Chương trình sửa chữa tự phục vụ của Apple có được thiết lập để thất bại không?

Khi Apple tung ra chương trình Tự phục vụ sửa chữa, đó có vẻ là một ý kiến ​​hay. Rốt cuộc, người dùng đã phàn nàn về việc Apple sửa chữa đắt như thế nào. Người dùng cũng khó chịu vì Apple đã gây khó khăn cho việc tự sửa chữa iPhone của bạn. Chương trình này cũng giống như một phản ứng trước sự phổ biến ngày càng tăng của các bộ dụng cụ sửa chữa của các công ty như iFixit.

Tuy nhiên, rõ ràng là chương trình Sửa chữa Tự phục vụ của Apple có những sai sót đáng kể.

Chương trình sửa chữa tự phục vụ của Apple là gì?

Apple Self-Service Repair là một chương trình do Apple cung cấp cho bạn khả năng tự sửa chữa iPhone của mình. Với chương trình này, bạn có thể thay thế màn hình, pin và thậm chí cả máy ảnh của mình.

Bạn bắt đầu bằng cách đến Cửa hàng sửa chữa tự phục vụ của Apple và chọn kiểu điện thoại của mình. Sau đó, bạn đặt hàng các bộ phận của mình cùng với một bộ dụng cụ sửa chữa. Bộ dụng cụ sửa chữa này sử dụng các công cụ giống như công cụ được sử dụng trong các cửa hàng, đảm bảo rằng bạn có thể sửa chữa iPhone của mình theo tiêu chuẩn của Apple.

Các vấn đề với chương trình sửa chữa tự phục vụ của Apple là gì?

Thật không may, chương trình Sửa chữa Tự phục vụ của Apple không hoàn hảo. Cách xa nó. Dưới đây là một số vấn đề chính.

1. Nó đắt

Vấn đề đầu tiên với chương trình Sửa chữa Tự phục vụ là nó đắt tiền. Mặc dù một số người có thể nghĩ rằng việc tự làm sẽ rẻ hơn, nhưng điều đó thực sự sai lầm. Việc sửa chữa thiết bị của bạn thông qua chương trình Tự phục vụ của Apple sẽ đắt hơn so với việc đến Apple Store.

Ví dụ: giả sử bạn cần thay màn hình trên iPhone 13. Nếu bạn mua màn hình và thuê các công cụ từ Apple, bạn sẽ phải trả khoảng 318 đô la. Tuy nhiên, chi phí để thay thế một màn hình iPhone 13 thông qua Apple có giá 279 USD. Điều này có nghĩa là bạn đang phải trả thêm 39 đô la để tự sửa iPhone của mình.

Apple hoàn lại cho bạn $ 33,60 nếu bạn gửi lại màn hình cũ. Điều này có nghĩa là bạn sẽ tốn thêm $ 5 để tự sửa chữa. Vì vậy, hãy nhớ gửi lại màn hình của bạn để tiết kiệm thêm.

Khi sửa chữa xong tại Apple Store, bạn cũng đang trả tiền cho nhân viên của Genius bar cho công việc sửa chữa. Với bộ dụng cụ Sửa chữa Tự phục vụ của Apple, có vẻ như bạn đang trả chi phí lao động và tự mình thực hiện. Vì vậy, nó cũng sẽ khiến bạn tốn thời gian, căng thẳng và năng lượng. Và bạn có thể có nguy cơ mắc lỗi và làm hỏng thiết bị của mình.

2. Thật bất tiện và tốn thời gian

Mặc dù hầu hết mọi người đều mong đợi việc sửa chữa iPhone là một quá trình tốn thời gian, nhưng những bất tiện của nó dường như vượt xa thời gian sửa chữa.

Sự bất tiện bắt đầu từ việc bạn cần thuê một hộp công cụ nặng từ Apple để sửa chữa. Mặc dù bộ dụng cụ này bao gồm mọi thứ bạn cần, nhưng nó nặng hơn 75 pound và chiếm nhiều không gian. Bạn cũng cần trả lại bộ công cụ này sau bảy ngày, có nghĩa là bạn sẽ cần nhanh chóng trả lại gói nặng. Các hướng dẫn cũng mơ hồ và khó đọc. Điều này có thể làm cho quá trình sửa chữa trở nên bực bội.

Và trên hết, việc sửa chữa bản thân nó rất phức tạp, khó khăn, lâu dài và dễ lộn xộn.

3. Một số công cụ cần thiết không được bao gồm

Một số người dùng đã thuê bộ công cụ Sửa chữa Tự phục vụ đã đề cập rằng một số công cụ không được bao gồm. Khi bạn thuê bộ công cụ, hầu hết người dùng đều mong đợi nó có mọi thứ bạn cần. Tuy nhiên, nó không có một số công cụ quan trọng được đề cập trong hướng dẫn.

Người dùng đã mua bộ dụng cụ sửa chữa màn hình cho rằng hướng dẫn cho bạn biết sử dụng tuốc nơ vít từ hóa. Trong khi tuốc nơ vít ở đó, không có gì để từ hóa nó. Không phải ai cũng có nam châm đủ mạnh để từ hóa tuốc nơ vít nằm xung quanh nhà của họ.

Nó cũng không bao gồm thảm ESD, dây đai ESD hoặc găng tay chống nhiệt, tất cả đều được đề cập trong hướng dẫn để bảo vệ người sửa chữa hoặc iPhone. Điều này làm cho việc làm theo các hướng dẫn khó đọc thậm chí còn khó hơn, vì bạn sẽ cần phải ứng biến ở một số phần.

Các giải pháp thay thế cho Chương trình sửa chữa tự phục vụ của Apple là gì?

Thành thật mà nói, chương trình Tự phục vụ của Apple có vấn đề. Việc sửa chữa tại cửa hàng của Apple cũng quá đắt, và nhiều người không thể biện minh cho chi phí.

Có những bộ dụng cụ rẻ hơn từ các công ty như iFixit, hứa hẹn sẽ sửa chữa iPhone của bạn ít hơn. Tuy nhiên, những bộ dụng cụ này vẫn đắt tiền, vì Apple gây khó khăn cho việc sửa chữa iPhone mới hơn. Là một giải pháp thay thế khác, bạn cũng có thể xem xét AppleCare + nếu lo lắng về việc làm hỏng điện thoại của mình một lần nữa.

Chương trình sửa chữa tự phục vụ dành cho ai?

Với mức giá cao, quy trình bất tiện và hướng dẫn khó khăn, có vẻ như dịch vụ này sẽ không thu hút nhiều người. Công bằng mà nói, Apple đề cập bộ dụng cụ này không dành cho người dùng bình thường. Apple tuyên bố nó dành cho một cá nhân am hiểu công nghệ muốn tự mình sửa chữa.

Điều này có thể hiệu quả đối với những người sống xa Apple Store và không thể xuống đó để sửa iPhone của họ hoặc ai đó không muốn gửi iPhone của họ qua đường bưu điện. Rốt cuộc, Apple cho phép sửa chữa qua đường bưu điện, nhưng không mỗi thành phố đều có Apple Store.

Người dùng cũng quan tâm đến quyền riêng tư có thể muốn làm điều đó ở nhà vì sẽ không ai có quyền truy cập vào tệp cá nhân của họ. Một số người có sở thích cũng muốn thử điều này nếu họ thuộc tuýp người thích tự mình sửa chữa mọi thứ. Có vẻ như nhân khẩu học là đối tượng mà Apple đang nhắm đến với chương trình này.

Ngoài ra, người dùng bình thường có thể chỉ thích đi đến thanh Genius. Nó rẻ hơn, nhanh hơn và bạn không phải lo lắng về việc tăng căng thẳng khi cố gắng tìm ra các hướng dẫn của Apple. Bạn cũng không cần phải lo lắng về việc mắc lỗi có thể làm hỏng iPhone của mình.

Liệu Apple có sửa chữa chương trình sửa chữa tự phục vụ không?

Khi Apple công bố chương trình Sửa chữa Tự phục vụ của mình, hầu hết người dùng đều mong đợi một điều gì đó khác biệt. Mọi người mong đợi Apple bán bộ dụng cụ và các bộ phận chính thức để sửa chữa iPhone của bạn tại nhà, tương tự như những gì iFixit cung cấp. Tuy nhiên, hầu hết người dùng không mong đợi cần phải thuê các công cụ, tìm ra các hướng dẫn phức tạp hoặc các bộ phận nguồn không được bao gồm. Thẻ giá cũng rất sốc.

Với việc luật Quyền sửa chữa có vẻ khả thi ở một số quốc gia, có vẻ như Apple đang cố gắng đi trước những luật mới tiềm năng này. Tuy nhiên, chương trình này rất thiếu sót và có vẻ như Apple không có kế hoạch sửa chữa nó sớm. Cho đến lúc đó, hãy xem xét các bộ dụng cụ sửa chữa thay thế nếu bạn không đủ khả năng sửa chữa chính thức tại Apple Store.