PayPal có phải là nạn nhân lừa đảo hoàn lại tiền không?

PayPal là một bộ xử lý thanh toán phổ biến và một phần sự phổ biến của nó là do nó cung cấp khả năng bảo vệ chống lại các trò gian lận. Nếu bạn đặt một mặt hàng và không nhận được nó, bạn có thể liên hệ với PayPal và yêu cầu hoàn lại tiền.

Thật không may, PayPal không phải lúc nào cũng cung cấp tiền hoàn lại. Và điều này đặc biệt có vấn đề vì nhiều người mua hàng bằng PayPal tin rằng chúng có nhiều biện pháp bảo vệ hơn so với thực tế.

Vì vậy, nếu bạn là người dùng PayPal và bạn nghĩ rằng mình đã bị lừa, bạn nên làm gì tiếp theo?

PayPal có phải là nạn nhân lừa đảo hoàn lại tiền không?

Nếu bạn mua thứ gì đó bằng PayPal và giao dịch hóa ra là gian lận, PayPal thường sẽ trả lại tiền cho bạn. Thật không may, điều này chỉ xảy ra với điều kiện đáp ứng một số điều kiện. Nếu không, thanh toán bằng PayPal tương tự như giao tiền mặt.

Nếu bạn tin rằng mình là nạn nhân của một trò lừa đảo, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem khoản thanh toán có còn đang chờ xử lý hay không. Với điều kiện người bán chưa nhận thanh toán, bạn có thể tự động nhận tiền hoàn lại bằng cách nhấp vào “hủy thanh toán”.

Rõ ràng, những người bán hàng ác ý không muốn bạn làm điều này và thường sẽ đòi tiền ngay khi có hàng.

Nếu số tiền đã được xác nhận, bạn nên liên hệ với người bán trước khi làm bất kỳ điều gì khác. Đôi khi, vấn đề là một sự hiểu lầm. Và bạn không thực sự nên liên hệ với PayPal cho đến khi bạn biết đó là một trò lừa đảo.

Nếu người bán không hoàn lại tiền, thì bạn sẽ phải nhờ PayPal tham gia. Tại thời điểm này, bạn sẽ cần thử sử dụng Bảo vệ mua hàng của PayPal.

Bảo vệ mua hàng trên PayPal là gì?

Khi bạn mua thứ gì đó bằng PayPal, giao dịch được bảo vệ bởi Bảo vệ mua hàng của PayPal. Theo chính sách này, PayPal hứa sẽ hoàn lại tiền cho bạn nếu bạn không nhận được mặt hàng mà bạn đã đặt hoặc nếu mặt hàng bạn nhận được khác biệt đáng kể so với những gì đã được quảng cáo. Chính sách này cũng bảo vệ tất cả người dùng trước các khoản phí mà họ không thực hiện.

Chính sách này thường cung cấp cho nạn nhân của những trò gian lận một khoản hoàn lại đầy đủ. Vấn đề là PayPal quyết định liệu chính sách có được áp dụng trong từng trường hợp hay không.

Nếu nạn nhân của một trò lừa đảo mở ra một cuộc tranh chấp, người bán thường sẽ cung cấp một câu chuyện đối lập. Và PayPal không phải lúc nào cũng đứng về phía chính xác.

Điều này có nghĩa là ngay cả khi bạn rõ ràng là nạn nhân của một trò lừa đảo, có thể PayPal sẽ đứng về phía người bán và không cung cấp bất kỳ hỗ trợ nào.

“Tôi đã bị lừa đảo trên PayPal”: Cách sử dụng biện pháp bảo vệ mua hàng

Để sử dụng Bảo vệ mua hàng của PayPal, bạn cần mở tranh chấp với người bán. Bạn có thể thực hiện việc này theo các bước sau:

• Mở Trung tâm phân giải.
• Đăng nhập vào tài khoản PayPal của bạn.
• Lựa chọn Báo cáo sự cố.
• Chọn giao dịch mà bạn muốn tranh chấp.
• Cung cấp lý do tranh chấp.
• Mở một cuộc tranh chấp.

Điều gì xảy ra tiếp theo phụ thuộc vào người bán. Nếu họ không muốn chống lại yêu cầu của bạn, bạn có thể lấy lại tiền ngay lập tức. Nếu không, bạn cần đợi 20 ngày và sau đó nhân viên PayPal sẽ xem xét yêu cầu của bạn và đưa ra phán quyết.

Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp bằng chứng về những gì đã xảy ra. Tương tự, người bán sẽ được yêu cầu về phiên bản sự kiện của họ. PayPal sau đó sẽ quyết định xem bạn có nhận lại được tiền hay không.

Khi nào thì Bảo vệ mua hàng không hoạt động?

Tội phạm mạng sử dụng PayPal đều nhận thức rõ những điểm yếu trong chính sách hoàn tiền của PayPal. Do đó, họ sử dụng nhiều thủ thuật khác nhau để giành chiến thắng trong các cuộc tranh chấp. Đây là một vài trong số những điều rõ ràng nhất.

Sử dụng mô tả sản phẩm gây hiểu lầm

Nếu mặt hàng nhận được khớp với mô tả, PayPal sẽ không hoàn lại tiền của bạn ngay cả khi bạn có kỳ vọng khác. Người bán thường sẽ gửi một sản phẩm trông giống với những gì được liệt kê nhưng chất lượng thấp hơn nhiều. Vì mặt hàng khớp với mô tả nên bạn sẽ không được hoàn lại tiền.

Bán các sản phẩm ban đầu có vẻ hợp pháp

PayPal sẽ không hoàn lại tiền nếu bạn đợi quá lâu. Một số người bán bán các mặt hàng có vẻ hợp pháp nhưng cuối cùng bị phá vỡ. Hoặc họ có thể bán các mặt hàng thiếu các tính năng mà bạn có thể không nhận thấy ngay lập tức. Miễn là bạn không mở tranh chấp cho đến khi quá thời hạn, bạn sẽ không thể nhận được tiền hoàn lại.

Yêu cầu bạn gửi lại

Người bán được phép yêu cầu bạn trả lại một mặt hàng trước khi bạn nhận được tiền hoàn lại. Một số người bán sử dụng tính năng này để tránh hoàn lại tiền cho mọi người. Nếu chi phí trả lại một món hàng lớn hơn chi phí hoàn lại, nhiều người sẽ không bận tâm đến việc đó.

Đây là một kỹ thuật phổ biến của những người làm dropshipper. Dropshippers thường gửi các mặt hàng từ bên kia thế giới. Với điều kiện mặt hàng đó rẻ, chi phí bưu phí có thể cao hơn đáng kể so với tiền hoàn lại.

Thay vào đó, làm thế nào để nhận được tiền hoàn lại từ ngân hàng của bạn

Nếu bạn gửi tranh chấp với PayPal và bạn không nhận được tiền hoàn lại, điều này không tự động có nghĩa là bạn không thể lấy lại tiền của mình. Nếu bạn đã thanh toán qua PayPal bằng thẻ ngân hàng, bạn có thể liên hệ với ngân hàng của mình và thử gửi khoản bồi hoàn thay thế.

Khoản bồi hoàn là yêu cầu do ngân hàng phát hành mà khoản thanh toán được thực hiện bằng thẻ ngân hàng sẽ được hoàn lại. Nó là một dịch vụ mà tất cả các ngân hàng cung cấp và, không giống như Bảo vệ Mua hàng của PayPal, nó hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của PayPal.

Các ngân hàng có nhiều khả năng đứng về phía khách hàng của họ trong các giao dịch tranh chấp và thường có thể hoàn lại tiền khi một bộ xử lý thanh toán như PayPal từ chối làm như vậy.

Để gửi khoản bồi hoàn, bạn chỉ cần liên hệ với ngân hàng của mình. Hầu hết các ngân hàng yêu cầu bạn làm như vậy trong vòng 60 ngày.

Phải làm gì nếu bạn bị lừa đảo khi sử dụng PayPal

Nếu bạn cho rằng mình đã bị lừa đảo, điều quan trọng là phải liên hệ với người bán để đảm bảo và sau đó yêu cầu bồi thường với PayPal. Nếu rõ ràng là lừa đảo, bạn thường sẽ trực tiếp nhận lại tiền từ PayPal.

Nếu PayPal không đồng hành cùng bạn và bạn đã sử dụng thẻ ngân hàng để mua hàng, thì bạn nên liên hệ với ngân hàng của mình. Mặc dù PayPal nổi tiếng vì đôi khi đứng về phía người mua, nhưng hầu hết các ngân hàng đều sẵn sàng hoàn lại tiền cho bất kỳ khách hàng nào có vẻ hợp pháp.

Đọc tiếp

Giới thiệu về tác giả