Không thể kết nối với VPN trên PC chạy Windows? 7 cách để khắc phục nó

Kết nối VPN hữu ích cho việc lướt web ẩn danh hoặc truy cập các trang web, ứng dụng và phần mềm bị chặn ở vị trí địa lý của bạn. Không kết nối được với VPN có thể gây khó chịu. Không thể bật VPN có nghĩa là quyền riêng tư của bạn sẽ bị xâm phạm và bạn sẽ không thể truy cập nội dung bị hạn chế.

Thông thường, hệ điều hành gây ra sự cố, nhưng đôi khi nhà cung cấp VPN lại là nguyên nhân gây ra sự cố. Dưới đây là các bản sửa lỗi bạn nên thử nếu bạn cũng gặp sự cố khi kết nối VPN của mình trên máy tính Windows.

Kiểm tra sơ bộ

Trước khi bắt đầu quá trình khắc phục sự cố, hãy thực hiện các bước kiểm tra chung sau:

1. Kiểm tra xem internet của bạn có hoạt động hay không và khắc phục bất kỳ sự cố mạng nào nếu cần.
2. Đảm bảo ngày và giờ trên máy tính của bạn được đặt chính xác.
3. Đảm bảo rằng bạn chưa kết nối song song một VPN khác với máy tính của mình.
4. Đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn thân thiện với VPN và nó không chặn kết nối của bạn.
5. Đảm bảo đó không phải là sự cố của máy chủ cụ thể bằng cách kết nối với một máy chủ khác do nhà cung cấp VPN cung cấp.

Nếu bạn không tìm thấy bất kỳ vấn đề nào trong khi thực hiện các kiểm tra ở trên, hãy bắt đầu triển khai các bản sửa lỗi được liệt kê bên dưới.

1. Loại bỏ các vấn đề cụ thể của VPN

Bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách loại trừ khả năng sự cố đến từ nhà cung cấp VPN của bạn. Cách đơn giản nhất để đạt được điều này là tải xuống phiên bản miễn phí của một chương trình VPN khác và kết nối nó với máy tính của bạn. Nếu kết nối thành công, hệ điều hành của bạn không có lỗi — đó là nhà cung cấp VPN của bạn.

Để đảm bảo không có trục trặc tạm thời nào làm dừng kết nối, bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng khách VPN trên máy tính để bàn và cài đặt một bản sao mới. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cài đặt lại, hãy truy cập trang báo cáo lỗi chính thức của nhà cung cấp dịch vụ VPN của bạn để xem liệu những người dùng khác có gặp phải sự cố tương tự hay không và báo cáo tại đó.

Bạn cũng có thể kiểm tra thời gian ngừng hoạt động được báo cáo tại các trang web như bộ phát hiện lỗi. Bạn có thể thư giãn nếu vấn đề đến từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì nó sẽ tự giải quyết. Nhưng nếu VPN khác cũng không kết nối được, bạn nên bắt đầu khắc phục sự cố hệ điều hành.

2. Danh sách trắng VPN Desktop Client trong Firewall

Rất có thể Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft có thể coi ứng dụng khách VPN trên máy tính để bàn là một mối đe dọa và ngăn nó thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt mạng của bạn.

Vì vậy, trước tiên bạn nên đưa máy khách VPN vào danh sách trắng trong Tường lửa của Microsoft Defender khi khắc phục sự cố hệ điều hành. Bạn có thể đọc hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách bạn có thể cho phép một ứng dụng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft.

Nếu việc đưa máy khách VPN vào danh sách trắng không giải quyết được sự cố, hãy cập nhật trình điều khiển mạng của bạn.

3. Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng

Trình điều khiển mạng lỗi thời có thể là một lý do khác khiến bạn không thể kết nối với VPN. Do đó, bạn nên cập nhật chúng trong Trình quản lý thiết bị.

Trong Trình quản lý thiết bị, bạn sẽ tìm thấy một số trình điều khiển bộ điều hợp mạng cho các giao thức khác nhau. Trừ khi bạn biết nhà cung cấp VPN của mình cung cấp giao thức nào, bạn nên cập nhật tất cả chúng.

Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:

1. Nhấp chuột phải vào Windows Khởi đầu nút và chọn Quản lý thiết bị.
2. Mở rộng danh mục cho Bộ điều hợp mạng.
3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển có liên quan và nhấn Cập nhật driver.

Nếu cập nhật trình điều khiển không giải quyết được sự cố, bạn có thể cài đặt lại. Hãy xem bài viết của chúng tôi giải thích các giao thức VPN chính để biết thêm về các giao thức này.

Nếu cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển không hoạt động, hãy thử các bản sửa lỗi khác được liệt kê bên dưới.

4. Đảm bảo rằng Bộ điều hợp TAP-Windows V9 đã được cài đặt

Khi một ứng dụng khách VPN trên máy tính để bàn được cài đặt từ bất kỳ nhà cung cấp nào, nó sẽ cài đặt trình điều khiển TAP-Windows Adapter V9. Tất cả các VPN đều yêu cầu nó hoạt động và trong hầu hết các trường hợp, nó được cài đặt tự động trong quá trình cài đặt máy khách VPN.

Do đó, bắt buộc phải đảm bảo rằng nó đã được cài đặt trong Trình quản lý thiết bị và bạn nên cập nhật nó nếu nó đã được cài đặt. Đây là cách làm như vậy:

1. Nhấp chuột phải vào Windows Khởi đầu nút và đi đến Quản lý thiết bị.
2. Mở rộng danh mục cho Bộ điều hợp mạng.

Bạn có thể tìm thấy một số trình điều khiển có cùng tên, vì vậy bạn nên tìm trình điều khiển liên quan đến VPN của mình, chẳng hạn như Bộ điều hợp Windows TAP-ProtonVPN V9, như hình dưới đây. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Cập nhật driver.

Nếu bản sửa lỗi này cũng không thành công, bạn nên sử dụng trình khắc phục sự cố Windows tích hợp sẵn.

5. Chạy Trình gỡ rối tích hợp sẵn của Windows

Trình khắc phục sự cố giúp giải quyết các vấn đề không lường trước được. Khi các bản sửa lỗi chung không hoạt động, chúng có thể hỗ trợ chẩn đoán và giải quyết sự cố.

Làm theo các bước bên dưới để tìm các trình gỡ rối này:

1. Nhấp chuột phải vào Windows Khởi đầu nút và đi đến Cài đặt.
2. Đi đến Cập nhật & Bảo mật.
3. Bấm vào Khắc phục sự cố trong thanh bên trái.
4. Bấm vào Trình gỡ rối bổ sung.

Chạy ba trình gỡ rối ở đây, cụ thể là Kết nối mạng, Kết nối đếnvà Bộ điều hợp mạng. Để chạy bất kỳ ứng dụng nào trong số chúng, hãy nhấp vào trình khắc phục sự cố và sau đó nhấp vào Chạy trình gỡ rối.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình cho từng trình khắc phục sự cố và xem liệu trình khắc phục sự cố có xác định và khắc phục bất kỳ sự cố nào không. Nếu không, hãy tiếp tục thực hiện các bản sửa lỗi bên dưới.

6. Tắt Giao thức Internet IPv6

Nếu VPN của bạn không hỗ trợ IPv6, bạn có thể gặp sự cố khi kết nối do giao thức này đang được bật. Ngay cả ExpressVPN cũng khuyên bạn nên tắt giao thức này để bảo vệ VPN tốt hơn.

Bạn sẽ cần tắt giao thức internet này để loại trừ khả năng này. Đây là cách thực hiện:

1. Đi đến Bảng điều khiển ứng dụng bằng cách gõ “Bảng điều khiển” trong thanh tìm kiếm của Windows.
2. Điều hướng đến Mạng và Internet cài đặt.
3. Đi đến Trung tâm kết nối và chia sẻ.
4. Bấm vào Thay đổi cấu hình bộ chuyển đổi.
5. Nhấp chuột phải vào thiết bị mạng của bạn và chuyển đến Tính chất.
6. Xác định vị trí Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) và bỏ chọn hộp bên trái.
7. Đánh ĐƯỢC RỒI.

Sau khi tắt IPv6, hãy đảm bảo rằng tôiGiao thức nternet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) được kích hoạt. Nếu nó chưa được kích hoạt, hãy kích hoạt nó và bạn đã hoàn tất. Tuy nhiên, nếu bản sửa lỗi này không có lợi cho bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Phương án cuối cùng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp VPN của bạn nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động. Hãy nói cho họ biết điều gì đang làm phiền bạn và chắc chắn họ sẽ có thể giúp bạn.

Kết nối lại VPN để giữ cho việc duyệt web của bạn ở chế độ riêng tư

Làm theo các bản sửa lỗi ở trên sẽ giúp bạn kết nối lại kết nối VPN của mình. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ VPN sẽ giúp bạn giải cứu nếu các bản sửa lỗi chung không hoạt động.

Bạn sử dụng dịch vụ VPN nào? Nếu bạn không biết, có rất nhiều dịch vụ VPN tồi mà bạn nên tránh bằng mọi giá. HideMyAss, HotSpot Shield và PureVPN là một số cái tên nổi tiếng mà bạn nên tránh xa.

Đọc tiếp

Giới thiệu về tác giả