụng> Bộ nhớ và bấm vào Cho phép.

Cách cấp quyền truy cập ảnh của WhatsApp trên iOS

Khởi chạy Cài đặt ứng dụng và chọn Sự riêng tư. Tiếp theo, chọn Hình ảnhchọn WhatsApp từ danh sách các ứng dụng và đảm bảo Tất cả ảnh đã được chọn.

4. Buộc đóng WhatsApp

Khi một ứng dụng gặp sự cố hoặc một số tính năng của ứng dụng đó không hoạt động chính xác, buộc đóng ứng dụng là một cách hiệu quả để loại bỏ các lỗi đang khiến ứng dụng hoạt động sai.

Làm theo các bước dưới đây để buộc đóng ứng dụng trên điện thoại thông minh của bạn …

Cách buộc đóng WhatsApp trên Android

Truy cập điện thoại của bạn Cài đặt và nhấp vào Ứng dụng> Quản lý ứng dụng. Tiếp theo, chọn WhatsApp từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt. Cuối cùng, hãy nhấn vào Bị phải dừng lại biểu tượng và chọn ĐƯỢC RỒI trên dấu nhắc xác nhận. Quy trình này có thể hơi khác trên điện thoại thông minh Android của bạn.

Cách buộc đóng WhatsApp trên iOS

Nhấp đúp vào nút Trang chủ vật lý (dành cho iPhone 8 trở xuống và iPhone SE 2020) hoặc vuốt lên từ cuối màn hình thiết bị của bạn và thả ngón tay khi thẻ xem trước ứng dụng xuất hiện trên màn hình. Vuốt lên bản xem trước WhatsApp để buộc đóng nó.

Khởi chạy lại WhatsApp và kiểm tra xem bạn có thể tải xuống các tệp phương tiện hay không.

5. Khởi động lại điện thoại của bạn

Bật nguồn điện thoại của bạn cũng có thể giúp giải quyết các trục trặc phần mềm nhỏ như WhatsApp không tải xuống được phương tiện. Tắt thiết bị của bạn và khi thiết bị hoạt động trở lại, hãy kiểm tra xem bạn có thể lưu lại ảnh và video trên WhatsApp hay không.

6. Kiểm tra xem WhatsApp không hoạt động

Đôi khi, lý do tại sao phương tiện WhatsApp không tải xuống điện thoại của bạn không phải do lỗi của bạn. Vấn đề có thể nằm ở phần cuối của WhatsApp. Nếu máy chủ của công ty không hoạt động, các tính năng và chức năng nhất định của ứng dụng có thể không hoạt động.

Bạn có thể sử dụng các nền tảng của bên thứ ba đáng tin cậy như DownDetector hoặc Outage.Report để kiểm tra các sự cố có thể xảy ra với máy chủ WhatsApp. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng WhatsApp Web trên PC của mình để nhanh chóng kiểm tra xem vấn đề bạn đang gặp phải là liên quan đến thiết bị hay liên quan đến máy chủ.

7. Cập nhật WhatsApp lên phiên bản hiện tại

Một điều khác cần kiểm tra là bạn đang chạy phiên bản WhatsApp mới nhất trên thiết bị của mình. Các phiên bản cũ của ứng dụng đôi khi chứa các lỗi khiến một số tính năng nhất định bị lỗi, chẳng hạn như ảnh và video WhatsApp không tải xuống được. Các phiên bản mới đi kèm với các bản sửa lỗi giúp khôi phục ứng dụng về trạng thái bình thường. Nhấp vào liên kết bên dưới để cập nhật WhatsApp trên thiết bị của bạn.

Tải xuống: WhatsApp dành cho Android | iOS (Miễn phí)

8. Bật “Lưu vào Thư viện ảnh” (dành cho iPhone)

Nếu bạn nhận thấy rằng ảnh và video bạn nhận được qua WhatsApp không còn được lưu tự động vào iPhone của bạn nữa, hãy đảm bảo Lưu vào Thư viện ảnh được kích hoạt.

Khởi chạy WhatsApp và truy cập Cài đặt> Trò chuyện và chuyển đổi Lưu vào Thư viện ảnh quyền mua.

Bạn cũng có thể định cấu hình WhatsApp của mình để tự động lưu các tệp phương tiện từ các tin nhắn cá nhân hoặc nhóm. Chỉ cần mở cuộc trò chuyện và truy cập trang thông tin liên hệ / nhóm. Lựa chọn Lưu vào Thư viện ảnh và lựa chọn Luôn luôn từ các tùy chọn.

9. Kiểm tra ngày và giờ điện thoại của bạn

Nếu ngày hoặc giờ hiển thị trên điện thoại không khớp với múi giờ của bạn, bạn sẽ không thể kết nối với máy chủ của WhatsApp, có nghĩa là bạn sẽ gặp sự cố khi tải hình ảnh và các phương tiện khác vào thiết bị của mình. Cách tốt nhất để khắc phục sự cố này là đặt cài đặt ngày và giờ của bạn thành Tự động.

May mắn thay, điều này khá giống với việc thực hiện bất kể bạn sở hữu thiết bị Android hay iOS. Trên Android, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách vào Cài đặt> Hệ thống> Ngày & giờ. Mặt khác, người dùng iOS có thể tìm thấy các tùy chọn này trong Hệ thống> Chung> Ngày & giờ.

10. Đặt lại cài đặt mạng của bạn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thử tất cả các giải pháp ở trên, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của thiết bị, đặc biệt nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.

Đặt lại cài đặt mạng của thiết bị của bạn sẽ xóa tất cả các mạng Wi-Fi và cấu hình dữ liệu di động đã lưu trước đó.

Nếu bạn sử dụng thiết bị Android, hãy truy cập Cài đặt> Kết nối & chia sẻ> Đặt lại Wi-Fi, mạng di động và Bluetooth.

Nếu bạn đang sử dụng Pixel, hãy mở Cài đặtđi đến Hệ thống> Nâng cao> Đặt lại tùy chọnvà chọn Đặt lại Wi-Fi, di động và Bluetooth. Xin lưu ý rằng các bước cụ thể cho các thiết bị Android khác nhau sẽ khác nhau.

Bạn sẽ được yêu cầu xác thực cài đặt lại mạng bằng cách nhập mật khẩu hoặc mã PIN của điện thoại.

Để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy truy cập Cài đặt> Chung> Đặt lại Cài đặt Mạng. Nhập mật mã iPhone của bạn và nhấp vào Đặt lại Cài đặt mạng trên lời nhắc để tiếp tục.

11. Nếu tất cả các lỗi khác, hãy cài đặt lại WhatsApp

Bằng cách thực hiện thông qua hướng dẫn khắc phục sự cố ở trên, bạn sẽ khắc phục được sự cố và giờ đây có thể tải xuống các tệp phương tiện từ WhatsApp một lần nữa. Tuy nhiên, không có gì trong cuộc sống được đảm bảo.

Nếu không có bước nào ở trên hiệu quả, hãy thử xóa WhatsApp khỏi thiết bị của bạn rồi cài đặt lại từ đầu. Tùy chọn hạt nhân này sẽ khắc phục sự cố khi mọi thứ khác không thành công.

Chỉ cần nhớ sao lưu tin nhắn của bạn trước khi gỡ cài đặt WhatsApp để bạn không mất các cuộc trò chuyện và tệp quan trọng.

Như bạn thấy, có thể có một số lý do khiến WhatsApp không thể tải hình ảnh xuống thiết bị của bạn. Lần lượt thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn tìm ra thủ phạm và khắc phục sự cố.

Hơn nữa, bạn có thể học cách tránh tình huống tương tự một lần nữa với những điểm chúng ta đã thảo luận ở đây. Hy vọng rằng các giải pháp này khắc phục sự cố cho bạn để bạn có thể tải phương tiện WhatsApp về điện thoại của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào nữa.