8 cách khắc phục Microsoft Teams không mở trên Windows
Microsoft Teams là một ứng dụng cộng tác kinh doanh đáng tin cậy được cài đặt sẵn trên máy tính Windows. Tuy nhiên, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Microsoft Teams không hoàn hảo và đôi khi có thể không hoạt động như mong đợi. Một trường hợp như vậy là khi Microsoft Teams không mở được trên máy tính Windows của bạn.
Nếu bạn cũng gặp sự cố khi truy cập ứng dụng Teams trên Windows, đây là một số giải pháp mà bạn cần thử.
Mục Lục
1. Kiểm tra xem Microsoft Teams có bị sập không
Microsoft Teams có thể không tải được trên máy tính của bạn nếu có sự cố ở phía máy chủ. Do đó, bạn nên kiểm tra trạng thái dịch vụ của Microsoft Teams trước khi khắc phục sự cố ứng dụng Teams.
Truy cập trang trạng thái dịch vụ của Microsoft và kiểm tra xem máy chủ của Teams có đang hoạt động hay không. Nếu máy chủ ngừng hoạt động, bạn phải đợi trước khi Microsoft khắc phục xong sự cố.
2. Khởi động lại ứng dụng Microsoft Teams
Các trục trặc tạm thời với ứng dụng Teams cũng có thể ngăn ứng dụng này tải giao diện đồ họa trên Windows. Nếu đó chỉ là một trục trặc nhỏ, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách khởi động lại ứng dụng. Đây là cách bạn có thể đi về nó.
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc trên bàn phím của bạn hoặc sử dụng một trong nhiều cách để mở Trình quản lý tác vụ trên Windows.
- bên trong quy trình tab, định vị Nhóm Microsoft. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc nhiệm vụ từ trình đơn ngữ cảnh.
Sau khi hoàn thành các bước trên, hãy thử mở lại Microsoft Teams.
3. Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams
Microsoft Teams, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, thu thập dữ liệu bộ đệm ẩn trên máy tính của bạn để cải thiện hiệu suất của máy. Tuy nhiên, không có gì lạ khi dữ liệu này bị hỏng theo thời gian. Khi điều này xảy ra, Microsoft Teams có thể không khởi chạy được trên máy tính của bạn.
Rất may, thật dễ dàng và an toàn để loại bỏ dữ liệu bộ đệm của Microsoft Teams trên Windows. Để làm như vậy, sử dụng các bước sau:
- Nhấn Thắng + R để mở hộp thoại Chạy.
- Sao chép và dán đường dẫn sau vào hộp văn bản và nhấp vào VÂNG:
%appdata%Microsoftteams - Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tệp và thư mục bên trong thư mục Nhóm.
- Nhấn vào biểu tượng thùng rác ở trên cùng để xóa chúng.
- Đóng File Explorer và khởi động lại PC của bạn. Sau đó, hãy thử mở lại ứng dụng Teams.
4. Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store
Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store là một tiện ích tích hợp sẵn có thể giúp bạn khắc phục các sự cố phổ biến với các ứng dụng UWP (Nền tảng Windows phổ biến), chẳng hạn như Microsoft Teams. Bạn có thể thử chạy trình khắc phục sự cố này và xem liệu ứng dụng Teams có được sao lưu và chạy trên Windows hay không.
Để chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng bắt đầu và chọn Cài đặt từ danh sách.
- Hướng đến Hệ thống > Khắc phục sự cố.
- Lựa chọn Trình khắc phục sự cố khác.
- Nhấn vào Chạy nút bên cạnh Ứng dụng cửa hàng Windows.
Làm theo lời nhắc trên màn hình để chạy trình khắc phục sự cố, rồi kiểm tra xem bạn có thể mở ứng dụng Teams trên Windows hay không.
5. Sửa chữa hoặc Đặt lại Ứng dụng Microsoft Teams
Nếu trình khắc phục sự cố không xác định được bất kỳ sự cố nào, bạn có thể sử dụng công cụ sửa chữa tích hợp sẵn của Windows để sửa ứng dụng Microsoft Teams. Dưới đây là các bước cho cùng.
- Mở menu bắt đầu và nhấp vào biểu tượng bánh răng để khởi chạy ứng dụng Cài đặt.
- Chuyển sang ứng dụng tab bằng cách sử dụng ngăn bên trái.
- Lựa chọn ứng dụng đã cài đặt.
- Cuộn qua danh sách hoặc sử dụng công cụ tìm kiếm để xác định vị trí Nhóm Microsoft ứng dụng trong danh sách. Sau đó, nhấp vào biểu tượng menu ba chấm bên cạnh nó và chọn Tùy chọn nâng cao.
- Cuộn xuống phần Đặt lại và nhấp vào nút Sửa chữa cái nút.
Windows sẽ bắt đầu sửa chữa ứng dụng và hiển thị dấu kiểm sau khi hoàn tất quy trình.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cân nhắc đặt lại ứng dụng Teams trên máy tính của mình. Lưu ý rằng quá trình này sẽ xóa tất cả dữ liệu ứng dụng, vì vậy bạn sẽ phải đăng nhập lại vào tài khoản của mình.
Để đặt lại ứng dụng Teams trên Windows:
- Nhấp vào biểu tượng tìm kiếm trên thanh tác vụ hoặc nhấn Thắng + S để truy cập menu tìm kiếm.
- Loại Nhóm Microsoft trong hộp tìm kiếm và chọn Cài đặt ứng dụng từ khung bên phải.
- Cuộn xuống phần Đặt lại và nhấp vào nút Cài lại cái nút.
- Nhấp chuột Cài lại một lần nữa để xác nhận hành động.
Sau khi Windows đặt lại ứng dụng Teams, bạn sẽ có thể truy cập ứng dụng này như trước đây.
6. Cài đặt lại ứng dụng Microsoft Teams
Việc sử dụng phiên bản lỗi thời của ứng dụng Teams cũng có thể khiến ứng dụng này gặp trục trặc trên Windows. Cài đặt lại nhanh có thể giúp bạn cập nhật ứng dụng Teams và khắc phục các sự cố gây ra do hỏng tệp ứng dụng.
Để cài đặt lại Microsoft Teams trên máy tính Windows của bạn:
- Mở menu tìm kiếm và gõ Nhóm Microsoft trong cái hộp.
- Lựa chọn Gỡ cài đặt từ khung bên phải.
- Đánh Gỡ cài đặt xác nhận.
- Sau khi xóa, hãy truy cập trang tải xuống Microsoft Teams để cài đặt lại ứng dụng Teams.
7. Kiểm tra máy tính của bạn để tìm các tệp bị hỏng
Một lý do khác khiến Teams có thể không khởi chạy được trên Windows là nếu một số tệp hệ thống trên máy tính của bạn bị hỏng hoặc bị thiếu. SFC (hoặc Trình kiểm tra tệp hệ thống) là một công cụ tích hợp giúp bạn tìm và sửa các tệp bị hỏng trên Windows. Đây là cách để chạy nó.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng bắt đầu để mở menu Power User.
- Lựa chọn Thiết bị đầu cuối (Quản trị viên) từ danh sách.
- Lựa chọn Đúng khi lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) xuất hiện.
- Nhập lệnh sau trong bàn điều khiển và nhấn đi vào để chạy quét SFC:
sfc /scannow
Đợi quá trình quét hoàn tất và khởi động lại máy tính của bạn. Sau đó, hãy thử khởi chạy lại ứng dụng Teams.
8. Quét phần mềm độc hại
Nếu máy tính của bạn bị nhiễm phần mềm độc hại, nó có thể ngăn các ứng dụng khởi chạy trên Windows. Vì vậy, nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, bạn nên sử dụng ứng dụng Windows Security để quét hệ thống của mình để tìm phần mềm độc hại.
- Mở Bảo mật Windows ứng dụng bằng thanh tìm kiếm.
- Điều hướng đến Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa chuyển hướng.
- Nhấp chuột tùy chọn quét.
- Lựa chọn Quét toàn bộ và nhấn Quét ngay cái nút.
Cho phép ứng dụng thực hiện quét chuyên sâu các tệp trên máy tính của bạn. Nếu phát hiện bất kỳ mối đe dọa nào, hãy thực hiện các bước cần thiết để xóa chúng khỏi máy tính của bạn. Nếu bạn cần trợ giúp về vấn đề đó, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách loại bỏ các mối đe dọa do Bộ bảo vệ Microsoft tìm thấy.
Truy cập Microsoft Teams mà không gặp sự cố
Bạn có thể khó chịu khi Microsoft Teams không mở được hoặc liên tục gặp sự cố trên máy tính Windows của mình. Chúng tôi hy vọng rằng một trong những phương pháp mà chúng tôi đã đề cập là hữu ích và giờ đây bạn có thể sử dụng ứng dụng Teams như trước đây.