7 cách để đối phó với những kẻ lừa đảo trên mạng xã hội

Troll có một vị trí đặc biệt trên mạng xã hội. Họ đã xuất hiện kể từ khi cơ hội đăng bình luận trên các nền tảng xã hội trở thành một điều. Bạn có thể gặp họ trong các phòng trò chuyện công khai, trong nhóm hoặc trên các trang cộng đồng. Chúng rất dễ phát hiện. Trò tiêu khiển yêu thích của họ là nói những điều có ý nghĩa chỉ để giúp mọi người vượt lên.

Trolling là tiếng lóng trên internet để chỉ những người cố tình xúi giục xung đột bằng cách đăng những bình luận thù địch lên mạng xã hội để gây ra bất đồng. Mặc dù bạn không thể tránh được chúng, nhưng vẫn có những cách để đối phó với chúng để bạn không bị ảnh hưởng bởi những tiêu cực mà chúng lây lan.

Nếu bạn là người dùng các nền tảng truyền thông xã hội cho phép nhận xét, có khả năng bạn đã gặp phải một số trò đùa trên nguồn cấp dữ liệu của mình. Troll là những người thích đưa hai xu của họ chỉ để có lời cuối cùng. Họ thường khiêu khích người khác bằng cách tấn công họ chỉ để nhận được phản hồi. Nhận xét của họ có thể vô lý hoặc hoàn toàn có hại.

Bạn có thể đang ở giữa một cuộc tấn công ác ý hoặc một người quan sát thấy ai đó đang bị tấn công mạng. Trong mọi trường hợp, điều quan trọng là phải biết bạn chống lại ai để bạn có thể bảo vệ sức khỏe tâm thần của mình và bảo vệ bản thân khỏi ác ý trực tuyến.

Troll thích gây ra những trò nghịch ngợm và tranh cãi bất cứ nơi nào chúng có thể. Họ sẽ làm điều đó một cách công khai hơn bằng cách đăng những tuyên bố khó chịu, hoặc họ sẽ làm điều đó một cách xảo quyệt. Dù họ làm theo cách nào và ý định của họ là gì, bạn có thể phát hiện ra những cách đó.

• Nếu bạn cảm thấy bất an hoặc bị đe dọa bởi ai đó trực tuyến, họ có thể đang troll bạn.
• Troll có thể chọn bạn ra ngoài hoặc nói chuyện rộng hơn với những người khó chịu.
• Troll có thể xuất hiện dưới dạng những người quá cố chấp, tự cho mình là chuyên gia và có thể sử dụng ngôn ngữ phức tạp để đe dọa người khác.
• Những bình luận của họ có thể trở nên tức giận và khi có điều gì đó không theo ý họ, họ có thể sẽ dẫn dắt cuộc thảo luận ở một nơi khác.
• Troll chọn những thứ, những thứ nhỏ nhặt. Họ muốn cảnh báo những người khác nếu họ phát hiện ra sự khác biệt để những người khác có thể tham gia vào vụ bắt nạt.
• Một số troll chọn những người đang yêu cầu lời khuyên. Họ có thể đưa ra những lời khuyên tồi tệ hoặc không hiệu quả.
• Họ thích lãng phí thời gian của mọi người bằng cách nói đi nói lại về một chủ đề chỉ để lôi kéo mọi người vào bất kể đó là chủ đề gì.
• Đôi khi họ không lùi bước, ngược lại, lúc khác, họ khiến mọi người bực bội rồi biến mất.
• Chúng hung hăng thụ động. Nếu bạn nhìn thấy một biểu tượng cảm xúc đang cười trên một bài đăng không hài hước, thì có thể đó là một trò troll.
• Một tài khoản ẩn danh liên tục nhắm mục tiêu bạn hoặc đề cập đến bạn trong các tương tác không liên quan trên mạng xã hội.

Bằng cách phát hiện sớm những kẻ troll, bạn có thể chọn một cách tiếp cận thích hợp để bảo vệ sự tỉnh táo của mình. Đôi khi thật dễ dàng để lùi lại, nhưng đôi khi họ đã gây ra thiệt hại.

Nếu bạn thấy mình đang ở trong một tình huống bắt nạt hoặc trolling trên mạng, thật dễ dàng để chặn, xóa và báo cáo ai đó. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu thiệt hại đã được thực hiện, và bạn khó chịu, và mọi người bị xúc phạm? Có nhiều cách để giữ vững lập trường của bạn và đứng lên cho chính mình.

1. Giữ cho câu trả lời của bạn ngắn gọn

Thật khó để bỏ qua những bình luận nhằm mục đích gây tổn thương. Điều quan trọng cần biết là bạn càng tức giận, họ sẽ càng hung dữ hơn. Bằng cách giữ cho mọi thứ ngắn gọn giữa bạn và họ, bạn đang cho họ biết rằng họ chưa ở dưới da của bạn. Bằng cách không bị cuốn vào bộ phim của họ, bạn đang cho họ biết rằng họ không quan trọng đối với bạn.

2. Nói với ai đó

Bằng cách nói với ai đó bạn biết (trực tuyến nơi xảy ra bắt nạt hoặc trực tiếp), bạn đang đặt mình vào vị trí kiểm soát. Luôn luôn hữu ích khi nói về những gì đang làm phiền bạn trước khi nó leo thang và bắt đầu ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của bạn.

3. Không sao chép hành vi của họ

Nếu một troll đang xúc phạm bạn, đừng làm như vậy. Đó có thể là một dấu hiệu cho thấy bạn đã trở thành một kẻ troll chính mình. Nếu bạn có nhu cầu khó chịu với ai đó đang làm phiền bạn, điều đó có nghĩa là mọi thứ có thể trở nên tồi tệ. Nếu bạn giữ bình tĩnh và kiểm soát, chúng sẽ không có đủ đạn để tiếp tục và có khả năng sẽ lùi lại.

4. Cố gắng và khiến họ phải chịu trách nhiệm về hành động của mình

Tùy thuộc vào loại tấn công bạn đang đối mặt hoặc chứng kiến, điều quan trọng là phải hiểu động cơ của ai đó. Họ làm điều đó hoàn toàn là để làm buồn lòng mọi người hay họ đang bày tỏ niềm tin của họ? Có nhiều cách để bày tỏ ý kiến ​​mà không xúc phạm mọi người, vì vậy nếu ý định của họ là làm tổn thương, thì hãy cố gắng để họ làm chủ hành động của mình.

5. Tạo Chính sách Không bắt nạt

Nếu bạn đang kiểm duyệt một nhóm hoặc cộng đồng trực tuyến, điều quan trọng là phải viết chính sách về những gì bạn sẽ và sẽ không chấp nhận. Nếu tình huống phát sinh, bạn có thể cấm và chặn một người đang gây rắc rối bằng cách nói với họ rằng họ đã vi phạm các quy tắc của nhóm.

6. Tắt tiếng, Chặn, Báo cáo hoặc Xóa Chúng

Nếu mọi thứ trở nên quá nhiều và sự kiên nhẫn của bạn bị kiểm tra, nhiều nền tảng mạng xã hội có các nút chặn, tắt tiếng và báo cáo. Bạn có quyền tránh xa bất cứ thứ gì có thể gây hại cho bạn. Bạn sẽ có thể dễ dàng báo cáo hành vi xấu của ai đó và giữ an toàn cho bản thân.

Một số nền tảng thậm chí còn cho phép bạn chặn bất kỳ tài khoản mới nào do chính người đó tạo.

7. Nghỉ giải lao

Nếu bạn nhận thấy bản thân bị cuốn vào quá nhiều cuộc thảo luận trực tuyến dẫn đến đau đầu, hãy nghỉ ngơi. Thật dễ dàng để bị cuốn vào các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội, nhưng đôi khi, các chủ đề, con người hoặc tình huống có thể gây hại nhiều hơn lợi.

Đôi khi bạn bè là những người vượt qua những ranh giới này, và nếu trường hợp này xảy ra, thì có nhiều cách để bạn có thể tạm dừng kết bạn với ai đó trên Facebook mà không cần chặn họ hoàn toàn. Biết khi nào nên lùi lại là điều quan trọng.

Mẹo dành cho Chủ doanh nghiệp và Người sáng tạo Nội dung

Nếu bạn là người sáng tạo hoặc chủ sở hữu của một sản phẩm mà bạn muốn bán trực tuyến và bạn bắt gặp những kẻ lừa đảo đang có tác động tiêu cực đến doanh nghiệp của bạn, hãy tìm hiểu sự khác biệt giữa trò chơi troll và một khách hàng tức giận.

Nếu ai đó đăng những nhận xét khó chịu mà không có lý do, hãy hỏi họ những ví dụ cụ thể về cách thức / lý do tại sao sản phẩm của bạn không làm họ hài lòng. Luôn trả lời một cách nhã nhặn. Hãy thử và tìm ra vấn đề của họ là gì và đưa ra lời khuyên về cách khắc phục (hoàn lại tiền, báo cáo sự cố, sửa lỗi).

Đừng để những kẻ lừa đảo chiếm lấy mạng xã hội của bạn

Một số người không có việc tốt hơn để làm vì vậy họ bắt đầu các vấn đề trực tuyến để gây rắc rối. Những người khác có điều gì đó để nói, và nó có thể không phải lúc nào cũng là điều mọi người muốn nghe.

Điều quan trọng là phải hiểu sớm về loại troll bạn đang đối phó và cố gắng và không cho phép chúng làm hỏng trải nghiệm mạng xã hội của bạn. Biết khi nào nên phớt lờ, giữ vững lập trường hoặc chặn và báo cáo chúng. Và yêu cầu sự giúp đỡ từ những người trong cuộc sống của bạn nếu nó quá nhiều.