7 Phần Mềm Giám Sát Nhân Viên Tốt Nhất
Một trong những thách thức lớn nhất của công việc từ xa là duy trì năng suất của nhân viên. Các nhà quản lý làm việc từ xa có ít cơ hội để đánh giá nhóm của họ hoạt động tốt như thế nào và họ có thể làm gì để tăng hiệu quả. Nhiều người giám sát thích trực tiếp quan sát nhân viên của họ.
Nếu bạn muốn xây dựng một văn phòng từ xa hiệu quả hơn, hãy xem xét các công cụ giám sát nhân viên. Hãy cùng khám phá những tùy chọn nào sẽ cung cấp thông tin chi tiết chính xác, đáng tin cậy về hiệu suất hàng ngày của nhóm làm việc từ xa của bạn.
Teramind tự hào là một trong những nền tảng mạnh mẽ nhất trên thị trường. Nó cung cấp các phân tích chuyên sâu về mẫu công việc của nhân viên, phát hiện các cuộc tấn công gian lận, gắn cờ các mối đe dọa tiềm ẩn bên trong và cấp cho quản trị viên quyền truy cập hạn chế vào thiết bị của nhân viên. Bạn có thể chạy chương trình trên máy chủ cục bộ hoặc đám mây.
Ngoài việc đo lường hiệu suất của nhóm, dịch vụ giám sát nhân viên của Teramind còn củng cố hệ thống an ninh mạng tổng thể của bạn. Nó cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát các tập tin của công ty. Để giúp nhóm của bạn làm việc an toàn hơn trong môi trường kết hợp, bạn có thể thu hồi quyền truy cập vào dữ liệu bị xâm phạm, ghi lại màn hình của người dùng và thiết lập cảnh báo theo thời gian thực cho các dấu hiệu của các cuộc tấn công mạng bên trong hoặc bên ngoài.
Bạn chỉ có thể ghi lại màn hình của những người dùng đã đăng ký đã vi phạm.
Về giá cả, Teramind cung cấp ba gói, đó là: Starter, Giám sát hoạt động của người dùng (UAM) và Ngăn ngừa mất dữ liệu (DLP). Tỷ lệ hàng tháng dao động từ $10 đến $25 cho mỗi người dùng. Một tài khoản có thể chứa từ 5 đến 200 chỗ, mặc dù nhóm bán hàng của Teramind có thể sắp xếp các gói lớn hơn cho các doanh nghiệp.
Để có thông tin chuyên sâu về các hoạt động hàng ngày của nhân viên, hãy thử Insight. Nó cung cấp các báo cáo giám sát chuyên sâu đi sâu vào các trang web, ứng dụng, tệp và chương trình mà người dùng mở. Chương trình thậm chí có thể chụp tới 30 ảnh chụp màn hình ngẫu nhiên mỗi giờ. Làm như vậy có vẻ xâm phạm, nhưng nó ngăn nhóm của bạn gian lận nền tảng bằng cách di chuyển chuột.
Ngoài ra, Insightful có một hệ thống quản lý dự án tích hợp. Cân nhắc chuyển tất cả các nhiệm vụ và dự án nhóm của bạn nếu bạn đã sử dụng nền tảng quản lý của bên thứ ba. Bạn sẽ nâng cao hiệu quả bằng cách giảm thiểu các chương trình mà nhóm của bạn sử dụng. Pegasystems, Inc. thậm chí còn báo cáo rằng nhân viên chuyển đổi giữa các chương trình hơn 1.100 lần mỗi ngày, do đó làm lãng phí thời gian của công ty.
Giá cả phải chăng của Insightful cũng là một điểm bán hàng mạnh mẽ. Nó cung cấp bốn gói. Tỷ lệ hàng tháng dao động từ $6,40 đến $14,40 cho mỗi người dùng; mong đợi trả mức giá trung bình nếu bạn cần quản lý dự án và theo dõi thời gian tự động.
ActivTrak là một lựa chọn tuyệt vời cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp vừa chớm nở. Gói miễn phí của nó hỗ trợ tối đa ba người dùng và đã cung cấp các tính năng quan trọng nhất của các gói trả phí, bao gồm theo dõi trang web và cảnh báo hoạt động.
Nếu gói miễn phí quá hạn chế, hãy nâng cấp lên gói Nâng cao hoặc Cao cấp. Phí hàng tháng lần lượt là $10 và $17 cho mỗi người dùng. Cả hai gói cao cấp chỉ chứa được từ 5 đến 100 người dùng, vì vậy bạn nên tham khảo ý kiến của đại diện bán hàng nếu bạn có nhiều nhân viên hơn trong nhóm của mình.
Mặc dù tỷ lệ hàng tháng của ActivTrak thấp nhưng nó không bỏ qua việc giám sát. Nền tảng có thể phân biệt giữa các tác vụ không hiệu quả và hiệu quả bằng cách theo dõi việc sử dụng chuột, bàn phím và ứng dụng của từng người dùng đã đăng ký. Thủ thuật rẻ tiền như máy di chuyển chuột sẽ không bỏ qua trình theo dõi của nó.
Các trưởng nhóm đang tìm kiếm các giải pháp linh hoạt hơn nên xem xét Work Examiner. Công ty cung cấp ba chương trình phần mềm giám sát nhân viên: Controlio, WE Standard và WE Professional.
WE Standard và WE Professional là các giải pháp tại chỗ. Mặc dù chúng có chi phí thấp hơn so với các đối tác của chúng, nhưng chúng cung cấp khả năng giám sát và theo dõi từ xa hạn chế. Bạn thậm chí sẽ không nhận được báo cáo năng suất.
Ngoài ra, Controlio có chi phí cao hơn nhưng cung cấp nhiều dịch vụ. Đó là một công cụ giám sát nhân viên dựa trên đám mây, chụp ảnh màn hình định kỳ, ghi lại những người dùng quá hạn, tạo thông tin chi tiết về hiệu suất chính xác và lọc khả năng truy cập web.
Work Examiner thường tính phí cấp phép một lần cho các sản phẩm tại chỗ của mình, vì vậy bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều trong thời gian dài. Vấn đề duy nhất là công ty không tiết lộ công khai tỷ lệ của mình. Để nhận báo giá tùy chỉnh, bạn phải liên hệ với Work Examiner và thảo luận về sản phẩm bạn muốn.
Interguard có một công cụ giám sát đơn giản. Đó là một chương trình đa nền tảng hiển thị và ghi lại hoạt động của nhân viên trên nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay và PC. Quá trình ghi sẽ dừng sau ngày làm việc, nhưng các hoạt động trái phép sẽ kích hoạt cảnh báo 24/7.
Đối với khả năng điều hướng, Interguard có bảng điều khiển sáu chế độ xem độc đáo. Không giống như các công cụ giám sát khác, nó cho phép người dùng xem thông tin chi tiết và dữ liệu mà nó thu thập hàng ngày. Giám sát đa nền tảng cảm thấy xâm phạm đối với một số người. May mắn thay, tính năng này cho phép họ đánh giá và nêu lên những lo ngại liên quan đến khả năng vi phạm quyền riêng tư dữ liệu.
Interguard chỉ cung cấp một kế hoạch. Tỷ lệ hàng tháng bắt đầu ở mức 25 đô la cho mỗi người dùng, nhưng bạn có thể giảm xuống chỉ còn 14,95 đô la nếu bạn chọn thanh toán hàng năm.
Các công ty khởi nghiệp và SMB thích các công cụ đơn giản, không xâm phạm có thể thích BambooHR. Không giống như các đối thủ cạnh tranh, nó tập trung vào việc quản lý thông tin chi tiết về hiệu suất chứ không phải các hoạt động hàng ngày của nhân viên. Bạn có thể sử dụng hệ thống để theo dõi việc sử dụng ứng dụng và chuyển động của chuột, nhưng bạn không thể chặn chương trình từ xa.
Ngoài việc theo dõi hành vi của nhân viên, nó còn ghi lại các ca làm việc của nhân viên, tự động hóa các nhiệm vụ tính lương và hợp lý hóa các thủ tục tuyển dụng nhân viên mới. Cân nhắc việc thay thế các hệ thống lỗi thời của bạn bằng các tiện ích bổ sung này. Ví dụ: sử dụng các mẫu bảng chấm công Microsoft Excel miễn phí có thể tiết kiệm chi phí nhưng việc điền thủ công các nhật ký thời gian phức tạp chỉ lãng phí thời gian và cản trở năng suất.
BambooHR cung cấp hai gói: Essential và Advantage. Gói thứ hai mang nhiều tính năng bổ sung hơn, mặc dù gói Essential có thể giúp các SMB bắt đầu hoạt động nhân sự của họ mà không phải chi tiêu quá mức. Thật không may, BambooHR không tiết lộ giá của nó. Bạn sẽ phải yêu cầu báo giá tùy chỉnh từ nhóm bán hàng của họ, báo giá này sẽ khác nhau tùy thuộc vào gói hàng của bạn.
Tải xuống: BambooHR cho iOS | Android (giá theo yêu cầu)
Hubstaff là một công cụ giám sát nhân viên đa nền tảng linh hoạt. Bạn có thể chạy nó trên hầu hết mọi hệ điều hành thiết bị, bao gồm iOS, Android, Windows, Chromebook và Linux.
Nền tảng lấy dữ liệu từ các hoạt động cơ bản. Nó giám sát chuột, bàn phím, lượt truy cập trang web và việc sử dụng ứng dụng của người dùng để hiển thị những khoảnh khắc nhàn rỗi. Ảnh chụp màn hình theo lịch trình có sẵn. Tuy nhiên, lưu ý rằng nhân viên của bạn sẽ không cần quyền quản trị viên để xóa hình ảnh chứa thông tin nhạy cảm.
Hubstaff cung cấp bốn gói: Desk Free, Desk Starter, Desk Pro và Enterprise. Desk Free không mất phí nhưng chỉ hỗ trợ một người dùng, trong khi gói Doanh nghiệp yêu cầu báo giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu giám sát cụ thể của nhóm bạn.
Tải xuống: Hubstaff cho iOS | Android | Máy tính để bàn ($5,84 đến $8,33 mỗi người dùng mỗi tháng)
Hãy nhớ rằng người lao động có nhu cầu khác nhau. Thực hiện nghiên cứu sâu hơn về các công cụ giám sát này và đánh giá tác động tiềm năng của chúng đối với tỷ lệ năng suất của nhân viên. Đừng chỉ nhận kế hoạch giá cả phải chăng đầu tiên bạn tìm thấy. Buộc nhóm của bạn sử dụng một nền tảng mà họ không thích sẽ chỉ làm tổn thương tinh thần của nhân viên—do đó ảnh hưởng tiêu cực đến năng suất của họ.
Nếu nhóm của bạn phản đối việc giám sát nhân viên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ huấn luyện và cố vấn như các giải pháp thay thế. Họ vẫn sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết chính xác về hiệu suất của nhân viên. Tuy nhiên, những người làm việc từ xa có thể không thấy chúng xâm phạm như các nền tảng chia sẻ màn hình và theo dõi thời gian.