Cách Temu, Nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến, đưa ra mức giá cạnh tranh nhất

Sau khi ra mắt ở Bắc Mỹ vào tháng 9 năm 2022, nền tảng mua sắm trực tuyến Temu đã nhanh chóng khẳng định tên tuổi của mình như một siêu thị trực tuyến cung cấp nhiều loại hàng hóa chất lượng tốt, giá cả phải chăng.

Người tiêu dùng đã biết đến Temu trong trận Super Bowl năm 2023 khi quảng cáo “Mua sắm như tỷ phú” được phát sóng trên hàng triệu màn hình TV trên toàn quốc, cho thấy mức giá thấp đáng kinh ngạc và phạm vi cung cấp đa dạng của nền tảng này. Vì vậy, làm thế nào mà người mới này đã giành được một quảng cáo Super Bowl và đạt được sự gia tăng nhanh chóng như vậy trong không gian bán lẻ trực tuyến vốn đã cạnh tranh? Câu trả lời nằm ở mô hình Sản xuất Thế hệ Tiếp theo sáng tạo của nó, đổi mới chuỗi cung ứng hiệu quả nhất về chi phí từ thiết kế cho đến giao hàng.

Temu là gì?

Các nhà phân tích bán lẻ đã gọi Temu là “thỏa thuận thực sự” vì khả năng cung cấp mức giá cực kỳ thấp cho các sản phẩm chất lượng hàng đầu trên hơn 250 danh mục từ thời trang, sắc đẹp và sức khỏe, hoạt động ngoài trời cho đến nhà cung cấp vật nuôi, thể thao, nhà và vườn.

Temu—viết tắt của cụm từ “tăng giá, giảm giá”—là một công ty thương mại điện tử có trụ sở tại Boston với mạng lưới rộng lớn gồm các nhà sản xuất và nhà cung cấp trên toàn cầu. Temu tận dụng các kết nối rộng rãi của mình để loại bỏ người trung gian nhằm giảm mức chênh lệch cao. Temu cũng ghi nhận mô hình kinh doanh Sản xuất Thế hệ Tiếp theo sáng tạo của mình nhờ khả năng cung cấp các sản phẩm xuất sắc với giá gần như bán buôn.

Sản xuất thế hệ tiếp theo là gì?

Mô hình kinh doanh Sản xuất Thế hệ Tiếp theo của Temu giúp các nhà sản xuất và thương hiệu tăng cường lập kế hoạch sản xuất và đạt được hiệu quả cao hơn trong quy trình sản xuất của họ, giúp giảm sản xuất thừa và hướng nguồn cung đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Cung cấp cho các nhà sản xuất thông tin chính xác hơn về những gì khách hàng muốn giúp tạo ra một hoạt động bền vững và hợp lý hơn.

Thay vì dựa vào dự báo xu hướng bán lẻ, vốn có thể chậm và không chính xác, các nhà sản xuất tận dụng công nghệ chuỗi cung ứng của Temu để quyết định sản xuất cái gì và họ sẽ cần bao nhiêu, đưa cung và cầu xích lại gần nhau hơn. Bằng cách loại bỏ lãng phí và giảm chi phí sản xuất, các nhà sản xuất sau đó có thể chuyển khoản tiết kiệm của họ cho người tiêu dùng trong khi vẫn duy trì tính toàn vẹn của các sản phẩm họ tạo ra.

Temu khác với các nền tảng khác như thế nào?

Temu tạo sự khác biệt với các nền tảng thương mại điện tử khác thông qua mô hình Sản xuất Thế hệ Tiếp theo sáng tạo, cung cấp cho khách hàng mức giá thấp hơn đáng kể mà không ảnh hưởng đến sự phù hợp và chất lượng của sản phẩm.

Cách tiếp cận này khiến Temu khác biệt với các đối thủ cạnh tranh bằng cách cung cấp cho khách hàng các lựa chọn hợp lý mà vẫn đáp ứng mong đợi của họ về độ vừa vặn và tay nghề. Ngoài ra, việc nghiêm cấm dropshipping của Temu đảm bảo trải nghiệm mua sắm vượt trội được đặc trưng bởi dịch vụ khách hàng tốt hơn, giá cả hợp lý, thời gian vận chuyển ngắn hơn và quy trình hoàn trả và hoàn tiền sau bán hàng được đơn giản hóa.

Một khía cạnh độc đáo khác của Temu là danh mục sản phẩm đa dạng trên 29 danh mục chính, đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của người tiêu dùng. Lựa chọn sản phẩm phong phú này, kết hợp với việc Temu nhấn mạnh vào việc giao hàng nhanh chóng, khiến nền tảng này khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

Bằng cách ưu tiên sự hài lòng của khách hàng và vận chuyển kịp thời, Temu mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch vượt trội so với dịch vụ của các nền tảng thương mại điện tử khác trong khu vực.

Tại sao sản xuất thế hệ tiếp theo là tương lai

Khách hàng thường đánh đồng giá thấp hơn với sản phẩm kém hơn, nhưng mô hình Sản xuất Thế hệ Tiếp theo không hy sinh chất lượng để có giá tốt hơn. Để tạo ra một tương lai bán lẻ bền vững hơn, chất lượng sản phẩm phải được ưu tiên hàng đầu.

Tính bền vững và trách nhiệm xã hội là điều tối quan trọng đối với các thế hệ người tiêu dùng mới và trong thời điểm chi phí sinh hoạt tăng chóng mặt, khả năng chi trả và chất lượng không nhất thiết phải loại trừ lẫn nhau.

Khi các nhà sản xuất có thể quay số sản xuất của họ dựa trên dữ liệu thời gian thực – mà không cần thông qua các trung gian trong bán lẻ truyền thống – thì người tiêu dùng cuối cùng sẽ có nhiều quyền lực và ảnh hưởng hơn đối với những gì được sản xuất và số lượng có sẵn.