Cách tìm và loại bỏ xung đột trình điều khiển tiềm ẩn trong macOS

Có một số vấn đề khó chịu hơn một máy in không in. Sự gián đoạn và ngắt kết nối rất điển hình của các thiết bị này thường biến máy in từ một thiết bị văn phòng vô tội thành mục tiêu của cơn thịnh nộ tại nơi làm việc.

Hóa ra, các vấn đề kết nối như thế này thường do xung đột trình điều khiển — một thuật ngữ tổng hợp đề cập đến sự cố với phần mềm được sử dụng để giao tiếp với thiết bị bên ngoài.

Bằng cách học cách nhận biết xung đột trình điều khiển trên máy Mac, bạn có thể giải quyết các sự cố kết nối thông qua bảo trì phần mềm và dọn dẹp máy tính, thay vì đưa máy in của bạn vào thùng chứa gần nhất.

Nguyên nhân phổ biến của gián đoạn phần cứng

Khi tìm cách khắc phục sự cố ngắt kết nối phần cứng, có một số thủ phạm khác mà chúng ta nên loại trừ trước khi tìm kiếm xung đột trình điều khiển:

1. Sự cố kết nối USB hoặc kết nối vật lý

2. Hệ điều hành (OS) không tương thích

3. Thiếu trình điều khiển thích hợp

Nếu bạn có thể loại trừ ba vấn đề đơn giản này, hãy làm theo các bước bên dưới, bạn sẽ biết rằng phần cứng của bạn sẽ hoạt động trên máy Mac. Điều này cung cấp cho bạn một nền tảng để từ đó bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố sâu hơn.

Liên quan: Trình điều khiển máy tính là gì và tại sao bạn cần cập nhật chúng?

1. Cách Kiểm tra Kết nối Vật lý

Với bất kỳ sự cố phần cứng nào như thế này, trước tiên bạn nên xem xét kết nối vật lý. Sử dụng cáp USB mà bạn biết là hoạt động, kết nối thiết bị của bạn trực tiếp vào cổng USB trên máy Mac. Để khắc phục sự cố, bạn nên tránh các Hub USB, vì chúng có thể gây ngắt kết nối với một số thiết bị hiện đang sử dụng nhiều hơn.

Tiếp theo, đi tới quả táo ở thanh trên cùng và chọn Giới thiệu về máy Mac này. Trong cửa sổ mới xuất hiện, nhấp vào Báo cáo hệ thống.

Thao tác này sẽ khởi chạy Báo cáo hệ thống của máy Mac của bạn; cho mục đích khắc phục sự cố, đây là một trong những ứng dụng quan trọng nhất trên máy Mac của bạn. Báo cáo Hệ thống hiển thị tất cả các thiết bị ngoại vi được kết nối với máy Mac của bạn, cũng như một chỉ mục hữu ích về trình điều khiển và tiện ích mở rộng mà chúng ta sẽ xem xét sau.

bên trong Phần cứng ở cột bên trái, chọn USB. Nếu có kết nối phần cứng thành công, thiết bị của bạn sẽ được hiển thị ở đây bất kể phần mềm hoặc trình điều khiển nào cần thiết để sử dụng.

Nếu thiết bị của bạn không được liệt kê ở đây, điều đó có nghĩa là thiết bị không tạo kết nối thực với máy Mac của bạn — hãy thử cáp USB mới.

Quá trình này cũng đúng với các thiết bị FireWire và Thunderbolt. Mọi kết nối vật lý với máy Mac của bạn sẽ được hiển thị trong cột Phần cứng, trong danh mục tương ứng.

Liên quan: Những lý do tại sao bạn nên tắt máy tính mỗi đêm

2. Cách kiểm tra khả năng tương thích với trình điều khiển macOS của bạn

Để giao tiếp với phần cứng không tuân thủ phân loại, máy Mac của bạn phải chạy một số phần mềm nhất định để nói ngôn ngữ của nó — đây là các trình điều khiển.

Trong một thế giới hoàn hảo, tất cả các trình điều khiển sẽ tương thích với tất cả các phiên bản của macOS; tuy nhiên, trong thế giới thực, việc cập nhật trình điều khiển đòi hỏi các nguồn lực phát triển đôi khi không bền vững để các công ty tiếp tục phát triển. Do đó, những gì đã từng là công nghệ hiện đại thường có thể bị loại bỏ dần, dẫn đến không tương thích với macOS.

Để kiểm tra xem phần cứng của bạn có tương thích với macOS hay không, hãy chuyển đến công cụ tìm kiếm bạn chọn và tìm kiếm “Khả năng tương thích với hệ điều hành của [Your Hardware]. ” Hầu hết các nhà sản xuất sẽ có các trang đích chuyên dụng để kiểm tra khả năng tương thích phần cứng của bạn, như hình minh họa bên dưới cho giao diện âm thanh Focusrite.

3. Cách cài đặt trình điều khiển đúng cách trên máy Mac

Khi bạn đã xác nhận khả năng tương thích macOS của trình điều khiển, bạn nên cài đặt phần mềm đúng cách. Nó thường nằm ở Hỗ trợ hoặc là Tải xuống trên trang web của nhà sản xuất.

Trên các phiên bản macOS mới hơn, bạn sẽ cần phê duyệt thủ công các trình điều khiển của bên thứ ba. Trong khi cài đặt, nếu được nhắc cấp quyền truy cập bảo mật, hãy nhấp vào Cho phép. Nếu không, trình điều khiển sẽ không được phép chạy và máy Mac của bạn sẽ không thể kết nối với phần cứng của bạn.

Nếu không có gì xuất hiện trong quá trình cài đặt, bạn luôn có thể truy cập Tùy chọn hệ thống> Bảo mật để kiểm tra kỹ xem có cần xác minh không. Nếu nó được yêu cầu, sẽ có một Cho phép, Vẫn mở, hoặc là Hiển thị chi tiết ở góc dưới bên phải của màn hình:

Tại thời điểm này, bạn sẽ giải quyết được phần lớn các vấn đề về kết nối trình điều khiển bằng cách xác nhận kết nối phần cứng, khả năng tương thích của macOS và cài đặt đúng trình điều khiển của bạn. Nếu thiết bị của bạn vẫn không kết nối, bây giờ bạn có thể tự tin chuyển cuộc điều tra của mình sang các xung đột trình điều khiển.

Liên quan: Cách dễ dàng thiết lập và sử dụng máy in trên máy Mac

Kiểm tra trình điều khiển của bạn

Bây giờ bạn biết có xung đột trình điều khiển trên máy Mac của mình, làm cách nào để khắc phục nó? Để bắt đầu, hãy quay lại Báo cáo hệ thống và cuộn xuống Phần mềm bị vô hiệu hóa tiết diện.

Tại đây, Báo cáo Hệ thống sẽ hiển thị danh sách bất kỳ trình điều khiển nào đã bị Mac vô hiệu hóa. Ví dụ: nếu bạn không thực hiện bước bảo mật được đề cập trong quá trình cài đặt trình điều khiển, trình điều khiển của bạn sẽ được liệt kê ở đây là “Không có sự đồng ý của người dùng”.

Nếu trình điều khiển của bạn được liệt kê ở đây, việc gỡ cài đặt đầy đủ và cài đặt lại, sau đó khởi động lại máy Mac của bạn sẽ khắc phục được sự cố.

Nếu trình điều khiển của bạn không được liệt kê ở đây, hãy đi xuống một phần để Tiện ích mở rộng tiết diện. Phần này cung cấp danh sách tất cả các trình điều khiển trên máy Mac của bạn. Sắp xếp theo Thu được từ cho phép bạn xem tất cả các trình điều khiển của bên thứ ba, đây thường là nơi xảy ra xung đột trình điều khiển.

Có một số dấu hiệu đỏ mà bạn nên biết để phát hiện ra những người lái xe xấu. Trong ảnh chụp màn hình bên dưới, hai trình điều khiển có thể xảy ra sự cố được chọn màu xanh lam.

Những trình điều khiển này có một vài dấu hiệu đỏ:

• Sửa đổi lần cuối: Bất kỳ trình điều khiển nào trên 10 tuổi thường sẽ lỗi thời và cần được thay thế hoặc loại bỏ.
• Công chứng: Với macOS 10.15 Catalina, Apple đã giới thiệu hệ thống công chứng cho trình điều khiển của bên thứ ba. Nếu chúng không được công chứng, chúng nên được loại bỏ.
• Chưa ký: Nếu không có nhà phát triển nào được xác định, trình điều khiển quá cũ để chạy trên phiên bản macOS của bạn và cần bị xóa.

Cách loại bỏ trình điều khiển sự cố trên máy Mac

Với các thủ phạm có thể gây ra xung đột trình điều khiển của bạn đã được tìm thấy, giờ đây bạn có thể xóa chúng qua Finder. bên trong Báo cáo hệ thống, bạn có thể xem vị trí của các trình điều khiển này bằng cách chọn chúng và tìm kiếm Địa điểm.

Theo các đường dẫn tệp này trong Finder, bạn sẽ được đưa đến hai Thư viện khác nhau, trong thư mục Macintosh HD và trong thư mục Hệ thống.