Cách tìm nhật ký lỗi để khắc phục sự cố Chrome

Nhật ký lỗi là một phần thiết yếu của phần mềm khắc phục sự cố và hầu như tất cả các phần mềm đều có khả năng tạo ra chúng. Nếu bạn đang gặp sự cố không mong muốn khi sử dụng Google Chrome, việc kiểm tra nhật ký gỡ lỗi có thể giúp bạn chẩn đoán sự cố.

Thật không may, không rõ ràng ngay lập tức Chrome có tạo nhật ký hay nơi chúng được lưu trữ hay không, chưa nói đến cách diễn giải chúng. Đây là cách bạn có thể sử dụng nhật ký lỗi trong Chrome.

Có nhật ký lỗi Chrome không?

Câu trả lời đơn giản là có, nhưng bạn cần bật tính năng ghi lỗi Chrome trước khi chúng được tạo để bạn sử dụng trong việc khắc phục sự cố. Không có tùy chọn đơn giản nào trong cài đặt Chrome để thực hiện việc này. Thay vào đó, bạn cần thêm cờ dòng lệnh để yêu cầu Chrome thu thập nhật ký mỗi khi khởi chạy.

Đôi khi còn được gọi là chuyển mạch dòng lệnh, cờ dòng lệnh là một cách khá dễ dàng để chạy một chương trình với các điều kiện đặc biệt. Trong trường hợp này, chúng được thêm vào Mục tiêu của phím tắt Chrome và được kích hoạt mỗi khi ứng dụng được khởi chạy bằng phím tắt đó.

Nhật ký lỗi khác với báo cáo sự cố, có thể được bật từ cài đặt Chrome. Báo cáo sự cố tự động gửi thông tin chi tiết về bất kỳ sự cố trình duyệt không mong muốn nào cho Google, để giúp họ ưu tiên các bản sửa lỗi và cải tiến.

Nếu bạn muốn bật báo cáo sự cố, trong Chrome, hãy truy cập Cài đặt> Bạn và Google> Đồng bộ hóa và các dịch vụ của Googlevà kích hoạt Giúp cải thiện các tính năng và hiệu suất của Chrome. Bạn có thể xem danh sách các báo cáo sự cố, nhưng không xem chi tiết của chúng, bằng cách đi tới Chrome: // sự cố.

Có một số lý do khiến Chrome có thể gặp sự cố, treo hoặc hoạt động khác thường. Nếu việc xem nhật ký gỡ lỗi như được mô tả bên dưới không giúp bạn giải quyết được sự cố, thì hướng dẫn của chúng tôi về lý do tại sao Google Chrome liên tục gặp sự cố có thể giúp ích cho bạn.

Bật nhật ký lỗi của Chrome

Cách chính xác bạn bật tính năng ghi lỗi Chrome hơi khác một chút tùy thuộc vào hệ điều hành bạn đang sử dụng Chrome.

Cách bật nhật ký lỗi của Chrome trên Windows

1. Đóng mọi phiên bản Chrome đang chạy, sau đó tìm lối tắt Chrome.
2. Bấm chuột phải vào lối tắt và bấm Đặc tính. Nếu bạn đã ghim lối tắt Chrome vào Thanh tác vụ, bạn cần phải nhấp chuột phải vào nó, sau đó nhấp lại chuột phải vào Google Chrome trong menu nhảy, trước khi nhấp Đặc tính.
3. Nếu nó chưa được chọn, hãy nhấp vào Đường tắt tab và tìm kiếm Mục tiêu đồng ruộng.
4. Ở cuối dòng mục tiêu, thêm cờ sau: –enable-logging –v = 1.

5. Bạn cần bao gồm khoảng trắng ở đầu. Sau đó nhấp vào Ứng dụng và Được.
6. Khởi chạy Chrome bằng phím tắt và xem liệu bạn có thể tạo lại lỗi bạn muốn khắc phục thông qua nhật ký hay không.

Cách bật nhật ký lỗi của Chrome trên macOS

1. Đóng mọi phiên bản Chrome đang chạy trên máy Mac của bạn.
2. Mở Terminal và chạy lệnh sau: / Applications / Google Chrome.app/Contents/MacOS/Google Chrome –enable-logging –v = 1.
3. Nhấn Trở về và sau đó mở Chrome để bắt đầu gỡ lỗi.

Nếu bạn không chắc chắn về việc sử dụng Terminal trong macOS, hướng dẫn sử dụng Mac Terminal cho người mới bắt đầu của chúng tôi sẽ giúp bạn.

Cách bật nhật ký lỗi của Chrome trên Linux

1. Đảm bảo rằng mọi phiên bản Chrome đang chạy đều bị đóng.
2. Sau đó, bạn cần chạy trình mô phỏng thiết bị đầu cuối như Terminator hoặc Tilix Terminal.
3. Trong thiết bị đầu cuối, bạn cần chạy Chrome có thêm cờ sau: –enable-logging –v = 1.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách chọn một trình giả lập đầu cuối tốt cho Linux, đây là một công cụ rất hữu ích cần có trong tay, trong hướng dẫn của chúng tôi về các trình giả lập đầu cuối Linux tốt nhất.

Nơi tìm nhật ký gỡ lỗi của Chrome

Bây giờ bạn đã bật nhật ký lỗi của Chrome, bạn cần biết tìm chúng ở đâu. Nhật ký gỡ lỗi Chrome bị ghi đè mỗi khi bạn khởi chạy Chrome, vì vậy, điều quan trọng là phải lấy chúng sau khi sự cố xảy ra, nhưng trước khi bạn mở lại Chrome.

Tìm nhật ký gỡ lỗi của Chrome trên Windows

1. Mở File Explorer và nhấp vào Lượt xem chuyển hướng. Sau đó, bạn cần chọn hộp bên cạnh Các mặt hàng ẩn. Trên Windows 11, đi tới Xem> Hiển thị> Các mục ẩn.
2. Bây giờ điều hướng đến (C:) / Người dùng /[your username]/ AppData / Local / Google / Chrome / User Data. Cuộn xuống và bạn sẽ thấy một tệp có tên chrome_debug.
3. Bạn có thể sao chép tệp này vào màn hình của mình nếu bạn muốn lưu nhật ký không bị ghi đè khi bạn mở lại Chrome.
4. Để xem nhật ký gỡ lỗi, hãy bấm đúp vào tệp và chọn chương trình bạn muốn mở nó. Notepad hoạt động tốt.

Tìm nhật ký gỡ lỗi của Chrome trên macOS

1. Mở Finder và điều hướng đến Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Google / Chrome.
2. Trên macOS, tệp được gọi là chrome_debug.log. Bạn có thể nhấp đúp vào tệp để mở ở vị trí của tệp hoặc bạn có thể di chuyển tệp vào màn hình để lưu.

Tìm nhật ký gỡ lỗi của Chrome trên Linux

1. Mở thư mục chính mặc định của bạn và điều hướng đến /.config/google-chrome.
2. Tệp sẽ được gọi là chrome_debug. Bạn có thể mở tệp bằng phần mềm notepad hoặc bạn có thể lưu tệp vào vị trí mới để tránh bị ghi đè khi mở lại Chrome.

Cách đọc nhật ký lỗi

Nếu bạn cần nhật ký để gửi tới Google hoặc bên thứ ba như một phần của phiếu hỗ trợ, bạn có thể lưu tệp vào máy tính để bàn của mình rồi đính kèm vào phiếu / gửi khi cần thiết. Việc đọc nhật ký khi chúng được tạo và tìm ra lý do tại sao sự cố lại xảy ra, có thể sẽ mang lại một số kiến ​​thức nâng cao về cách hoạt động của Chrome.

Mỗi dòng của nhật ký chứa một số phần thông tin, chạy từ trái sang phải, bao gồm ID quy trình, ID luồng, ngày, tháng và thời gian, mức ghi nhật ký và tên tệp mã nguồn.

Bạn có thể tìm kiếm tệp nhật ký để xem liệu “ERROR” có xuất hiện ở bất kỳ đâu, thường là trong phần cấp độ ghi nhật ký của dòng hay không. Ngay cả khi nó xảy ra, điều này có thể không đề cập đến nguyên nhân của vấn đề, nhưng sẽ là một điểm khởi đầu tốt.

Bạn cũng có thể kiểm tra nhiều trường hợp lặp lại của cùng một quy trình. Nếu bạn thấy cùng một quy trình lặp lại nhiều lần liên tiếp, đó có thể là dấu hiệu cho thấy có vấn đề với quy trình đó.

Khắc phục sự cố Chrome có nhật ký lỗi

Việc kích hoạt nhật ký lỗi của Chrome không dễ dàng như vậy và chúng có thể rất khó hiểu khi bạn thực sự tìm thấy chúng. Nhưng nếu bạn muốn thử khắc phục sự cố dai dẳng mà Chrome đang gặp phải hoặc nếu bạn cần nhật ký để đính kèm vào phiếu hỗ trợ, thì nhật ký lỗi cung cấp nhiều thông tin và có thể là chìa khóa giúp Chrome hoạt động như bình thường.