7 giải pháp khi ứng dụng không hoạt động bình thường trên Windows

Xử lý các sự cố ứng dụng trên Windows có thể gây khó chịu và gián đoạn quy trình làm việc của bạn. Từ việc các ứng dụng thường xuyên bị treo cho đến không hoạt động bình thường, những sự cố này có thể gây ra rất nhiều căng thẳng. Tuy nhiên, với một chút khắc phục sự cố, nhiều vấn đề trong số này có thể được giải quyết nhanh chóng.

Trong bài đăng này, chúng ta sẽ khám phá một số nguyên nhân phổ biến nhất khiến ứng dụng gặp trục trặc và cung cấp các mẹo về cách giải quyết chúng. Đọc tiếp để khắc phục sự cố ứng dụng của bạn mãi mãi.

Nguyên nhân chính có thể gây ra sự cố ứng dụng trong Windows

Khi gặp sự cố như không thể khởi chạy ứng dụng hoặc gặp sự cố chỉ vài phút sau khi sử dụng, điều quan trọng là phải xác định nguyên nhân gốc rễ có thể góp phần vào hành vi này. Dưới đây là một số yếu tố có thể gây ra những vấn đề này:

• Phần mềm lỗi thời – ứng dụng bạn đang cố sử dụng có thể đã lỗi thời. Điều này dẫn đến sự cố tương thích trong hệ thống và ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng.
• Các tệp bị hỏng – các tệp thiết yếu cho phép ứng dụng hoạt động bình thường có thể bị hỏng và dẫn đến sự cố. Điều này thường xảy ra khi hệ thống bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc lỗi tham nhũng.
• Sự cố trình điều khiển – ứng dụng dựa vào các thành phần phần cứng như card đồ họa và card âm thanh để hoạt động. Nếu các trình điều khiển này đã lỗi thời hoặc bị hỏng, các ứng dụng sẽ không sử dụng được các thành phần này và có thể không hoạt động trơn tru.
• Phần mềm xung đột – nếu bạn đang sử dụng nhiều phần mềm cung cấp cùng chức năng trong Windows, chúng có thể xung đột với nhau, dẫn đến sự cố.
• Không đủ tài nguyên hệ thống – khi bạn chạy quá nhiều ứng dụng đồng thời hoặc thiết bị đã chạy trong một thời gian dài, tài nguyên hệ thống như CPU, bộ nhớ hoặc dung lượng ổ đĩa có thể trở nên thấp, ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng.

Tóm lại, các ứng dụng trong Windows có thể ngừng hoạt động do cả sự cố phần mềm và phần cứng. Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê các phương pháp khắc phục sự cố khác nhau mà bạn có thể cố gắng khắc phục những sự cố như vậy, bất kể nguyên nhân gây ra chúng là gì.

1. Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng

Quá trình hành động đầu tiên, sau khi gặp phải bất kỳ loại sự cố nào liên quan đến ứng dụng trên Windows, nên chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng tích hợp sẵn. Tiện ích này có trong phần Khắc phục sự cố của ứng dụng Cài đặt và có thể phát hiện cũng như giải quyết các sự cố như sự cố ứng dụng và sự cố tương thích.

Để chạy nó, hãy khởi chạy ứng dụng Cài đặt và đi tới Hệ thống > khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác. Tìm trình khắc phục sự cố ứng dụng Store và nhấp vào Chạy nút cho nó.

Sau khi quá trình quét bắt đầu chạy, hãy kiên nhẫn đợi tiện ích tìm kiếm các lỗi tiềm ẩn trong hệ thống và tạo báo cáo dựa trên các lỗi đó. Nếu phát hiện thấy bất kỳ sự cố nào, trình khắc phục sự cố sẽ thông báo cho bạn và trong hầu hết các trường hợp, cũng sẽ đề xuất các bản sửa lỗi liên quan mà bạn có thể thử.

Mặc dù công cụ này nhận ra một số vấn đề thường gặp một cách hiệu quả, nhưng nó có thể có tính hữu ích hạn chế khi xử lý các vấn đề phức tạp. Nếu trình khắc phục sự cố không trợ giúp được, hãy chuyển sang các phương pháp tiếp theo bên dưới.

2. Cập nhật ứng dụng

Bạn cũng có thể thử cập nhật các ứng dụng có vấn đề, vì các bản cập nhật ứng dụng chứa các bản sửa lỗi, bản vá bảo mật và các tính năng mới có thể giải quyết các vấn đề gây ra sự cố. Họ cũng có thể giúp khắc phục các lỗ hổng trong ứng dụng, mang đến cho bạn trải nghiệm an toàn hơn.

Bạn có thể cài đặt các bản cập nhật mới nhất hiện có bằng Microsoft Store nếu chương trình có sẵn trên nền tảng. Nếu không, bạn cũng có thể truy cập trang web chính thức của ứng dụng và cài đặt phiên bản mới nhất từ ​​đó. Một số ứng dụng của bên thứ ba cũng có tùy chọn cập nhật tích hợp trong giao diện mà bạn có thể sử dụng.

3. Đặt lại bộ đệm ứng dụng

Bộ nhớ cache là dữ liệu tạm thời được lưu trữ bởi các chương trình để truy cập thông tin họ cần một cách nhanh chóng mà không cần tải lại từ bộ nhớ cục bộ. Tuy nhiên, đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng và dẫn đến một số vấn đề về hiệu suất.

May mắn thay, điều này là dễ dàng để sửa chữa. Bạn có thể đặt lại bộ nhớ cache của ứng dụng để giải quyết các sự cố như sự cố, hiệu suất chậm và các trục trặc nhỏ khác. Làm như vậy sẽ không gây hại cho bất kỳ dữ liệu quan trọng nào, nhưng bạn có khả năng mất mọi thông tin đăng nhập hoặc cài đặt tùy chỉnh mà bạn có thể đã định cấu hình trong ứng dụng.

Để đặt lại bộ nhớ cache của ứng dụng, hãy khởi chạy Dấu nhắc Lệnh với tư cách quản trị viên. Nhập wsreset.exe trong cửa sổ CMD và nhấn Enter. Đợi quá trình hoàn tất và sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

4. Cập nhật trình điều khiển

Trình điều khiển giúp các ứng dụng giao tiếp với các thành phần phần cứng như card đồ họa hoặc bộ điều hợp mạng một cách dễ dàng. Thông thường, các ứng dụng có mã dựa trên các phiên bản trình điều khiển cụ thể và nếu các trình điều khiển này không tương thích do đã lỗi thời, bạn có thể gặp phải các vấn đề khác nhau khi sử dụng ứng dụng.

Để đảm bảo giao tiếp thông suốt giữa các chương trình phần mềm với các thành phần phần cứng, bạn phải đảm bảo các trình điều khiển liên quan được cập nhật.

Bạn có thể cập nhật trình điều khiển bằng tiện ích Trình quản lý Thiết bị trong Windows. Trong trường hợp công cụ này không tìm thấy phiên bản trình điều khiển cập nhật trong hệ thống, bạn có thể tải xuống qua trang web của nhà sản xuất và cài đặt thủ công.

5. Kiểm tra các chương trình xung đột

Như chúng tôi đã đề cập ở trên, nếu bạn đang chạy các chương trình có chức năng tương tự, chúng có thể xung đột với nhau và gây ra sự cố. Cách tốt nhất để khắc phục các sự cố như sự cố này là đóng tất cả các ứng dụng nền khác. Nếu ứng dụng được nhắm mục tiêu hoạt động tốt sau khi bạn thực hiện việc này, điều đó có nghĩa là một quá trình nền thực sự đã gây ra sự cố.

Sau đó, bạn có thể thực hiện các bước cần thiết để xóa chương trình có vấn đề nhằm tránh mọi sự cố trong tương lai.

6. Sửa chữa hoặc Đặt lại Ứng dụng

Windows cũng cung cấp tính năng sửa chữa và đặt lại cho các ứng dụng. Nếu một ứng dụng bị trục trặc, trước tiên bạn có thể cố gắng sửa chữa ứng dụng đó. Windows sẽ quét các tệp và cài đặt của ứng dụng trong quá trình sửa chữa và tự động khắc phục mọi sự cố được xác định.

Đây là một tính năng hữu ích nếu bạn không muốn mất cài đặt của mình trong khi khắc phục sự cố. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là tính năng này có thể không khả dụng cho mọi ứng dụng được cài đặt. Ngoài ra, giống như trình khắc phục sự cố, nó có thể không giải quyết được các vấn đề phức tạp cho bạn.

Nếu sửa chữa ứng dụng không hoạt động, bạn có thể đặt lại ứng dụng, về cơ bản khôi phục cài đặt mặc định. Trong quá trình này, tất cả cài đặt, tùy chọn và dữ liệu trong ứng dụng sẽ bị xóa.

Bạn có thể truy cập cả hai tính năng này trong ứng dụng Cài đặt bằng cách điều hướng đến ứng dụng > Ứng dụng & tính năng. bấm vào Hơn nút (ba dấu chấm) được liên kết với ứng dụng có vấn đề và chọn Tùy chọn nâng cao. Tại đây, cuộn xuống phần Đặt lại để tìm cả hai tùy chọn.

7. Cài đặt lại ứng dụng

Cuối cùng, nếu không có phương pháp khắc phục sự cố nào hữu ích, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt lại. Điều này sẽ xóa mọi tệp bị hỏng cùng với các cài đặt cũ hoặc có vấn đề có thể gây ra sự cố.

Tuy nhiên, vì hành động này sẽ xóa tất cả dữ liệu được liên kết với ứng dụng, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu dữ liệu quan trọng. Khi đã xong, bạn có thể sử dụng Bảng điều khiển để gỡ cài đặt ứng dụng rồi cài đặt lại phiên bản mới bằng Microsoft Store hoặc trình duyệt của bạn.

Đưa ứng dụng Windows của bạn trở lại đúng hướng

Các sự cố ứng dụng có thể là nguyên nhân chính khiến bạn đau đầu, đặc biệt khi chúng xảy ra trong một nhiệm vụ quan trọng. Các phương pháp khắc phục sự cố được liệt kê ở trên sẽ giúp bạn khắc phục hầu hết các sự cố như vậy ngay lập tức. Để tránh chúng trong tương lai, hãy đảm bảo bạn luôn cập nhật các ứng dụng, hệ thống và trình điều khiển của mình.