Cách khắc phục lỗi mã PIN Windows Hello 0x80090011 trên Windows 11

Windows 11 cung cấp các cách khác nhau để đăng nhập vào thiết bị, nhưng một trong những phương pháp tiên tiến nhất của nó là Windows Hello. Nó cho phép người dùng đăng nhập bằng xác thực sinh trắc học, chẳng hạn như bằng vân tay. Tuy nhiên, trong khi thiết lập Windows Hello, bạn có thể gặp phải lỗi 0x80090011.

Rất may, thật dễ dàng để khắc phục sự cố mã lỗi này. Chỉ cần làm theo các bản sửa lỗi dưới đây để loại bỏ sự cố một cách tốt đẹp.

Nguyên nhân nào gây ra mã lỗi Windows Hello 0x80090011?

Mã lỗi Windows Hello 0x80090011 chủ yếu xuất hiện khi không tìm thấy vùng chứa hoặc khóa. Nhưng còn nhiều nguyên nhân nữa có thể quy trách nhiệm cho nguyên nhân. Hãy kiểm tra chúng trước trước khi đi vào các bản sửa lỗi.

1. Nếu có bất kỳ sự mâu thuẫn nào trong Azure AD, bạn có thể sẽ phải đối mặt với vấn đề.
2. Sự cố có thể xuất hiện do thư mục Ngc bị hỏng.
3. Sự cố hoặc tắt hệ thống đột ngột cũng có thể gây ra thông báo lỗi này.
4. Và cuối cùng, lỗi 0x80090011 có thể xuất hiện nếu TPM bị tắt trên hệ thống.

Bây giờ, hãy đi sâu vào tất cả các bản sửa lỗi tiềm năng có thể loại bỏ mã lỗi.

1. Đăng nhập lại vào tài khoản Microsoft của bạn

Đối với nhiều người dùng, mã lỗi hóa ra chỉ là một trục trặc tạm thời trong tài khoản Microsoft của họ. Do đó, hãy cân nhắc việc đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào Thắng lợi chìa khóa để khởi động Menu Bắt đầu.
2. Nhấp vào tên tài khoản ở góc dưới cùng bên trái.
3. Chọn Đăng xuất từ menu ngữ cảnh.

4. Bạn sẽ được chuyển đến màn hình khóa của Windows.
5. Chọn tài khoản của bạn, nhập mật khẩu, nếu có, và nhấp vào Đăng nhập quyền mua.

Đó là nó. Hãy thử thiết lập Windows Hello và kiểm tra xem bạn có còn gặp sự cố hay không.

2. Tham gia lại Azure AD

Microsoft Azure Active Directory, hoặc Azure AD, là một phần của Microsoft Entra. Đây là danh tính dựa trên đám mây cung cấp cho quản trị viên quyền quản lý danh tính người dùng cuối.

Thật không may, lỗi Windows Hello thường gặp ở những người dùng đã tham gia Azure AD. Nếu bạn đã tham gia Azure AD trước đây, hãy thử rời khỏi và tham gia lại. Đây là cách để làm điều đó.

1. Mở Cài đặt sử dụng Win + I các phím nóng.
2. Bấm vào Hệ thống > Về.
3. Chọn Ngắt kết nối khỏi tổ chức quyền mua.
4. Bấm vào Tiếp tục để xác nhận lựa chọn của bạn.
5. Nhập thông tin tài khoản thay thế và nhấp vào OK.

Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình để khởi động lại PC của bạn và đăng nhập bằng tài khoản thay thế. Sau đó, tham gia lại Azure AD và thiết lập mã PIN Windows Hello.

3. Xóa Thư mục Ngc

Thư mục Ngc trên PC Windows có dữ liệu liên quan đến mã PIN Windows. Nếu nội dung của thư mục bị hỏng, bạn sẽ khó đăng nhập vào máy tính của mình bằng mã PIN.

Bạn sẽ phải xóa nội dung của thư mục Ngc để giải quyết vấn đề. Đây là cách thực hiện.

Ghi chú: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng tài khoản quản trị viên.

1. Mở Chạy hộp thoại sử dụng Thắng + R các phím nóng.
2. Nhập vị trí sau và nhấn Enter.

   C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

3. Nhấp chuột phải vào Ngc và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.

4. Xác nhận lựa chọn của bạn bằng cách nhấp vào Đúng trên cửa sổ bật lên.

Tiếp theo, khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn hay không.

4. Thay đổi cài đặt TPM

TPM hoặc Mô-đun nền tảng đáng tin cậy sử dụng các khóa mật mã để giữ cho hệ thống của bạn an toàn và bảo mật. Để sử dụng Windows Hello, bạn phải đảm bảo rằng mã hóa lớp phần cứng TPM được bật. Bạn có thể kích hoạt nó bằng cách truy cập cửa sổ quản lý TPM.

Đây là cách thực hiện.

1. Mở hộp thoại Run, nhập tpm.msc và nhấn Enter.
2. Nếu UAC bật lên, hãy nhấp vào Đúng.
3. Bấm vào Hoạt động ở thanh trên cùng và chọn Chuẩn bị TPM quyền mua.

Để lưu các thay đổi, hãy khởi động lại hệ thống. Nếu tùy chọn “Chuẩn bị TPM” chuyển sang màu xám, đừng lo lắng; điều đó chỉ có nghĩa là TPM đã được cấu hình trên hệ thống.

5. Bật Tính năng đăng nhập bằng mã PIN tiện lợi

Giải pháp tiếp theo trong danh sách là bật tính năng đăng nhập bằng mã PIN tiện lợi trong trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm Cục bộ. Nếu chính sách này bị vô hiệu hóa, bạn sẽ không thể thiết lập hoặc sử dụng mã PIN tiện lợi.

Dưới đây là cách thiết lập đăng nhập bằng mã PIN tiện lợi:

1. Để mở Local Group Policy Editor, hãy nhập gpedit.msc bên trong Chạy hộp thoại và nhấn đi vào.
2. Đi về phía Chính sách máy tính cục bộ > cấu hình máy tính > mẫu hành chính > Hệ thống > Đăng nhập.
3. Xác định vị trí và nhấp đúp vào Bật đăng nhập bằng mã PIN tiện lợi.

4. Bấm vào Cho phép.

5. Bấm vào Áp dụng> OK.

6. Bật Tác nhân chính sách IPsec

Lỗi có thể xuất hiện nếu dịch vụ Đại lý chính sách IPsec không chạy. Hãy thử thay đổi kiểu khởi động và trạng thái chạy của IPSec để xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Đây là cách thực hiện.

1. Mở Menu Bắt đầuloại hình Dịch vụ, và hãy nhấn đi vào.
2. Xác định vị trí và nhấp đúp vào Đại lý chính sách IPsec.
3. Thay đổi Loại khởi động đến Tự động.
4. Bấm vào Bắt đầu Dưới Tình trạng dịch vụ.

5. Bấm vào Ứng dụng > ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi.

Bây giờ khởi động lại hệ thống và kiểm tra sự cố. Nếu nó vẫn tiếp tục, hãy thử giải pháp tiếp theo trong danh sách

7. Cập nhật Windows

Microsoft tung ra các bản cập nhật mới để khắc phục các sự cố nhỏ và nâng cao hiệu suất tổng thể của hệ thống. Và từ những gì nó trông như thế nào, mã lỗi Windows Hello 0x80090011 có thể là do một phiên bản Windows đã lỗi thời.

Nếu có phiên bản Windows mới, hãy thử tải xuống để xem có khắc phục được lỗi này không. Đây là cách thực hiện.

1. Mở Cài đặt > cập nhật hệ điều hành Window.
2. Bấm vào Kiểm tra cập nhật.

Bây giờ Windows sẽ tìm kiếm và tải xuống bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý.

8. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn và chạy quét phần mềm độc hại

Đôi khi một phần mềm chống vi-rút quá chăm chỉ có thể khiến lỗi bật lên. Như một giải pháp, hãy thử tắt chương trình.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy quét vi-rút và xem liệu nó có đạt được bất kỳ điểm tích cực nào không. Nếu bạn sử dụng phần mềm chống vi-rút tích hợp sẵn của Window, bạn có thể chạy quét ngoại tuyến bằng Microsoft Defender và kiểm tra xem nó có phát hiện bất kỳ phần mềm độc hại nào không.

Mã lỗi Windows Hello 0x80090011, đã sửa

Vì Windows Hello sử dụng bảo mật sinh trắc học nên đây là một trong những cách tốt nhất để giữ an toàn cho dữ liệu khỏi bị truy cập trái phép. Nhưng trong khi thiết lập Windows Hello, bạn có thể gặp phải mã lỗi 0x80090011.

Bạn có thể giải quyết mã lỗi này bằng cách làm theo các bản sửa lỗi ở trên. Nhưng trong trường hợp xấu nhất, bạn sẽ phải thiết lập lại PC Windows nếu không có gì hoạt động.